車輛事故保險理賠流程是怎樣的

　　車輛事故保險理賠流程

　　1、被保險人需在及時向保險公司報案，并認(rèn)真填寫《機(jī)動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章。

　　2、及時告知保險公司損壞車輛所在地點(diǎn)，以便對車輛查勘定損。

　　3、根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時，對財物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。

　　4、車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后，辦理保險索賠所需資料。

　　5、領(lǐng)取理賠款。

　　 車輛保險理賠需要什么手續(xù)

　　(一)肇事司機(jī)(被保險人)需在24小時內(nèi)向保險公司報案，并認(rèn)真填寫《機(jī)動車輛保險出險、索賠通知書》并簽章。

　　(二)及時告知保險公司損壞車輛所在地點(diǎn)，以便對車輛查勘定損。

　　(三)根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時，對財物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。

　　(四)車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后，辦理保險索賠所需資料：機(jī)動車輛保險單及批單正本原件、復(fù)印件;機(jī)動車輛保險出險/索賠通知書;行駛證及駕駛證復(fù)印件;賠款收據(jù)。

　　(五)根據(jù)不同的事故性質(zhì)還需要以下資料：

　　火災(zāi)事故：需要公安消防部門的火災(zāi)原因證明;

　　自然災(zāi)害：需要?dú)庀蟛块T證明或?yàn)?zāi)害報道剪報;

　　交通事故：由交警處理需道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書及交通事故損害賠償調(diào)解書;

　　由法院處理需道路交通事故損害賠償調(diào)解終結(jié)書;

　　民事判決書或民事調(diào)解書;

　　財產(chǎn)損失需車輛修理、施救費(fèi)發(fā)票;

　　車輛損失相片;財物損失清單;財物損失修理、施救費(fèi)發(fā)票;財物損失相片。

　　 車輛事故保險理賠注意事項(xiàng)

　　1、委托修理廠理賠需慎重

　　一些車主為了方便，發(fā)生事故后不與保險公司直接聯(lián)系，而是將理賠委托給較為熟悉的修理廠。此行為風(fēng)險很大，有的修理廠會讓車主走一些“歪門邪道”以達(dá)到賠付目的，而這些“歪門邪道”如果被保險公司查實(shí)，車主不但需要自己承擔(dān)責(zé)任，還會在保險公司留下不良記錄。

　　2、不要隨意包攬事故責(zé)任

　　有的車主認(rèn)為有保險公司賠付，因此將所有的責(zé)任全部承擔(dān)。實(shí)際上，保險公司根據(jù)車主承擔(dān)的責(zé)任輕重制定了不同的賠付比例。

　　3、切忌先修理后報銷

　　一些車主在出險后為了節(jié)省時間和麻煩先找修理廠，修完車后再找保險公司報銷費(fèi)用。實(shí)際上，車主如果不向保險公司報案就開始修理車輛，在理賠時保險公司認(rèn)為修理費(fèi)用高出定損的費(fèi)用，差額部分將由車主自己承擔(dān)。

　　4、不計免賠范圍有限制

　　即使投保了不計免賠險，車主不一定就能獲得全額理賠。保險公司為了防范道德風(fēng)險，會對一些特定的事故定出單獨(dú)的免賠率，這些免賠率不屬于不計免賠范圍。如多次出險、超范圍行駛和理賠證件不全等，保險公司一般會加扣免賠率。

　　不計免賠險是附加險，主要針對車損險和第三者責(zé)任險等主險，對于自燃險、玻璃單獨(dú)破損險等附加險，不計免賠險并不起作用。

　　 交通事故后如何快速理賠

　　現(xiàn)在交通事故快速處理方案都出臺了，輕微交通事故的各方當(dāng)事人可按照快速理賠程序，先撤離現(xiàn)場再協(xié)商賠償事宜，直接到保險公司辦理保險理賠，給車主帶來便利。

　　以下是交通事故后如何快速理賠的經(jīng)驗(yàn)：

　　經(jīng)驗(yàn)一：先要找出6個基本條件

　　目前的實(shí)施辦法規(guī)定，凡辦理機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險的機(jī)動車，事故中發(fā)生的沒有人員傷亡，且機(jī)動車能夠自行移動、車輛損失金額在2萬元以下、當(dāng)事人對基本事實(shí)及成因無爭議的道路交通事故，可進(jìn)行保險快速理賠。

　　交通事故，90%都是沒有人員傷亡、財產(chǎn)損失小的交通事故，快速理賠大大簡化了事故處理及理賠程序。要想走快速理賠，同時還要未碰撞水、電、通訊、道路交通等公共設(shè)施;且雙方車輛手續(xù)齊全。

　　經(jīng)驗(yàn)二：誰的責(zé)任要分清

　　以往，在普通機(jī)動車駕駛?cè)搜劾铮煌ㄊ鹿守?zé)任認(rèn)定屬公安機(jī)關(guān)交通管理部門的專業(yè)行為。自試行《快速處理交通事故辦法》以來，事故當(dāng)事人就可以根據(jù)《辦法》中的規(guī)定，簡易地自行劃分責(zé)任。

　　對于一方當(dāng)事人有下列行為之一：追尾、逆行、倒車、溜車、違反規(guī)定開關(guān)車門、違反交通信號、未按規(guī)定讓行以及依法應(yīng)負(fù)全部責(zé)任的其他行為時，而另一方當(dāng)事人沒有上述行為，有的一方負(fù)此交通事故全部責(zé)任。

　　如果各方當(dāng)事人均有過錯的，承擔(dān)事故同等責(zé)任。

　　經(jīng)驗(yàn)三：隨車最好帶粉筆

　　為了應(yīng)對可能發(fā)生的交通事故，車主最好在車內(nèi)攜帶《交通事故現(xiàn)場協(xié)議書》、石筆或粉筆、簽字筆。一旦發(fā)生交通事故，可用石筆或粉筆來標(biāo)劃、固定停車位置，然后盡快把車挪開，以免堵塞交通。

　　碰到雙方對事故原因和責(zé)任有爭議、需要標(biāo)劃現(xiàn)場等待交警處理的交通事故，雙方在固定機(jī)動車停車位置時，可用石筆或粉筆在車輛的每個車輪外延中心垂直于地面上標(biāo)劃t型線。如果是多車輪的車輛，只需標(biāo)劃前后四個車輪的位置即可。

　　經(jīng)驗(yàn)四：時簽訂協(xié)議書48小時內(nèi)去索賠

　　遇到輕微肇事時最好方式就是由雙方當(dāng)事人協(xié)商確定責(zé)任，明確各方在事故中的責(zé)任后，將車輛移至不妨礙交通的地方停放以避免影響交通，然后由責(zé)任方向投保的保險公司報案、簽訂《交通事故現(xiàn)場協(xié)議書》，并由當(dāng)事人各方簽字確認(rèn)。

　　無《交通事故現(xiàn)場協(xié)議書》的，雙方要以文字方式如實(shí)記載交通事故發(fā)生的具體情況，共同簽名，并憑《協(xié)議書》及相關(guān)證據(jù)，于48小時內(nèi)前往快速理賠中心索賠。超過規(guī)定期限或非當(dāng)事人本人前往，索賠將不予受理。

保險理賠是指在保險標(biāo)的發(fā)生保險事故而使被保險人財產(chǎn)受到損失或人身生命受到損害時，或保單約定的其它保險事故出現(xiàn)而需要給付保險金時，保險公司根據(jù)合同規(guī)定，履行賠償或給付責(zé)任的行為，是直接體現(xiàn)保險職能和履行保險責(zé)任的工作。那么交通事故保險理賠有哪些基本程序？

車主在理賠時的基本流程共十六步：

(1)出示保險單證。

(2)出示行駛證。

(3)出示駕駛證。

(4)出示被保險人身份證。

(5)出示保險單。

(6)填寫出險報案表。

(7)詳細(xì)填寫出險經(jīng)過。

(8)詳細(xì)填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。

(9)檢查車輛外觀，拍照定損。

(10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。

(11)根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。

(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。

(13)交付維修站修理。

(14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時間。

(15)車主簽字認(rèn)可。

(16)車主將車輛交于維修站維修。

以上是車主和保險公司理賠員必須要做的。事實(shí)勝于雄辨，車主一定要注意做好前期工作，避免事后理賠時麻煩被動。

法律依據(jù):

《中華人民共和國道路交通安全法》

第七十六條機(jī)動車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財產(chǎn)損失的，由保險公司在機(jī)動車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償;不足的部分，按照下列規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任：

(一)機(jī)動車之間發(fā)生交通事故的，由有過錯的一方承擔(dān)賠償責(zé)任;雙方都有過錯的，按照各自過錯的比例分擔(dān)責(zé)任。

(二)機(jī)動車與非機(jī)動車駕駛?cè)恕⑿腥酥g發(fā)生交通事故，非機(jī)動車駕駛?cè)恕⑿腥藳]有過錯的，由機(jī)動車一方承擔(dān)賠償責(zé)任;有證據(jù)證明非機(jī)動車駕駛?cè)恕⑿腥擞羞^錯的，根據(jù)過錯程度適當(dāng)減輕機(jī)動車一方的賠償責(zé)任;機(jī)動車一方?jīng)]有過錯的，承擔(dān)不超過百分之十的賠償責(zé)任。

交通事故的損失是由非機(jī)動車駕駛?cè)恕⑿腥斯室馀鲎矙C(jī)動車造成的，機(jī)動車一方不承擔(dān)賠償責(zé)任。

《道路交通事故處理程序規(guī)定》

第四十四條檢驗(yàn)、鑒定結(jié)論確定之日起五日內(nèi)，公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)通知當(dāng)事人領(lǐng)取扣留的事故車輛、機(jī)動車行駛證以及扣押的物品。

對駕駛?cè)颂右莸臒o主車輛或者經(jīng)通知當(dāng)事人三十日后仍不領(lǐng)取的車輛，經(jīng)公告三個月仍不來接受處理的，對扣留的車輛依法處理。

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