1、去官方蘋(píng)果的店鋪,那里會(huì)有專(zhuān)門(mén)的人來(lái)解決你的需求,而且會(huì)提供非常優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保證您滿意。
2、去蘋(píng)果的官方授權(quán)店或者點(diǎn)位,這個(gè)需要自己先前下功夫了,哪些店鋪是蘋(píng)果的官方授權(quán)店,找到之后帶上自己保修的產(chǎn)品前往就行了,記得帶上相關(guān)的證件和資料,如果沒(méi)有帶齊的話,官方那邊不受理。
相關(guān)注意事項(xiàng)
蘋(píng)果保修需要帶上的憑證就是發(fā)票或者購(gòu)買(mǎi)憑證,很多人不實(shí)體店買(mǎi)的手機(jī),而是在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的蘋(píng)果產(chǎn)品。如果是線下購(gòu)買(mǎi)的需要帶上發(fā)票,如果線上購(gòu)買(mǎi)的話需要帶上自己的購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)記錄,且必須是官方網(wǎng)站,總之是需要證明你購(gòu)買(mǎi)了這項(xiàng)產(chǎn)品。
其次,還需要帶上蘋(píng)果這項(xiàng)產(chǎn)品還在保修期內(nèi)的保修卡,或者是自己購(gòu)買(mǎi)的保修卡或是保修服務(wù),比如碎屏險(xiǎn)等等,這些也是需要帶上的。
要注意保修政策都是指在蘋(píng)果保修范圍內(nèi)的機(jī)器,所以在開(kāi)始保修之前有必要先了解自己的機(jī)器有沒(méi)有過(guò)保,因?yàn)檫^(guò)了保修期是不能享受到正常的保修服務(wù)。如果確認(rèn)iPhone在保修范圍內(nèi),那么就可以享受到下面的免費(fèi)保修了。
目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上最常見(jiàn)的是港版iPhone和大陸國(guó)行版iPhone,因?yàn)殇N(xiāo)售的地區(qū)不同所以?xún)烧咴诒P拚呱弦灿兴灰粯樱旅婢头謩e說(shuō)明國(guó)行iPhone和港行iPhone的保修政策。
【國(guó)行/港行iPhone保修政策】
經(jīng)過(guò)央視的報(bào)道之后,國(guó)行蘋(píng)果iPhone的保修政策有了一些變動(dòng),同時(shí)因?yàn)閕Phone
5和iPhone
4/4s在生產(chǎn)工藝上的不同,所以針對(duì)這兩款機(jī)器的保修政策有略微有一些不一樣,具體見(jiàn)下圖:
在蘋(píng)果的官網(wǎng)上關(guān)于iPhone的保修信息可以查到兩則,關(guān)于iPhone
4/4S的信息是在一年保修范圍內(nèi)非人為因素引起的SIM卡槽彈出器、電池、攝像頭和后蓋問(wèn)題,蘋(píng)果將給予對(duì)應(yīng)部件的更換,更換后的部件享受最少90天的保修期,但是整機(jī)保修時(shí)間不變;而如果機(jī)器不是因?yàn)镾IM卡槽彈出器、電池、攝像頭和后蓋引起的問(wèn)題,蘋(píng)果將直接予以更換一臺(tái)新機(jī)器,更換后的新機(jī)從更換之日起重新計(jì)算一年的保修期。具體見(jiàn)下圖:
iPhone5、iPhone
5S以及iPhone
5c的制造工藝和iPhone
4/4s存在差異,因此它們的保修范圍和內(nèi)容也有點(diǎn)出入,iPhone5、iPhone
5S以及iPhone
5c的SIM卡槽彈出器、電池、震動(dòng)馬達(dá)、接收器、揚(yáng)聲器和主屏幕按鍵等部件有問(wèn)題,蘋(píng)果將給予對(duì)應(yīng)部件的更換,更換后的部件享受最少90天的保修期,但是整機(jī)保修時(shí)間不變;而如果機(jī)器不是因?yàn)镾IM卡槽彈出器、電池、攝像頭和后蓋引起的問(wèn)題,蘋(píng)果將直接予以更換一臺(tái)新機(jī)器,更換后的新機(jī)從更換之日起重新計(jì)算一年的保修期。
大陸地區(qū)因?yàn)檠胍晥?bào)道之后在保修方面做了相應(yīng)調(diào)整,不過(guò)香港地區(qū)依舊執(zhí)行的是蘋(píng)果之前的保修政策:在保修期內(nèi)的iPhone出現(xiàn)非人為因素引起的問(wèn)題,蘋(píng)果將直接更換一臺(tái)新機(jī)器,如果更換前的機(jī)器保修時(shí)間超過(guò)90天的話,更換后的新機(jī)將繼續(xù)按照現(xiàn)有的保修時(shí)間計(jì)算,如果不足90天的話則按照90天的保修時(shí)間計(jì)算。
當(dāng)然,如果iPhone過(guò)了保修期,依然還是可以在蘋(píng)果授權(quán)的售后維修點(diǎn)進(jìn)行更換新機(jī),只不過(guò)要根據(jù)不同的型號(hào)收取相應(yīng)的費(fèi)用,而且費(fèi)用也不算便宜。
前去保修之前最好在蘋(píng)果官網(wǎng)查詢(xún)好正規(guī)的售后點(diǎn),包括蘋(píng)果零售店、蘋(píng)果授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商。
蘋(píng)果官方對(duì)于國(guó)行版iPhone6售后維修的服務(wù),會(huì)根據(jù)你所購(gòu)買(mǎi)的途徑或渠道而有所不同:、1.通過(guò)蘋(píng)果官網(wǎng)在線商店/線下直營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)
如果你是通過(guò)蘋(píng)果官網(wǎng)在線商店或線下直營(yíng)店所購(gòu)買(mǎi)的iPhone6,直接前往蘋(píng)果線下直營(yíng)店進(jìn)行售后維修即可,無(wú)需攜帶小票。因?yàn)槟愕馁?gòu)買(mǎi)記錄以及信息都可以在電腦中查詢(xún)到,無(wú)須你提供額外的信息。
唯一需要注意的就是,國(guó)行版iPhone6售后維修必須要需要攜帶三包憑證,而港版等其他版本均不需要。
2.通過(guò)第三方授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)
如果你的國(guó)行版iPhone6并非在蘋(píng)果在線商店或線下直營(yíng)店所購(gòu)買(mǎi),而是通過(guò)第三方授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)。如果你選擇前往直營(yíng)店進(jìn)行維修,那么除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購(gòu)買(mǎi)時(shí)所開(kāi)的發(fā)票。
蘋(píng)果手機(jī)在保修期,但是沒(méi)有發(fā)票是可以保修的。
蘋(píng)果所有產(chǎn)品保修期的起記時(shí)間就是手機(jī)激活的那天。 默認(rèn)是一年的免專(zhuān)費(fèi)保修期。 可以掏錢(qián)在購(gòu)買(mǎi)一屬年的保修期,但是要在允許延保期限內(nèi)。
iPhone自購(gòu)買(mǎi)之日(以發(fā)票日期為準(zhǔn))起7日內(nèi),出現(xiàn)國(guó)家三包所規(guī)定的功能性故障時(shí),可以選擇退貨、換貨或免費(fèi)維修;當(dāng)同樣的情況出現(xiàn)在第8日至第15日內(nèi)時(shí),可以選擇換貨或免費(fèi)維修;當(dāng)同樣的情況出現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)之日起一年內(nèi),iPhone可以享受免費(fèi)保修服務(wù)。
擴(kuò)展資料:
蘋(píng)果手機(jī)保修注意事項(xiàng):
通過(guò)蘋(píng)果官網(wǎng)在線商店/線下直營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)。如果通過(guò)蘋(píng)果官網(wǎng)在線商店或線下直營(yíng)店所購(gòu)買(mǎi)的直接前往蘋(píng)果線下直營(yíng)店進(jìn)行售后維修即可,無(wú)需攜帶小票。因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)記錄以及信息都可以在電腦中查詢(xún)到,無(wú)須提供額外的信息。
通過(guò)第三方授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)。如果國(guó)行版并非在蘋(píng)果在線商店或線下直營(yíng)店所購(gòu)買(mǎi),而是通過(guò)第三方授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)。如果選擇前往直營(yíng)店進(jìn)行維修,那么除了需攜帶三包憑證外,還需要攜帶購(gòu)買(mǎi)時(shí)所開(kāi)的發(fā)票。
參考資料來(lái)源:百度百科-iPhone
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