三段論方式：
1、提出問題
2、分析問題
3、解決問題
結(jié)合具體的論文：
1、目前國際金屬制品企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
2、目前國內(nèi)金屬制品企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀、問題及國內(nèi)外差異
3、分析現(xiàn)有金屬制品質(zhì)量管理的問題
4、提出解決方案
5、有具體案例的話，結(jié)合案例描述解決方案
6、回顧總結(jié)

　　中科永聯(lián)高級(jí)技術(shù)培訓(xùn)中心面向?qū)ο?Object Oriented,OO)是當(dāng)前計(jì)算機(jī)界關(guān)心的重點(diǎn)，它是90年代軟件開發(fā)方法的主流。面向?qū)ο蟮母拍詈蛻?yīng)用已超越了程序設(shè)計(jì)和軟件開發(fā)，擴(kuò)展到很寬的范圍。如數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、交互式界面、應(yīng)用結(jié)構(gòu)、應(yīng)用平臺(tái)、分布式系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理結(jié)構(gòu)、CAD技術(shù)、人工智能等領(lǐng)域 談到面向?qū)ο螅@方面的文章非常多。但是，明確地給出對(duì)象的定義或說明對(duì)象的定義的非常少——至少我現(xiàn)在還沒有發(fā)現(xiàn)。其初，“面向?qū)ο蟆笔菍Ｖ冈诔绦蛟O(shè)計(jì)中采用封裝、繼承、抽象等設(shè)計(jì)方法。可是，這個(gè)定義顯然不能再適合現(xiàn)在情況。面向?qū)ο蟮乃枷胍呀?jīng)涉及到軟件開發(fā)的各個(gè)方面。如，面向?qū)ο蟮姆治觯∣OA，Object Oriented Analysis），面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)（OOD，Object Oriented Design）、以及我們經(jīng)常說的面向?qū)ο蟮木幊虒?shí)現(xiàn)（OOP，Object Oriented Programming）。許多有關(guān)面向?qū)ο蟮奈恼露贾皇侵v述在面向?qū)ο蟮拈_發(fā)中所需要注意的問題或所采用的比較好的設(shè)計(jì)方法。看這些文章只有真正懂得什么是對(duì)象，什么是面向?qū)ο螅拍茏畲蟪潭鹊貙?duì)自己有所裨益。這一點(diǎn)，恐怕對(duì)初學(xué)者甚至是從事相關(guān)工作多年的人員也會(huì)對(duì)它們的概念模糊不清。

　　面向?qū)ο笫钱?dāng)前計(jì)算機(jī)界關(guān)心的重點(diǎn)，它是90年代軟件開發(fā)方法的主流。面向?qū)ο蟮母拍詈蛻?yīng)用已超越了程序設(shè)計(jì)和軟件開發(fā)，擴(kuò)展到很寬的范圍。如數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、交互式界面、應(yīng)用結(jié)構(gòu)、應(yīng)用平臺(tái)、分布式系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理結(jié)構(gòu)、CAD技術(shù)、人工智能等領(lǐng)域。

　　一、傳統(tǒng)開發(fā)方法存在問題

　　1.軟件重用性差
　　重用性是指同一事物不經(jīng)修改或稍加修改就可多次重復(fù)使用的性質(zhì)。軟件重用性是軟件工程追求的目標(biāo)之一。

　　2.軟件可維護(hù)性差
　　軟件工程強(qiáng)調(diào)軟件的可維護(hù)性，強(qiáng)調(diào)文檔資料的重要性，規(guī)定最終的軟件產(chǎn)品應(yīng)該由完整、一致的配置成分組成。在軟件開發(fā)過程中，始終強(qiáng)調(diào)軟件的可讀性、可修改性和可測(cè)試性是軟件的重要的質(zhì)量指標(biāo)。實(shí)踐證明，用傳統(tǒng)方法開發(fā)出來的軟件，維護(hù)時(shí)其費(fèi)用和成本仍然很高，其原因是可修改性差，維護(hù)困難，導(dǎo)致可維護(hù)性差。

　　3.開發(fā)出的軟件不能滿足用戶需要
　　用傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化方法開發(fā)大型軟件系統(tǒng)涉及各種不同領(lǐng)域的知識(shí)，在開發(fā)需求模糊或需求動(dòng)態(tài)變化的系統(tǒng)時(shí)，所開發(fā)出的軟件系統(tǒng)往往不能真正滿足用戶的需要。

　　用結(jié)構(gòu)化方法開發(fā)的軟件，其穩(wěn)定性、可修改性和可重用性都比較差，這是因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)化方法的本質(zhì)是功能分解，從代表目標(biāo)系統(tǒng)整體功能的單個(gè)處理著手，自頂向下不斷把復(fù)雜的處理分解為子處理，這樣一層一層的分解下去，直到僅剩下若干個(gè)容易實(shí)現(xiàn)的子處理功能為止，然后用相應(yīng)的工具來描述各個(gè)最低層的處理。因此，結(jié)構(gòu)化方法是圍繞實(shí)現(xiàn)處理功能的“過程”來構(gòu)造系統(tǒng)的。然而，用戶需求的變化大部分是針對(duì)功能的，因此，這種變化對(duì)于基于過程的設(shè)計(jì)來說是災(zāi)難性的。用這種方法設(shè)計(jì)出來的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)常常是不穩(wěn)定的 ，用戶需求的變化往往造成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的較大變化，從而需要花費(fèi)很大代價(jià)才能實(shí)現(xiàn)這種變化。

　　二、面向?qū)ο蟮幕靖拍?br />
　　(1)對(duì)象。
　　對(duì)象是人們要進(jìn)行研究的任何事物，從最簡單的整數(shù)到復(fù)雜的飛機(jī)等均可看作對(duì)象，它不僅能表示具體的事物，還能表示抽象的規(guī)則、計(jì)劃或事件。

　　(2)對(duì)象的狀態(tài)和行為。
　　對(duì)象具有狀態(tài)，一個(gè)對(duì)象用數(shù)據(jù)值來描述它的狀態(tài)。
　　對(duì)象還有操作，用于改變對(duì)象的狀態(tài)，對(duì)象及其操作就是對(duì)象的行為。
　　對(duì)象實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)和操作的結(jié)合，使數(shù)據(jù)和操作封裝于對(duì)象的統(tǒng)一體中

　　(3)類。
　　具有相同或相似性質(zhì)的對(duì)象的抽象就是類。因此，對(duì)象的抽象是類，類的具體化就是對(duì)象，也可以說類的實(shí)例是對(duì)象。
　　類具有屬性，它是對(duì)象的狀態(tài)的抽象，用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來描述類的屬性。
　　類具有操作，它是對(duì)象的行為的抽象，用操作名和實(shí)現(xiàn)該操作的方法來描述。

　　(4)類的結(jié)構(gòu)。
　　在客觀世界中有若干類，這些類之間有一定的結(jié)構(gòu)關(guān)系。通常有兩種主要的結(jié)構(gòu)關(guān)系，即一般--具體結(jié)構(gòu)關(guān)系，整體--部分結(jié)構(gòu)關(guān)系。

　　①一般——具體結(jié)構(gòu)稱為分類結(jié)構(gòu)，也可以說是“或”關(guān)系，或者是“is a”關(guān)系。
　　②整體——部分結(jié)構(gòu)稱為組裝結(jié)構(gòu)，它們之間的關(guān)系是一種“與”關(guān)系，或者是“has a”關(guān)系。

　　(5)消息和方法。
　　對(duì)象之間進(jìn)行通信的結(jié)構(gòu)叫做消息。在對(duì)象的操作中，當(dāng)一個(gè)消息發(fā)送給某個(gè)對(duì)象時(shí)，消息包含接收對(duì)象去執(zhí)行某種操作的信息。發(fā)送一條消息至少要包括說明接受消息的對(duì)象名、發(fā)送給該對(duì)象的消息名（即對(duì)象名、方法名）。一般還要對(duì)參數(shù)加以說明，參數(shù)可以是認(rèn)識(shí)該消息的對(duì)象所知道的變量名，或者是所有對(duì)象都知道的全局變量名。

　　類中操作的實(shí)現(xiàn)過程叫做方法，一個(gè)方法有方法名、參數(shù)、方法體。消息傳遞如圖10-1所示。

　　二、面向?qū)ο蟮奶卣?br />
　　(1)對(duì)象唯一性。
　　每個(gè)對(duì)象都有自身唯一的標(biāo)識(shí)，通過這種標(biāo)識(shí)，可找到相應(yīng)的對(duì)象。在對(duì)象的整個(gè)生命期中，它的標(biāo)識(shí)都不改變，不同的對(duì)象不能有相同的標(biāo)識(shí)。

　　(2)分類性。
　　分類性是指將具有一致的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)(屬性)和行為(操作)的對(duì)象抽象成類。一個(gè)類就是這樣一種抽象，它反映了與應(yīng)用有關(guān)的重要性質(zhì)，而忽略其他一些無關(guān)內(nèi)容。任何類的劃分都是主觀的，但必須與具體的應(yīng)用有關(guān)。

　　(3)繼承性。
　　繼承性是子類自動(dòng)共享父類數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和方法的機(jī)制，這是類之間的一種關(guān)系。在定義和實(shí)現(xiàn)一個(gè)類的時(shí)候，可以在一個(gè)已經(jīng)存在的類的基礎(chǔ)之上來進(jìn)行，把這個(gè)已經(jīng)存在的類所定義的內(nèi)容作為自己的內(nèi)容，并加入若干新的內(nèi)容。

　　繼承性是面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)語言不同于其它語言的最重要的特點(diǎn)，是其他語言所沒有的。

　　在類層次中，子類只繼承一個(gè)父類的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和方法，則稱為單重繼承。
　　在類層次中，子類繼承了多個(gè)父類的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和方法，則稱為多重繼承。
　　在軟件開發(fā)中，類的繼承性使所建立的軟件具有開放性、可擴(kuò)充性，這是信息組織與分類的行之有效的方法，它簡化了對(duì)象、類的創(chuàng)建工作量，增加了代碼的可重性。
　　采用繼承性，提供了類的規(guī)范的等級(jí)結(jié)構(gòu)。通過類的繼承關(guān)系，使公共的特性能夠共享，提高了軟件的重用性。

　　(4)多態(tài)性(多形性)
　　多態(tài)性使指相同的操作或函數(shù)、過程可作用于多種類型的對(duì)象上并獲得不同的結(jié)果。不同的對(duì)象，收到同一消息可以產(chǎn)生不同的結(jié)果，這種現(xiàn)象稱為多態(tài)性。
　　多態(tài)性允許每個(gè)對(duì)象以適合自身的方式去響應(yīng)共同的消息。
　　多態(tài)性增強(qiáng)了軟件的靈活性和重用性。

　　三、面向?qū)ο蟮囊?br />
　　(1)抽象。
　　抽象是指強(qiáng)調(diào)實(shí)體的本質(zhì)、內(nèi)在的屬性。在系統(tǒng)開發(fā)中，抽象指的是在決定如何實(shí)現(xiàn)對(duì)象之前的對(duì)象的意義和行為。使用抽象可以盡可能避免過早考慮一些細(xì)節(jié)。

　　類實(shí)現(xiàn)了對(duì)象的數(shù)據(jù)（即狀態(tài)）和行為的抽象。

　　(2)封裝性（信息隱藏）。
　　封裝性是保證軟件部件具有優(yōu)良的模塊性的基礎(chǔ)。
　　面向?qū)ο蟮念愂欠庋b良好的模塊，類定義將其說明（用戶可見的外部接口）與實(shí)現(xiàn)（用戶不可見的內(nèi)部實(shí)現(xiàn)）顯式地分開，其內(nèi)部實(shí)現(xiàn)按其具體定義的作用域提供保護(hù)。
　　對(duì)象是封裝的最基本單位。封裝防止了程序相互依賴性而帶來的變動(dòng)影響。面向?qū)ο蟮姆庋b比傳統(tǒng)語言的封裝更為清晰、更為有力。

　　(3)共享性
　　面向?qū)ο蠹夹g(shù)在不同級(jí)別上促進(jìn)了共享
　　同一類中的共享。同一類中的對(duì)象有著相同數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。這些對(duì)象之間是結(jié)構(gòu)、行為特征的共享關(guān)系。
　　在同一應(yīng)用中共享。在同一應(yīng)用的類層次結(jié)構(gòu)中，存在繼承關(guān)系的各相似子類中，存在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和行為的繼承，使各相似子類共享共同的結(jié)構(gòu)和行為。使用繼承來實(shí)現(xiàn)代碼的共享，這也是面向?qū)ο蟮闹饕獌?yōu)點(diǎn)之一。
　　在不同應(yīng)用中共享。面向?qū)ο蟛粌H允許在同一應(yīng)用中共享信息，而且為未來目標(biāo)的可重用設(shè)計(jì)準(zhǔn)備了條件。通過類庫這種機(jī)制和結(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用中的信息共享。

　　4.強(qiáng)調(diào)對(duì)象結(jié)構(gòu)而不是程序結(jié)構(gòu)

　　四、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法

　　目前，面向?qū)ο箝_發(fā)方法的研究已日趨成熟，國際上已有不少面向?qū)ο螽a(chǎn)品出現(xiàn)。面向?qū)ο箝_發(fā)方法有Coad方法、Booch方法和OMT方法等。

　　1.Booch方法

　　Booch最先描述了面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)方法的基礎(chǔ)問題，指出面向?qū)ο箝_發(fā)是一種根本不同于傳統(tǒng)的功能分解的設(shè)計(jì)方法。面向?qū)ο蟮能浖纸飧咏藢?duì)客觀事務(wù)的理解，而功能分解只通過問題空間的轉(zhuǎn)換來獲得。

　　2.Coad方法

　　Coad方法是1989年Coad和Yourdon提出的面向?qū)ο箝_發(fā)方法。該方法的主要優(yōu)點(diǎn)是通過多年來大系統(tǒng)開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)與面向?qū)ο蟾拍畹挠袡C(jī)結(jié)合，在對(duì)象、結(jié)構(gòu)、屬性和操作的認(rèn)定方面，提出了一套系統(tǒng)的原則。該方法完成了從需求角度進(jìn)一步進(jìn)行類和類層次結(jié)構(gòu)的認(rèn)定。盡管Coad方法沒有引入類和類層次結(jié)構(gòu)的術(shù)語，但事實(shí)上已經(jīng)在分類結(jié)構(gòu)、屬性、操作、消息關(guān)聯(lián)等概念中體現(xiàn)了類和類層次結(jié)構(gòu)的特征。

　　3.OMT方法

　　OMT方法是1991年由James Rumbaugh等5人提出來的，其經(jīng)典著作為“面向?qū)ο蟮慕Ｅc設(shè)計(jì)”。

　　該方法是一種新興的面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法，開發(fā)工作的基礎(chǔ)是對(duì)真實(shí)世界的對(duì)象建模，然后圍繞這些對(duì)象使用分析模型來進(jìn)行獨(dú)立于語言的設(shè)計(jì)，面向?qū)ο蟮慕：驮O(shè)計(jì)促進(jìn)了對(duì)需求的理解，有利于開發(fā)得更清晰、更容易維護(hù)的軟件系統(tǒng)。該方法為大多數(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的軟件開發(fā)提供了一種實(shí)際的、高效的保證，努力尋求一種問題求解的實(shí)際方法。

　　4.UML(Unified Modeling Language)語言

　　軟件工程領(lǐng)域在1995年～1997年取得了前所未有的進(jìn)展，其成果超過軟件工程領(lǐng)域過去15年的成就總和，其中最重要的成果之一就是統(tǒng)一建模語言（UML)的出現(xiàn)。UML將是面向?qū)ο蠹夹g(shù)領(lǐng)域內(nèi)占主導(dǎo)地位的標(biāo)準(zhǔn)建模語言。
　　UML不僅統(tǒng)一了Booch方法、OMT方法、OOSE方法的表示方法，而且對(duì)其作了進(jìn)一步的發(fā)展，最終統(tǒng)一為大眾接受的標(biāo)準(zhǔn)建模語言。UML是一種定義良好、易于表達(dá)、功能強(qiáng)大且普遍適用的建模語言。它融入了軟件工程領(lǐng)域的新思想、新方法和新技術(shù)。它的作用域不限于支持面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計(jì)，還支持從需求分析開始的軟件開發(fā)全過程。

　　五、面向?qū)ο蟮哪Ｐ?br />
　　·對(duì)象模型

　　對(duì)象模型表示了靜態(tài)的、結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)數(shù)據(jù)性質(zhì)，描述了系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，它是從客觀世界實(shí)體的對(duì)象關(guān)系角度來描述，表現(xiàn)了對(duì)象的相互關(guān)系。該模型主要關(guān)心系統(tǒng)中對(duì)象的結(jié)構(gòu)、屬性和操作，它是分析階段三個(gè)模型的核心，是其他兩個(gè)模型的框架。

　　1.對(duì)象和類

　　(1) 對(duì)象。
　　對(duì)象建模的目的就是描述對(duì)象。

　　(2) 類。
　　通過將對(duì)象抽象成類，我們可以使問題抽象化，抽象增強(qiáng)了模型的歸納能力。

　　(3) 屬性。
　　屬性指的是類中對(duì)象所具有的性質(zhì)（數(shù)據(jù)值）。

　　(4) 操作和方法。

　　操作是類中對(duì)象所使用的一種功能或變換。類中的各對(duì)象可以共享操作，每個(gè)操作都有一個(gè)目標(biāo)對(duì)象作為其隱含參數(shù)。
　　方法是類的操作的實(shí)現(xiàn)步驟。

　　2.關(guān)聯(lián)和鏈
　　關(guān)聯(lián)是建立類之間關(guān)系的一種手段，而鏈則是建立對(duì)象之間關(guān)系的一種手段。

　　(1) 關(guān)聯(lián)和鏈的含義。
　　鏈表示對(duì)象間的物理與概念聯(lián)結(jié)，關(guān)聯(lián)表示類之間的一種關(guān)系，鏈?zhǔn)顷P(guān)聯(lián)的實(shí)例，關(guān)聯(lián)是鏈的抽象。

　　(2) 角色。
　　角色說明類在關(guān)聯(lián)中的作用，它位于關(guān)聯(lián)的端點(diǎn)。

　　(3) 受限關(guān)聯(lián)。
　　受限關(guān)聯(lián)由兩個(gè)類及一個(gè)限定詞組成，限定詞是一種特定的屬性，用來有效的減少關(guān)聯(lián)的重?cái)?shù)，限定詞在關(guān)聯(lián)的終端對(duì)象集中說明。
　　限定提高了語義的精確性，增強(qiáng)了查詢能力，在現(xiàn)實(shí)世界中，常常出現(xiàn)限定詞。

　　(4) 關(guān)聯(lián)的多重性。
　　關(guān)聯(lián)的多重性是指類中有多少個(gè)對(duì)象與關(guān)聯(lián)的類的一個(gè)對(duì)象相關(guān)。重?cái)?shù)常描述為“一”或“多”。
　　圖10-8表示了各種關(guān)聯(lián)的重?cái)?shù)。小實(shí)心圓表示“多個(gè)”，從零到多。小空心圓表示零或一。沒有符號(hào)表示的是一對(duì)一關(guān)聯(lián)。

　　3.類的層次結(jié)構(gòu)
　　(1) 聚集關(guān)系。
　　聚集是一種“整體－部分”關(guān)系。在這種關(guān)系中，有整體類和部分類之分。聚集最重要的性質(zhì)是傳遞性，也具有逆對(duì)稱性。

　　聚集可以有不同層次，可以把不同分類聚集起來得到一顆簡單的聚集樹，聚集樹是一種簡單表示，比畫很多線來將部分類聯(lián)系起來簡單得多，對(duì)象模型應(yīng)該容易地反映各級(jí)層次，圖10-10表示一個(gè)關(guān)于微機(jī)的多極聚集。

　　(2)一般化關(guān)系。
　　一般化關(guān)系是在保留對(duì)象差異的同時(shí)共享對(duì)象相似性的一種高度抽象方式。它是“一般---具體”的關(guān)系。一般化類稱為你類，具體類又能稱為子類，各子類繼承了交類的性質(zhì)，而各子類的一些共同性質(zhì)和操作又歸納到你類中。因此，一般化關(guān)系和繼承是同時(shí)存在的。一般化關(guān)系的符號(hào)表示是在類關(guān)聯(lián)的連線上加一個(gè)小三角形，如圖10-11

　　4.對(duì)象模型
　　(1)模板。模板是類、關(guān)聯(lián)、一般化結(jié)構(gòu)的邏輯組成。
　　(2)對(duì)象模型。

　　對(duì)象模型是由一個(gè)或若干個(gè)模板組成。模板將模型分為若干個(gè)便于管理的子塊，在整個(gè)對(duì)象模型和類及關(guān)聯(lián)的構(gòu)造塊之間，模板提供了一種集成的中間單元，模板中的類名及關(guān)聯(lián)名是唯一的。

　　·動(dòng)態(tài)模型

　　動(dòng)態(tài)模型是與時(shí)間和變化有關(guān)的系統(tǒng)性質(zhì)。該模型描述了系統(tǒng)的控制結(jié)構(gòu)，它表示了瞬間的、行為化的系統(tǒng)控制
　　性質(zhì)，它關(guān)心的是系統(tǒng)的控制，操作的執(zhí)行順序，它表示從對(duì)象的事件和狀態(tài)的角度出發(fā)，表現(xiàn)了對(duì)象的相互行為。
　　該模型描述的系統(tǒng)屬性是觸發(fā)事件、事件序列、狀態(tài)、事件與狀態(tài)的組織。使用狀態(tài)圖作為描述工具。它涉及到事件、狀態(tài)、操作等重要概念。
　　1.事件
　　事件是指定時(shí)刻發(fā)生的某件事。

　　2.狀態(tài)
　　狀態(tài)是對(duì)象屬性值的抽象。對(duì)象的屬性值按照影響對(duì)象顯著行為的性質(zhì)將其歸并到一個(gè)狀態(tài)中去。狀態(tài)指明了對(duì)象
　　對(duì)輸入事件的響應(yīng)。

　　3.狀態(tài)圖

　　狀態(tài)圖是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)概念，他是有限自動(dòng)機(jī)的圖形表示，這里把狀態(tài)圖作為建立動(dòng)態(tài)模型的圖形工具。
　　狀態(tài)圖反映了狀態(tài)與事件的關(guān)系。當(dāng)接收一事件時(shí)，下一狀態(tài)就取決于當(dāng)前狀態(tài)和所接收的該事件，由該事件引起的狀態(tài)變化稱為轉(zhuǎn)換。
　　狀態(tài)圖是一種圖，用結(jié)點(diǎn)表示狀態(tài)，結(jié)點(diǎn)用圓圈表示；圓圈內(nèi)有狀態(tài)名，用箭頭連線表示狀態(tài)的轉(zhuǎn)換，上面標(biāo)記事件名，箭頭方向表示轉(zhuǎn)換的方向。

　　·功能模型

　　功能模型描述了系統(tǒng)的所有計(jì)算。功能模型指出發(fā)生了什么，動(dòng)態(tài)模型確定什么時(shí)候發(fā)生，而對(duì)象模型確定發(fā)生的客體。功能模型表明一個(gè)計(jì)算如何從輸入值得到輸出值，它不考慮計(jì)算的次序。功能模型由多張數(shù)據(jù)流圖組成。數(shù)據(jù)流圖用來表示從源對(duì)象到目標(biāo)對(duì)象的數(shù)據(jù)值的流向，它不包含控制信息，控制信息在動(dòng)態(tài)模型中表示，同時(shí)數(shù)據(jù)流圖也不表示對(duì)象中值的組織，值的組織在對(duì)象模型中表示。圖10-15給出了一個(gè)窗口系統(tǒng)的圖標(biāo)顯示的數(shù)據(jù)流圖。

　　數(shù)據(jù)流圖中包含有處理、數(shù)據(jù)流、動(dòng)作對(duì)象和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)對(duì)象。

　　1.處理
　　數(shù)據(jù)流圖中的處理用來改變數(shù)據(jù)值。最低層處理是純粹的函數(shù)，一張完整的數(shù)據(jù)流圖是一個(gè)高層處理。

　　2.數(shù)據(jù)流
　　數(shù)據(jù)流圖中的數(shù)據(jù)流將對(duì)象的輸出與處理、處理與對(duì)象的輸入、處理與處理聯(lián)系起來。在一個(gè)計(jì)算機(jī)中，用數(shù)據(jù)流來表示一中間數(shù)據(jù)值，數(shù)據(jù)流不能改變數(shù)據(jù)值。

　　3.動(dòng)作對(duì)象
　　動(dòng)作對(duì)象是一種主動(dòng)對(duì)象，它通過生成或者使用數(shù)據(jù)值來驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)流圖。

　　4.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)對(duì)象
　　數(shù)據(jù)流圖中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是被動(dòng)對(duì)象，它用來存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。它與動(dòng)作對(duì)象不一樣，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)本身不產(chǎn)生任何操作，它只響應(yīng)存儲(chǔ)和訪問的要求。

　　六、面向?qū)ο蟮姆治?br />
　　面向?qū)ο蠓治龅哪康氖菍?duì)客觀世界的系統(tǒng)進(jìn)行建模。本節(jié)以上面介紹的模型概念為基礎(chǔ)，結(jié)合“銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”的具體實(shí)例來構(gòu)造客觀世界問題的準(zhǔn)確、嚴(yán)密的分析模型。
　　分析模型有三種用途：用來明確問題需求；為用戶和開發(fā)人員提供明確需求；為用戶和開發(fā)人員提供一個(gè)協(xié)商的基礎(chǔ)，作為后繼的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的框架。

　　（一） 面向?qū)ο蟮姆治?br />
　　系統(tǒng)分析的第一步是：陳述需求。分析者必須同用戶一塊工作來提煉需求，因?yàn)檫@樣才表示了用戶的真實(shí)意圖，其中涉及對(duì)需求的分析及查找丟失的信息。下面以“銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”為例，用面向?qū)ο蠓椒ㄟM(jìn)行開發(fā)。
　　銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)問題陳述： 設(shè)計(jì)支持銀行網(wǎng)絡(luò)的軟件，銀行網(wǎng)絡(luò)包括人工出納站和分行共享的自動(dòng)出納機(jī)。每個(gè)分理處用分理處計(jì)算機(jī)來保存各自的帳戶，處理各自的事務(wù)；各自分理處的出納站與分理處計(jì)算機(jī)通信，出納站錄入帳戶和事務(wù)數(shù)據(jù)；自動(dòng)出納機(jī)與分行計(jì)算機(jī)通信，分行計(jì)算機(jī)與撥款分理處結(jié)帳，自動(dòng)出納機(jī)與用戶接口接受現(xiàn)金卡，與分行計(jì)算機(jī)通信完成事務(wù)，發(fā)放現(xiàn)金，打印收據(jù)；系統(tǒng)需要記錄保管和安全措施；系統(tǒng)必須正確處理同一帳戶的并發(fā)訪問；每個(gè)分處理為自己的計(jì)算機(jī)準(zhǔn)備軟件，銀行網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用根據(jù)顧客和現(xiàn)金卡的數(shù)目分?jǐn)偨o各分理處。
　　圖10－18給出銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的示意圖。

　　（二）建立對(duì)象模型

　　首先標(biāo)識(shí)和關(guān)聯(lián)，因?yàn)樗鼈冇绊懥苏w結(jié)構(gòu)和解決問題的方法，其次是增加屬性，進(jìn)一步描述類和關(guān)聯(lián)的基本網(wǎng)絡(luò)，使用繼承合并和組織類，最后操作增加到類中去作為構(gòu)造動(dòng)態(tài)模型和功能模型的副產(chǎn)品。

　　1.確定類

　　構(gòu)造對(duì)象模型的第一步是標(biāo)出來自問題域的相關(guān)的對(duì)象類，對(duì)象包括物理實(shí)體和概念。所有類在應(yīng)用中都必須有意義，在問題陳述中，并非所有類都是明顯給出的。有些是隱含在問題域或一般知識(shí)中的。

　　按圖10-19所示的過程確定類

　　查找問題陳述中的所有名詞，產(chǎn)生如下的暫定類。
　　軟件 銀行網(wǎng)絡(luò) 出納員 自動(dòng)出納機(jī) 分行
　　分處理 分處理計(jì)算機(jī) 帳戶 事務(wù) 出納站
　　事務(wù)數(shù)據(jù) 分行計(jì)算機(jī) 現(xiàn)金卡 用戶 現(xiàn)金
　　收據(jù) 系統(tǒng) 顧客 費(fèi)用 帳戶數(shù)據(jù)
　　訪問 安全措施 記錄保管

　　根據(jù)下列標(biāo)準(zhǔn)，去掉不必要的類和不正確的類。
　　（1） 冗余類：若兩個(gè)類表述了同一個(gè)信息 ，保留最富有描述能力的類。如"用戶"和"顧客"就是重復(fù)的描述，因?yàn)?quot;顧客"最富有描述性，因此保留它。
　　（2） 不相干的類：除掉與問題沒有關(guān)系或根本無關(guān)的類。例如，攤派費(fèi)用超出了銀行網(wǎng)絡(luò)的范圍。
　　（3） 模糊類：類必須是確定的，有些暫定類邊界定義模糊或范圍太廣，如"記錄保管"就模糊類，它是"事務(wù)"中的一部分。
　　（4） 屬性：某些名詞描述的是其他對(duì)象的屬性，則從暫定類中刪除。如果某一性質(zhì)的獨(dú)立性很重要，就應(yīng)該把他歸屬到類，而不把它作為屬性。
　　（5） 操作：如果問題陳述中的名詞有動(dòng)作含義，則描述的操作就不是類。但是具有自身性質(zhì)而且需要獨(dú)立存在的操作應(yīng)該描述成類。如我們只構(gòu)造電話模型，"撥號(hào)"就是動(dòng)態(tài)模型的一部分而不是類，但在電話撥號(hào)系統(tǒng)中，"撥號(hào)"是一個(gè)重要的類，它日期、時(shí)間、受話地點(diǎn)等屬性。

　　在銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，模糊類是"系統(tǒng)"、"安全措施"、"記錄保管"、"銀行網(wǎng)絡(luò)"等。屬于屬性的有："帳戶數(shù)據(jù)"、"收據(jù)"、"現(xiàn)金"、"事務(wù)數(shù)據(jù)"。屬于實(shí)現(xiàn)的如："訪問"、"軟件"等。這些均應(yīng)除去。

　　2.準(zhǔn)備數(shù)據(jù)字典

　　為所有建模實(shí)體準(zhǔn)備一個(gè)數(shù)據(jù)字典。準(zhǔn)確描述各個(gè)類的精確含義，描述當(dāng)前問題中的類的范圍，包括對(duì)類的成員、用法方面的假設(shè)或限制。

　　3.確定關(guān)聯(lián)

　　兩個(gè)或多個(gè)類之間的相互依賴就是關(guān)聯(lián)。一種依賴表示一種關(guān)聯(lián)，可用各種方式來實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)，但在分析模型中應(yīng)刪除實(shí)現(xiàn)的考慮，以便設(shè)計(jì)時(shí)更為靈活。關(guān)聯(lián)常用描述性動(dòng)詞或動(dòng)詞詞組來表示，其中有物理位置的表示、傳導(dǎo)的動(dòng)作、通信、所有者關(guān)系、條件的滿足等。從問題陳述中抽取所有可能的關(guān)聯(lián)表述，把它們記下來，但不要過早去細(xì)化這些表述。

　　下面是銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中所有可能的關(guān)聯(lián)，大多數(shù)是直接抽取問題中的動(dòng)詞詞組而得到的。在陳述中，有些動(dòng)詞詞組表述的關(guān)聯(lián)是不明顯的。最后，還有一些關(guān)聯(lián)與客觀世界或人的假設(shè)有關(guān)，必須同用戶一起核實(shí)這種關(guān)聯(lián)，因?yàn)檫@種關(guān)聯(lián)在問題陳述中找不到。

　　銀行網(wǎng)絡(luò)問題陳述中的關(guān)聯(lián)：
　　·銀行網(wǎng)絡(luò)包括出納站和自動(dòng)出納機(jī)；
　　·分行共享自動(dòng)出納機(jī)；
　　·分理處提供分理處計(jì)算機(jī)；
　　·分理處計(jì)算機(jī)保存帳戶；
　　·分理處計(jì)算機(jī)處理帳戶支付事務(wù)；
　　·分理處擁有出納站；
　　·出納站與分理處計(jì)算機(jī)通信；
　　·出納員為帳戶錄入事務(wù)；
　　·自動(dòng)出納機(jī)接受現(xiàn)金卡；
　　·自動(dòng)出納機(jī)與用戶接口；
　　·自動(dòng)出納機(jī)發(fā)放現(xiàn)金；
　　·自動(dòng)出納機(jī)打印收據(jù)；
　　·系統(tǒng)處理并發(fā)訪問；
　　·分理處提供軟件；
　　·費(fèi)用分?jǐn)偨o分理處。
　　隱含的動(dòng)詞詞組：
　　·分行由分理處組成；
　　·分理處擁有帳戶；
　　·分行擁有分行計(jì)算機(jī)；
　　·系統(tǒng)提供記錄保管；
　　·系統(tǒng)提供安全；
　　·顧客有現(xiàn)金卡。
　　基于問題域知識(shí)的關(guān)聯(lián)：
　　·分理處雇傭出納員；
　　·現(xiàn)金卡訪問帳戶。

　　使用下列標(biāo)準(zhǔn)去掉不必要和不正確的關(guān)聯(lián)：

　　（1） 若某個(gè)類已被刪除，那么與它有關(guān)的關(guān)聯(lián)也必須刪除或者用其它類來重新表述。在例中，我們刪除了"銀行網(wǎng)絡(luò)"，相關(guān)的關(guān)聯(lián)也要?jiǎng)h除。
　　（2） 不相干的關(guān)聯(lián)或?qū)崿F(xiàn)階段的關(guān)聯(lián)：刪除所有問題域之外的關(guān)聯(lián)或涉及實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)中的關(guān)聯(lián)。如"系統(tǒng)處理并發(fā)訪問"就是一種實(shí)現(xiàn)的概念。
　　（3） 動(dòng)作：關(guān)聯(lián)應(yīng)該描述應(yīng)用域的結(jié)構(gòu)性質(zhì)而不是瞬時(shí)事件，因此應(yīng)刪除"自動(dòng)出納機(jī)接受現(xiàn)金卡"，"自動(dòng)出納機(jī)與用戶接口"等。
　　（4） 派生關(guān)聯(lián)：省略那些可以用其他關(guān)聯(lián)來定義的關(guān)聯(lián)。因?yàn)檫@種關(guān)聯(lián)是冗余的。銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的初步對(duì)象圖如圖10-20所示。其中含有關(guān)聯(lián)。

　　4.確定屬性

　　屬性是個(gè)體對(duì)象的性質(zhì),屬性通常用修飾性的名詞詞組來表示.形容詞常常表示具體的可枚舉的屬性值,屬性不可能在問題陳述中完全表述出來,必須借助于應(yīng)用域的知識(shí)及對(duì)客觀世界的知識(shí)才可以找到它們。只考慮與具體應(yīng)用直接相關(guān)的屬性，不要考慮那些超出問題范圍的屬性。首先找出重要屬性，避免那些只用于實(shí)現(xiàn)的屬性，要為各個(gè)屬性取有意義的名字。按下列標(biāo)準(zhǔn)刪除不必要的和不正確的屬性：

　　（1） 對(duì)象：若實(shí)體的獨(dú)立存在比它的值重要，那么這個(gè)實(shí)體不是屬性而是對(duì)象。如在郵政目錄中，"城市"是一個(gè)屬性，然而在人口普查中，"城市"則被看作是對(duì)象。在具體應(yīng)用中，具有自身性質(zhì)的實(shí)體一定是對(duì)象。
　　（2） 定詞：若屬性值取決于某種具體上下文，則可考慮把該屬性重新表述為一個(gè)限定詞。
　　（3） 名稱：名稱常常作為限定詞而不是對(duì)象的屬性，當(dāng)名稱不依賴于上下文關(guān)系時(shí)，名稱即為一個(gè)對(duì)象屬性，尤其是它不惟一時(shí)。
　　（4） 標(biāo)識(shí)符：在考慮對(duì)象模糊性時(shí)，引入對(duì)象標(biāo)識(shí)符表示，在對(duì)象模型中不列出這些對(duì)象標(biāo)識(shí)符，它是隱含在對(duì)象模型中，只列出存在于應(yīng)用域的屬性。
　　（5） 內(nèi)部值：若屬性描述了對(duì)外不透明的對(duì)象的內(nèi)部狀態(tài)，則應(yīng)從對(duì)象模型中刪除該屬性。
　　（6） 細(xì)化：忽略那些不可能對(duì)大多數(shù)操作有影響的屬性。

　　5.使用繼承來細(xì)化類

　　使用繼承來共享公共機(jī)構(gòu)，以次來組織類，可以用兩種方式來進(jìn)行。
　　（1） 自底向上通過把現(xiàn)有類的共同性質(zhì)一般化為父類，尋找具有相似的屬性，關(guān)系或操作的類來發(fā)現(xiàn)繼承。例如"遠(yuǎn)程事務(wù)"和"出納事務(wù)"是類似的，可以一般化為"事務(wù)"。有些一般化結(jié)構(gòu)常常是基于客觀世界邊界的現(xiàn)有分類，只要可能，盡量使用現(xiàn)有概念。對(duì)稱性常有助于發(fā)現(xiàn)某些丟失的類。
　　（2） 自頂向下將現(xiàn)有的類細(xì)化為更具體的子類。具體化常常可以從應(yīng)用域中明顯看出來。應(yīng)用域中各枚舉字情況是最常見的具體化的來源。例如：菜單，可以有固定菜單，頂部菜單，彈出菜單，下拉菜單等，這就可以把菜單類具體細(xì)化為各種具體菜單的子類。當(dāng)同一關(guān)聯(lián)名出現(xiàn)多次且意義也相同時(shí)，應(yīng)盡量具體化為相關(guān)聯(lián)的類，例如"事務(wù)"從"出納站"和"自動(dòng)出納機(jī)"進(jìn)入，則"錄入站"就是"出納站"和"自動(dòng)出納站"的一般化。在類層次中，可以為具體的類分配屬性和關(guān)聯(lián)。各屬性和都應(yīng)分配給最一般的適合的類，有時(shí)也加上一些修正。

　　應(yīng)用域中各枚舉情況是最常見的具體化的來源。

　　6.完善對(duì)象模型

　　對(duì)象建模不可能一次就能保證模型是完全正確的，軟件開發(fā)的整個(gè)過程就是一個(gè)不斷完善的過程。模型的不同組成部分多半是在不同的階段完成的，如果發(fā)現(xiàn)模型的缺陷，就必須返回到前期階段去修改，有些細(xì)化工作是在動(dòng)態(tài)模型和功能模型完成之后才開始進(jìn)行的。
　　（1） 幾種可能丟失對(duì)象的情況及解決辦法：
　　·同一類中存在毫無關(guān)系的屬性和操作，則分解這個(gè)類，使各部分相互關(guān)聯(lián)；
　　·一般化體系不清楚，則可能分離扮演兩種角色的類
　　·存在無目標(biāo)類的操作，則找出并加上失去目標(biāo)的類；
　　·存在名稱及目的相同的冗余關(guān)聯(lián)，則通過一般化創(chuàng)建丟失的父類，把關(guān)聯(lián)組織在一起

研究分別從客戶響應(yīng)、客戶忠誠和客戶的非貨幣因素等不同角度對(duì)客戶價(jià)值進(jìn)行分類，但是都沒能清楚地指出客戶生命周期對(duì)企業(yè)的價(jià)值，即客戶對(duì)企業(yè)的時(shí)間價(jià)值。
羅蘭·T·拉斯特提出了客戶終身價(jià)值的計(jì)算方法。該方法把時(shí)間價(jià)值作為一個(gè)重要參數(shù)，使客戶價(jià)值有了量化的標(biāo)準(zhǔn)。 二、客戶價(jià)值分析的定量方法
在整個(gè)客戶生命周期內(nèi)研究客戶最終的價(jià)值貢獻(xiàn)，其目的是根據(jù)客戶歷史的交易情況來探究其潛在價(jià)值，與對(duì)該客戶當(dāng)前價(jià)值評(píng)價(jià)的結(jié)果一起成為輔助管理決策的依據(jù)。鑒于此，從客戶全生命周期管理的角度，客戶價(jià)值是來自客戶對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的當(dāng)前凈現(xiàn)金流及未來凈現(xiàn)金流的總和，用公式可如下表示：

最近供應(yīng)商的產(chǎn)品總是出現(xiàn)這樣那樣的問題，東邊問題還沒有解決，西邊又出現(xiàn)另外一個(gè)問題，讓人應(yīng)接不暇，難以接招，同時(shí)心升憤怒。這也給公司在主機(jī)廠的銷售工作帶來了很大被動(dòng)，產(chǎn)品退貨率相當(dāng)高，同時(shí)資金也積壓在配套主機(jī)廠那里。

企業(yè)和社會(huì)一樣，歸根結(jié)底是人為主體的活動(dòng)，很多人認(rèn)為，目前中國企業(yè)主要的還是靠關(guān)系。這話可能也有部分的道理，人，依然是主體，但人的主體地位是建立在產(chǎn)品品質(zhì)有可靠保證的基礎(chǔ)上的。一個(gè)企業(yè)連產(chǎn)品質(zhì)量都過不了關(guān)，談何人際關(guān)系？談何合作關(guān)系？所以，產(chǎn)品質(zhì)量依然是一個(gè)企業(yè)耐以生存生存的生命線。市場(chǎng)再如何風(fēng)云變幻，你的產(chǎn)品都需要有一個(gè)可靠的品質(zhì)保證作為依托和支撐。實(shí)體需要產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)行業(yè)需要服務(wù)質(zhì)量，質(zhì)量都是無法逃避的責(zé)任。

可是，實(shí)際在目前中國中小企業(yè)里的質(zhì)量意識(shí)卻非常低下。浙江是中國經(jīng)濟(jì)最活躍的一支，創(chuàng)造了多少浙江神話。但浙江很多的中小企業(yè)的質(zhì)量管理意識(shí)受固于家庭作坊的操作模式，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)本身的質(zhì)量意識(shí)都無法讓人很滿意，所以很多浙江產(chǎn)品也成了假冒低廉產(chǎn)品的代名詞。就拿本身所處的軸承行業(yè)來說吧，確實(shí)在軸承行業(yè)上，慈溪的量已經(jīng)令其他任何地方難以企及，可質(zhì)量的呢？有幾家是可以拿出來拼質(zhì)量的？更多的企業(yè)還是以出口為主，產(chǎn)品的附加值非常低，企業(yè)的運(yùn)營存在諸多問題，產(chǎn)品缺少必要和有效的過程控制，員工無法接受質(zhì)量培訓(xùn)管理，更無法談起質(zhì)量意識(shí)。對(duì)他們來說，他們寧愿去做低附加值產(chǎn)品，因?yàn)閱蝹€(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間可以縮短，量就起來了，量就以為著錢，錢是他們工作的唯一目的和動(dòng)力。當(dāng)然這不是鄙視一線員工工作動(dòng)機(jī)有什么問題，主要還是想表述一下小的企業(yè)缺少太多的過程管理，產(chǎn)品品質(zhì)也就無從保證。

前幾天陪臺(tái)州公司業(yè)務(wù)員去客戶那實(shí)地檢測(cè)我們自己的產(chǎn)品，實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)擺在那里，我們也沒有太多的話可以說，不合格產(chǎn)品我自己檢測(cè)了，我們也下不了臺(tái)階。無論先前對(duì)客戶吹噓產(chǎn)品是多么的好，對(duì)么的在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位，可是數(shù)據(jù)欺騙不了人的。

所以，質(zhì)量，對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展來說，都是至關(guān)重要的。尤其是一個(gè)企業(yè)發(fā)展到一定的階段，更需要對(duì)質(zhì)量進(jìn)行有效管理，因?yàn)檫@已經(jīng)牽涉到品牌，辛辛苦苦創(chuàng)立的品牌，可能因?yàn)橘|(zhì)量問題在頃刻之間即會(huì)土崩瓦解。我們也需要對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品加大監(jiān)控力度，加大懲戒力度。否則，我們無法生存。

實(shí)施名牌戰(zhàn)略推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變
本文論述了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何正確認(rèn)識(shí)名牌戰(zhàn)略，探討了如何實(shí)施名牌戰(zhàn)略，提高經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量與效益的問題
實(shí)行改革開放的中國 ,經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了舉世矚目的成就。 1 996年 ,國內(nèi)生產(chǎn)總產(chǎn)值達(dá)到 6 770 0多億元 ;外貿(mào)進(jìn)出口總額達(dá)到 2 890億多美元 1 ,已躋身于國際貿(mào)易大國之列。這與工業(yè) 生產(chǎn)的技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品質(zhì)量的提高分不開。但是 ,應(yīng)當(dāng)看到 ,我國的產(chǎn)品仍然處在數(shù)量效益型 的狀態(tài) ,真正以質(zhì)取勝的技術(shù)型精品并不多 ,國際名牌產(chǎn)品更是寥若晨星。因此 ,企業(yè)要走向市 場(chǎng) ,與國內(nèi)外強(qiáng)者競(jìng)爭(zhēng) ,迫切需要實(shí)施名牌戰(zhàn)略 ,以名牌爭(zhēng)奪市場(chǎng) ,爭(zhēng)奪更多的消費(fèi)者 ,提高我 國經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量與效益。
一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呼喚實(shí)施名牌戰(zhàn)略
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立 ,我國企業(yè)已從計(jì)劃體制中掙脫出來 ,面向 多變的市場(chǎng) ,開始進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。在這種形勢(shì)下 ,實(shí)施以名牌戰(zhàn)略帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展 ,對(duì)促進(jìn)經(jīng) 濟(jì)增長 ,擴(kuò)大我國企業(yè)的影響 ,提高我國企業(yè)的聲譽(yù)和地位 ,有著巨大的作用。
1 .名牌成為人們消費(fèi)追崇的商品 ,名品消費(fèi)日趨旺盛。隨著人類文明進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展 ,人 們對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品的追求 ,已從溫飽型向小康型轉(zhuǎn)變 ,沿海發(fā)達(dá)地區(qū)向富裕型挺進(jìn)。對(duì)名牌商品的 消費(fèi) ,已在一定程度上擺脫了物質(zhì)需求 ,增加了精神享受的成分。名牌 ,是高質(zhì)量、高信任度、高 市場(chǎng)占有率、高經(jīng)濟(jì)效益的集中表現(xiàn)。使用名牌商品 ,消費(fèi)者不但稱心滿意 ,而且會(huì)身價(jià)倍增 ; 同時(shí)是消費(fèi)者地位、形象、富有的體現(xiàn)。因此 ,名牌商品代表了時(shí)代商品的新潮流 ,代表著商品 發(fā)展的方向。從消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析 ,由于人們追崇名牌的心理趨勢(shì) ,名品銷售日趨興旺 ,已在諸多商 品消費(fèi)結(jié)構(gòu)中占相當(dāng)?shù)谋戎亍?jù)對(duì)北京、上海、廣州、天津等 31個(gè)大中城市“居民消費(fèi)趨向”調(diào) 查表明 ,我國城市居民品牌意識(shí)明顯增強(qiáng) ,消費(fèi)者心目中的最佳品牌與市場(chǎng)占有率居第一位的 品牌的吻合率達(dá) 90 %以上 ,耐用消費(fèi)品在市場(chǎng)上知名度居前三位的品牌 ,市場(chǎng)占有率均在 6 0 %以上 2 。由此可見 ,名品正在擔(dān)起市場(chǎng)與消費(fèi)的主流與導(dǎo)向作用 ,前景廣闊。
2.國際名牌涌入 ,人們企求中國名牌與之競(jìng)爭(zhēng)。近幾年來 ,我國加快了對(duì)外開放的步伐 ,國 際名牌商品乘機(jī)大量涌入國內(nèi) ,沖擊著市場(chǎng) ,也沖擊人們的消費(fèi)觀念。不可否認(rèn) ,不少國際名牌 其質(zhì)量確實(shí)優(yōu)于其它同類產(chǎn)品 ,這就使眾多消費(fèi)者寧愿多花錢 ,也為擁有國際名品而自豪。比 如 ,日本松下、日立、索尼電器、金利來系列產(chǎn)品 ,德國奔馳轎車等一大批名牌已成為人們追求 的商品。一方面 ,國際名牌商品進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng) ,使得人們大開眼界 ,獲得享受 ;另一方面 ,國內(nèi)市 場(chǎng)受到國外知名品牌的嚴(yán)重沖擊 ,民族工業(yè)遇到了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。因此 ,人們呼喚企 業(yè)創(chuàng)出更多名牌 ,樹立信譽(yù) ,與外國名品競(jìng)爭(zhēng) ,占領(lǐng)國內(nèi)市場(chǎng) ;國際市場(chǎng)也在呼喚中國名牌 ,參 與競(jìng)爭(zhēng)。
3.名牌是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中致勝的法寶。無論從消費(fèi)趨勢(shì)還是從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)角度 ,都明確提 出了實(shí)施名牌戰(zhàn)略問題 ,名牌戰(zhàn)略的根本問題是產(chǎn)品問題。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下 ,資源配置主要 是靠市場(chǎng)調(diào)節(jié) ,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)遵循價(jià)值規(guī)律 ,提倡平等競(jìng)爭(zhēng) ,優(yōu)勝劣汰。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng) , 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)就是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng) ,而質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)又常常是通過“品牌”競(jìng)爭(zhēng)來實(shí)現(xiàn)的。社會(huì)的發(fā)展 ,科學(xué) 的進(jìn)步 ,使這種“品牌”競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。要想在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝 ,就要爭(zhēng)創(chuàng)名牌。眾多 企業(yè)走向成功的實(shí)踐已證明 :沒有名牌 ,就沒有消費(fèi)者 ,就沒有市場(chǎng) ,也就沒有企業(yè)的生存與發(fā) 展。如果日本企業(yè)不在電器產(chǎn)品上推出名牌 ,就不可能使其產(chǎn)品遍及世界 ;如果不在汽車上爭(zhēng) 創(chuàng)名牌 ,就不會(huì)趕上并超過美國 ,使日本汽車跑遍全球。在我國 ,名牌戰(zhàn)略愈來愈被企業(yè)家所認(rèn) 識(shí)和采用 ,名品逐年增多。“長虹”、“長城”、“海爾”等一批知名商標(biāo) ,已在國內(nèi)外產(chǎn)生巨大影響。 一個(gè)名牌能帶動(dòng)一個(gè)企業(yè) ,一大批名品能振興國家經(jīng)濟(jì)。因此 ,企業(yè)要走向成功 ,就要在諸多戰(zhàn) 略中 ,首先重視名牌戰(zhàn)略 ,在競(jìng)爭(zhēng)中走出一條取勝的坦途。
二、實(shí)施名牌戰(zhàn)略存在的問題
名牌戰(zhàn)略就是企業(yè)根據(jù)名牌產(chǎn)品的高質(zhì)量、高信譽(yù)、高市場(chǎng)占有率、高經(jīng)濟(jì)效益的特征 ,開 拓、占領(lǐng)銷售市場(chǎng) ,提高營銷利潤 ,同時(shí)樹立企業(yè)形象 ,最終達(dá)到持久、不斷的暢銷 ,使企業(yè)獲得 巨大經(jīng)濟(jì)效益的一種經(jīng)營策略。它不僅對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)的生存與發(fā)展具有至關(guān)重要的 作用 ,而且對(duì)一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化及政治都具有一定的影響。然而 ,我國企業(yè)在實(shí)施名 牌戰(zhàn)略過程中存在著許多不盡人意的地方 ,使名牌發(fā)展面臨著諸多困境。
1 .企業(yè)商標(biāo)保護(hù)意識(shí)薄弱。名牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)條件是產(chǎn)品和商標(biāo)。在國際上 ,商標(biāo)被公認(rèn)為 最重要的知識(shí)產(chǎn)權(quán) ,名牌商標(biāo)更是如此。跨國公司和許多知名企業(yè)視名牌商標(biāo)為國寶 ,采取一 切可能的手段保護(hù)名牌。而令人不安的是 ,我國企業(yè)對(duì)名牌商標(biāo)的重視卻不夠強(qiáng)烈。據(jù)有關(guān)資 料 ,自 1 983年 3月我國頒布《商標(biāo)法》以來 ,各級(jí)外貿(mào)企業(yè)在國內(nèi)的注冊(cè)商標(biāo)僅為 50 0 0多件 , 在國外注冊(cè)的約 70 0件 ,僅占全部商標(biāo)的 1 . 2 %左右 ,與產(chǎn)品商標(biāo)國際化要求相距甚遠(yuǎn)。而反 觀美國 ,在我國大陸注冊(cè)商標(biāo)就多達(dá) 1 2 50 0多件 ,占全美產(chǎn)品商標(biāo)的 6 0 %以上 3 。正因?yàn)槲覈?企業(yè)商標(biāo)保護(hù)意識(shí)薄弱 ,國內(nèi)許多名牌產(chǎn)品的著名商標(biāo)成為國外一些心存不良之徒覬覦對(duì)象 和掠奪目標(biāo)。如“同仁堂”、“九芝堂”等被日本搶先注冊(cè) ;“青島”啤酒則被美國搶先注冊(cè)等。面對(duì) 這種情況 ,我們的企業(yè)要么退出這些國際市場(chǎng) ,拱手讓給對(duì)方 ;要么改換名不見經(jīng)傳的新商標(biāo) ;要 么花重金購回屬于自己的商標(biāo)。無論作何種選擇 ,企業(yè)都要付出巨大的代價(jià) ,損失難以彌補(bǔ)。
2 .企業(yè)引進(jìn)外資 ,國內(nèi)名牌紛紛“外嫁”,爭(zhēng)披“洋裝”。以名牌的經(jīng)濟(jì)實(shí)力為后盾分割世界資源 ,形成壟斷局面后獨(dú)占市場(chǎng) ,這是當(dāng)今國際市場(chǎng)營銷的一個(gè)特點(diǎn)。隨著對(duì)外開放的不斷深 入和投資環(huán)境的不斷改善 ,外國企業(yè)為了能夠在世界最大、最具潛力的中國市場(chǎng)上站穩(wěn)腳根 , 紛紛采取先輸出產(chǎn)品 ,爾后輸出資本 ,最后輸出品牌等無形資產(chǎn)的手段搶灘登陸 ,而實(shí)施這一 策略的步驟就是“吃掉”中國有競(jìng)爭(zhēng)力的商標(biāo) ,“吃掉”的方式又以購買為多 ,或者在合作中掛上 外國的牌子 ,從而使中國不少著名商標(biāo)在市場(chǎng)上消失了。如“潔花”牌洗發(fā)香波曾是風(fēng)靡全國的 名品 ,該廠與“寶潔”合資后 ,投入巨額宣傳廣告費(fèi)用推銷美國“P&G”公司提供的商標(biāo) ,把原來在中國毫不知名的美國商標(biāo)宣傳成了名牌 ,而“潔花”卻反而無人知曉了。
3.假冒橫行 ,名牌受擾。近幾年來 ,假冒名牌源源不斷 ,沖擊著正宗產(chǎn)品 ,令名牌企業(yè)叫苦 不迭。雖經(jīng)有關(guān)部門輪番掃打 ,但在“地方保護(hù)主義”,“以罰代刑”等內(nèi)外因素作祟下 ,卻是打不 勝打。就拿“紅塔山”香煙來說 ,據(jù)有關(guān)資料 ,市場(chǎng)上的冒牌貨已占銷售量的 30 %～ 50 %,而“紅 塔山”的主要銷售地 ,假貨已占紅塔山總銷量的 70 %。玉溪卷煙廠為保護(hù)自己的名牌已付出億 元以上的代價(jià)。假冒產(chǎn)品嚴(yán)重?fù)p害了名牌企業(yè)的聲譽(yù) ,干擾了企業(yè)的正常經(jīng)營 ,也擾亂了社會(huì) 主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的秩序。
4.包裝落后 ,無法適應(yīng)市場(chǎng)需要。在出口的商品中 ,“一等產(chǎn)品 ,二等包裝 ,三等價(jià)格”的現(xiàn) 象存在已久 ,改進(jìn)不大。以罐頭食品為例 ,在國外大部分采用易拉罐式包裝的時(shí)候 ,我國仍有不 少企業(yè)采用馬口鐵全封閉包裝 ,使消費(fèi)者倍感罐頭好吃但口難開 ,因而失去了不少消費(fèi)者。 三、實(shí)施名牌戰(zhàn)略的途徑 創(chuàng)名牌不是一件輕而易舉的事 ,需要企業(yè)幾年、十幾年甚至幾代人執(zhí)著的追求和艱苦的創(chuàng) 造性的勞動(dòng)。實(shí)施名牌戰(zhàn)略更是一項(xiàng)系統(tǒng)工程 ,需要企業(yè)以質(zhì)量為基礎(chǔ) ,以科技為保障 ,以廣告 為手段等多方面的綜合努力 ,還需要全社會(huì)的關(guān)心與支持。只有激發(fā)企業(yè)內(nèi)在的爭(zhēng)創(chuàng)名牌的動(dòng) 力 ,同時(shí)發(fā)揮政府、中介組織的引導(dǎo)和指導(dǎo)作用 ,才能使名牌戰(zhàn)略的實(shí)施有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1 .樹立名牌意識(shí) ,這是創(chuàng)名牌的關(guān)鍵。名牌意識(shí)實(shí)際上就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)意 識(shí)。一個(gè)國家沒有一批國際知名的企業(yè) ,一個(gè)企業(yè)沒有在國際、國內(nèi)市場(chǎng)打得響的牌子 ,在日趨 激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中 ,只能處于被動(dòng)的地位 ,永遠(yuǎn)落在別人的后面。因此 ,正確的名牌意識(shí) ,可以 指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施有效的名牌戰(zhàn)略 ,制訂正確的名牌發(fā)展規(guī)劃 ,生產(chǎn)出真正適銷對(duì)路的名牌產(chǎn)品 , 從而奪取市場(chǎng)、獲得效益。我國長虹電子集團(tuán)公司從一個(gè)不占天時(shí)地利優(yōu)勢(shì)的內(nèi)地軍工企業(yè) , 迅速成長成為我國最大的彩電生產(chǎn)基地 ,躋身于世界為數(shù)不多的彩電大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)之列 ,其 中一條最為成功的經(jīng)驗(yàn) ,就是具有強(qiáng)烈的名牌意識(shí) ,主動(dòng)實(shí)施名牌戰(zhàn)略。面對(duì)包括日本松下、索 尼、法國湯姆遜等跨國公司 1 3次合資要求 ,無論對(duì)方提出何種條件 ,中方始終堅(jiān)持一點(diǎn) ,使用 “長虹”品牌 ,否則一概不談。這種名牌意識(shí)和愛國憂患意識(shí)是多么可貴 !要讓中國名品走向世 界 ,必須像長虹集團(tuán)那樣 ,高舉品牌旗幟。
2 .以質(zhì)量創(chuàng)名牌。質(zhì)量是產(chǎn)品和企業(yè)的生命。沒有可靠的質(zhì)量 ,產(chǎn)品就失去了市場(chǎng)生存的 基礎(chǔ) ,名牌就無從談起。綜觀國外的一些名牌 ,無一不是質(zhì)量一流的產(chǎn)品 ,我國的產(chǎn)品要走向世 界 ,就要靠過硬的質(zhì)量。企業(yè)要提高產(chǎn)品的質(zhì)量 ,首先要強(qiáng)化質(zhì)量管理 ,使質(zhì)量第一的思想在全 體員工頭腦中深深扎根。其次是要嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ,強(qiáng)化生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理 ,而管 理技術(shù)又必須超前到位 ,事前控制為主。要使產(chǎn)品的每一個(gè)部件都高質(zhì)量 ,從而保證整體質(zhì)量的提高。要采用國際標(biāo)準(zhǔn) ,與外國名牌在同等標(biāo)準(zhǔn)下競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)還要把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)向用戶 ,生 產(chǎn)符合消費(fèi)需求的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 ,取得生產(chǎn)效益。因?yàn)槿娜鉃橛脩舴?wù) ,是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變所要求的 ,是創(chuàng)名牌的根本目的。
3.依靠科技創(chuàng)名牌。要堅(jiān)持科技開路 ,以技術(shù)進(jìn)步來提高產(chǎn)品質(zhì)量和效益 ,這是創(chuàng)名牌的 動(dòng)力和根本途徑。“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”其重要內(nèi)涵之一是科技能提高產(chǎn)品質(zhì)量。因此 ,只 有在生產(chǎn)過程中 ,不斷使用新技術(shù)、新工藝 ,提高產(chǎn)品的科技含量 ,才能創(chuàng)出一流的產(chǎn)品。日本 豐田汽車技術(shù)日新月異 ,其發(fā)動(dòng)機(jī)與 2 0年前相比 ,重量減輕 4公斤 ,最高功率反而提高 2 5馬 力 ,并大力采用最新電子科學(xué)技術(shù) ,成為世界汽車工業(yè)的驕子。所以 ,企業(yè)在創(chuàng)名牌活動(dòng)中 ,一 定要貫徹“科技是第一生產(chǎn)力”的指導(dǎo)思想 ,不失時(shí)機(jī)地做到有計(jì)劃、有要求地進(jìn)行設(shè)備更新、 改造 ,使生產(chǎn)上主要工藝裝備的工序環(huán)節(jié)、技術(shù)和自動(dòng)化程度 ,不斷地趕超國際當(dāng)代先進(jìn)水平。 這樣 ,才能有把握地生產(chǎn)出更多國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流的名牌產(chǎn)品。 創(chuàng)名牌需要科研投入 ,甚至是巨額投入。德國奔馳汽車公司為使質(zhì)量處于世界領(lǐng)先水平 , 每年用于科研開發(fā)的費(fèi)用要占銷售額的 8%～ 1 0 %。我國企業(yè)為確保名牌戰(zhàn)略的有效實(shí)施 ,也 必須增加名牌產(chǎn)品的開發(fā)經(jīng)費(fèi)。政府要加強(qiáng)基礎(chǔ)研究 ,加大資本投入。企業(yè)靠產(chǎn)品 ,產(chǎn)品靠創(chuàng) 新 ,創(chuàng)新靠科技。
4.以規(guī)模創(chuàng)名牌。企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有一定的量 ,才能相應(yīng)擴(kuò)大知名度 ;另一方面 ,注重 規(guī)模亦能相應(yīng)改善生產(chǎn)條件 ,有利于推行現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù) ,采用新工藝、新材料 ,以規(guī)模提高產(chǎn)品 質(zhì)量 ,改善產(chǎn)品設(shè)計(jì) ,降低生產(chǎn)成本 ,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。從這個(gè)意義上說 ,創(chuàng)名牌與上規(guī)模是 密不可分的。事實(shí)證明 ,企業(yè)取得成功 ,是創(chuàng)名牌與上規(guī)模同步 ,以名牌促規(guī)模 ,以規(guī)模擴(kuò)展名 牌影響中實(shí)現(xiàn)的。實(shí)施名牌戰(zhàn)略 ,是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變的有力杠桿。
5.以廣告宣傳創(chuàng)名牌。現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成功事實(shí)已充分證明 ,廣告宣傳是推動(dòng)企業(yè)與產(chǎn)品 成名的必要手段。過去那種“好酒不怕巷子深”的觀念已不適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)要求。把企業(yè) 的名牌產(chǎn)品 ,科技含量和審美價(jià)值的內(nèi)涵具體轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)視覺符號(hào) ,形成對(duì)社會(huì)公眾的直觀與 理念的誘導(dǎo)力 ,產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)效應(yīng)和久遠(yuǎn)的企業(yè)形象 ,推動(dòng)企業(yè)名牌的建立與發(fā)展 ,這種方式 在名牌形成中屢試不敗。“藍(lán)色巨人”的形象是美國 IBM公司的化身 ,該公司在 1 988年率先引入 CI(企業(yè)形象設(shè)計(jì) ),希望通過企業(yè)識(shí)別 ,確立 IBM公司的企業(yè)精神及時(shí)代感 ,最終取得了成功。
6 .以培養(yǎng)管理人才 ,提高員工素質(zhì)實(shí)現(xiàn)名牌。要生產(chǎn)一流的產(chǎn)品 ,就必須有一流素質(zhì)的人 才。在現(xiàn)代企業(yè)管理中 ,人已成為企業(yè)經(jīng)營成敗的決定性因素。在實(shí)施名牌戰(zhàn)略中 ,人的作用 就顯得更為突出。因此 ,要提高全體員工的科學(xué)文化素質(zhì) ,使員工具有強(qiáng)烈的名牌意識(shí) ,對(duì)創(chuàng)名 牌抱有執(zhí)著的追求 ;對(duì)名牌要力求完美 ,追求卓越 ,不斷創(chuàng)新 ,永不滿足。近幾年來 ,彩虹、康佳 等品牌僅僅在十幾年的時(shí)間里就迅速馳名 ,贏得了廣大的消費(fèi)者。這其中 ,高素質(zhì)員工起了不 可缺少的推動(dòng)作用。因此 ,強(qiáng)化“以人為本”的管理 ,是實(shí)現(xiàn)名牌戰(zhàn)略的根本保證。
注釋 :
1李鵬總理在第八屆全國人民代表大會(huì)第五次全體會(huì)議上政府工作報(bào)告 ,第 8～ 1 0頁。
2陳明杰 :《積極迎接‘品牌戰(zhàn)’》,《羊城晚報(bào)》1 997年 1 0月 6日。
3夏丹 :《復(fù)關(guān)挑戰(zhàn)與名牌戰(zhàn)略》,《工廠管理》1 993年第 7期。
暨南學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版) 黃新耀,楊水星

中國企業(yè)國際化與品牌保護(hù)戰(zhàn)略

劉貴增

我國企業(yè)在國際化過程中，面對(duì)日趨激烈的國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到商標(biāo)保護(hù)的意義和重要性，加強(qiáng)保護(hù)意識(shí)，盡早針對(duì)國外的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)工作，為產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)提供商標(biāo)權(quán)的法律保障。

目前，有來自129個(gè)國家和地區(qū)的外國企業(yè)到中國注冊(cè)商標(biāo)，其中通過馬德里體系延伸中國的超過13萬件商標(biāo)，僅德國在2002年一年的申請(qǐng)量就達(dá)5158件。中國企業(yè)在國外注冊(cè)的相對(duì)較少，通過馬德里體系到國外注冊(cè)的僅有2995件。與此同時(shí)，中國企業(yè)商標(biāo)在國外被搶注的形勢(shì)嚴(yán)峻。據(jù)統(tǒng)計(jì)，15％的國內(nèi)企業(yè)的商標(biāo)在國外被搶注。例如有80多件在印度尼西亞遭搶注，近100件在日本遭搶注，有近200件在澳大利亞遭搶注。特別是一些知名商標(biāo)在境外遭搶注的現(xiàn)象嚴(yán)重，如在加拿大天津麻花商標(biāo)“桂發(fā)祥十八街”以及北京醬菜老字號(hào)“六必居”在食品類上的商標(biāo)遭搶注；煙酒類的河南著名白酒品牌“杜康”在日本，云南著名卷煙品牌“阿詩瑪”及“紅塔山”在菲律賓，以及“五糧液”在韓國遭搶注；海信公司的“HiSense”商標(biāo)（2005年3月初，已經(jīng)達(dá)成和解，該商標(biāo)將以50萬歐元轉(zhuǎn)讓給海信集團(tuán)），廈門節(jié)能燈商標(biāo)“FIREFLY�螢火蟲�在德國遭搶注，“康佳”在美國遭搶注，“科龍”在新加坡遭搶注等等。資料顯示，對(duì)2004年世界品牌實(shí)驗(yàn)室公布的“中國500個(gè)最具價(jià)值的品牌”中，有46%未在美國注冊(cè)，50%未在澳大利亞注冊(cè)，54%未在加拿大注冊(cè)，而在歐盟的未注冊(cè)比率則高達(dá)76%。

從企業(yè)參與國際競(jìng)爭(zhēng)的角度分析，大量搶注的情況說明了中國企業(yè)參與國際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升，引起國外公司的關(guān)注。從企業(yè)內(nèi)部分析，顯現(xiàn)了中國企業(yè)目前在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)上、資金投入上以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理和制定戰(zhàn)略等方面存在的問題，其原因可以歸納為企業(yè)由于在創(chuàng)業(yè)、成長的初期，創(chuàng)立的品牌的影響力不大；缺乏保護(hù)意識(shí)以及在國際化過程中的通盤策略；嫌在國外進(jìn)行注冊(cè)、保護(hù)的費(fèi)用高；只在目前有出口和銷售的國家和地區(qū)注冊(cè)；只在目前銷售的產(chǎn)品上注冊(cè)；注冊(cè)滯后于產(chǎn)品的銷售等。從國外企業(yè)來看，中國產(chǎn)品價(jià)格具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；產(chǎn)品轉(zhuǎn)換靈活，適應(yīng)市場(chǎng)需求；國際大企業(yè)更懂得游戲規(guī)則，或者濫用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)等。這些問題的存在和疏漏，為那些搶注的行為提供了可乘之機(jī)。

企業(yè)在“走出去”、參與國際競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略中，必須遵循“品牌營銷，商標(biāo)注冊(cè)先行”的開拓國際的重要準(zhǔn)則。從戰(zhàn)略上確定目標(biāo)國家和地區(qū)包括將來要進(jìn)入和涉及的國家和地區(qū)。對(duì)于實(shí)行注冊(cè)原則的國家，即通過先注冊(cè)而取得商標(biāo)如日本、韓國、西班牙等國家，應(yīng)當(dāng)盡早進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)，因?yàn)橐话銍倚枰獙?duì)申請(qǐng)進(jìn)行審查，而審查的過程有的需要1年～2年或者更長，所以提前申請(qǐng)十分必要。以使用原則為主的國家，即通過在先使用獲得商標(biāo)權(quán)的國家，如美國、英國、澳大利亞、新加坡等國，應(yīng)注意收集使用商標(biāo)的證據(jù)，包括合同、廣告、宣傳材料等等。如果出現(xiàn)商標(biāo)糾紛如搶注等等，這些證據(jù)有利于在商標(biāo)異議以及訴訟過程中證明在先權(quán)利。對(duì)于企業(yè)重要的商標(biāo)和知名的商標(biāo)進(jìn)行防御性注冊(cè)，即在類似商品或者服務(wù)上以及其他非類似商品上進(jìn)行防御性注冊(cè)，這樣就建立了完整的商標(biāo)保護(hù)網(wǎng)，維護(hù)品牌的整體性。

在國外取得商標(biāo)注冊(cè)途徑主要有以下三種方式：第一，按巴黎公約或雙邊協(xié)議或?qū)Φ仍瓌t，申請(qǐng)人單獨(dú)向某一國家提出注冊(cè)申請(qǐng)。目前，國內(nèi)企業(yè)通過這一途徑向國外申請(qǐng)商標(biāo)的情況較多。第二，通過馬德里商標(biāo)國際注冊(cè)，即通過國家工商行政管理總局商標(biāo)局向世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織國際局提出申請(qǐng)，同時(shí)指定向部分或全部成員國提出領(lǐng)土延伸保護(hù)。目前馬德里聯(lián)盟共有70多個(gè)成員國。這與逐一國家申請(qǐng)相比較，好處顯而易見：省錢、省時(shí)又省事。

對(duì)于企業(yè)確定的重要的市場(chǎng)及重要的商標(biāo)，應(yīng)在相應(yīng)的國家委托專業(yè)代理機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)該國商標(biāo)公告，就指定類別或者所有類別的商品進(jìn)行商標(biāo)監(jiān)視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)任何相同或者類似的商標(biāo)申請(qǐng)或者注冊(cè)，以便通過相應(yīng)的異議或者撤銷程序撤銷搶注商標(biāo)。積極采取維權(quán)的法律手段，運(yùn)用法律手段去應(yīng)對(duì)。企業(yè)商標(biāo)在國外遭到搶注，或者企業(yè)商標(biāo)在國外申請(qǐng)遇到駁回、被異議、被撤銷之訴，或者企業(yè)商標(biāo)在國外使用早侵權(quán)之訴等等，都應(yīng)該及時(shí)咨詢專業(yè)律師，通過法律途徑去面對(duì)和解決。專業(yè)律師了解法律程序、實(shí)體法律或者推薦合適的當(dāng)?shù)芈蓭煟黄疝k案，幫助企業(yè)解決商標(biāo)糾紛。通過政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的支持和參與解決商標(biāo)糾紛，如在HiSense案件中，中國商務(wù)部和中國家用電器協(xié)會(huì)參與，努力通過官方渠道創(chuàng)造談判機(jī)會(huì)并極力促成和解。

信息來源：中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)
參考資料：中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)

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　　論權(quán)者謀
　　權(quán)者，成敗之基、榮衰之要。權(quán)者，圖業(yè)必先謀事，謀事必先勤人，勤人必先驅(qū)心，驅(qū)心必先立道，立道必先修身。身明則道正，道正則心屬，心屬則人赴，人赴則事達(dá)，事達(dá)則業(yè)立。是以，小智者治事，大智者治人，慧智者治心，睿智者治道，圣智者治身。治身貴于修善，治道貴于明法，治心貴于聚力，治人貴于勤賢，治事貴于搏勢(shì)。勢(shì)定則行事從容，賢勤則功捷事立，力聚則賓主相盛，法明則勵(lì)眾勤事，善身則百鳥朝鳳。
　　修身篇
　　子曰：“虎兕出于柙，龜玉毀于櫝，憂在蕭墻之內(nèi)”。商湯亦云：“萬方有罪，罪在朕躬”。故，權(quán)者欲達(dá)事，須四修其身：一修山容海納之懷，二修納諫如流之聰，三修貼律奉法之表，四修大中至正之性。容舟者，人必敬之；容川者，眾必臣之；容天者，賢必瀚之。反亦，量淺者，人必怨之；量狹者，眾必棄之；量嫉者，賢必?cái)持＝馃o足赤，人無完人，水至清則無魚，璧無瑕則不玉。修得山容海納之懷者，當(dāng)容人瑕疵而謀人賢長、容人疏失而助善賢能，容人傲愎而恩報(bào)賢勤，容人蜚語而矯取賢誠。一孔之隙，足沉豪舟；一針之坼，足崩盤石。是以，權(quán)者居高攬局必修納諫如流之聰。古來勝敗之君，多福于善諫，禍于惡諫。善諫者，其意圖遠(yuǎn)難行而謀長，其言逆耳傷尊而利行；惡諫者，其意近利易作而斷道，其言悅耳詠?zhàn)u(yù)而逆行。然，偏于善者，順賴其諫而制于人；偏于惡者，逆行大道而敗于人。故，權(quán)者欲得諫之明，當(dāng)以善不面許、惡不罷黜，凡事親察以立己意而不制于人、不敗于人。貼律奉法者，其下之眾律己必嚴(yán)，嚴(yán)則行事井然而局不亂。上不表法則法不服眾，上不循法則法不趨眾；眾不服則法不行，法不行則勢(shì)不定；眾不趨則事不謀，事不謀則業(yè)不立。上表則法行，法行則勢(shì)定，勢(shì)定則業(yè)謀；上循則眾信，眾信則事謀，事謀則業(yè)立。是以，權(quán)者當(dāng)以身表法而服法于眾、循事明法而趨眾護(hù)法。老子有云：“以其無私，故能成其私”。大中至正之性者，賞罰擢貶之事必正，正則激人揚(yáng)力而諸事盡，盡則萬業(yè)通達(dá)而成其私。有道是：人不患寡而患不均。權(quán)者修得大中至正之性者，當(dāng)以均幸平施、酬勤貧怠、擢能罷庸、斷是明非、護(hù)善除惡。
　　立道篇
　　行事之理愜如眾意謂為道。孟子云：“得道多助，失道寡助。寡助之至，親戚畔之；多助之至，天下順之”。朱熹曰：“天下之務(wù)莫大于恤民，而恤民之本，正心術(shù)以立綱紀(jì)也”。道之有二：一曰身道，二曰法道。身道者，人行之；法道者，邦行之。胡亥身行無道肆誅兄妹，秦政法行無道荼毒生靈，是以陳勝為：伐無道、誅暴秦。身道正則行下效，法道正則眾驅(qū)之。身道謀助者，所行身道當(dāng)須不敗德、不違理、不害人、不犯紀(jì)、不亂邦。子曰：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。身道乃人之品性，文不欲墨，勸諫之：心不正者眾叛之，德不正者下亂之，行不正者法囚之!法道者，謀事之筋骨，成事之機(jī)軸。韓愈曰：“道私者亂，道法者治”。有道是：法立于上則俗成于下。法者，天下之儀，政之至也，魂之系也。最強(qiáng)之邦，由法善也。謀事空法者，業(yè)小即有成，業(yè)大必盡失。法道謀助者，所行法道必驅(qū)人寧心、勤事、發(fā)志、律身、揚(yáng)善。欲達(dá)五事，必明利細(xì)尺、明刑弼教、公秉執(zhí)律。明利細(xì)尺者，清賦于職、明害于利、細(xì)事于尺。職清則立事有主，利明則謀事有鞭，尺細(xì)則成事有表。職不清事不立，利不明事不盡，尺不細(xì)事不果。清職者，當(dāng)明其本分、定其本務(wù)，封予決配之勢(shì)，伏予惡罰之危。明利者，當(dāng)以賞勸善，以罰斃惡，重賞于酬擢，惡罰于寡貶。細(xì)尺者，當(dāng)察德有例、量效有依、度功有據(jù)、論失有柄。正紀(jì)始于知法，亂綱起于盲紀(jì)。孔明曰：“為君之道，以教令為先，誅罰為后。”不教而誅，權(quán)者之失，治政之禍。教令諸眾，當(dāng)以法教為先，理教次之。法教者，當(dāng)以典育而彰顯法度、誥教上下，輒試而留其悉者、去其盲者，案舉而薦其優(yōu)者、黜其劣者。天下之事，不難于立法，而難于法之厲行。難行之故有其三：懈沮、廢弛、偏裁。懈沮而竭氣，廢弛而失威、偏裁而遺禍。竭氣之至，眾散離之；失威之至，眾亂次之；遺禍之至，眾叛敵之。是以，法道之成，立于激智盡能，威于厲施秉執(zhí)，行于公斷清裁。
　　驅(qū)心篇
　　有道是：天下根本，人心而已。臣妾天下者，必先懷柔天下。懷柔者，意在謀心得力。力從心生，得心得力，得力必謀天下。韓非子曰：“凡治天下必因人情”。有道是，人心不同，各如其面；權(quán)者意假力而達(dá)事，食客志藉臺(tái)而攬?jiān)隆Ｊ且裕静煌瑒t心各異，心各異則力難聚。然，散雨之滴尚可順勢(shì)聚溪而成海，流草之蟻尚可嗅味聚穴而潰堤，散志之力亦必有所聚。欲知力之所聚，先知力之所出。俗有云：無利不早起，有利盼雞啼。王韜曰：“治民之要在乎因民之利而導(dǎo)之，順民之意而能之”；戴震亦云：“圣人治天下，體民之情，遂民之欲”。是以，邦無利無民，民無利不往，求利之性，天下動(dòng)因。王夫之曰：“私欲之中，天理所寓”。人之所以勤事者，必系利之所驅(qū)。民之利者：信可倚、酬可取、榮可顯、情可寄。故，欲聚眾力，必予眾之四利：信、酬、榮、情。言出必果謂為信，裂土分茅謂為酬，顯尊敬下謂為榮，視下如傷謂為情。言出必果者，人必聚信之，其言人必從；裂土分茅者，人必聚利之，其事人必勤；顯尊敬下者，人必聚義之，其心人必附；視下如傷者，人必聚憂之，其危人必助。信者，期之利也，民之寶也。世事之因，期利而為，盼利而作。“非信無以使民，非民無以守國”。上不信，則無以使下；下不信，則無以事上。予信于下者，忌于四事：一忌言而不行、行而不果、果而不善，二忌輕諾不遂、遂而不實(shí)、實(shí)而標(biāo)譽(yù)；三忌輕于去就、晨秦暮楚、朝令夕改；四忌唯我獨(dú)尊、憂人讒口、四伏耳目。酬者，物之利也，民之本也。有道是：“民以食為天”，天之所出者，勞之而酬，酬之而物，物之而蔽體果腹也。酬利于下者當(dāng)忌七事：一忌功過同酬、二忌勤怠均酬、三忌論輩犒酬、四忌量位行酬、五忌未勞先酬、六忌定數(shù)固酬、七忌逋滯遲酬。榮者，名之利也，民之立也。予榮于下者，當(dāng)予禮、予貴、予譽(yù)。禮者，人道之極也；予禮者，交辭謙之、交顏悅之、交舛讓之。貴者，人格之尊也；予貴者，隆窊平敬、異意器敬、勤瘁謝敬。譽(yù)者，人立之本也；予譽(yù)者，污名昭之、寸善贊之、功勛爵之。情者，心之利也，民之寓也。情者，可以貫金石動(dòng)鬼神。予情于下，須盡五事：喜樂賀之、悲摧撫之、疾瘼恤之、急困憂之、辛勞慰之。賀下得交誼、撫下得難誼、恤下得親誼、憂下得恩誼、慰下得忠誼。
　　勤人篇
　　子曰：“民為邦本，本固邦寧”。謀人之事，貴于求賢。振鷺充庭者，必梟。謀人者，平居疇咨之憂，憂之所梗，七疾之故：匱于惡賢、茫于惰賢、惑于愚賢、失于蔽賢、患于倨賢、困于狐賢、敗于縱賢。惡賢者，求而不誘，坐待賢歸，猶若誘驥于磧，焉能入手，故匱于賢之不附；惰賢者，誘而不勵(lì)，坐待賢浮，猶若乘騎不策，焉知其能，故茫于賢之伏隱；愚賢者，策而不育，坐待賢能，猶若野驥不訓(xùn)，焉畢其能，故惑于賢之凡庶；蔽賢者，育而不擢，坐待賢果，猶若久困于廄，焉不奔野，故失于賢之改易；倨賢者，擢而不敬，坐待賢勤，猶若策駿不飼，焉能千里，故患于賢之罷能；狐賢者，尊而不信，坐待賢勛，猶若勒韁策馳，焉不顛背，故困于賢之變棄；縱賢者，信而不律，坐待賢德，猶若棄韁馳騁，焉不下馬，故敗于賢之匪亂。故，求賢之事，當(dāng)忌七疾，順以七事：繕巢以誘賢、策勵(lì)以浮賢、訓(xùn)育以畢賢、擢拜以安賢、賓敬以勤賢、授信以忠賢、厲律以德賢。
　　謀事篇
　　世事萬種，權(quán)者縱有天賢亦難善萬事。是以，謀事者，不患于事不成，而患于勢(shì)不成。謀事之道似若博弈，善謀者謀勢(shì)，不善者謀子；謀勢(shì)者局清子鎖而子子相助，一招著先，步步通殺；謀子者局茫子躊而子子自護(hù)，一著不慎，滿盤皆輸。故，謀事者必謀勢(shì)，謀勢(shì)必循于六事：定勢(shì)、探情、謀局、集智、精事、策交。定勢(shì)猶備子，探情猶料敵，謀局猶布弈，集智猶參計(jì)，精事猶算子，策交猶亂神。勢(shì)定則方寸不亂，情明則策向不偏，局成則利欲不惑，智廣則行計(jì)不失，事精則諸事不漏，交暢則謀事不阻。定勢(shì)者，貴在動(dòng)必緣義，循法行事則萬事有章，昌順亡逆則內(nèi)不敢肆，事井內(nèi)安則勢(shì)不亂，勢(shì)不亂則令法通達(dá)，令法通達(dá)則萬事能謀。探情者，貴在博聞探報(bào)，博聞則解世事，探報(bào)則明事況，解事明況方能斷勢(shì)辨因，斷勢(shì)辨因方能策謀布計(jì)，策謀布計(jì)方能謀事。謀局者，貴在深圖遠(yuǎn)算，古有云:“不謀萬世者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一域”，謀得遠(yuǎn)大方成于著。集智者，貴在廣謀從眾，有道是：“智者千慮必有一失，愚者千慮必有一得”，剔失取得而善計(jì)者，謀事可成。精事者，貴在深耕細(xì)作，司馬光曰:“夫事未有不生于微而成于著”；行路之人，大石易過而小石易絆，是以：天下大事，必作于細(xì)。策交者，貴在捭闔縱橫，以誠授眾而取信，以績助政而謀扶，以利聯(lián)友而強(qiáng)勢(shì)，以柄脅惡而避害，以詐惑敵而亂陣，以金誘奸而敗敵，策之六交，馳騁無阻。