快遞丟失怎么賠償
快遞丟失應(yīng)當按照保價金額賠償。
快遞丟了賠償?shù)臉藴嗜缦拢簩τ谝呀?jīng)保價的郵件,直接按照保價額進行賠償即可;對于沒有保價的郵件,按照實際損失進行賠償,但需要注意的是,賠償?shù)淖罡哳~度不能超過收取郵費的三倍。如果是掛號信件丟失又或者是損毀的,可以按照收取郵費的三倍予以賠償。
對于未購買保價的快件(郵件),按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照與用戶的約定,依法予以賠償。
確定賠償數(shù)額方法
1、酌定賠償:這個問題是保價條款被撤銷或者被確認無效的情況下。在司法實踐中,往往是法官通過對寄件人提交的證據(jù)的判斷,在內(nèi)心確認寄件人損失的大概數(shù)額,但由于寄件人往往提交的證據(jù)不夠充分,從而做出一個折中裁定,即酌定賠償。
2、可預(yù)期損失:可預(yù)見性規(guī)則,即“損失賠償額應(yīng)當相當于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時遇見到或者應(yīng)當預(yù)見到的銀違反合同可能造成的損失”。
3、特殊物品的賠償:特殊物品是指類似于人事檔案、畢業(yè)證書、相冊這樣的物品,對于快遞公司來說,其可能一文不值,但是對于它的所有者來確實意義非凡,很難通過客觀標準來評估和衡量其價值。律師建議寄件人以侵權(quán)為起訴請求主張精神損害。
京東物流丟件賠付標準是什么?
京東快遞丟件賠償情況如下:
京東快遞丟了賠償有兩種情況,第一種是快遞保價的:郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。第二種是沒有保價:未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、按照所收取資費的三倍予以賠償。
《快遞暫行條例》第27條規(guī)定:快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價的快件,應(yīng)當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任?!多]政法》規(guī)定:對于未保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。
京東快遞的優(yōu)勢
1、京東物流從成立之初起,獨創(chuàng)的倉配一體模式奠定了自身的供應(yīng)鏈服務(wù)優(yōu)勢,以客戶體驗為中心進行網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)模式和產(chǎn)品設(shè)計,使得體驗和效率成為京東物流的核心競爭力。
2、運營效率上,通過全球、全景全鏈的通路網(wǎng)絡(luò)智能數(shù)據(jù)雙輪驅(qū)動實現(xiàn)高效運營。在財務(wù)效率上,通過打造在線、實時、前瞻的財務(wù)體系,保障結(jié)算、資金和財務(wù)數(shù)據(jù)等的快速流轉(zhuǎn),為管理層、投資人提供業(yè)務(wù)、市場、戰(zhàn)略等前瞻性洞見。
民法典快遞丟失賠償標準2023
保價快遞:保價快遞丟失或者全部損毀,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少,按照保價額與郵件全部價值的比例據(jù)實賠償;未保價快遞:承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任;貨物的毀損、滅失的賠償額,當事人有約定的,按照其約定;沒有約定或約定不明確的,按照交付或應(yīng)當交付時貨物到達地的市場價格計算;快遞被燒導(dǎo)致毀損,應(yīng)由快遞公司來承擔賠償責任,消費者可和快遞公司協(xié)商解決相關(guān)賠償事宜。
當快件發(fā)生丟失、損毀或短少,未保價快件,信件類按本次服務(wù)費用(不含其他附加費)的2倍賠償,包裹類按實際損失價值賠償,但最高不超過本次服務(wù)費用(不含其他附加費用)的5倍賠償。對其他損失或間接損失,本公司不承擔賠償責任;
對于保價的快件,按保價金額的2%計收保價費,快件發(fā)生丟失時,按照被保價金額進行賠償,保價最高限額為每票人民幣壹萬元整;
快件發(fā)生丟失、損毀或短少,免除本次服務(wù)費用(不含保價等附加費用);
自然災(zāi)害、空難、戰(zhàn)爭、交通事故、政府行為等等不可抗力造成的延誤及損毀,快遞公司不負其責。
快遞丟失如果具有不可抗力因素的,快遞公司可部分或者全部免除責任。寄件人與快遞公司之間成立合同關(guān)系,快遞服務(wù)合同中約定的免責條款是快遞公司單方制定的免除己方責任、排除對方主要權(quán)利的格式條款,在簽訂合同時,需盡到告知義務(wù)。
因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的。
在履行期限屆滿前,當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)。
希望以上內(nèi)容能對您有所幫助,如果還有問題請咨詢專業(yè)律師。
【法律依據(jù)】:
《民法典》第八百三十三條
貨物的毀損、滅失的賠償額,當事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的,按照交付或者應(yīng)當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規(guī)對賠償額的計算方法和賠償限額另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
《郵政法》第四十七條
郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應(yīng)當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。
第四十八條
因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失,郵政企業(yè)不承擔賠償責任:
(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價的給據(jù)郵件的損失除外;
(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗;
(三)寄件人、收件人的過錯。
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