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欺詐消費(fèi)者行為的構(gòu)成要件是什么?賠償標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?(新消法55條欺詐的認(rèn)定及賠償標(biāo)準(zhǔn)什么)

首頁(yè) > 刑事案件2023-05-23 03:49:58

商家欺詐消費(fèi)者怎么賠償

商家欺詐消費(fèi)者怎么賠償
一、商家欺詐消費(fèi)者怎么賠償
1、商家欺詐消費(fèi)者賠償具體如下:
(1)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)如果有欺詐行為,要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行3倍賠償,不足五百元的,為五百元。新消法欺騙消費(fèi)者商家給予3倍賠償是獲賠的最低限度;
(2)從立法目的來(lái)看,法定懲罰性賠償僅是消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖畹拖薅龋窍M(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖罡呦薅取?br>2、法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。第四十六條消費(fèi)者向有關(guān)行政部門(mén)投訴的,該部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi),予以處理并告知消費(fèi)者。
二、商家欺詐消費(fèi)者怎么投訴
商家欺詐消費(fèi)者可通過(guò)撥打消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線電話進(jìn)行投訴。撥通電話后,如需投訴或舉報(bào),按工作人員的提示回答問(wèn)題,如實(shí)說(shuō)出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求,并說(shuō)出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱(chēng)、地址、電話。

消費(fèi)欺詐的認(rèn)定及賠償是什么?

欺詐方主觀上具有欺詐的故意那么就屬于消費(fèi)欺詐。
1、欺詐的故意,是指欺詐一方明知自己告知對(duì)方的情況是虛假的且會(huì)使被欺詐人陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),而希望或放任這種結(jié)果的發(fā)生,欺詐人主觀上有欺詐的惡意。多數(shù)情況下,欺詐人主觀上的欺詐故意十分明顯,也易于認(rèn)定,但在少數(shù)情況下就很難認(rèn)定。
2、比如銷(xiāo)售者出售產(chǎn)品,向消費(fèi)者陳述時(shí),銷(xiāo)售者并不肯定陳述的真?zhèn)危韵蛳M(fèi)者作出陳述,以致因陳述事實(shí)的虛假性而導(dǎo)致消費(fèi)者陷入錯(cuò)誤。在陳述時(shí),銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)知道該事實(shí)若是虛假的,會(huì)使消費(fèi)者陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),因此,這種情況可認(rèn)定銷(xiāo)售者具有欺詐他人的故意。
3、商場(chǎng)出售過(guò)期商品,但卻是以打折促銷(xiāo)的方式銷(xiāo)售的,而且在店堂告示中明確告知購(gòu)買(mǎi)者“打折商品,售出恕不退換”。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)是過(guò)期產(chǎn)品,便以商場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)期產(chǎn)品構(gòu)成欺詐為由,要求退貨并賠償。
一、打折商品售出概不退換。
在很多的商場(chǎng)里,應(yīng)該都能看到這樣的一個(gè)標(biāo)志牌,或者是告知購(gòu)買(mǎi)者。但是這個(gè)商品必須是要保證質(zhì)量的,如果說(shuō)是過(guò)期商品或者是有害商品,那么這個(gè)就屬于欺詐。這個(gè)是商家應(yīng)該承擔(dān)的法定義務(wù),而不是商場(chǎng)對(duì)于消費(fèi)者承擔(dān)的合同義務(wù)。
二、發(fā)現(xiàn)有欺詐行為,用正確方式維權(quán)。
如果發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買(mǎi)的打折商品是有質(zhì)量問(wèn)題的,或者說(shuō)是過(guò)期的,那么就可以找到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行申訴,并且要求賠償。商場(chǎng)他是專(zhuān)門(mén)從事商品交易的,所以它們有義務(wù)去檢查商品是否過(guò)期的義務(wù)。如果說(shuō)明知道這個(gè)商品過(guò)期還來(lái)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài),那么就屬于一種詐騙行為。面對(duì)這樣的行為絕不姑息,它們要為這樣的行為付出相應(yīng)的代價(jià)。

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