向被害人誠摯道歉，與被害人友好協商。與被害人就賠償事宜達成一致意見達成諒解協議。

撰寫諒解書，并要求被害人簽字摁手印。諒解書如下文：

寫諒解書是注意事項：

刑事諒解書，一般指刑事案件的受害人與嫌疑人或其家屬之間，就刑事案件的結果達成和解，由被害人一方所出具的法律性質的書面文書。諒解書一般在提起公訴至法庭質證環節完成，其在刑法上有著酌定減輕，從輕的效力。

刑事諒解書本身并無固定格式，出具諒解書的目的是減輕犯罪嫌疑人處罰，有的可以對犯罪嫌疑人取保候審，所以諒解書是受害人向犯罪嫌疑人的家屬開具的。一般由承辦律師為犯罪嫌疑人進行具體辦理。

但如果情節輕微不需要聘請律師的，諒解書應當寫明賠償已達成協議，并且實際賠償結束，如果沒有致受害人傷害則無需要表述，但諒解書的重點要表達清楚受害者已經諒解，同時受害求請求免予追究被告人的刑事責任。