在旅游過程中，若因旅游經營者的原因導致人身損害或財產損失，旅游者有權要求其承擔違約責任或侵權責任。根據《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》第三條指出，旅游者可以選擇起訴旅游經營者以追究責任。第四條明確，當旅游輔助服務者的原因導致旅游經營者違約時，旅游者僅起訴旅游經營者的，人民法院可以追加旅游輔助服務者為第三人，以便更全面地處理案件。第五條指出，若旅游經營者已投保責任險，旅游者因保險責任事故僅起訴旅游經營者的，人民法院可以應當事人的請求將保險公司列為第三人，以便保險公司在責任范圍內進行賠償。
在實際操作中，旅游損害賠償主要涉及旅游經營者和旅游者之間的責任認定。旅游經營者可能因為疏忽、違約或侵權行為導致旅游者遭受損害。若旅游者在旅游過程中遭遇意外傷害或財產損失，且能證明是由于旅游經營者的過失導致的，旅游者有權要求旅游經營者承擔賠償責任。這包括但不限于人身損害賠償、財產損失賠償等。
當旅游輔助服務者的原因導致旅游經營者違約時，旅游者若僅起訴旅游經營者，法院將旅游輔助服務者列為第三人，以便了解整個事件的全貌，確保公平公正的審理結果。在這種情況下，旅游輔助服務者的行為與旅游者的損害之間存在直接聯系，因此需要對旅游輔助服務者的責任進行考慮。
若旅游經營者已投保責任險，當旅游者因保險責任事故僅起訴旅游經營者時，法院可以將保險公司列為第三人。這意 味著，保險公司在責任險的范圍內承擔賠償責任，為旅游者提供經濟保障。保險公司的參與，不僅減輕了旅游經營者的經濟壓力，也加速了賠償過程，使旅游者的權益得到更快的實現。
總之，旅游損害賠償涉及多方面的法律問題，包括責任認定、責任承擔和賠償方式等。了解這些法律條文和規定，有助于旅游者在遭遇損害時，更好地維護自己的權益，同時也提醒旅游經營者和旅游輔助服務者在提供服務時要謹慎行事，確保游客的安全與滿意。

旅游糾紛涉及多種賠償形式，其中精神損害賠償是一個備受爭議的話題。在處理違約賠償時，旅行社通常只需按照合同約定或旅游者所遭受的實際損失進行賠償，而不涉及精神損害賠償。盡管旅游活動包含物質和精神兩方面享受，但合同法中的補償性原則使得游客難以接受僅物質賠償而忽略精神損失的情況。因此，游客要求旅行社進行精神損害賠償是有其合理性的。
相比之下，侵權責任的賠償則可能涉及精神損害。司法實踐中，承擔侵權責任的方式包括但不限于停止侵害、排除妨礙、消除危險、返還財產、恢復原狀、賠償損失、賠禮道歉、消除影響、恢復名譽等。這些方式既可以單獨使用，也可以合并使用。例如，如果因意外導致他人車輛損壞，侵權人只需修復車輛即可，一般不需要額外的精神損害賠償。
然而，在嚴重人身傷害的情況下，精神損害賠償是不可避免的。根據司法實踐，當旅行社對旅游者的身體造成嚴重傷害，尤其是導致長期住院治療或死亡時，旅行社的行為不僅造成了旅游者身體上的傷害，還對其及其家屬的精神造成了嚴重打擊。在這種情況下，旅游者或其家屬要求精神損害賠償的可能性較大，法院通常會予以支持。但具體賠償金額和是否獲得賠償，則取決于主審法官的自由裁量。
值得注意的是，旅游糾紛中精神損害賠償的認定和處理，需要綜合考慮多方面因素，包括事故的具體情況、旅游者的精神狀態以及法官的個人判斷等。因此，精神損害賠償的確定往往具有一定的主觀性和不確定性。

旅游質量糾紛賠償的標準：有旅行社質量保證金的，此時旅行社應退還景點門票、導游服務費以及質量保證金的等額賠償，如果是沒有質量保證金的，此時應當退還景點門票、導游服務費并賠償相應的違約金，違約金數額一般按照旅行合同確定。

隨著社會經濟水平的提高，人們收入也隨之提高，人們的可支配收入也增加了。這樣一來，帶動了旅游市場的快速發展。出外旅游的人多了，隨之而來的就是旅游糾紛也變得多了，遇到游質量糾紛時，賠償的標準是怎樣的?譽祥小編為大家總結了相關的賠付標準。

一、旅游質量糾紛賠償的標準是怎樣的?

旅游質量糾紛賠償的標準：有旅行社質量保證金的，此時旅行社應退還景點門票、導游服務費以及質量保證金的等額賠償，如果是沒有質量保證金的，此時應當退還景點門票、導游服務費并賠償相應的違約金，違約金數額一般按照旅行合同確定。

法律依據：《旅行社質量保證金賠償試行標準》第8條第1項規定：“導游擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，旅行社應退還景點門票、導游服務費并賠償同額違約金。”

二、旅游糾紛常見問題以及賠付標準是怎樣的？

(一)旅行社違約的：

1、出發前解除旅游合同，提前7~4天解除合同支付總額的10%作為違約金，提前3~1天解除合同支付總額的15%作為違約金，當天解除合同的支付總額的20%作為違約金，以上并在5個工作日之內將旅客全部繳納的費用退還;

2、旅行社未按合同約定完成，應積極采取補救措施，未采取補救措施或采取了仍然無法補救的，應承擔賠償責任;

3、旅行社未經游客確定，擅自安排另外項目需要游客支付費用的，承擔全部的費用。

4、旅行社中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等，應當負擔旅游者在被中止旅游期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付費用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財產損害的，還應當承擔損害賠償責任。

5、未經游客同意，擅自轉團、拼團的旅游者在出發前(不含當日)得知的，有權解除合同，旅行社全額退還已交旅游費用，并按旅游費用總額的15%支付違約金;旅游者在出發當日或者出發后得知的，旅行社應當按費用總額的25%支付違約金，旅游者要求解除合同的，旅行社全額退還已交費用;如違約金不足以賠償旅游者的實際損失，旅行社應當按實際損失對旅游者予以賠償。

(二)游客違約的：

1、游客在出發前提出解除合同的，提前7~4日天解除合同支付總額的50%作為違約金。提前3~1天解除合同支付總額的60%作為違約金，當天解除勞動合同支付總額的80%作為違約金，若不足以彌補旅行社損失的應按實際損失賠償，最高不得超過費用總額，剩余的應退還旅客;

2、游客未按合同要求支付費用的，旅行社有權解除合同，并要求游客賠償損失;

3、游客超合同規定自行活動造成損失的，自行承擔;

4、由于游客過錯導致旅行社遭受損失的，游客應承擔賠償責任;

(三)第三方過錯導致違約的：

1、第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因導致旅游者人身、財產權益受到損害的，旅行社不承擔賠償責任。但因旅行社不履行協助義務致使旅游者人身、財產權益損失擴大的，旅行社應當就擴大的損失承擔賠償責任;

2、旅游者在自行安排活動期間人身、財產權益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說明義務且事后已盡到必要協助義務的，旅行社不承擔賠償責任。

旅行糾紛中關于旅行質量糾紛的賠償一般按照雙方訂立的旅行合同確定相應的解決辦法，其中包括損害賠償，如果是關于財產損失、人身損害的，應當按照民法典的侵權責任篇章中的相關規定解決糾紛，進行人身損害賠償和財產損害賠償。