為了避免不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)，交通事故保險(xiǎn)公司理賠流程一般為：事故發(fā)生→傷員的救治(可以要求司機(jī)或保險(xiǎn)公司墊付醫(yī)療費(fèi))→傷殘鑒定→協(xié)商賠償→(協(xié)商不成)起訴到人民法院→執(zhí)行。
交通事故保險(xiǎn)公司理賠流程
第一步：報(bào)案 當(dāng)您駕車發(fā)生交通事故后，一定要立即向事故發(fā)生地公安交通管理部門(mén)報(bào)案，同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)人，否則保險(xiǎn)公司可以拒賠。車輛發(fā)生交通事故后，投保人應(yīng)盡快向保險(xiǎn)公司報(bào)案，可以電話報(bào)案，也可直接去報(bào)案。

第二步：勘驗(yàn) 保險(xiǎn)公司應(yīng)主動(dòng)到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn)，對(duì)事故車輛進(jìn)行定損。交通警察到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，要先搶救傷者，然后對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn)檢查。對(duì)未逃逸的交通事故，而且不需要檢驗(yàn)鑒定的，公安交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)做出交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)，對(duì)需要檢驗(yàn)鑒定的，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)鑒定，然后做出認(rèn)定書(shū)。

第三步：辦理理賠手續(xù) 投保人到保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)，應(yīng)攜帶行駛證，保險(xiǎn)合同以事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)等相關(guān)證件。保險(xiǎn)公司應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)對(duì)車輛進(jìn)行定損，投保人在車輛沒(méi)有定損之前不能修理車輛。保險(xiǎn)公司應(yīng)該出具車輛定損清單，明確更換配件，修復(fù)車輛的費(fèi)用和工時(shí)。

第四步：簽字理賠 投保人如對(duì)上述清單無(wú)爭(zhēng)議即簽字生效，作為保險(xiǎn)公司理賠的依據(jù)。如果有爭(zhēng)議則可以拒絕簽字,在投保人對(duì)定損清單沒(méi)有爭(zhēng)議的情況下，投保人可以修復(fù)車輛，并按以下程序進(jìn)行理賠。 1.投保人將修理廠的發(fā)票，明細(xì)清單，定損單，行駛證，保險(xiǎn)合同交給保險(xiǎn)公司。 2.與保險(xiǎn)公司達(dá)成協(xié)議之后，保險(xiǎn)公司應(yīng)在十日內(nèi)支付保險(xiǎn)賠償金。如保險(xiǎn)公司認(rèn)為投保人提供的材料不完整，應(yīng)在兩個(gè)月內(nèi)按可鑒定的最低額先行賠付。 3.領(lǐng)取理賠通知單，領(lǐng)取保險(xiǎn)金。 4.如果保險(xiǎn)公司在兩個(gè)月內(nèi)拒絕出個(gè)理賠通知單，并在兩個(gè)月內(nèi)不予賠償，投保人也可以向保險(xiǎn)公司所在地或車輛注冊(cè)所在地人民法院提起民事訴訟。 5.保險(xiǎn)公司在收到投保人的有關(guān)保險(xiǎn)事故的證據(jù)材料后，應(yīng)當(dāng)向投保人出具證據(jù)清單并簽字蓋章。 6.保險(xiǎn)公司出具拒絕理賠通知書(shū)。 7.投保人可以向保險(xiǎn)公司所在地或車輛注冊(cè)所在地的人民法院提起民事訴訟。 以上是車主和保險(xiǎn)公司理賠員必須要做的。事實(shí)勝于雄辨，車主一定要注意做好前期工作，避免事后理賠時(shí)麻煩被動(dòng)。車主在出現(xiàn)交通事故后不應(yīng)該出現(xiàn)兩個(gè)極端： (1)在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說(shuō)怕麻煩，覺(jué)得去理賠就是浪費(fèi)時(shí)間，寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車主爭(zhēng)執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時(shí)間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。 (2)哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間，又增加了自己的理賠率，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司每年根據(jù)車主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。我們拿太平洋保險(xiǎn)公司舉例，太平洋公司規(guī)定：被保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)3次后，保險(xiǎn)公司將從第4次事故起，每增加一次保險(xiǎn)事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率，在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。由此看來(lái)，那一小點(diǎn)損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時(shí)就沒(méi)有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。
交通事故理賠需要資料
(1)受傷者身份證、戶口本、在杭州的居住證明(如果有)； (2)道路交通事故認(rèn)定書(shū)； (3)門(mén)診病歷本； (4)醫(yī)院住院病歷； (5)醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、后續(xù)醫(yī)療費(fèi)證明，殘疾輔助器具費(fèi)發(fā)票； (6)關(guān)于休息誤工的醫(yī)療診斷證明、勞動(dòng)合同、工資單或者收入證明、個(gè)人所得稅交稅證明，扣發(fā)工資收入證明(如果有)； (7)關(guān)于需要護(hù)理的證明、護(hù)理費(fèi)發(fā)票或收條； (8)交通費(fèi)住宿費(fèi)票據(jù)； (9)關(guān)于需要營(yíng)養(yǎng)的診斷證明(如果有)； (10)司法鑒定書(shū)和鑒定費(fèi)發(fā)票(如果已鑒定)； (11)未成年子女或年邁父母的戶口本、以及視情況提供家庭兄弟姐妹戶籍證明(如果有)； (12)視情況提供其他材料。
交通事故拖著對(duì)誰(shuí)不利
其實(shí)交通事故拖著對(duì)于交通事故雙方都沒(méi)有好處,對(duì)保險(xiǎn)公司最有好處了。交通事故對(duì)方不來(lái)處理可以找負(fù)責(zé)這起交通事故的交警處理，不愿意處理的，可以要起訴到法院。 1.先找交警，讓他們出交警事故事及相關(guān)證明(你說(shuō)要到法院告)，他會(huì)幫你弄及的。 2.到法院進(jìn)行民事起訴。你要提供對(duì)方就醫(yī)的證明，你給對(duì)方及交警的收據(jù)。再就是交警提供的資料。 3.如果他收到傳票不上法院，那是他輸，你可以要求在規(guī)定時(shí)間強(qiáng)制執(zhí)行，法院會(huì)根據(jù)他的身份證號(hào)控制他的銀行帳號(hào)，可以全部?jī)鼋Y(jié)。
交通事故后私了可以找保險(xiǎn)公司理賠嗎
發(fā)生交通事故私了后可以找保險(xiǎn)公司賠。不過(guò)是要通過(guò)報(bào)警后才私的，或保險(xiǎn)公司確認(rèn)事故的。 車禍私了后保險(xiǎn)公司能否賠償情況如下： 1.如果事前未報(bào)警或未向保險(xiǎn)公司報(bào)案，屬于事故后直接自行私了的，因無(wú)法證明是否發(fā)生交通事故，故保險(xiǎn)公司拒賠。 2.如果是通過(guò)報(bào)警后才私的，或保險(xiǎn)公司確認(rèn)事故的，則在取得交警部門(mén)出具的事故責(zé)任認(rèn)定后，可以向保險(xiǎn)公司要求賠償，但是，賠償?shù)慕痤~不能以雙方自行協(xié)商的金額來(lái)確定，而應(yīng)該由保險(xiǎn)公司根據(jù)具體證據(jù)核定金額為準(zhǔn)。 3.另外，發(fā)生交通事故的，應(yīng)該及時(shí)報(bào)警和向保險(xiǎn)公司報(bào)案，在由交警認(rèn)定責(zé)任并由保險(xiǎn)公司定損后，再由雙方來(lái)協(xié)商賠償，以免在向保險(xiǎn)公司要求理賠時(shí)沒(méi)有證據(jù)，造成不必要的損失。
擴(kuò)展知識(shí)
交通事故，認(rèn)定責(zé)任雙方各50%，賠償怎么賠？【答】 在交通事故中，雙方各負(fù)50%的責(zé)任（同等責(zé)任)的，怎么賠償要根據(jù)具體情況來(lái)分析：(1)如果事故雙方均系機(jī)動(dòng)車的，則首先應(yīng)由對(duì)方的保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)賠償限額內(nèi)全額賠償對(duì)方的損失（死亡傷殘項(xiàng)目下最高賠償11萬(wàn)元、醫(yī)療費(fèi)用最高賠償1萬(wàn)元、財(cái)產(chǎn)損失最高賠償2000元)；超過(guò)部分再由事故雙方50%的比例賠償對(duì)方的損失，如果有第三者責(zé)任險(xiǎn)的，則可以由保險(xiǎn)公司在第三者責(zé)任險(xiǎn)賠償限額之內(nèi)，按50%的比例賠償對(duì)方的損失。(2)如果一方為機(jī)動(dòng)車，另一方為非機(jī)動(dòng)車或行人，如果交警認(rèn)定各負(fù)50%的責(zé)任的，則在賠償時(shí)，可以減輕非機(jī)動(dòng)車或行人一方10%-20%的責(zé)任，即應(yīng)由機(jī)動(dòng)車方按60%-70%的比例賠償非機(jī)動(dòng)車或行人一方的損失。(3)如果雙方均為非機(jī)動(dòng)車或行人的，則應(yīng)按50%的比例分別賠償對(duì)方的損失。

一般交通事故理賠多久到賬？【答】 根據(jù)新《保險(xiǎn)法》第二十三條規(guī)定，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人、被保險(xiǎn)人或受益人提出索賠時(shí)，保險(xiǎn)公司如果認(rèn)為需補(bǔ)交有關(guān)證明和資料，應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知對(duì)方；材料齊全后，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出核定，情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30天內(nèi)做出核定，并將核定結(jié)果書(shū)面通知對(duì)方；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，保險(xiǎn)公司在賠付協(xié)議達(dá)成后10天內(nèi)支付賠款；對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自做出核定之日起3天內(nèi)發(fā)出拒賠通知書(shū)并說(shuō)明理由。

交通事故墊付醫(yī)藥費(fèi)？【答】 法律沒(méi)有規(guī)定，肇事人必須墊付醫(yī)藥費(fèi),第一種,可以自己先墊付。治病要緊。治療結(jié)束后，再向肇事人索賠;第二種,可以通過(guò)交警，讓保險(xiǎn)公司墊付。