在云南旅游時購物被騙，我該怎么辦？
一、遇到導(dǎo)游強制購物的情況怎么辦 1、雙方協(xié)商； 如果導(dǎo)游強制要求游客消費購物，游客可以先向該導(dǎo)游所屬的旅行社協(xié)商解決。 2、向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解； 游客投訴后，消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進行調(diào)解。 3、根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁； 4、向人民法院提起訴訟； 如果被強制購物的游客較多，并有共同請求的，可以推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟活動。 5、游客有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。遇到導(dǎo)游強制購物的情況怎么辦 二、如何維權(quán) 根據(jù)《旅游投訴處理辦法》的規(guī)定:對于不構(gòu)成有效投訴或游客在旅游行程中的重大緊急訴求，具體內(nèi)容包括:旅游行程中滯留等重大問題、酒店到店無房、景區(qū)無法入園等緊急問題，12301會在旅游監(jiān)管部門的授權(quán)下，將相關(guān)信息告知旅游企業(yè)，實時幫助游客解決問題，提高游客體驗。對于構(gòu)成有效投訴的游客訴求進行記錄并提交至全國旅游投訴舉報平臺， 三、投訴的形式 消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進行。但無論采取哪種形式，都要講清楚以下內(nèi)容：一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、價格等。四是受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問題的時間及與經(jīng)營者交涉的經(jīng)過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復(fù)印件等。
旅游消費發(fā)生糾紛怎樣維權(quán)
一、消費者的社會監(jiān)督權(quán)利《產(chǎn)品質(zhì)量法》第22條規(guī)定：消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢 ;向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門，工商行政管理部門及有關(guān)部門申訴，接受申訴的部門應(yīng)當(dāng)負責(zé)處理 。第... 摘要：消費者權(quán)益是指消費者在有償獲得商品或接受服務(wù)時，以及在以后的一定時期內(nèi)依法享有的權(quán)益。 消費者權(quán)益，是一定社會經(jīng)濟關(guān)系下適應(yīng)經(jīng)濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權(quán)利。小編將在本文中為您介紹旅游消費發(fā)生糾紛怎樣維權(quán)。
一、消費者的社會監(jiān)督權(quán)利
《產(chǎn)品質(zhì)量法》第22條規(guī)定：消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢 ;向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門，工商行政管理部門及有關(guān)部門申訴，接受申訴的部門應(yīng)當(dāng)負責(zé)處理 。第23條規(guī)定：保護消費者權(quán)益的社會組織可以就消費者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題建議有關(guān) 部門負責(zé)處理，支持消費者對因產(chǎn)品質(zhì)量造成的損害向人民法院起訴。社會組織主要指各 級消費者協(xié)會及質(zhì)量管理協(xié)會等。
二、銷售者必須對消費者購買的產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)
《產(chǎn)品質(zhì)量法》第40條規(guī)定：
售出的產(chǎn)品有下列情況之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者 造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：
1 不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的;
2 不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;
3 不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。
三、消費者有權(quán)要求獲得損害賠償
《產(chǎn)品質(zhì)量法》第44條規(guī)定：因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療 費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自 助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用;造成受害人死 亡的，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費用等。
因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的。侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價賠償。受害人因此遭 受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失。
四、解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的方式
《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，消費者可以通過協(xié)商方式解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，也可以請社會團體、行 政主管部門進行調(diào)解，還可向仲裁機構(gòu)申請裁決，也可直接向人民法院起訴。
消費者在消費過程中因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)問題，有權(quán)要求生產(chǎn)者、銷售者承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。
這里的產(chǎn)品質(zhì)量問題分為兩類，一類是一般產(chǎn)品質(zhì)量問題，即產(chǎn)品質(zhì)量不符合國家有關(guān)法律 、法規(guī)規(guī)定的要求(稱為默示保證條件)，或不符合生產(chǎn)者、銷售者對產(chǎn)品質(zhì)量作出的保證和 承諾(稱為明示擔(dān)保條件)。如國家法律規(guī)定，產(chǎn)品必須符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，具備應(yīng)有的使 用性能。還有很多產(chǎn)品都有產(chǎn)品說明、產(chǎn)品標(biāo)簽、廣告、樣品等，只要生產(chǎn)者、銷售者以上 述任何一種方式表明了產(chǎn)品的質(zhì)量，消費者就可以此作為判定質(zhì)量的依據(jù)，只要認定產(chǎn)品與 其說明名不符實，就可以判定產(chǎn)品質(zhì)量有問題。另一類是產(chǎn)品存在缺陷，并使消費者造成了 人身傷害和財產(chǎn)損失，表明產(chǎn)品質(zhì)量問題的嚴重。在這種情況下，消費者不僅可以要求賠償 該產(chǎn)品損失，還有權(quán)要求賠償該產(chǎn)品造成的其他損失。
旅游消費相關(guān)知識，推薦閱讀：
我國旅游安全管理
對精神損害賠償?shù)脑?br />旅游安全和注意事項
景區(qū)購買中藥材受騙如何維權(quán)
直接去找到賣藥的人。
1、不給退就找景區(qū)負責(zé)人。
2、都不給處理的話就投訴。
3、嚴重侵害到自己的財產(chǎn)權(quán)等權(quán)利的可以去法院起訴。
相關(guān)推薦：
職業(yè)病危害及賠償(得了職業(yè)病怎么賠償)
幫忙骨折賠償問題(朋友幫干活 腳跟骨折了 法律如何賠償)
飯店名字侵權(quán)賠償(招牌侵權(quán)一般賠償多少錢)
刑事報案如何管轄(刑事案件報案地)
財產(chǎn)損失賠償辦法(財產(chǎn)損失怎么賠償才合法)