網購產品存在質量問題時可以和對方協商賠償問題，協商不成的可以到市場監督管理部門舉報，對于產品問題的一般都是賠償3倍的損失，個別的可能達到10倍。經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條
消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償；網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。

針對收貨衣物存在質量問題能否獲三倍賠償的疑問，要根據情況而定。
依據《消費者權益保護法》，商家若采用欺騙手段則可被視為欺詐行為，消費者有權要求賠償，賠償金額為所購商品或服務費用的三倍。
然而，若僅為常見質量瑕疵（例如做工粗糙、輕微破損），則未必構成欺詐，通常會按照雙方協議或法律規定進行修復、替換、退貨等處理。
因而，僅存在質量問題并不必然享有三倍賠償權利，關鍵在于商家是否存在欺詐意圖。
在維權過程中，務必妥善保管相關購買憑證及衣物質量問題的影像資料等證明材料。

商品材質不符可以賠償。處理辦法如下：
1、協商：消費者發現產品質量存在問題，生產者、銷售者應當與用戶、消費者首先通過協商，達成和解；
2、調解：包括民間調解、行政調解和法院調解。行政調解是指由工商行政管理部門、產品質量監督管理部門及其他有關部門主持的調解。法院調解是以訴訟途徑解決糾紛時，先進行的一種調解；
3、申訴：向有關行政部門申訴；
4、仲裁：仲裁是指雙方當事人自愿而且達成書面協議將糾紛交給第三方各地仲裁委員會作出裁決，糾紛雙方有義務執行該裁決，從而解決糾紛的法律制度。仲裁裁決一裁終局而且具有強制性，表現在當事人一旦選擇仲裁解決糾紛，仲裁者所作的裁決就具有法律效力，權利人可以向人民法院申請強制執行。這也是仲裁和調解的區別所在；
5、訴訟：當產品質量發生民事糾紛，當事人各方可以向人民法院起訴。這是法律規定的解決產品質量民事爭議的最后途徑。
購買到有質量問題的商品處理方式：
如果商品質量有問題，但消費者未使用，合法權利未受到損害，也未造成人身、財產損害的，可以要求退貨、更換或維修。如果消費者購買商品有質量問題，合法權益受到損害的，或者造成了人身、財產損害的，可以按照《消費者權益保護法》規定向經營者要求賠償。具體可以投訴到消協進行處理。
綜上所述，買到的商品材質不符，可以要求商家承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確，可以根據商品的性質以及損失的大小，可以合理選擇要求對方承擔修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。
【法律依據】：
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。