隱瞞消費者知情權的行為有哪些
法律分析: 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。這就是消費者的知情權。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權益保護法》 第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。這就是消費者的知情權。
隱瞞消費者知情權之行為包括:
1、未向消費者告知、虛假告知;
2、對消費者不完全告知。
消費者的知情權指的有哪些
消費者的知情權,是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者的知情權是受到法律的保護的,一方面有利于保障消費者的權益,消費者能夠購買到信賴的產(chǎn)品,另一方面加強對消費者權益的保護也是從側面對不法商家進行打擊。
隱瞞消費者的知情消費權怎么辦?
隱瞞消費者的知情消費權解決方式如下:
1、消費者的知情權是指知悉、獲取所要購買產(chǎn)品相關信息的自由與權利。
2、對于侵犯消費者知情權的行為,造成損失的,消費者可以要求商家進行賠償
3、消費者知情權受到侵害,可以自行與商家進行協(xié)商,也可以找消費者協(xié)會或其他組織進行調(diào)解,或直接向仲裁機構或者法院提起訴訟解決。
消費者的知情權主要包括以下:
1、消費者有權要求經(jīng)營者按照法律、法規(guī)規(guī)定的方式標明商品或服務的真實情況;
2、消費者在購買、使用商品或者接受服務時,有權詢問和了解商品或者服務的有關情況;
3、消費者有權知悉商品或者服務的真實情況。
消費者可通過下列方式進行維權:
1、先與經(jīng)營者進行協(xié)商,解決糾紛;
2、協(xié)商不成的,消費者可以到當?shù)氐墓ど叹只蛘呦M者協(xié)會投訴;
3、可直接撥打12315熱線,進行投訴;
4、直接登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺進行投訴或舉報;
5、向人民法院提起訴訟;
6、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁。
綜上所述,作為消費者的時候一定要注重自己權利保護,當發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者對自己地知情權有所侵犯的時候是可以立馬向經(jīng)營者要求賠償?shù)模斎豢梢栽陔p方協(xié)商一致的基礎上進行賠償,如果經(jīng)營者不配合的話,是可以向法院起訴的。
【法律依據(jù)】:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條
【知情權】消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關情況。
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