在家具建材行業(yè)，消費(fèi)者在安裝后往往難以辨識(shí)實(shí)際使用的材料，這使得欺詐行為難以被直接發(fā)現(xiàn)。然而，復(fù)合材料的使用壽命通常不及實(shí)木。
開開木門及其經(jīng)銷商承認(rèn)在協(xié)商過(guò)程中存在疏失與完全責(zé)任，但拒絕依照國(guó)家法律規(guī)定進(jìn)行賠償。消費(fèi)者方先生在購(gòu)買時(shí)特別強(qiáng)調(diào)要實(shí)木產(chǎn)品，而非復(fù)合材料或人造板，因此提供的產(chǎn)品不符合約定。
江蘇蘇源律師事務(wù)所周勁松律師指出，開開木門使用木質(zhì)復(fù)合門窗冒充實(shí)木門窗，違反了我國(guó)法律禁止“在商品中參雜、參假，以假充真、以次充好”的規(guī)定。其網(wǎng)站上使用“實(shí)木(復(fù)合)門”這一描述，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。開開木門的行為構(gòu)成了欺詐，應(yīng)根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》承擔(dān)民事賠償責(zé)任，并可能受到市場(chǎng)監(jiān)督管理部門的處罰。
開開木門的背景復(fù)雜，其法人代表經(jīng)歷了多次變更，且在多個(gè)法院判決中被列入失信人名單。公司現(xiàn)為武義樂(lè)朗工貿(mào)有限公司，其法人代表周連亮為開開木門品牌的執(zhí)行董事長(zhǎng)，其兄弟呂文廣擔(dān)任總經(jīng)理。
在解決此類問(wèn)題時(shí)，了解相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)業(yè)習(xí)慣至關(guān)重要。中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《木門窗》GB/T 29498-2013對(duì)木門窗的術(shù)語(yǔ)和定義進(jìn)行了明確，包括實(shí)木門窗、實(shí)木復(fù)合門窗和木質(zhì)復(fù)合門窗等類別。這些定義有助于區(qū)分不同材料制造的門窗產(chǎn)品。
開開木門使用了木質(zhì)復(fù)合材料而非實(shí)木或?qū)嵞緩?fù)合材料，誤導(dǎo)了消費(fèi)者。消費(fèi)者方先生在購(gòu)買時(shí)明確要求實(shí)木門，而實(shí)際收到的并非實(shí)木產(chǎn)品，而是更低等級(jí)的木質(zhì)復(fù)合門。此類行為構(gòu)成了欺詐，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
在處理此類問(wèn)題時(shí)，消費(fèi)者需要詳細(xì)了解相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，以支持訴訟或自行解決。對(duì)于開開木門而言，其行為不僅涉及質(zhì)量問(wèn)題，還涉及逃稅和虛假宣傳等違法活動(dòng)。消費(fèi)者應(yīng)要求按照新消法規(guī)定退一賠三，并包括損失賠償。然而，目前經(jīng)銷商不愿承擔(dān)責(zé)任，而樂(lè)朗工貿(mào)只愿意退一賠一。消費(fèi)者在解決此類問(wèn)題時(shí)，應(yīng)考慮拆卸費(fèi)用、對(duì)其他裝修部分的損壞以及可能的額外費(fèi)用。

定制門做錯(cuò)了需根據(jù)情況進(jìn)行賠償：一、費(fèi)用賠償，如果已經(jīng)把門安裝好了才發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，則需賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是門的成本與安裝費(fèi)；二、成本賠償，若定制好的門與實(shí)際不符且有明顯差距，則只需賠償門的成本費(fèi)用即可；三、綜合賠償，綜合賠償是結(jié)合了各個(gè)方面，其中包括門的成本維修費(fèi)用，以及耽誤的時(shí)間，一般是門成本的三倍。
1、費(fèi)用的賠償
幾乎所有的家庭在裝修時(shí)，都會(huì)按照家里的實(shí)際門洞尺寸定制相應(yīng)的門，如果因?yàn)槎ㄖ葡聛?lái)的門跟實(shí)際的需求并不相符，并且已經(jīng)把門安裝好了，才發(fā)現(xiàn)這一錯(cuò)誤則需賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是門的成本與安裝費(fèi)。作為消費(fèi)者而言，對(duì)方需要賠付的是門的成本，只需按照原來(lái)的定價(jià)要求對(duì)方重新定制一套新的門，安裝到位即可。而作為施工者，則需要賠門的成本費(fèi)和安裝費(fèi)。
2、成本的賠償
但如果在門定制好了之后，發(fā)現(xiàn)與實(shí)際不符，并且有明顯的差距，卻沒(méi)有開始安裝，則只需要賠償門的成本費(fèi)用即可。因?yàn)樵诙ㄖ频拈T做好之后，要拿到現(xiàn)場(chǎng)去進(jìn)行對(duì)比，如果偏差不算很明顯，或許還能勉強(qiáng)接受，但是偏差如果過(guò)于明顯，則無(wú)法正常的安裝，所以必須要更換門才行，而之前定制好的門就無(wú)法繼續(xù)使用，所以只需賠償成本費(fèi)。
3、綜合的賠償
所謂的綜合賠償，是結(jié)合了各個(gè)方面，其中包括了門的成本費(fèi)用以及耽誤的時(shí)間，一般賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)都是按照門成本的三倍來(lái)執(zhí)行。根據(jù)我國(guó)民法典當(dāng)中的內(nèi)容來(lái)看，凡是以自身失誤給他人造成人身或權(quán)益上的損失，則應(yīng)按照被侵權(quán)人的損失來(lái)執(zhí)行賠償，所以時(shí)間上的費(fèi)用很難處理，大多都是按照成本費(fèi)用的三倍來(lái)執(zhí)行即可。
定制門選擇注意事項(xiàng)
1、門的材質(zhì)
首先要搞清楚的就是門的材質(zhì)。在門定制之前，首先要考慮的就是這個(gè)門能使用多長(zhǎng)時(shí)間，而能影響其使用壽命的方面，就是材質(zhì)。常見(jiàn)的室內(nèi)門材質(zhì)有鋼木門，實(shí)木門，玻璃門等幾種，使用的時(shí)間長(zhǎng)短各不相同，由此可見(jiàn)材質(zhì)的重要之處。
2、門的款式
門的款式直接決定了家庭裝修的風(fēng)格，包括造型是否符合基本的需求，也是定制過(guò)程中比較重要的一個(gè)部分。如果在定制的要求上有花紋方面的限制，而定制下來(lái)的室內(nèi)門則無(wú)法匹配，就屬于門款式上的不符。
3、門的尺寸
門的尺寸是最為重要的一個(gè)部分，如果門定制的尺寸與實(shí)際相差太大，就會(huì)導(dǎo)致安裝不了或者無(wú)法正常安裝。而門的尺寸有跟門套有直接關(guān)聯(lián)，所以門和門套的尺寸都比較重要。

國(guó)家規(guī)定的木門三包標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、“7日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理
2、“15日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。
3、“三包有效期”規(guī)定：“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。
三包產(chǎn)品包括：
1.首批實(shí)行“三包”的產(chǎn)品有18種：自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機(jī)、攝像機(jī)、錄音機(jī)、電子鍵盤、家用冰箱、洗衣機(jī)、電風(fēng)扇、微波爐、吸塵器、家用空調(diào)、抽油煙機(jī)、燃?xì)鉄崴鳌⒖p紉機(jī)、鐘表、摩托車。
2.新《三包條例》明確規(guī)定，三包產(chǎn)品目錄由國(guó)務(wù)院有關(guān)部門確定和調(diào)整
3.加上平板電視機(jī)、手機(jī)、固定電話、微型計(jì)算機(jī)、家用視聽產(chǎn)品等5個(gè)新產(chǎn)品，我國(guó)23種產(chǎn)品納入“三包”政策。
4.進(jìn)口產(chǎn)品也適用新三包。
5.未列入新三包的產(chǎn)品如有質(zhì)量問(wèn)題，賣方應(yīng)負(fù)責(zé)依法修理、更換、退貨，并賠償由此造成的損失。
法律依據(jù)：
《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第二條　
在城市從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，實(shí)施對(duì)住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)的監(jiān)督管理，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。
本辦法所稱住宅室內(nèi)裝飾裝修，是指住宅竣工驗(yàn)收合格后，業(yè)主或者住宅使用人(以下簡(jiǎn)稱裝修人)對(duì)住宅室內(nèi)進(jìn)行裝飾裝修的建筑活動(dòng)。
《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第四條　
國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)的管理工作。
省、自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)的管理工作。
直轄市、市、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)的管理工作。