交通事故發(fā)生后的理賠程序一般是這樣的：
1、保險(xiǎn)人向投保公司報(bào)案；
2、保險(xiǎn)人配合投保公司工作人員查勘、確認(rèn)損失、修復(fù)殘損物品；
3、保險(xiǎn)人向投保公司提出賠償請(qǐng)求；
4、投保公司履行理賠義務(wù)。

《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》
第三條
本條例所稱機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)，是指由保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故造成本車(chē)人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。

《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》
第二十一條
被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故造成本車(chē)人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司依法在機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。
道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險(xiǎn)公司不予賠償。

《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》
第二十三條
機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一的責(zé)任限額。責(zé)任限額分為死亡傷殘賠償限額、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額、財(cái)產(chǎn)損失賠償限額以及被保險(xiǎn)人在道路交通事故中無(wú)責(zé)任的賠償限額。

第一步：車(chē)輛出險(xiǎn)和報(bào)案。

現(xiàn)在新車(chē)出險(xiǎn)理賠，一般由車(chē)行代理，或是無(wú)代理，自己處理。但是無(wú)論何種形式，出險(xiǎn)后車(chē)主們首先要做的是，及時(shí)撥打電話，向承保公司和交通管理部門(mén)報(bào)案，告知保險(xiǎn)公司損壞車(chē)輛所在地點(diǎn)，以便對(duì)車(chē)輛查勘和定損。車(chē)主們也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚怼⒈Ｗo(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以及如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。

第二步：取得交警證明。

要出示行駛證、駕駛證、身份證，現(xiàn)場(chǎng)交警填寫(xiě)《交通事故責(zé)任確認(rèn)書(shū)》。現(xiàn)場(chǎng)交警將根據(jù)各方陳述，對(duì)事故進(jìn)行勘查后作出事故認(rèn)定及責(zé)任劃分。如無(wú)爭(zhēng)議，填寫(xiě)《交通事故責(zé)任確認(rèn)書(shū)》，車(chē)主簽字確認(rèn)即可。

第三步：填寫(xiě)出險(xiǎn)單、審核定損。

出示行駛證、駕駛證、身份證3證和保險(xiǎn)單證后，理賠員完成現(xiàn)場(chǎng)勘查初步定損工作，簽收審核索賠單證，并填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書(shū)》，雙方簽字確認(rèn)。事故確認(rèn)完畢，各方車(chē)輛應(yīng)立即到車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)的駐場(chǎng)定損點(diǎn)進(jìn)行損失確定，填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)事故車(chē)輛損壞項(xiàng)目確認(rèn)單》。如無(wú)爭(zhēng)議，雙方簽字確認(rèn)，理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。

第四步：車(chē)輛送修理廠修理。

事故車(chē)如果是在保險(xiǎn)公司推薦指定的修理廠進(jìn)行修理，完成修理，車(chē)主應(yīng)將索賠材料交給修理廠，并向修理廠出具一份向保險(xiǎn)公司索賠的委托書(shū)，然后支付自己應(yīng)該支付的部分修理費(fèi)，比如保險(xiǎn)公司免賠的部分，就可提車(chē)了。如果車(chē)主自己選擇修理廠修理，那么，車(chē)主在支付修理費(fèi)后，應(yīng)再拿著所有的索賠材料到保險(xiǎn)公司的理賠部門(mén)索賠。

第五步：復(fù)核后賠付結(jié)案。

最后一個(gè)環(huán)節(jié)是對(duì)遇險(xiǎn)車(chē)輛修復(fù)進(jìn)行復(fù)審及事件處理結(jié)案，在辦理保險(xiǎn)索賠時(shí)車(chē)主所需的資料有：機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)單及批件單正本原件、復(fù)印件；機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書(shū)；行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件；相關(guān)賠款收據(jù)、汽修發(fā)票等原件；道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)等。

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