法律分析：乘客購票進站后，乘客與地鐵公司之間便形成了合同法律關(guān)系，地鐵公司應保證乘客的乘車安全。乘客發(fā)生意外事故可以要求地鐵公司賠償，協(xié)商不成，可以向人民法院起訴并申請做傷殘鑒定，賠償?shù)囊罁?jù)是《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》，賠償義務人應當賠償醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費。如果受害人鑒定下來是傷殘的，還有殘疾賠償金。

法律依據(jù)：《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》

第一條 因生命、身體、健康遭受侵害，賠償權(quán)利人起訴請求賠償義務人賠償物質(zhì)損害和精神損害的，人民法院應予受理。

第二條 賠償權(quán)利人起訴部分共同侵權(quán)人的，人民法院應當追加其他共同侵權(quán)人作為共同被告。賠償權(quán)利人在訴訟中放棄對部分共同侵權(quán)人的訴訟請求的，其他共同侵權(quán)人對被放棄訴訟請求的被告應當承擔的賠償份額不承擔連帶責任。責任范圍難以確定的，推定各共同侵權(quán)人承擔同等責任。人民法院應當將放棄訴訟請求的法律后果告知賠償權(quán)利人，并將放棄訴訟請求的情況在法律文書中敘明。

法律分析：地鐵上摔倒地鐵有責任。地鐵站負有基本的救助義務，如果未履行，應當以公共設施管理者未盡到安全保障義務提起訴訟。

法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》 第一千一百九十八條 賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權(quán)責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權(quán)責任;經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔補充責任后，可以向第三人追償。