公安機(jī)關(guān)對(duì)公民的報(bào)警案件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)查處，如果有玩忽職守不作為行為的，當(dāng)事人可向其上級(jí)機(jī)關(guān)或紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)投訴舉報(bào)。一般警察不處理都是有比較正當(dāng)合理的原因，是報(bào)警人不理解而已。另外，如果警察不立案，你有權(quán)要求他們出具不立案的通知書(shū)，告知不立案的理由。
一、報(bào)案流程：
1、到派出所后，去到派出所值班室處，民警會(huì)問(wèn)你有什么需要幫助的，這時(shí)候你就把你被違法侵害的事說(shuō)出來(lái)。民警會(huì)根據(jù)你的受害情形種類制定相應(yīng)的報(bào)案筆錄，如治安類的、刑事類的等等。
2、制作筆錄的時(shí)候，要把民警詢問(wèn)的事情說(shuō)清楚，表述得清晰，最后簽字捺印，之后派出所就會(huì)上報(bào)分局審核，達(dá)到立案條件的派出所就會(huì)立案。
3、派出所立案后，就會(huì)進(jìn)行偵查，注意保持電話通暢，以便民警隨時(shí)找你配合偵查以及向你通報(bào)辦案進(jìn)展。
二、公安立案的標(biāo)準(zhǔn)條件?
1、公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)了犯罪事實(shí)或者犯罪嫌疑人、或者接收到報(bào)案、控告、舉報(bào)和自首的材料；
2、屬于其管轄范圍；
3、公安機(jī)關(guān)認(rèn)為有犯罪事實(shí)需要予以追究刑事責(zé)任。
法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)人民警察法》
第二十一條 人民警察遇到公民人身、財(cái)產(chǎn)安全受到侵犯或者處于其他危難情形，應(yīng)當(dāng)立即救助；對(duì)公民提出解決糾紛的要求，應(yīng)當(dāng)給予幫助；對(duì)公民的報(bào)警案件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)查處。
第四十六條 公民或者組織對(duì)人民警察的違法、違紀(jì)行為，有權(quán)向人民警察機(jī)關(guān)或者人民檢察院、行政監(jiān)察機(jī)關(guān)檢舉、控告。受理檢舉、控告的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)查處，并將查處結(jié)果告知檢舉人、控告人。

可以到公安局控申科投訴，控申科就是舉報(bào)公安民警的，如果不行就去上一級(jí)公安局或公安廳紀(jì)檢部門(mén)，當(dāng)?shù)丶o(jì)檢委也可以，因?yàn)楣藏?cái)政和人事也是歸當(dāng)?shù)毓芾怼？厣昕频穆氊?zé)范圍是：承辦受理、接待報(bào)案、控告和舉報(bào)，接受犯罪人的自首；受理不服人民檢察院不批準(zhǔn)逮捕、不起訴、撤銷案件及其他處理決定的申訴；受理不服人民法院已經(jīng)發(fā)生法律效力的刑事判決、裁定的申訴；受理人民檢察院負(fù)有賠償義務(wù)的刑事賠償案件等工作。
報(bào)警警察不立案的，被害人可以向人民檢察院提出立案，人民檢察院應(yīng)當(dāng)要求公安機(jī)關(guān)說(shuō)明不立案的理由。人民檢察院認(rèn)為公安機(jī)關(guān)不立案理由不能成立的，應(yīng)當(dāng)通知公安機(jī)關(guān)立案，公安機(jī)關(guān)接到通知后應(yīng)當(dāng)立案。
可以在收到不予立案通知書(shū)后七日以內(nèi)向作出決定的公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議；公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到復(fù)議申請(qǐng)后三十日以內(nèi)作出決定，并將決定書(shū)送達(dá)控告人。對(duì)不予立案的復(fù)議決定不服的，可以在收到復(fù)議決定書(shū)后七日以內(nèi)向上一級(jí)公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)核；上一級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到復(fù)核申請(qǐng)后三十日以內(nèi)作出決定。對(duì)上級(jí)公安機(jī)關(guān)撤銷不予立案決定的，下級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國(guó)人民警察法》
第四十六條 公民或者組織對(duì)人民警察的違法、違紀(jì)行為，有權(quán)向人民警察機(jī)關(guān)或者人民檢察院、行政監(jiān)察機(jī)關(guān)檢舉、控告。受理檢舉、控告的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)查處，并將查處結(jié)果告知檢舉人、控告人。
對(duì)依法檢舉、控告的公民或者組織，任何人不得壓制和打擊報(bào)復(fù)。
《公安機(jī)關(guān)辦理刑事案件程序規(guī)定》
第一百七十八條
公安機(jī)關(guān)接受案件后，經(jīng)審查，認(rèn)為有犯罪事實(shí)需要追究刑事責(zé)任，且屬于自己管轄的，經(jīng)縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，予以立案；認(rèn)為沒(méi)有犯罪事實(shí)，或者犯罪事實(shí)顯著輕微不需要追究刑事責(zé)任，或者具有其他依法不追究刑事責(zé)任情形的，經(jīng)縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不予立案。
對(duì)有控告人的案件，決定不予立案的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)制作不予立案通知書(shū)，并在三日以內(nèi)送達(dá)控告人。
決定不予立案后又發(fā)現(xiàn)新的事實(shí)或者證據(jù)，或者發(fā)現(xiàn)原認(rèn)定事實(shí)錯(cuò)誤，需要追究刑事責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)立案處理。
第一百七十九條
控告人對(duì)不予立案決定不服的，可以在收到不予立案通知書(shū)后七日以內(nèi)向作出決定的公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議；公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到復(fù)議申請(qǐng)后三十日以內(nèi)作出決定，并將決定書(shū)送達(dá)控告人。
控告人對(duì)不予立案的復(fù)議決定不服的，可以在收到復(fù)議決定書(shū)后七日以內(nèi)向上一級(jí)公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)核；上一級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到復(fù)核申請(qǐng)后三十日以內(nèi)作出決定。對(duì)上級(jí)公安機(jī)關(guān)撤銷不予立案決定的，下級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。
案情重大、復(fù)雜的，公安機(jī)關(guān)可以延長(zhǎng)復(fù)議、復(fù)核時(shí)限，但是延長(zhǎng)時(shí)限不得超過(guò)三十日，并書(shū)面告知申請(qǐng)人。

與派出所辦案人員溝通協(xié)調(diào)。去派出所，跟具體辦案人員咨詢案件不處理的原因，加強(qiáng)跟他們的溝通協(xié)調(diào)，并提出請(qǐng)求他們盡快處理案件的要求。網(wǎng)上投訴。如果與派出所多次溝通后，任不處理，可以在政府網(wǎng)站、公安局網(wǎng)站等官方網(wǎng)站進(jìn)行投訴。
治安案件如何進(jìn)行調(diào)查
(一)傳喚
1、需要傳喚違反治安管理行為人接受調(diào)查的，經(jīng)公安機(jī)關(guān)辦案部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，使用傳喚證傳喚。
2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的違反治安管理行為人，人民警察經(jīng)出示工作證件，可以口頭傳喚，但應(yīng)當(dāng)在詢問(wèn)筆錄中注明。
3、對(duì)無(wú)正當(dāng)理由不接受傳喚或者逃避傳喚的，可以強(qiáng)制傳喚。
4、公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將傳喚的原因和依據(jù)告知被傳喚人。
5、傳喚后應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢問(wèn)查證，詢問(wèn)時(shí)間不得超過(guò)八小時(shí);情況復(fù)雜，依照《治安管理處罰法》規(guī)定，可能適用行政拘留處罰的，不得超過(guò)二十四小時(shí)。
6、公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)將傳喚的原因和處所通知被傳喚人的家屬。
(二)詢問(wèn)
1、詢問(wèn)筆錄應(yīng)當(dāng)交被詢問(wèn)人核對(duì);對(duì)沒(méi)有閱讀能力的，應(yīng)當(dāng)向其宣讀。記載有遺漏或者差錯(cuò)的，被詢問(wèn)人可以提出補(bǔ)充或者更正。
2、被詢問(wèn)人要求就自行提供書(shū)面材料的，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)許。必要時(shí)人民警察也可以要求被詢問(wèn)人自行書(shū)寫(xiě)。
3、詢問(wèn)不滿十六周歲的違反治安管理行為人，應(yīng)當(dāng)通知其父母或者其他監(jiān)護(hù)人到場(chǎng)。
去派出所報(bào)案不立案：
滿足立案條件，公安機(jī)關(guān)不予立案。可以通過(guò)下列三個(gè)途徑解決：
1、向原公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議、向上一級(jí)公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)核控告人對(duì)不予立案決定不服的，可以在收到不予立案通知書(shū)后七日以內(nèi)向作出決定的公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。
2、向同級(jí)檢察院申請(qǐng)立案監(jiān)督公安機(jī)關(guān)和檢察機(jī)關(guān)屬于不同的系統(tǒng)。




法律依據(jù)：
《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第一百一十四條 公安機(jī)關(guān)及其人民警察辦理治安案件，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)接受社會(huì)和公民的監(jiān)督。
公安機(jī)關(guān)及其人民警察辦理治安案件，不嚴(yán)格執(zhí)法或者有違法違紀(jì)行為的，任何單位和個(gè)人都有權(quán)向公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院、行政監(jiān)察機(jī)關(guān)檢舉、控告;收到檢舉、控告的機(jī)關(guān)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)職責(zé)及時(shí)處理。