如果您使用的是華為手機(jī)，建議您使用手機(jī)截圖功能將當(dāng)前界面屏幕截圖，通過左右滑動(dòng)或縮放截圖圖片，查看圖片中異常的線是否隨畫面移動(dòng)：

1.當(dāng)異常線條不隨畫面移動(dòng)時(shí)

可能是屏幕硬件問題，請您提前備份好數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)，攜帶相關(guān)購機(jī)憑證到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。

2.當(dāng)異常線條跟隨畫面移動(dòng)時(shí)

建議您重啟手機(jī)嘗試，若現(xiàn)象依舊，可能是系統(tǒng)、軟件應(yīng)用設(shè)計(jì)如此，請您放心使用。

相關(guān)鏈接如下：預(yù)約服務(wù)寄修服務(wù)維修備件價(jià)格查詢?nèi)A為客戶服務(wù)中心

若使用的是vivo手機(jī)，

設(shè)備屏幕出現(xiàn)線條（橫線/豎線等）請使用設(shè)備截圖功能將當(dāng)前屏幕畫面截圖，通過左右滑動(dòng)或縮放截圖圖片，查看圖片中異常的線條是否隨畫面移動(dòng)：
若異常線條跟隨畫面移動(dòng)：
1、建議重啟設(shè)備嘗試，若現(xiàn)象依舊，可能是系統(tǒng)、軟件應(yīng)用設(shè)計(jì)如此，請放心使用；
2、如果開啟了"開發(fā)者選項(xiàng)"中的指針位置功能，屏幕會(huì)顯示當(dāng)前觸摸數(shù)據(jù)，手指劃過的地方屏幕會(huì)出現(xiàn)觸摸軌跡，可進(jìn)入開發(fā)者選項(xiàng)中關(guān)閉“指針位置”查看。

異常線條不隨畫面移動(dòng)：
該情況一般屬于屏幕故障，請?zhí)崆皞浞莺迷O(shè)備數(shù)據(jù)，攜帶設(shè)備和購機(jī)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測，進(jìn)入vivo官網(wǎng)--我的--服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)--選擇省市查詢當(dāng)?shù)氐姆?wù)中心地址以及聯(lián)系方式，可以通過此鏈接：網(wǎng)頁鏈接查詢到離您最近的客戶服務(wù)中心地址及電話。建議提前致電客戶服務(wù)中心，確認(rèn)相關(guān)事宜和了解上班時(shí)間再前往，以免耽誤寶貴時(shí)間。

如果您使用的是華為手機(jī)，建議您使用手機(jī)截圖功能將當(dāng)前界面屏幕截圖，通過左右滑動(dòng)或縮放截圖圖片，查看圖片中異常的線是否隨畫面移動(dòng)：

1.當(dāng)異常線條不隨畫面移動(dòng)時(shí)

可能是屏幕硬件問題，請您提前備份好數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)，攜帶相關(guān)購機(jī)憑證到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。

2.當(dāng)異常線條跟隨畫面移動(dòng)時(shí)

建議您重啟手機(jī)嘗試，若現(xiàn)象依舊，可能是系統(tǒng)、軟件應(yīng)用設(shè)計(jì)如此，請您放心使用。

相關(guān)鏈接如下：預(yù)約服務(wù)華為客戶服務(wù)中心維修備件價(jià)格查詢寄修服務(wù)

一、故障現(xiàn)象

1、屏幕出現(xiàn)黑色或彩色的橫條或豎條，一般是LCD排線的問題，盡管屏幕上可能看起來只有一條，但由于LCD排線是直接連接在顯示屏玻璃鏡面下的，一旦斷掉后很難修復(fù)，除非是專業(yè)技術(shù)人員。這種情況只有返廠，更換硬件。

2、開機(jī)或使用時(shí)偶爾出現(xiàn)字體或圖像亂碼的情況，可能是由于軟件版本的Bug，也可能是CPU或字庫、閃存等損壞的原因，前者可以通過刷固件來解決，但后者則需要進(jìn)行維修，同樣需要返廠。

3、如果屏幕出現(xiàn)云彩狀的斑點(diǎn)花屏，那么毫無疑問是LCD屏幕損壞了，只有更換，沒有維修的可能。

二、手機(jī)花屏處理方法：

1、關(guān)閉手機(jī)，折下電池，過會(huì)再安裝上電池，重新開機(jī)，試一下看能否解決問題。

2、針對硬件方法的原因，一般是由屏幕排線與手機(jī)主面板的接觸不良造成，一般針對這類問題通過重新插拔排線即可解決問題。當(dāng)然建議最好還是送到手機(jī)維修處去修理。

3、如果是在打開手機(jī)中的軟件過程中出現(xiàn)的花屏，最好的解決辦法就卸載當(dāng)前軟件，然后用同類功能相當(dāng)?shù)能浖泶妗?/p>

4、如果還是不行的話，就選擇重新刷機(jī)ROM，一般來說，如果不是由硬件故障造成的花屏現(xiàn)象，通過重新刷ROM就可以解決問題。

擴(kuò)展資料：

手機(jī)常見故障檢修：

故障現(xiàn)象：手機(jī)卡頓

一、手機(jī)卡頓常見原因：

1、手機(jī)軟件下載過多

手機(jī)上除了自帶的軟件，還有后期下載需要的軟件，這些軟件都占用一定的內(nèi)存，很多軟件更是在后臺(tái)運(yùn)用，日積月累的，手機(jī)出現(xiàn)卡頓是必然的，任何一個(gè)東西長期使用不讓它休息，出現(xiàn)損壞時(shí)必然的，甚至是永久死機(jī)。

2、手機(jī)捆綁軟件

很多軟件都存在捆綁軟件，什么下載一個(gè)軟件，后面跟著一大堆的附屬軟件，這種捆綁軟件還很強(qiáng)硬，即使把它卸載了，它還有很多的殘留垃圾，所以長期下來手機(jī)出現(xiàn)卡頓是非常正常了。

3、安卓手機(jī)的開放性

市面上的軟件質(zhì)量參差不齊，很多軟件更是會(huì)在后臺(tái)自動(dòng)更新，下載軟件的時(shí)候經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)允許軟件讀取聯(lián)系人、相機(jī)等等，想要獲得手機(jī)的更多權(quán)限，但是安卓手機(jī)是不會(huì)管這些的，所以手機(jī)出現(xiàn)各種軟件爭搶內(nèi)存的輕卡，手機(jī)出現(xiàn)卡頓就很正常了。

二、解決方法：

1、請結(jié)束在后臺(tái)運(yùn)行的不需要的軟件程序，經(jīng)常清理后臺(tái)以提高手機(jī)運(yùn)行速度。

2、請定期將不需要的文件刪除、卸載；以提高手機(jī)運(yùn)行速度。

3、若是運(yùn)行某第三方軟件時(shí)卡頓，建議將其卸載或安裝其他版本嘗試。

若上述操作均無效，查看更多解決方案：

（1）查看手機(jī)是否存在版本更新，升級(jí)至最新版本。

（2）若第三方軟件或自帶功能運(yùn)行時(shí)均緩慢，請備份手機(jī)中數(shù)據(jù)，將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置。

（3）若上述方法均無效，請攜帶購機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到服務(wù)中心，由專業(yè)的售后工程師處理。

如果您使用的是華為手機(jī)，建議您使用手機(jī)截圖功能將當(dāng)前界面屏幕截圖，通過左右滑動(dòng)或縮放截圖圖片，查看圖片中異常的線是否隨畫面移動(dòng)：

1.當(dāng)異常線條不隨畫面移動(dòng)時(shí)

可能是屏幕硬件問題，請您提前備份好數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)，攜帶相關(guān)購機(jī)憑證到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。

2.當(dāng)異常線條跟隨畫面移動(dòng)時(shí)

建議您重啟手機(jī)嘗試，若現(xiàn)象依舊，可能是系統(tǒng)、軟件應(yīng)用設(shè)計(jì)如此，請您放心使用。

相關(guān)鏈接如下：華為客戶服務(wù)中心預(yù)約服務(wù)寄修服務(wù)維修備件價(jià)格查詢