家電維修時損壞如何索賠
隨著人民經濟文化水平的提高,各類家電亦隨之進入百姓家,家電維修已成為我國一個十分重要的現代型服務行業。那么,家電維修時損壞如何索賠那就讓裕祥安全網的小編和你一起去了解一下吧!
家電維修時損壞的索賠:
家電維修時損壞,消費者首先與維修點協商解決,協商不成消費者可以向消協投訴要求索賠。消費者要注意保留維修憑據,留下維權依據。在維修的時候,不管是更換零件,還是做普通的維護,消費者都應盡量在旁邊監督,防止工人故意弄壞零件。維修以后,還應要求其填寫維修單,包括服務的內容、收費標準、日期和責任期限等。若是維修之后短期內再出現同樣的問題,消費者就可據此要求其進行免費維修,并依法維權。
家電維修四大基本陷阱:
1、“延保”只是噱頭,維修時另一回事。有用戶購買家電時選擇“延保”服務,3年230元,但是上門維修了還是要收費,上門維修不講延保,只認花錢維修。
2、上門維修與商場銷售脫節。很多消費者撥打票據后面的號碼,方知上門人員是“打游擊的”,并不是商場配置的售后維修人員,多是不正規的門頭小店。
3、頭痛醫腳。換了配件發現電器根本沒毛病,小毛病不修,只給換件。
4、要價隨意,干活之前先談上門費。隨便做點什么清理,加個制冷劑之類的就要幾百元,不明示價格,不維修也要上門費。
在家電維修的投訴中,山寨維修、夸大問題、標價不明、隨意抬價等問題是投訴最多的。
以上就是小編為您提供了關于家電維修時損壞如何索賠的解答,真心希望對您有所幫助!您要了解更多關于消費服務維權,售后維修服務不當消費者怎么維權及生活服務維權小知識等相關內容請您多多關注裕祥安全網吧!
電壓不穩導致的家電損壞可以索賠嗎
法律分析:電壓低或不穩所導致電器損壞,供電部門不會賠,如果相線弄錯了,就是一根火線送成兩根了,導致電器損壞就會賠。
法律依據:《中華人民共和國民法典》 第二百三十八條 侵害物權,造成權利人損害的,權利人可以依法請求損害賠償,也可以依法請求承擔其他民事責任。
家電損毀能理賠嗎
在人們的日常生活中的家電是非常多的,家電損毀是不可不免的,那么家電損毀能理賠嗎
接下來小編為您具體介紹。
家居中的電器很多都是上著保險的,如果出現了一定的損壞,保險公司是需要理賠的,但是理賠也是有一定的規定快點,具體介紹如下:
1、為保護供用電雙方的合法權益,規范因電力運行事故引起的居民用戶家用電器損壞的理賠處理,公正、合理地調解糾紛,根據《電力法》、《電力供應與使用條例》和國家有關規定,制定本辦法。
2、本辦法適用于由供電企業以220/380伏電壓供電的居民用戶,因發生電力運行事故導致電能質量劣化,引起居民用戶家用電器損壞時的索賠處理。
3、屬于本辦法第三條所列事件引起家用電器損壞的,供電企業應會同居委會(村委會)或其他有關部門,共同對受害居民用戶損壞的家用電器名稱、型號、數量、使用年月、損壞現象等進行登記和取證。登記筆錄材料應由受害居民用戶簽字確認,作為理賠處理的依據。
4、供電企業如能提供證明,居民用戶家用電器的損壞是不可抗力、第三人責任、受害者自身過錯或產品質量事故等原因引起,并經縣級以上電力管理部門核實無誤,供電企業不承擔賠償責任。
5、從家用電器損壞之日起七日內,受害居民用戶未向供電企業投訴并提出索賠要求的,即視為受害者已自動放棄索賠權。超過七日的,供電企業不再負責其賠償。
6、對損壞家用電器的修復,供電企業承擔被損壞元件的修復責任。修復時應盡可能以原型號、規格的新元件修復;無原型號規格的新元件可供修復時,可采用相同功能的新元件替代。修復所發生的元件購置費、檢測費、修理費均由供電企業負擔。不屬于責任損壞或未損壞的元件,受害居民用戶也要求更換時,所發生的元件購置費與修理費應由提出要求者負擔。
7、對不可修復的家用電器,其購買時間在六個月及以內的,按原購貨發票價,供電企業全額予以賠償;購置時間在六個月以上的,按原購貨發票價,并按本規定第十二條規定的使用壽命折舊后的余額予以賠償。使用年限已超過本規定第十二條規定仍在使用的,或者折舊后的差額低于原價10%的,按原價的10%予以賠償。使用時間以發貨票開具的日期為準開始計算。對無法提供購貨發票的,應由受害居民用戶負責舉證,經供電企業核查無誤后,以證明出具的購置日期時的國家定價為準,按前款規定清償。
8、各類家用電器的平均使用年限為:電子類:如電視機、音響、錄像機、充電器等,使用壽命為10年;電機類:如電冰箱、空調器、洗衣機、電風扇、吸塵器等,使用壽命為12年;電阻電熱類:如電飯煲、電熱水器、電茶壺、電炒鍋等,使用壽命為5年;電光源類:白熾燈、氣體放電燈、調光燈等,使用壽命為2年。
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