若手機(jī)使用時出現(xiàn)卡死現(xiàn)象，劃動屏幕無反應(yīng)。建議您先長按電源鍵+音量上鍵8s（或長按電源鍵10s）強(qiáng)制關(guān)機(jī)，再嘗試重新開機(jī)，觀察看看是否恢復(fù)正常。若開機(jī)后，還是出現(xiàn)同樣問題，請攜帶購機(jī)發(fā)票、保修卡和手機(jī)前往就近的OPPO客戶服務(wù)中心檢測處理。打開“OPPO社區(qū)”APP，在“我的”頁面，選擇「客戶服務(wù)>網(wǎng)點(diǎn)查詢及預(yù)約」查詢您所在地的服務(wù)中心。本回答適用于所有OPPO機(jī)型。

若手機(jī)長按電源鍵無法關(guān)機(jī)，可操作：1、電源鍵是否正常使用，可鎖屏亮屏排除嘗試。2、手機(jī)是否處于死機(jī)、卡機(jī)狀態(tài)，可長按電源鍵+音量上鍵強(qiáng)制重啟。4、若無效，請將近期下載的軟件卸載刪除，排除是否和下載的軟件有關(guān)。5、建議備份手機(jī)中數(shù)據(jù)，將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置。若以上方法均未能解決你的問題，請攜帶購機(jī)發(fā)票、保修卡和手機(jī)前往就近的OPPO客戶服務(wù)中心檢測處理。本回答適用于OPPO全系機(jī)型。

如果你的手機(jī)屏幕死機(jī)，你可能需要強(qiáng)制性關(guān)機(jī)再開機(jī)，強(qiáng)制性關(guān)機(jī)不會清除手機(jī)的資料。請按照以下步驟操作：_ R9s以前的手機(jī)，長按電源鍵10秒左右，強(qiáng)制性關(guān)機(jī)_ R9s及之后的手機(jī)，同時長按電源鍵和音量上鍵10秒左右，強(qiáng)制性關(guān)機(jī)重啟如果你的設(shè)備依舊無法正常使用將手機(jī)連接充電器，充電半小時再開機(jī)看是否恢復(fù)正常。如果還是不能正常使用，可以攜帶手機(jī)前往OPPO服務(wù)中心處理。操作特定軟件時出現(xiàn)死機(jī)如果你的手機(jī)日常使用正常，僅在打開某一特定程序時死機(jī)，可能是軟件本身原因或者和手機(jī)存在不兼容導(dǎo)致。_ 單擊“HOME鍵”或者強(qiáng)制性關(guān)機(jī)再開機(jī)，退出軟件_ 進(jìn)入”設(shè)置“--”應(yīng)用管理“，找到該軟件，”清除數(shù)據(jù)“”清除緩存“，清除軟件過往運(yùn)行時產(chǎn)生的緩存數(shù)據(jù)_ 軟件版本過低或者和手機(jī)存在兼容性問題，可以卸載軟件，再在”軟件商店“重新下載無規(guī)律死機(jī)如果你的手機(jī)無規(guī)律的出現(xiàn)死機(jī)情況，可以檢查以下若干原因。_ 手機(jī)的運(yùn)行內(nèi)存沒有足夠的空間，需要養(yǎng)成及時關(guān)閉后臺應(yīng)用程序的習(xí)慣_ 存儲空間不夠，程序運(yùn)行時緩存文件沒有多余的空間保存；進(jìn)入”文件管理“可以查看手機(jī)的可用存儲，也可以選擇”文件清理“，清理不需要的緩存文件_ 近期下載或者更新的軟件和系統(tǒng)之間兼容性不好，退出或卸載這些軟件_ 如果手機(jī)受到外力損壞（碰撞、進(jìn)水等）后出現(xiàn)頻繁死機(jī)，可以攜帶手機(jī)前往OPPO服務(wù)中心處理注：本回答適用于OPPO全系列機(jī)型。

手機(jī)整機(jī)使用卡頓的解決方案：1、進(jìn)入手機(jī)管家清理后臺應(yīng)用、無用文件，確保手機(jī)有足夠的運(yùn)行內(nèi)存；2、若手機(jī)主題、壁紙非系統(tǒng)默認(rèn)，建議切換成統(tǒng)默認(rèn)后再查看；3、若手機(jī)有下載第三方管家類軟件，建議卸載后再嘗試；4、進(jìn)入手機(jī)管家，關(guān)閉部分不必要的自啟動軟件的自啟動權(quán)限，操作步驟：手機(jī)管家 > 權(quán)限隱私 > 自啟動管理；5、請檢測手機(jī)系統(tǒng)是否更新為最新版本，建議更新版本后嘗試；如果以上方案未能解決，請備份手機(jī)資料后恢復(fù)出廠設(shè)置再嘗試或攜帶手機(jī)及購機(jī)憑證前往就近OPPO客服中心進(jìn)行處理。強(qiáng)行開關(guān)機(jī)的方法：1、強(qiáng)制關(guān)機(jī)方式為長按電源鍵+音量加鍵8s。2、長按電源鍵10s強(qiáng)制關(guān)機(jī)，再長按電源鍵嘗試開機(jī)。3、如果是可拆卸電池的機(jī)型，可以先取下電池重新插入再開機(jī)。4、手機(jī)已處于關(guān)機(jī)狀態(tài)下，可嘗試同時按住電源鍵+音量減鍵約10秒左右進(jìn)入recovery模式，選擇重啟手機(jī)開機(jī)。溫馨提示：長按電源鍵3秒左右，即可選擇普通關(guān)機(jī)。本回答適用于OPPO所有機(jī)型。本回答適用于OPPO所有機(jī)型。

若您使用的是OPPO手機(jī)（ColorOS 系統(tǒng)），若手機(jī)使用時出現(xiàn)死機(jī)，先長按電源鍵+音量上鍵8s（或長按電源鍵10s）強(qiáng)制關(guān)機(jī)，再嘗試是否可以開機(jī)，若無法開機(jī)，請攜帶購機(jī)發(fā)票、保修卡和手機(jī)前往就近的OPPO客戶服務(wù)中心檢測處理。若能開機(jī)，可嘗試以下方法避免再次出現(xiàn)：1、若是運(yùn)行單個軟件時死機(jī)，備份軟件數(shù)據(jù)，卸載重裝嘗試。2、定期清理手機(jī)，刪除不需要的文檔、壓縮包、安裝包等資料。3、將手機(jī)版本升級到最新系統(tǒng)或備份手機(jī)重要資料，恢復(fù)手機(jī)出廠設(shè)置。您好，已為您整理如下手機(jī)開機(jī)沒有任何反應(yīng)的處理方法：1、確定手機(jī)按鍵是否能正常使用，或手機(jī)近期是否有進(jìn)液。若手機(jī)按鍵異?；蛴羞M(jìn)液現(xiàn)象，建議您送修手機(jī)。2、請先使用充電器給手機(jī)充電15分鐘后，再長按電源鍵+音量上鍵12秒以上，看手機(jī)能否開機(jī)。如果手機(jī)仍然開不了機(jī)，則可能是手機(jī)硬件電路或系統(tǒng)存在異常，建議您攜帶相關(guān)購機(jī)憑證，前往OPPO客服中心檢測處理。本回答適用于OPPO所有機(jī)型。