要看情況來分析。不足500元的就賠500元，超過500元的需要按照退一賠三的規定來賠償。
經營者提供商品或者服務不得有下列行為：
1、銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全要求;
2、銷售失效、變質的商品;
3、銷售偽造產地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址、篡改生產日期的商品;
4、銷售偽造或者冒用認證標志等質量標志的商品;
5、銷售的商品或者提供的服務侵犯他人注冊商標專用權;
6、銷售偽造或者冒用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品;
7、在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品;
8、銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品;
9、提供商品或者服務中故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度;
10、騙取消費者價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務。
因購買假冒偽劣產出導致財產損失的，可以請求賠償實際的損失，如果遭受人身損害的，可以根據具體損失狀況請求經營者支付醫療費、護理費、誤工費等合理費用。如果經營者明知商品存在缺陷仍向消費者提供的，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，除了可以要求賠償損失外，還可以要求支付所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
假冒偽劣產品罪的構成要件如下：
1、客體方面。侵犯客體是國家對普通產品質量的管理制度；
2、客觀方面?？陀^方面表現為生產者、銷售者違反國家的產品質量管理法律、法規，生產、銷售偽劣產品的行為；
3、主體要件。犯罪主體是個人和單位，表現為產品的生產者和銷售者兩類人；
4、主觀方面。主觀方面表現為故意，一般具有非法牟利的目的。
希望以上內容能對您有所幫助，如果您還有其它問題請咨詢專業律師。
【法律依據】：《中華人民共和國刑法》第一百四十條
生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產品冒充合格產品，銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的，處二年以上七年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的，處七年以上有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額二百萬元以上的，處十五年有期徒刑或者無期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產。

購買的商品與描述不符屬于商家欺詐。提供商品的商家有欺詐行為的，消費者可請求增加賠償的金額是消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍，增加金額不足五百的，最高可到五百元。
根據法律規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
網購產品售后不服務的辦法：
1、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
2、向有關行政部門投訴；
3、向人民法院提起訴訟。
綜上所述，網購商品與實物不符的可以要求退還貨款和賠償。根據相關法律規定，商家向消費者提供商品或服務質量、性能、用途、有效期等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解或超出其他合理程度的宣傳。否則可能構成欺詐消費者的行為，消費者有權要求商品價款的三倍賠償。
【法律依據】：
《中華人民共和國民法典》
第五百七十七條
當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
第九百九十六條
因當事人一方的違約行為，損害對方人格權并造成嚴重精神損害，受損害方選擇請求其承擔違約責任的，不影響受損害方請求精神損害賠償。