可以投訴到當(dāng)?shù)氐墓ど叹郑鶕?jù)《消費者保護(hù)法》,要求退一賠三,協(xié)商不成,可以起訴到法院。
消費者在購買時一定要在協(xié)議中寫清三項:車的年限、里程數(shù)和車的質(zhì)量。如果汽車進(jìn)過水或者出過重大事故,必須在協(xié)議中寫清;若出售方否認(rèn)汽車有質(zhì)量問題,也要在協(xié)議中約定。
一、發(fā)生糾紛后,消費者可以先與車商協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可以向消協(xié)進(jìn)行投訴,也可以直接向人民法院起訴。
買賣過程中,一方以欺詐使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同,受欺詐方有權(quán)自知道或應(yīng)當(dāng)知道受欺詐之日起一年內(nèi)請求人民法院撤銷合同。
買賣過程中,賣方或者經(jīng)紀(jì)公司具有車輛相關(guān)專業(yè)知識,對其所出售車輛的狀況明知,而作為普通購車人,在車輛專業(yè)知識方面與賣方的信息不對稱情況明顯,而車輛的重大車損情況作為對簽訂車輛買賣合同有重大影響的事實,賣方應(yīng)當(dāng)明確告知買方。
如果未履行這一告知義務(wù)的行為,屬于故意隱瞞,誘使對方當(dāng)事人作出錯誤判斷,構(gòu)成欺詐。
二、二手車交易市場良莠不齊,一些二手車商家存在消費欺詐行為,在沒有具體監(jiān)管規(guī)定出臺之前,如需購買盡量選擇正規(guī)的二手車交易公司,簽訂正規(guī)交易合同,明確各方責(zé)任,避免日后維權(quán)時出現(xiàn)互相推諉的情況,為維護(hù)自身權(quán)益留下有力憑證。
三、消費者在購買二手車時一定要在協(xié)議中寫清三項:車的年限、里程數(shù)和車的質(zhì)量。如果汽車進(jìn)過水或者出過重大事故,必須在協(xié)議中寫清;若出售方否認(rèn)汽車有質(zhì)量問題,也要在協(xié)議中約定。
四、消費者在購買二手車時,若自己專業(yè)知識不夠,最好能向我們和汽車行業(yè)協(xié)會咨詢,或者選購時帶上比較懂行的朋友做參謀,以免買到問題車。
消費者維權(quán)的相關(guān)要求規(guī)定:
1、使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),損害消費者合法權(quán)益的,消費者可以向其要求賠償,也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。
2、消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償。
3、廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設(shè)計、制作、發(fā)布關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告,造成消費者損害的,應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。
以上內(nèi)容參考:鶴峰網(wǎng)-二手車交易發(fā)生糾紛,該如何維權(quán)?
以上內(nèi)容參考:百度百科-消費者權(quán)益保護(hù)法
以上內(nèi)容參考:人民網(wǎng)-二手車平臺水太深:事故車成準(zhǔn)新車 專業(yè)檢測走過場
一賠三的前提是經(jīng)營者的行為構(gòu)成欺詐,而所謂欺詐指的是故意告知消費者虛假情況,或者故意隱瞞真實情況,誘使消費者作出錯誤表示的行為。
消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
只要汽車銷售商家對客戶進(jìn)行了銷售欺詐,客戶就可以要求適用消費者權(quán)益保護(hù)法“退一賠三”。而根據(jù)民法總則規(guī)定,一方以欺詐手段,使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為,受欺詐方有權(quán)請求法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。
現(xiàn)在的情況是,消費者想買的是一部全新的奔馳車,而商家出售的卻是發(fā)動機(jī)漏油的汽車,顯然隱瞞了該車的真實情況。
根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。
規(guī)定
車輛法定證明是指《機(jī)動車登記證書》、《機(jī)動車行駛證》、有效的機(jī)動車安全技術(shù)檢驗合格標(biāo)志、車輛購置稅完稅證明、養(yǎng)路費繳付憑證、車船使用稅繳付憑證、車輛保險單。
根據(jù)《二手車流通管理辦法》要求,二手車退車條件要滿足賣方隱瞞和欺詐不能辦理轉(zhuǎn)移登記。賣方隱瞞事實一般是指出過事故、被水泡或者火燒過、手續(xù)存在問題、產(chǎn)權(quán)不明確等問題,同時有明確的證據(jù)才能退車,因此在此提醒大家切莫貪小便宜吃大虧。
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