如何處理店家霸王條款的退費(fèi)問(wèn)題
首先嘗試協(xié)商,若無(wú)法解決可選擇投訴或起訴。
1、建議盡快與商家協(xié)商談判,揭示其不公正條款并積極尋找共贏的解決方案;
2、若商家堅(jiān)持保留霸王條款且不愿改變,您可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者保護(hù)組織投訴,請(qǐng)求介入調(diào)解;
3、如果該霸王條款已經(jīng)給您帶來(lái)重大損失,您有權(quán)向工商行政部門舉報(bào),要求對(duì)其進(jìn)行行政處罰,或者通過(guò)法律訴訟來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益,并請(qǐng)求退還費(fèi)用和賠償損失。
合同有霸王條款怎么處罰
我國(guó)法律規(guī)定,對(duì)使用霸王條款的經(jīng)營(yíng)者視情節(jié)輕重,分別給予警告,處以違法所得額三倍以下,但最高不超過(guò)三萬(wàn)元的罰款,沒(méi)有違法所得的,處以一萬(wàn)元以下罰款。
法律依據(jù)
《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十二條,當(dāng)事人違反本辦法第六條、第七條、第八條、第九條、第十條、第十一條規(guī)定,法律法規(guī)已有規(guī)定的,從其規(guī)定;法律法規(guī)沒(méi)有規(guī)定的, 工商行政管理機(jī)關(guān)視其情節(jié)輕重,分別給予警告,處以違法所得額三倍以下,但最高不超過(guò)三萬(wàn)元的罰款,沒(méi)有違法所得的,處以一萬(wàn)元以下的罰款。
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