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醫(yī)療糾紛怎么談判(醫(yī)療糾紛處理方法)

首頁 > 醫(yī)療糾紛2024-03-15 17:36:25

當(dāng)遇到醫(yī)療糾紛時(shí)該怎么處理

法律主觀:

一、遇到醫(yī)療糾紛應(yīng)該如何處理 怎么處理醫(yī)療糾紛: 1、醫(yī)療糾紛發(fā)生,患者及家屬向醫(yī)療單位或其主管部門投訴,提出查處要求。 2、醫(yī)療單位或其主管部門接到投訴后應(yīng)立即指派專人妥善保管原始資料,封存有關(guān)醫(yī)療物品,嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、銷毀。如病人死亡應(yīng)主動(dòng)提出尸體解剖。 3、組織醫(yī)療行政管理部門展開調(diào)查,并形成調(diào)查報(bào)告,必要時(shí)報(bào)告上級(jí)衛(wèi)生行政部門。個(gè)體開業(yè)的醫(yī)務(wù)人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生發(fā)生的醫(yī)療糾紛由批準(zhǔn)開業(yè)的衛(wèi)生行政部門組織調(diào)查、處理。 (1)調(diào)查病人及家屬。 (2)調(diào)查有關(guān)當(dāng)事人主要是被投訴人員。 (3)調(diào)查旁觀人員。 (4)查閱有關(guān)醫(yī)療文書等資料。 (5)進(jìn)行技術(shù)咨詢。為慎重起見,調(diào)查時(shí)最好請(qǐng)被調(diào)查人將情況寫成文字材料,有條件時(shí)應(yīng)進(jìn)行錄音。調(diào)查的內(nèi)容主要是事件發(fā)生的經(jīng)過。 4、熟悉有關(guān)法規(guī)和制度。 5、處理醫(yī)療糾紛時(shí),如出現(xiàn)患者及其家屬毆打醫(yī)務(wù)人員,擾亂醫(yī)療工作秩序,應(yīng)及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部門和公安部門,請(qǐng)求協(xié)助處理。 6、如系一般醫(yī)療糾紛,在調(diào)查后,則可由醫(yī)務(wù)部(處,科)與病人協(xié)商解決。如病人或家屬不能接受,則將調(diào)查結(jié)果報(bào)醫(yī)療糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)小組或醫(yī)療單位領(lǐng)導(dǎo)。 7、醫(yī)療糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)小組或醫(yī)療單位根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行具體研究,查找問題,吸取教訓(xùn),制訂出處理意見。 8、將醫(yī)療糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)小組或醫(yī)療單位處理意見與病人或家屬商談,爭取協(xié)調(diào)解決。如確屬醫(yī)療單位問題,必要時(shí)予以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償。醫(yī)療糾紛的發(fā)生和處理情況應(yīng)報(bào)上級(jí)衛(wèi)生行政部門。 二、相關(guān)法律規(guī)定 《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》 第三十條 醫(yī)患雙方選擇協(xié)商解決醫(yī)療糾紛的,應(yīng)當(dāng)在專門場所協(xié)商,不得影響正常醫(yī)療秩序。醫(yī)患雙方人數(shù)較多的,應(yīng)當(dāng)推舉代表進(jìn)行協(xié)商,每方代表人數(shù)不超過5人。 協(xié)商解決醫(yī)療糾紛應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持自愿、合法、平等的原則,尊重當(dāng)事人的權(quán)利,尊重客觀事實(shí)。醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)文明、理性表達(dá)意見和要求,不得有違法行為。 協(xié)商確定賠付金額應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為依據(jù),防止畸高或者畸低。對(duì)分歧較大或者索賠數(shù)額較高的醫(yī)療糾紛,鼓勵(lì)醫(yī)患雙方通過 人民調(diào)解 的途徑解決。 醫(yī)患雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致的,應(yīng)當(dāng)簽署書面和解協(xié)議書。 以上是小編為大家整理的,有關(guān)該怎么做醫(yī)療糾紛的相關(guān)內(nèi)容,希望有幫助到您。如果你還有其他法律相關(guān)的問題,歡迎到進(jìn)行 在線法律咨詢 ,這兒有專業(yè)律師為您提供解答,祝您生活愉快!

法律客觀:

《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第四十六條發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭議,醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決;不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的,當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請(qǐng),也可以直接向人民法院提起民事訴訟。

醫(yī)療糾紛怎么和醫(yī)院談判

法律主觀:

醫(yī)療糾紛建議當(dāng)事人委托有醫(yī)學(xué)知識(shí)的律師和醫(yī)院談判。在與醫(yī)院談判前建議想好以下幾個(gè)問題: 1、了解醫(yī)院的過錯(cuò)在哪些方面,這是醫(yī)院賠償?shù)幕A(chǔ); 2、確定院方給你們的損失有哪些; 3、按照相關(guān)規(guī)定應(yīng)該賠償多少; 4、談判的心理底線在哪個(gè)價(jià)位。

法律客觀:

《中華人民共和國民法典》第一千二百一十八條 患者在診療活動(dòng)中受到損害,醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者其醫(yī)務(wù)人員有過錯(cuò)的,由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。 《中華人民共和國民法典》第一千二百一十九條 醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)向患者說明病情和醫(yī)療措施。需要實(shí)施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向患者具體說明醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、替代醫(yī)療方案等情況,并取得其明確同意;不能或者不宜向患者說明的,應(yīng)當(dāng)向患者的近親屬說明,并取得其明確同意。 醫(yī)務(wù)人員未盡到前款義務(wù),造成患者損害的,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

醫(yī)療糾紛怎么跟醫(yī)院談?

醫(yī)療糾紛和醫(yī)院協(xié)商及要素
發(fā)生醫(yī)療糾紛首先要考慮協(xié)商的可能性,要取決于我們對(duì)于目前的損害結(jié)果是否認(rèn)為很確定了,比如說發(fā)生死亡或者重度殘疾這樣的損害結(jié)果。
要了解到醫(yī)院有沒有過錯(cuò),以及這個(gè)錯(cuò)誤和我們的損害結(jié)果是不是真的確實(shí)具備因果關(guān)系。
明確這個(gè)案子本身對(duì)于我們來說是否有維權(quán)的必要性。
取決于醫(yī)院的態(tài)度,畢竟是協(xié)商,肯定是你情我愿的過程,醫(yī)院有沒有相應(yīng)的態(tài)度給我們解決這個(gè)問題,也是決定我們最終是否行的一個(gè)因素。
作為患者來說要先了解醫(yī)院的態(tài)度,有很多醫(yī)院調(diào)解結(jié)果,大多數(shù)是不會(huì)賠償,極少數(shù)也就是賠償1-2萬。這個(gè)數(shù)字對(duì)于我們患者來說是很難接受的,這種情況和醫(yī)院自行協(xié)商的可能性就非常小了。
協(xié)商要不要帶專業(yè)人士(醫(yī)生、法醫(yī)、律師),這個(gè)也是取決于醫(yī)院的一個(gè)態(tài)度,如果醫(yī)院認(rèn)為我確實(shí)要和你協(xié)商,帶著誠意和你協(xié)商,這種情況下帶著專業(yè)人士介入(醫(yī)生、法醫(yī)、律師)是有必要的,專業(yè)人士在協(xié)商之前首先要做一系列的準(zhǔn)備,1.要了解到醫(yī)院到底有沒有問題,問題在哪里.;2.對(duì)于你的訴求要有一個(gè)計(jì)算的額度,這樣才能去談。

醫(yī)療糾紛家屬談判技巧

醫(yī)療糾紛中家屬的談判技巧有:1、依法收集相關(guān)證據(jù),然后與醫(yī)院和平協(xié)商;2、請(qǐng)第三方調(diào)解解決;3、協(xié)商不成的,理智分析情況,全面掌握事件進(jìn)度,考慮合理的解決方式;4、可以適當(dāng)?shù)靥岢鐾ㄟ^訴訟的方式解決糾紛。【法律依據(jù)】《中華人民共和國民事訴訟法》第六十七條 當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張,有責(zé)任提供證據(jù)。當(dāng)事人及其訴訟代理人因客觀原因不能自行收集的證據(jù),或者人民法院認(rèn)為審理案件需要的證據(jù),人民法院應(yīng)當(dāng)調(diào)查收集。人民法院應(yīng)當(dāng)按照法定程序,全面地、客觀地審查核實(shí)證據(jù)第一百二十二條 起訴必須符合下列條件:(一)原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織;(二)有明確的被告;(三)有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由;(四)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
法律依據(jù)
《中華人民共和國民事訴訟法(2017修訂)》第六十七條 當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張,有責(zé)任提供證據(jù)。當(dāng)事人及其訴訟代理人因客觀原因不能自行收集的證據(jù),或者人民法院認(rèn)為審理案件需要的證據(jù),人民法院應(yīng)當(dāng)調(diào)查收集。人民法院應(yīng)當(dāng)按照法定程序,全面地、客觀地審查核實(shí)證據(jù)。
《中華人民共和國民事訴訟法(2017修訂)》第一百二十二條 起訴必須符合下列條件:
(一)原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織;
(二)有明確的被告;
(三)有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由;
(四)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。

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