一般流程為現(xiàn)場(chǎng)處理、事故責(zé)任認(rèn)定、處罰、組織調(diào)解：

一、現(xiàn)場(chǎng)處理1、維護(hù)良好道路通行秩序，組織搶救受傷人員；2、查找道路交通事故當(dāng)事人和證人，控制肇事嫌疑人；3、勘查事故現(xiàn)場(chǎng)，固定、提取或者保全現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)材料；4、必要時(shí)可扣留肇事車輛和當(dāng)事人的相關(guān)證件；5、與當(dāng)事人預(yù)約事故處理時(shí)間。二、事故認(rèn)定交通事故責(zé)任認(rèn)定自現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查之日起10日內(nèi)做出，當(dāng)事人若對(duì)認(rèn)定書不服，可3日內(nèi)向上級(jí)交警部門申請(qǐng)復(fù)核。三、處罰應(yīng)當(dāng)在作出道路交通事故認(rèn)定之日起五日內(nèi)，對(duì)當(dāng)事人的道路交通安全違法行為依法作出處罰。四、調(diào)解詢問各方當(dāng)事人是否愿意進(jìn)行調(diào)解，愿意調(diào)解的，調(diào)解次數(shù)最多為兩次，調(diào)解成功的制作《調(diào)解書》，送達(dá)當(dāng)事人；不愿意調(diào)解的，告知當(dāng)事人向人民法院提起民事訴訟。

法律依據(jù)：

《道路交通事故處理程序規(guī)定》第二十一條

交通警察到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行下列工作：

（一）劃定警戒區(qū)域，在安全距離位置放置發(fā)光或者反光錐筒和警告標(biāo)志，確定專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)交通指揮和疏導(dǎo)，維護(hù)良好道路通行秩序。因道路交通事故導(dǎo)致交通中斷或者現(xiàn)場(chǎng)處置、勘查需要采取封閉道路等交通管制措施的，還應(yīng)當(dāng)在事故現(xiàn)場(chǎng)來車方向提前組織分流，放置繞行提示標(biāo)志，避免發(fā)生交通堵塞；

（二）組織搶救受傷人員；

（三）指揮勘查、救護(hù)等車輛停放在便于搶救和勘查的位置，開啟警燈，夜間還應(yīng)當(dāng)開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈和示廓燈；

（四）查找道路交通事故當(dāng)事人和證人，控制肇事嫌疑人。

《道路交通事故處理程序規(guī)定》第四十七條

公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)自現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查之日起十日內(nèi)制作道路交通事故認(rèn)定書。交通肇事逃逸案件在查獲交通肇事車輛和駕駛?cè)撕笫諆?nèi)制作道路交通事故認(rèn)定書。對(duì)需要進(jìn)行檢驗(yàn)、鑒定的，應(yīng)當(dāng)在檢驗(yàn)、鑒定結(jié)論確定之日起五日內(nèi)制作道路交通事故認(rèn)定書。

發(fā)生死亡事故，公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)在制作道路交通事故認(rèn)定書前，召集各方當(dāng)事人到場(chǎng)，公開調(diào)查取得證據(jù)。證人要求保密或者涉及國家秘密、商業(yè)秘密以及個(gè)人隱私的證據(jù)不得公開。當(dāng)事人不到場(chǎng)的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)予以記錄。

《道路交通事故處理程序規(guī)定》第五十七條

公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)在作出道路交通事故認(rèn)定之日起五日內(nèi)，對(duì)當(dāng)事人的道路交通安全違法行為依法作出處罰。

交通事故后處理流程

應(yīng)保護(hù)好事發(fā)第一現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向事故發(fā)生地交通管理部門報(bào)案，由交管部門進(jìn)行事故的現(xiàn)場(chǎng)勘查。如果確定要負(fù)責(zé)任，不管責(zé)任大小都要向保險(xiǎn)公司報(bào)案;如果確定不負(fù)責(zé)任，就不必向保險(xiǎn)公司報(bào)案。因?yàn)檫@將決定你明年續(xù)保時(shí)能不能得到安返。

及時(shí)報(bào)案

帶上你的保險(xiǎn)單、行駛證和駕駛證(如果被扣就不用帶了)，開上受損的車到你的保險(xiǎn)公司，在理賠部填寫《車輛出險(xiǎn)登記表》、《出險(xiǎn)通知書》，協(xié)助保險(xiǎn)理賠人員查檢出險(xiǎn)車輛。

定損

拿著《車輛出險(xiǎn)登記表》去找理賠部定損人員，并確定修理項(xiàng)目和修理費(fèi)用。定損后，會(huì)給你一張《定損單》，一定要留意：

1、不要遺漏修理;

2、注意修理費(fèi)不能定得太低，以防修車時(shí)不夠用。

修車

送車時(shí)要拿上《定損單》，把它和車一起交給修理廠。修理廠將按照《定損單》上所定項(xiàng)目修車。車修好后憑《提車單》支付修理費(fèi)后把自己的車提回，同時(shí)索要加蓋了修理廠公章的修車發(fā)票、《托修單》、《施工單》、《材料單》。

開具事故證明

拿著對(duì)方車的修車發(fā)票和對(duì)方車主一起去交警隊(duì)結(jié)案，得到一張加蓋公章的《事故證明》，就可以拿回自己被扣的證件。

遞交單證

將準(zhǔn)備好的《出險(xiǎn)通知書》、《定損單》、修車發(fā)票、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結(jié)算單》到保險(xiǎn)公司理賠部，就可以等著領(lǐng)賠款了。

領(lǐng)賠款

法律依據(jù):

《保險(xiǎn)法》

第二十一條投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。故意或者因重大過失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無法確定的部分，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但保險(xiǎn)人通過其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外。

第二十二條保險(xiǎn)事故發(fā)生后，按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí)，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。保險(xiǎn)人按照合同的約定，認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人補(bǔ)充提供。

第二十三條保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)合同對(duì)賠償或者給付保險(xiǎn)金的期限有約定的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)人未及時(shí)履行前款規(guī)定義務(wù)的，除支付保險(xiǎn)金外，應(yīng)當(dāng)賠償被保險(xiǎn)人或者受益人因此受到的損失。任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)保險(xiǎn)人履行賠償或者給付保險(xiǎn)金的義務(wù)，也不得限制被保險(xiǎn)人或者受益人取得保險(xiǎn)金的權(quán)利。

第二十四條保險(xiǎn)人依照本法第二十三條的規(guī)定作出核定后，對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起三日內(nèi)向被保險(xiǎn)人或者受益人發(fā)出拒絕賠償或者拒絕給付保險(xiǎn)金通知書，并說明理由。

《道路交通安全法》第七十條

《道路交通安全法》第七十一條

《道路交通安全法》第七十三條

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