法律主觀：

保護消費者的合法權益需要告知消費者自己有安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、維護自身合法權益權、獲得知識權、人格尊嚴權和監督舉報權，在消費時索要發票，運用維權渠道。

法律客觀：

《消費者權益保護法》第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。 第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決： （一）與經營者協商和解； （二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解； （三）向有關行政部門投訴； （四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁； （五）向人民法院提起訴訟。

有以下的幾個消費者權益保護法：1）合同法；2）勞動合同法；3）物權法；4)民法通則;5)侵權法；6）產品質量法；7）專利法；8）著作權法；9）憲法；
　　消費者的權益是指消費者在消費過程中所享有的權利和應得到的利益。它包括消費者在購買、使用商品時應享有的權益，也包括消費者在接受服務時應享有的權益。消費者的合法權益是指消費者所應享有而被國家法律、法規及地方性法規所認可的、獨自享有的權益。
　　消費者保護法為消費者設立了相互獨立又相互關聯的九項權利。
　　1．安全保障權。消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
　　2．知悉真情權。消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
　　3．自主選擇權。消費者享有自主選擇商品和服務的權利，包括：(1)有權自主選擇提供商品或者服務的經營者；(2)有權自主選擇商品品種或者服務方式；(3)有權自主決定是否購買任何一種商品或是否接受任何一項服務。(4)有權對商品或服務進行比較，鑒別和選擇。經營者不得以任何方式干涉消費者行使自主選擇權。
　　4．公平交易權。公平交易是指經營者與消費者之間的交易應在平等的基礎上達到公正的結果。公平交易權體現在兩個方面：第一，交易條件公平，即消費者在購買商品或接受服務時，有權獲得質量保證、價格合理、計量正確等公平交易條件；第二，不得強制交易。即消費者有權按照真實意愿從事交易活動，對經營者的強制交易行為有權拒絕。
　　5．獲取賠償權。獲取賠償權也稱作消費者的求償權，依照消費者權益保護法第11條的規定，消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。享有求償權的主體包括：(1)商品的購買者、使用者；(2)服務的接受者；(3)第三人，指消費者之外的因某種原因在事故發生現場而受到損害的人。求償的內容包括：(1)人身損害的賠償，無論是生命健康還是精神方面的損害均可要求賠償；(2)財產損害的賠償，依照消費者權益保護法及合同法等相關法律的規定，包括直接損失及可得利益的損失。
　　6．結社權。消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。目前，中國消費者協會及地方各級消費者協會已經成立。實踐證明，消費者組織的工作對推動我國消費者運動的健康發展，溝通政府與消費者的聯系，解決經營者與消費者的矛盾，更充分地保護消費者權益，起到了積極的作用
　　7．獲得相關知識權。消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。消費知識主要指有關商品和服務的知識；消費者權益保護知識主要指有關消費者權益保護方面及權益受到損害時如何有效解決方面的法律知識。
　　8_人格尊嚴和風俗習慣受尊重權。消費者在購買、使用商品和接受服務時享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。人格權是消費者人身權的主要組成部分。尊重他人的人格尊嚴和不同民族的風俗習慣，是一個國家和社會文明進步的重要標志，也是法律對人權保障的基本要求。我國是一個多民族國家，尊重各個民族尤其是少數民族的風俗習慣，關系到全國的安定團結，關系到各民族的長久和睦。消費者權益保護法將人格尊嚴和民族風俗習慣專條加以規定，是對消費者精神權利的有利保障，也是黨和國家民族政策在法律上的體現。
　　9．監督批評權。消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。監督權是上述各項權利的必然延伸，對消費者權利的切實實現至關重要。這種監督權的表現，一是有權對經營者的商品和服務 進行監督，在權利受到侵害時有權提出檢舉 或控告；二是有權對國家機關及工作人員的監督，對其在保護消費者權益工作中的違法失職行為進行檢舉、控告；三是表現為對消費者權益工作的批評，建議權。
　　社會保障及法規保護的是消費者的合法權益。消費者在購買、使用商品或接受服務時，有意給經營者造成侵害，或者由于消費者故意或過失而使自身利益受到損害，社會與法律對之不予保護。保護消費者權益絕不是無原則、無界限地予以保護。

保護消費者的合法權益是企業社會責任的重要方面。以下是一些常見的方法：1) 產品質量控制：企業需要嚴格控制產品質量，確保產品符合相關的安全和質量標準，保障消費者的健康和安全。2) 服務質量保障：企業需要提供優質的售后服務，解決消費者的問題和投訴，并保持良好的溝通和信任。3) 公平競爭：企業需要遵守市場規則，保持公平競爭，不進行虛假廣告、欺詐行為等，保護消費者的利益。另外，對于企業來說YonSuite是一款全面的企業資源規劃（ERP）軟件，可以幫助企業保護消費者的合法權益。以下是YonSuite可以幫助企業解決這些問題的一些功能：1) 質量管理：YonSuite提供了一套完整的質量管理系統，可以幫助企業控制產品質量，并建立合規性檔案，確保產品符合相關的安全和質量標準。2) 客戶關系管理：YonSuite提供了一套完整的客戶關系管理工具，可以幫助企業提供優質的售后服務，解決消費者的問題和投訴，并保持良好的溝通和信任。3) 合規性管理：YonSuite可以幫助企業遵守市場規則，確保企業的廣告和宣傳活動合規，不進行虛假廣告、欺詐行為等，保護消費者的利益。綜上所述，YonSuite是一款功能強大的ERP軟件，可以幫助企業保護消費者的合法權益。企業可以通過YonSuite的質量管理、客戶關系管理和合規性管理等功能，建立信任和良好的聲譽，提高消費者滿意度和企業競爭力。