業(yè)主占用公共區(qū)域,物業(yè)怎么處理?
業(yè)主占用公共區(qū)域,物業(yè)公司可以通過以下方式進(jìn)行處理:
1、提醒業(yè)主:首先,物業(yè)公司可以與業(yè)主進(jìn)行溝通和提醒,讓其了解占用公共區(qū)域的行為不合規(guī),并且可能影響到其他業(yè)主的使用權(quán)益。
2、警告和罰款:如果業(yè)主不聽勸告,繼續(xù)占用公共區(qū)域,物業(yè)公司可以進(jìn)行警告和罰款等處理措施,以達(dá)到規(guī)范和管理的目的。
3、移除和清理:如果業(yè)主仍然不改變行為,物業(yè)公司可以采取清理和移除的方式,將其占用的公共區(qū)域恢復(fù)正常狀態(tài),并且要求其承擔(dān)相應(yīng)的清理和維護(hù)費(fèi)用。
物業(yè)管理糾紛的解決方式如下:
1、物業(yè)公司可以先和業(yè)主進(jìn)行協(xié)商,關(guān)于糾紛解決協(xié)商出處理方式;
2、協(xié)商不成的可以請(qǐng)基層組織進(jìn)行調(diào)解;
3、協(xié)商或調(diào)解不成的可以向法院起訴,也可以直接向法院起訴;
4、如果物業(yè)服務(wù)合同中有仲裁條款可以直接申請(qǐng)仲裁。
綜上所述,物業(yè)公司在處理業(yè)主占用公共區(qū)域的問題時(shí),應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度,遵守程序和程序,確保處理的合法、公正和有效。同時(shí),物業(yè)公司也應(yīng)當(dāng)向業(yè)主宣傳和教育,讓其了解和遵守相關(guān)的規(guī)定和要求,共同維護(hù)小區(qū)的良好秩序和生活環(huán)境。
【法律依據(jù)】:
《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》第六條
房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,享有下列權(quán)利:
(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù);
(二)提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議;
(三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議;
(四)參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議,行使投票權(quán);
(五)選舉業(yè)主委員會(huì)成員,并享有被選舉權(quán);
(六)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作;
(七)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;
(八)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);
(九)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金的管理和使用;
(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
物業(yè)與業(yè)主發(fā)生糾紛的調(diào)解方法
物業(yè)與業(yè)主之間在糾紛發(fā)生的時(shí)候,雙方可以先行采取自選協(xié)商和解的方式進(jìn)行調(diào)解,如果調(diào)解不成功或者不采取該方式進(jìn)行調(diào)解,則需要尋求第三方的介入,使得第三方介入糾紛事件中進(jìn)行調(diào)解,如果第三方的介入也無(wú)法將雙方糾紛調(diào)解,則可以向法律尋求幫助,利用法律調(diào)解,可以當(dāng)事人之間約定仲裁或著司法訴訟,利用法律維護(hù)自己的利益,尋求相應(yīng)的賠償。
一、物業(yè)與業(yè)主的糾紛調(diào)解的正確方法是什么? (一)調(diào)解員首先安撫雙方的情緒,仔細(xì)聆聽雙方的訴求,并讓物業(yè)公司負(fù)責(zé)人就費(fèi)用問題給予業(yè)主詳細(xì)耐心的解答。這需要從法律層面進(jìn)行分析,幫助雙方以理性的態(tài)度解決矛盾。 (二)物業(yè)管理糾紛處理方式,概括起來有以下幾種: 1、當(dāng)事人各方自選協(xié)商和解; 2、各方當(dāng)事人請(qǐng)求第三人調(diào)解,請(qǐng)求政府主管部門行政調(diào)解; 3、當(dāng)事人之間約定仲裁; 4、司法訴訟。 以上幾種方式,當(dāng)事人可以自己決定。其中自選協(xié)商和解是雙方對(duì)話解決糾紛的方式,而后面三種則是借助第三方解決糾紛的方式。二、物業(yè)管理民事糾紛的仲裁 (一)物業(yè)管理民事糾紛可以通過仲裁途徑解決的應(yīng)是民事性質(zhì)的爭(zhēng)議,主要是基于合同的糾紛或財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛。依據(jù)我國(guó)《仲裁法》的規(guī)定:“平等主體的公民、法人或其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛,可以仲裁”。 (二)仲裁庭管轄物業(yè)管理糾紛的依據(jù)是當(dāng)事人認(rèn)定的協(xié)議。仲裁協(xié)議有兩種方式:一種是在訂立合同時(shí)就約定一個(gè)條款,說明一旦有爭(zhēng)議就提交仲裁,這叫仲裁條款;另一種方式是雙方當(dāng)事人出現(xiàn)糾紛后臨時(shí)達(dá)成提交仲裁庭的書面協(xié)議。 仲裁協(xié)議要寫明以下內(nèi)容: 1、請(qǐng)求仲裁的意思表示; 2、仲裁事項(xiàng); 3、待定的仲裁委員會(huì)。三、物業(yè)管理糾紛仲裁處理的一般程序是什么? (一)物業(yè)管理糾紛仲裁處理的一般程序是: 1、一方當(dāng)事人向待定的仲裁委員會(huì)提交仲裁申請(qǐng)書; 2、委員會(huì)于收到申請(qǐng)書后5日內(nèi)決定立案或不立案; 3、立案后在規(guī)定期限內(nèi)將仲裁規(guī)則和仲裁員名冊(cè)送申請(qǐng)人,并將仲裁申請(qǐng)書副本和仲裁規(guī)則、仲裁員名冊(cè)送達(dá)被申請(qǐng)人; 4、被申請(qǐng)人在規(guī)定期限內(nèi)答辯,雙方按名冊(cè)待定仲裁員。普通程序?qū)徖頃r(shí)由三名仲裁員組成,雙方各選一名,仲裁委員會(huì)指定一名任領(lǐng)頭仲裁員;案情簡(jiǎn)單、爭(zhēng)議標(biāo)的小的,可以適用簡(jiǎn)易程序,由一名仲裁員審理; 5、開庭:庭審調(diào)查質(zhì)證、辯論、提議調(diào)解; 6、制作調(diào)解書或調(diào)解不成時(shí)制作裁決書; 7、當(dāng)事人向法院申請(qǐng)執(zhí)行。 物業(yè)與業(yè)主的糾紛必須積極調(diào)解,如果沒有積極調(diào)解,糾紛持續(xù),糾紛惡化,會(huì)對(duì)當(dāng)事人以及附近居民生活帶來更加負(fù)面的影響,因此,面到物業(yè)與業(yè)主的糾紛的時(shí)候,一定要選擇正確的方式進(jìn)行調(diào)解,了解相關(guān)信息與程序,才能營(yíng)造更好的生活環(huán)境。
前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議有糾紛怎么解決
前期物業(yè)和業(yè)主產(chǎn)生的糾紛處理方法有民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人共同選定一個(gè)機(jī)構(gòu)、和個(gè)人,由第三方依據(jù)雙方的意見和授權(quán)提出解決意見,經(jīng)雙方同意并執(zhí)行,由此化解糾紛。關(guān)于前期物業(yè)和業(yè)主產(chǎn)生的糾紛處理方法有哪些的問題,下面由小編為您詳細(xì)解答。一、前期物業(yè)和業(yè)主產(chǎn)生的糾紛處理方法有哪些 1、前期物業(yè)和業(yè)主產(chǎn)生的糾紛處理方法有民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人共同選定一個(gè)機(jī)構(gòu)、和個(gè)人,由第三方依據(jù)雙方的意見和授權(quán)提出解決意見,經(jīng)雙方同意并執(zhí)行,由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。調(diào)解結(jié)束后,如果當(dāng)事人一方拒不執(zhí)行約定的事項(xiàng),則糾紛依然得不到解決。 2、當(dāng)事人可以通過和解或者調(diào)解解決合同爭(zhēng)議。當(dāng)事人不愿和解、調(diào)解或者和解、調(diào)解不成的,可以根據(jù)仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。涉外合同的當(dāng)事人可以根據(jù)仲裁協(xié)議向中國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)或者其他仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人沒有訂立仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無(wú)效的,可以向人民法院起訴。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行發(fā)生法律效力的判決、仲裁裁決、調(diào)解書;拒不履行的,對(duì)方可以請(qǐng)求人民法院執(zhí)行。 3、法律依據(jù):《物業(yè)管理?xiàng)l例》 第四十八條 縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。
二、物業(yè)管理糾紛業(yè)主如何維權(quán) 1、如果業(yè)主對(duì)于現(xiàn)在的物業(yè)公司服務(wù)不滿意,首先,要有針對(duì)性的記錄違約事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、情況,保留好相應(yīng)的證據(jù),可以采取拍照、攝像或文字記錄對(duì)方簽字的方式; 2、建議業(yè)主多采取談判的方式,在應(yīng)當(dāng)繳納物業(yè)費(fèi)的時(shí)候要變被動(dòng)為主動(dòng),主動(dòng)去和物業(yè)公司交涉,告訴他們哪里做得不對(duì),不應(yīng)當(dāng)收取你的物業(yè)費(fèi)或是少收物業(yè)費(fèi),并保留好交涉的記錄。一旦物業(yè)公司起訴拖欠物業(yè)費(fèi),業(yè)主可以有理有據(jù)地辯駁并非惡意拖欠。 3、鑒于享有物業(yè)服務(wù)合同解除權(quán)的是業(yè)主委員會(huì)而不是單個(gè)業(yè)主,業(yè)主要及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)反應(yīng)訴求,沒有成立業(yè)主委員會(huì)的要積極與當(dāng)?shù)氐慕值擂k、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府溝通,早日成立業(yè)主委員會(huì)以便日后的維權(quán)。 希望以上內(nèi)容能對(duì)您有所幫助,如果您還有其它問題可以點(diǎn)擊下方按鈕咨詢,或者咨詢專業(yè)律師。
物業(yè)和業(yè)主吵架怎么處理
物業(yè)和業(yè)主發(fā)生糾紛的話,首先雙方可以通過協(xié)商解決,也可以讓第三方來調(diào)解;其次,如果沒辦法調(diào)解的可以向當(dāng)?shù)氐姆抗懿块T進(jìn)行投訴,要求仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。最好的解決方式還是調(diào)解。
一、物業(yè)跟業(yè)主發(fā)生糾紛應(yīng)該怎么處理? (一)雙方當(dāng)事人通過協(xié)商調(diào)解解決。 物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解,包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人共同選定一個(gè)機(jī)構(gòu)、和個(gè)人,由第三方依據(jù)雙方的意見和授權(quán)提出解決意見。 經(jīng)雙方同意并執(zhí)行,由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。調(diào)解結(jié)束后,如果當(dāng)事人一方拒不執(zhí)行約定的事項(xiàng),則糾紛依然得不到解決。 物業(yè)管理糾紛的行政調(diào)解則是借助主管政府的勢(shì)力進(jìn)行調(diào)解處理,但這種處理如一方不遵守執(zhí)行,則要借助其他手段解決。 民間的調(diào)解和行政調(diào)解與仲裁或訴訟程序中的調(diào)解是不同的。仲裁或訴訟中的調(diào)解是仲裁程序中的一個(gè)環(huán)節(jié),不具有獨(dú)立性。 (二)通過仲裁的方法解決物業(yè)管理糾紛。 依據(jù)我國(guó)《仲裁法》的規(guī)定:“平等主體的公民、法人或其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛,可以仲裁?!?nbsp; 仲裁庭管轄物業(yè)管理糾紛的依據(jù)是當(dāng)事人認(rèn)定的協(xié)議。仲裁協(xié)議有兩種方式:一種是在訂立合同時(shí)就約定一個(gè)條款,說明一旦有爭(zhēng)議就提交仲裁,這叫仲裁條款;另一種方式是雙方當(dāng)事人出現(xiàn)糾紛后臨時(shí)達(dá)成提交仲裁庭的書面協(xié)議。 (1)仲裁協(xié)議要寫明以下內(nèi)容: 1、請(qǐng)求仲裁的意思表示; 2、仲裁事項(xiàng); 3、待定的仲裁委員會(huì)。 注意:達(dá)成仲裁協(xié)議的爭(zhēng)議,不得向法院起訴;即使起訴,法院也不受理。 (2)仲裁處理的一般程序是: 1、一方當(dāng)事人向待定的仲裁委員會(huì)提交仲裁申請(qǐng)書; 2、委員會(huì)于收到申請(qǐng)書后5日內(nèi)決定立案或不立案; 3、立案后在規(guī)定期限內(nèi)將仲裁規(guī)則和仲裁員名冊(cè)送申請(qǐng)人,并將仲裁申請(qǐng)書副本和仲裁規(guī)則、仲裁員名冊(cè)送達(dá)被申請(qǐng)人。 4、被申請(qǐng)人在規(guī)定期限內(nèi)答辯,雙方按名冊(cè)待定仲裁員。普通程序?qū)徖?時(shí)由三名仲裁員組成,雙方各選一名,仲裁委員 會(huì)指定一名任首席仲裁員;案情簡(jiǎn)單、爭(zhēng)議標(biāo)的小的,可以適用簡(jiǎn)易程序,由一名仲裁員審理; 5、開庭:庭審調(diào)查質(zhì)證、辯論、提議調(diào)解; 6、制作調(diào)解書或調(diào)解不成時(shí)制作裁決書; 7、當(dāng)事人向法院申請(qǐng)執(zhí)行。 與司法審判的兩審終審制不同,眾裁裁決是一裁終局的。 (三)通過訴訟方法解決物業(yè)管理糾紛。 物業(yè)管理民事糾紛的訴訟程序大體上有以下幾個(gè)驟: 1、當(dāng)事人一方(原告)提交起訴狀,起訴到法院; 2、法院立案后將起訴狀副本送達(dá)被告; 3、被告提交答辯狀; 4、開庭:調(diào)查、辯論、調(diào)解; 5、制作調(diào)解書或一審判決書; 6、雙方均不上訴,則判決書生效;或一方不服提起上訴,進(jìn)入第二審程序; 7、第二審審理:制作二審調(diào)解書或下達(dá)二審判決書,此為終審判決,不得上述; 8、執(zhí)行。二、常見的物業(yè)糾紛有哪幾種類型? (一)無(wú)物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)糾紛 有不少物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主之間未訂立書面合同,在無(wú)合同約定并無(wú)規(guī)約可依的情況下,雙方就十分容易發(fā)生糾紛,而且無(wú)法得到很好地解決,所以物業(yè)服務(wù)合同還是很重要的,業(yè)主需要重視簽訂物業(yè)服務(wù)合同,不要輕易忽略。 (二)物業(yè)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)問題的糾紛 普通住宅的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)是政府指導(dǎo)價(jià),確立費(fèi)用時(shí)應(yīng)以物業(yè)管理服務(wù)的合理成本為基礎(chǔ),以業(yè)主的經(jīng)濟(jì)承受能力進(jìn)行綜合測(cè)算,而其他住宅,必須經(jīng)業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)協(xié)議約定。但實(shí)際上,物業(yè)費(fèi)用沒有具體的標(biāo)準(zhǔn),物業(yè)公司就會(huì)產(chǎn)生亂收費(fèi)的現(xiàn)象,也就會(huì)產(chǎn)生糾紛。 (三)業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)的糾紛 業(yè)主拒絕交費(fèi)可能是無(wú)理拒絕,也可能是物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到合同約定標(biāo)準(zhǔn),還可能是因公共費(fèi)用的分?jǐn)偛缓侠?這就需要根據(jù)實(shí)際不同的情況進(jìn)行處理。 (四)物業(yè)管理企業(yè)違約的糾紛 物業(yè)管理企業(yè)的違約行為主要表現(xiàn)在對(duì)公用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理不善;對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共秩序等未盡管理職責(zé),造成物業(yè)環(huán)境惡化等,這時(shí)物業(yè)管理企業(yè)需要依法承擔(dān)違約責(zé)任。 (五)物業(yè)糾紛處理方法不當(dāng) 目前,不少物業(yè)公司對(duì)物業(yè)糾紛和和與業(yè)主的糾紛經(jīng)常采用不適當(dāng)?shù)姆椒ㄌ幚?如暴力解決、對(duì)簿公堂等,結(jié)果不僅難以解決根本問題,反而容易激化矛盾。 物業(yè)糾紛主要有幾種類型:物業(yè)費(fèi)的繳納問題、公共設(shè)施的侵權(quán)問題以及物業(yè)管理違反規(guī)定等問題。物業(yè)糾紛最好還是協(xié)商解決比較好,如果不行的話可以申請(qǐng)?jiān)V訟。
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