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賣家缺貨賠償(淘寶賣家缺貨有懲罰嗎)

首頁 > 刑事案件2025-07-20 16:19:10

店鋪缺貨會受到什么處罰

1、需要賠付實(shí)付訂單金額的5%作為違約金,最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。2、另外,買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入,且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。

店鋪缺貨會受到什么處罰?

1、根據(jù)淘寶平臺規(guī)定,如果賣家在沒貨的情況下依舊出售該寶貝的話,一旦買家拍下且要求淘寶賣家發(fā)貨,但賣家未能在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,則屬于違背發(fā)貨時(shí)間承諾。

一旦出現(xiàn)這種情況則會像上述所說的,需要賠付實(shí)付訂單金額的5%作為違約金,最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。

2、另外,買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入,且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。

所以作為賣家來說,一定要隨時(shí)關(guān)注自己店鋪的寶貝庫存,一旦發(fā)現(xiàn)無庫存的話,要即使下架處理,不然被買家拍下又不能及時(shí)發(fā)貨的話,對店鋪還是有很大影響的。

缺貨賣家應(yīng)該給多少賠償呢?

1、首先要和大家說的是,淘寶缺貨是有賠償?shù)?,不過大家需要在淘寶申請退款的時(shí)候,把退款原因選擇為“賣家缺貨”才可以,不然是無法因?yàn)槿必浂@得補(bǔ)償?shù)摹?/p>

2、另外,還有一種情況是賣家沒有在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的話,買家也可以獲得補(bǔ)償,買家只需要申在申請退款的理由里。

選擇延遲發(fā)貨就可以獲得補(bǔ)償,不過補(bǔ)償一般是積分的形式,其他的退款理由是沒有補(bǔ)償?shù)摹?/p>

淘寶缺貨退款有賠付嗎?怎么賠?

為了能夠更好的做好淘寶店鋪,大家也需要先去了解一下淘寶缺貨退款是否有賠付,另外也要清楚淘寶缺貨退款應(yīng)該要怎么賠付?
淘寶缺貨退款是有賠付的!
買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請退款,屬于違規(guī)。買家可以直接申請退款,退款原因選擇“缺貨”,賣家同意退款的同時(shí),系統(tǒng)會自動扣款賣家的保證金賠償?shù)侥愕闹Ц秾氋~戶。
賠付金額為:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),且最高不超過300元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元。
當(dāng)買家以“賣家缺貨”原因申請退款時(shí),建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜,如果您選擇同意退款申請,那么將在退款完成時(shí)從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過30元)
天貓店:退貨原因填“缺貨”才行的 買家在天貓商家處因商家缺貨或是未按約定時(shí)間發(fā)貨申請退款時(shí),必須選擇正確的退款原因;
并且判定商家確實(shí)存在該類行為,在交易退款成功后,會按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對買家進(jìn)行賠付。
C店的話要看有沒有交消保了,有交的話,缺貨退款的賠償交易金額的5%,最低1元,最高30元。最好是先賣家溝通好哈!可以補(bǔ)發(fā)就補(bǔ)發(fā),不能的話就退款吧,態(tài)度好點(diǎn)的就不要為難對方了,淘寶現(xiàn)在也不容易,要是態(tài)度惡劣的,可以申請小二介入,提交相關(guān)證據(jù)。
如果您對“賣家缺貨”導(dǎo)致的退款申請有異議,可以及時(shí)與買家進(jìn)行溝通,雙方達(dá)成一致后,您可建議買家點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”來修改為其他退款原因。
首先要說明的是,賣家因缺貨延遲發(fā)貨,不算不發(fā)貨,以后也不再進(jìn)行強(qiáng)制賠付。濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的,淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付,由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。
但是,如果買家通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨,于是故意拍下該商品,賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。
這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。通知稱,買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請,淘寶網(wǎng)將不再強(qiáng)制支持賠付,而是由買賣雙方自行協(xié)商。

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