以貞豐縣為例，法律援助中心的律師是免費(fèi)咨詢的。

貞豐縣法律援助工作站的主要職責(zé)包括：為當(dāng)事人免費(fèi)提供法律咨詢，告知當(dāng)事人相應(yīng)的訴訟權(quán)利和義務(wù)；接收并轉(zhuǎn)交法律援助申請(qǐng)；引導(dǎo)當(dāng)事人準(zhǔn)備起訴、上訴、申請(qǐng)執(zhí)行、申請(qǐng)?jiān)賹彽任臅?shū)及證據(jù)材料。

宣傳《法律援助條例》和法律法規(guī)等，充分發(fā)揮律師在糾紛解決機(jī)制中的優(yōu)勢(shì)，為維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。貞豐縣法律援助工作站成立后將每周安排一名執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、善于做群眾工作、職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)的律師輪流值班。

為來(lái)院群眾提供法律咨詢、受理法律援助申請(qǐng)、協(xié)助法院開(kāi)展訴前多元化解等工作，同時(shí)指導(dǎo)公民正確行使權(quán)利、履行義務(wù)，是深入推進(jìn)司法利民、便民的又一創(chuàng)新舉措，加強(qiáng)了法律援助工作與人民法院工作的有效銜接。

擴(kuò)展資料：

貞豐縣法律援助工作站的設(shè)立，是為當(dāng)事人提供專業(yè)性法律咨詢指導(dǎo)的重要舉措；是以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，司法為民的又一重要舉措。在充分保障當(dāng)事人訴權(quán)、化解社會(huì)矛盾的同時(shí)，也為涉訴當(dāng)事人提供及時(shí)便捷的律師公益服務(wù)，提高公民的維權(quán)能力，節(jié)約社會(huì)資源和訴訟成本。

尤其是對(duì)符合條件的申請(qǐng)案件及時(shí)轉(zhuǎn)送審批、辦理。在刑事申訴階段，申訴人可以申請(qǐng)法律援助，農(nóng)民工、老年人、婦女、智力殘疾等弱勢(shì)群體也納入法律援助范圍，律師作為第三方參與信訪矛盾化解。

參考資料來(lái)源：人民網(wǎng)-法律援助中心駐貞豐法院法律援助工作站正式掛牌成立

我有一些問(wèn)題想問(wèn)，可是沒(méi)有錢(qián)怎么辦？

是免費(fèi)咨詢的。

“12348”是市、區(qū)縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話，它接受解答群眾的法律咨詢，配合調(diào)處民間糾紛，及時(shí)反映群眾的法律需求信息，指導(dǎo)和接受法律援助申請(qǐng)，維護(hù)貧弱當(dāng)事人的合法權(quán)益、維護(hù)司法公正、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

“12348”法律服務(wù)專用電話工作職責(zé)，主要解答法律咨詢，普及法律常識(shí)；實(shí)施內(nèi)部聯(lián)動(dòng)，搞好上門(mén)服務(wù)；溝通外部信息，做好受案分流；加強(qiáng)區(qū)域合作，搞好職能部門(mén)間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)；做到快速反應(yīng)，防止糾紛激化；遵循有關(guān)規(guī)定，提供法律援助；掌握社情民意，當(dāng)好黨政參謀；接受社會(huì)監(jiān)督，提高法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量等。

“16000148”法律服務(wù)電話更名為“12348”法律咨詢電話，啟用全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)號(hào)碼“12348”，并歸并至法律援助中心，“12348”法律咨詢專線在保持原有功能的同時(shí)，又拓展了法律援助的新功能，此舉標(biāo)志著“12348”邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

擴(kuò)展資料

12348數(shù)字含義：

“1”是建設(shè)一個(gè)平臺(tái)

建立北京市民生類公證全市統(tǒng)一預(yù)約咨詢平臺(tái)。依托北京市公共法律服務(wù)平臺(tái)，建立全市民生類公證線上預(yù)約咨詢平臺(tái)，通過(guò)對(duì)全市25家公證處、400余名公證員資源整合優(yōu)化，對(duì)全市遺囑、小額繼承等民生類公證事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)一的線上預(yù)約咨詢，推動(dòng)全市民生類公證辦證質(zhì)量和辦理數(shù)量雙提升。

“2”是推動(dòng)兩個(gè)建設(shè)

一是推動(dòng)公證行業(yè)信息化智能化建設(shè)。加強(qiáng)與公安、民政等部門(mén)溝通，擴(kuò)大相關(guān)政府部門(mén)數(shù)據(jù)用于公證信息核實(shí)的共享范圍，逐步實(shí)現(xiàn)身份、戶籍、婚姻、財(cái)產(chǎn)等公證信息在線核實(shí)。

二是推動(dòng)將公證失信納入社會(huì)信用系統(tǒng)建設(shè)。建立全市騙取公證人員黑名單，推動(dòng)將騙取公證行為作為個(gè)人誠(chéng)信記錄納入社會(huì)信用系統(tǒng)建設(shè)中，為試行公證事項(xiàng)當(dāng)事人承諾制創(chuàng)造條件。通過(guò)推動(dòng)兩個(gè)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公證與政府其他部門(mén)的信息聯(lián)通，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑路，讓騙取公證者一處欺騙、處處受限。

“3”是建立三項(xiàng)制度

一是實(shí)行公證證明材料清單制度。除法律另有規(guī)定外，群眾不需要提交清單外的證明材料。

二是建立公證公益法律服務(wù)制度。每年至少組織2次公證法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)，為群眾提供面對(duì)面的免費(fèi)公證法律咨詢。

三是建立公證服務(wù)監(jiān)督制度。廣泛收集群眾對(duì)公證服務(wù)的意見(jiàn)和建議，每年隨機(jī)抽取每位公證員不少于10件公證事項(xiàng)進(jìn)行回訪調(diào)查。

從群眾感受、用戶體驗(yàn)的角度建立健全三個(gè)制度，對(duì)公證事前、事中和日常服務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范，目的就是讓群眾辦明白證、辦舒心證。

“4”是優(yōu)化四項(xiàng)服務(wù)

一是擴(kuò)大“最多跑一次”服務(wù)范圍。將去年試行的9種“最多跑一次”公證事項(xiàng)擴(kuò)展為52種。向社會(huì)發(fā)布公證減證便民十項(xiàng)舉措。

二是縮短公證辦理時(shí)間。部分公證辦理時(shí)間縮短至5個(gè)工作日。

三是降低部分公證收費(fèi)。降低部分偏高的公證事項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步減輕群眾和企業(yè)負(fù)擔(dān)。

四是免除特殊群體公證費(fèi)用。免除申辦遺囑公證時(shí)已年滿70周歲老年人的公證費(fèi)用。免除低保人員、無(wú)固定生活來(lái)源的重度殘疾人，以及申辦救濟(jì)金、低保、給付贍養(yǎng)費(fèi)和撫養(yǎng)費(fèi)等公證事項(xiàng)人員的公證費(fèi)用。通過(guò)擴(kuò)大、縮短、降低、免除等實(shí)實(shí)在在的措施，讓廣大群眾獲得看得見(jiàn)摸得著的實(shí)惠，真正從“放管服”改革中受益。

“8”是抓實(shí)八個(gè)重點(diǎn)

一是全面加強(qiáng)黨建。堅(jiān)持政治引領(lǐng)、黨建先行，強(qiáng)化基層黨組織政治功能，使每一名公證人都把全心全意為人民服務(wù)作為信念，內(nèi)化于心，外化于形。

二是改革公證體制。優(yōu)化事業(yè)體制公證機(jī)構(gòu)體制機(jī)制，推進(jìn)北京市合作制公證機(jī)構(gòu)試點(diǎn)工作。

三是拓展公證服務(wù)。開(kāi)展代書(shū)、代辦、郵寄送達(dá)等延伸便民服務(wù)，完善綜合公證養(yǎng)老、公證家事服務(wù)等創(chuàng)新型公證業(yè)務(wù)，提供多元糾紛解決服務(wù)。

四是規(guī)范辦證流程。把為企業(yè)和群眾“辦好一件事情”作為標(biāo)準(zhǔn)，梳理公證申請(qǐng)、受理、核實(shí)、審批全流程，規(guī)范證詞模板，以標(biāo)準(zhǔn)化提升服務(wù)質(zhì)量。

五是強(qiáng)化質(zhì)量檢查。增加公益類公證事項(xiàng)考核權(quán)重，凸顯公證的公益屬性。加強(qiáng)事中、事后監(jiān)管，織嚴(yán)織密質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)辦證數(shù)量與質(zhì)量“雙提升”。

六是改善公證設(shè)施。為遠(yuǎn)郊區(qū)公證處統(tǒng)一配備部分先進(jìn)公證器材。建立綠色服務(wù)通道，為年老、體弱、懷孕或患有嚴(yán)重疾病等特殊情況的當(dāng)事人提供便利。

七是優(yōu)化窗口服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行北京市司法行政系統(tǒng)深化“放管服”工作“十條禁令”和北京市司法行政系統(tǒng)窗口人員服務(wù)管理“十條規(guī)范”。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知。對(duì)公證員情況、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦證流程等服務(wù)事項(xiàng)一律公開(kāi)公示。

八是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。開(kāi)展公證行業(yè)“放管服”全員大培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提升服務(wù)人民群眾的能力水平。

八個(gè)重點(diǎn)，既是公證工作的基礎(chǔ)和根本，也是公證“放管服”工作的關(guān)節(jié)。通過(guò)抓實(shí)抓嚴(yán)八個(gè)重點(diǎn)推動(dòng)公證“放管服”改革深入發(fā)展，帶動(dòng)公證行業(yè)各項(xiàng)工作全面提升。

參考資料來(lái)源：廣東省司法廳-廣東省“12348”公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上線試運(yùn)行

參考資料來(lái)源：百度百科-12348

不收費(fèi)，是政府免費(fèi)法律援助咨詢熱線。

如果有需要法律援助的當(dāng)事人，法內(nèi)律援助中心（審批）容收案后，會(huì)指派法律援助律師或社會(huì)律師辦理，律師不得向當(dāng)事人收取案件代理費(fèi)，代理費(fèi)用最終由政府財(cái)政補(bǔ)貼（數(shù)量不多）。

“12348”是市、區(qū)縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話，它接受解答群眾的法律咨詢，配合調(diào)處民間糾紛，及時(shí)反映群眾的法律需求信息，指導(dǎo)和接受法律援助申請(qǐng)，維護(hù)貧弱當(dāng)事人的合法權(quán)益、維護(hù)司法公正、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

短號(hào)中“48”取“司法”之諧音，寓意尋求法律服務(wù)，調(diào)解民間糾紛請(qǐng)找司法行政機(jī)關(guān)。

12348法律服務(wù)專用電話，是司法行政部門(mén)運(yùn)用特定的電話專線和電信網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一組織律師、公證員、基層法律服務(wù)人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作人員，面向廣大群眾和社會(huì)組織，提供便捷、高效的法律咨詢和法律服務(wù)的一種形式。

參考資料 百度百科詞條12348