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蘋果手機(jī)在保修內(nèi)出現(xiàn)問題,可以去售后直接換新機(jī)嗎?

首頁 > 公司事務(wù)2023-04-06 05:55:09

蘋果手機(jī)保修期內(nèi)可以直接換新機(jī)嗎?

可以。

只要不是摔了、進(jìn)水,沒有在外面坼過機(jī)子的,而且是行貨,在一年保修期之內(nèi),蘋果公司可以免費(fèi)給你做交換維修,就是手機(jī)后殼不換。

前面那些所有東西給你換個(gè)新的,這個(gè)新的是蘋果公司給你換的,但是你不要在外面亂修哦,直接去售后,在外面坼開了就算沒有修都保不到修了哦。

只要不是摔了、進(jìn)水,沒有在外面坼過機(jī)子的,而且是行貨,在一年保修期之內(nèi),蘋果公司可以免費(fèi)給你做交換維修,就是手機(jī)后殼不換,前面那些所有東西給你換個(gè)新的,這個(gè)新的是蘋果公司給你換的,但是你不要在外面亂修哦,直接去售后,在外面坼開了就算沒有修都保不到修了哦。
蘋果手機(jī)在保修期壞了換新機(jī)能換其他款式嗎

蘋果售后可以換新機(jī)嗎

可以。蘋果手機(jī)在保修內(nèi)出現(xiàn)問題,可以去售后直接換新機(jī)的,只要你滿足下面幾個(gè)條件,是可以免費(fèi)換新機(jī)的,準(zhǔn)備好購機(jī)發(fā)票,配件,包裝盒,設(shè)備等全部拿到售后中心維修,讓工作人員鑒定是否符合換機(jī)條件。

蘋果手機(jī)如果在保修內(nèi)出現(xiàn)問題,到售后那直接換新機(jī)嗎?

除了后蓋不換,其余全換。?

蘋果手機(jī)在保修內(nèi)出現(xiàn)問題,可以去售后直接換新機(jī)。

iPhone產(chǎn)品在中國的硬件保修政策

1、根據(jù)具體的故障情況對設(shè)備進(jìn)行修理或更換。

2、可以修理或更換的部件包括但不限于電池、顯示屏、主板等。

3、所有更換的部件、附件或設(shè)備都是全新的。

4、更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余時(shí)長或者自修理或更換日起 90 天的保修期,以二者中期限較長者為準(zhǔn)。

5、如果附件出現(xiàn)問題,會更換全新的附件。

擴(kuò)展資料:

蘋果手機(jī)保修注意事項(xiàng):

蘋果官方對于國行版iPhone售后維修的服務(wù),會根據(jù)你所購買的途徑或渠道而有所不同:

1.通過蘋果官網(wǎng)在線商店/線下直營店購買

如果你是通過蘋果官網(wǎng)在線商店或線下直營店所購買的iPhone,直接前往蘋果線下直營店進(jìn)行售后維修即可,無需攜帶小票。因?yàn)槟愕馁徺I記錄以及信息都可以在電腦中查詢到,無須你提供額外的信息。

唯一需要注意的就是,國行版iPhone售后維修必須要需要攜帶三包憑證,而港版等其他版本均不需要。

2.通過第三方授權(quán)經(jīng)銷商購買

如果你的國行版iPhone并非在蘋果在線商店或線下直營店所購買,而是通過第三方授權(quán)經(jīng)銷商購買。如果你選擇前往直營店進(jìn)行維修,那么除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購買時(shí)所開的發(fā)票。

無論是更換配件還是替換整機(jī),都不會在現(xiàn)場做出決定,而是需要用戶留下故障手機(jī)等待通知,不能當(dāng)場更換。  

參考資料:

官方 Apple 支持-中國官方保修政策

蘋果手機(jī)在保出現(xiàn)問題,用戶需要將送往客服檢查,并不是所有的故障客服都會給換新的。

比如手機(jī)屏幕,尾插,天線等等故障,客服是會給客服更換部件的。

而主板問題通常會為客戶換新,實(shí)際情況需要看手機(jī)的故障部位。

如果是機(jī)子本身的問題不是人為的,且在蘋果保修期內(nèi),可以到指定的售后服務(wù)中心進(jìn)行更換手機(jī)。
如果你在保修期出現(xiàn)問題,可以拿去返廠修理,基本換到的就是翻新機(jī)。
看是人為還是機(jī)子本身問題 如果是人為的就不行了

蘋果手機(jī)15天內(nèi)有問題去售后是換全新機(jī)還是官翻

蘋果手機(jī)15天以內(nèi)有問題售后是換新機(jī)器的。

1、iPhone產(chǎn)品的售后服務(wù)嚴(yán)格遵守國家三包法的規(guī)定,售后服務(wù)依據(jù)國家“三包”條例進(jìn)行實(shí)施?!叭睏l例明確規(guī)定了廠商就其生產(chǎn)的產(chǎn)品向消費(fèi)者提供“包修”、“包退”、“包換”的售后服務(wù)內(nèi)容。當(dāng)用戶的商品自購買之日(以發(fā)票日期為準(zhǔn))起7日內(nèi),出現(xiàn)國家三包所規(guī)定的功能性故障時(shí),用戶可以選擇退貨、換貨或者維修;

2、當(dāng)同樣的情況出現(xiàn)在可以在第8日至第15日內(nèi)時(shí),用戶可以換貨或者維修;當(dāng)同樣的情況出現(xiàn)在第15日后,用戶只能在保修期內(nèi)享受免費(fèi)保修。商品售出后無客服認(rèn)定的質(zhì)量問題恕不退換。

3、根據(jù)國家2001年9月頒布的《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》,手機(jī)終端產(chǎn)品的售后服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容可以分為: 7日、15日內(nèi)的退換機(jī)(doa/dap)、手機(jī)的保修、附件的保修以及手機(jī)的保外維修。

擴(kuò)展資料:

有關(guān) Apple 產(chǎn)品的中國三包規(guī)定概述:

你根據(jù)中國消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)法律法規(guī)享有的三包權(quán)利,與你在 Apple 一年有限保證和可選的 AppleCare Protection Plan 全方位服務(wù)計(jì)劃項(xiàng)下的權(quán)利一同存在,而且可以作為該等權(quán)利的補(bǔ)充。

由第三方零部件、液體或?yàn)?zāi)難性損害造成的產(chǎn)品損壞可能無法修復(fù),而且不屬于相關(guān)法律項(xiàng)下的保修范圍。

在三包規(guī)定保修范圍內(nèi)的維修和更換將使用全新的部件和產(chǎn)品。

在保修范圍內(nèi),如果發(fā)生整機(jī)更換,更換后的產(chǎn)品保修期自更換之日起重新計(jì)算。

參考資料:

Apple 產(chǎn)品與中國消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)法律法規(guī)

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