如何看待當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系
從患者方面來看，主要表現(xiàn)在：（1）病人對醫(yī)療效果期望 值過高。醫(yī)學(xué)領(lǐng)域充滿著未知和變數(shù)，針對復(fù)雜的患者個體、醫(yī) 務(wù)人員對疾病的認(rèn)知和醫(yī)療技術(shù)的運用會存在或多或少的差異， 即使在醫(yī)學(xué)高速發(fā)展的今天，國內(nèi)外一致承認(rèn)的疾病確診率僅為 70%，各種急癥搶救的成功率也只在 70%～80%，因此，任何 醫(yī)院和醫(yī)生都不可能包治白病。但有不少患者對醫(yī)療行業(yè)，對醫(yī) 學(xué)科學(xué)的認(rèn)識不夠，對醫(yī)學(xué)知識的一知半解，把到醫(yī)院就診看做 一種簡單的商品消費，往往是付出后而不能獲得等值的回報，自 然就導(dǎo)致了矛盾的升級和惡化。（2）患者存在不信任心?；颊呦?望老資格醫(yī)生為其治病，一旦得不到滿足就認(rèn)定是年輕醫(yī)生造成 的，從而發(fā)生糾紛。還有的病人在診療過程中采取先入為主，稍 有不妥既持懷疑或?qū)α⒌膽B(tài)度。因為他們不少人的心里一開始就 對醫(yī)方存有戒備，甚至還出現(xiàn)了對醫(yī)方與其談話和診療措施進(jìn)行 錄音或記錄的怪現(xiàn)象，想利用自己手中的記錄來作為要挾醫(yī)方的 “證據(jù)”。這些行為都給醫(yī)方在診療的過程中帶來不小的壓力。
當(dāng)醫(yī)院和醫(yī)生都希望病人越多越好，患的病越嚴(yán)重越好的時候，我不再覺得醫(yī)院是個真心治病救人的地方，
現(xiàn)在的醫(yī)療走入了很大的誤區(qū)，極少能讓病人真正治愈，
如何看待和處理醫(yī)患關(guān)系
衛(wèi)生事業(yè)保護(hù)著的健康，因此醫(yī)患關(guān)系是社會關(guān)系的重要組成部分，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是和諧社會的組成部分。糾紛問題不僅僅是一個單純的問題，已經(jīng)演變?yōu)橐粋€社會問題。現(xiàn)在，在界存在很嚴(yán)重的不正當(dāng)現(xiàn)象，比如做手術(shù)送紅包，患者出現(xiàn)正常死亡問題向無理取鬧等。這些問題的出現(xiàn)可以看出醫(yī)患之間存在不和諧的問題。
從總體上來看，和諧占主導(dǎo)地位，不和諧只是很小的一部分。之所以會出現(xiàn)以上問題，主要是因為以下幾個方面： 保險制度不健全?，F(xiàn)在城鎮(zhèn)職工基本保險制度與新型農(nóng)村合作制度取得了重大進(jìn)展，大部分患者對服務(wù)的預(yù)期效果有較高的期望，而絕大多數(shù)醫(yī)患糾紛都是由于費用與患者的期望療效不相符合所引起的。風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制不完善。服務(wù)由于其本身的行業(yè)特征，決定了它是一個高風(fēng)險的行業(yè)。因此，為行為提供風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制尤為必要。一旦發(fā)生了糾紛，患者及其家屬不會直接找、找個人，他們只需要請律師同和保險交涉，有效地避免醫(yī)患雙方?jīng)_突的產(chǎn)生。醫(yī)患糾紛的相關(guān)法律、法規(guī)不配套。我國對糾紛處理的相關(guān)法律規(guī)定過于原則，不便于操作，仍需要不斷完善和補(bǔ)充。方面因素。在場經(jīng)濟(jì)條件下，院方對經(jīng)濟(jì)效益的熱衷與追求也是導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張不可忽視的因素?；颊叻矫嬉蛩?。隨著健康意識增強(qiáng)，人們對疾病和早期診療更加重視，對疾病的治療效果預(yù)期更高。
如何建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，可以從以下幾個方面著手。強(qiáng)化責(zé)任是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵。衛(wèi)生工作中存在的基本矛盾是眾越來越高的衛(wèi)生健康需求與該水平服務(wù)的供應(yīng)嚴(yán)重不足之間的矛盾，醫(yī)患關(guān)系不和諧，醫(yī)患矛盾、醫(yī)患糾紛、甚至醫(yī)患沖突，是這一矛盾的具體體現(xiàn)。要構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，就必須研究如何完善的運行機(jī)制，維護(hù)的公益性質(zhì)，堅持為服務(wù)的宗旨。加強(qiáng)管理是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的保障。建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)護(hù)人員是關(guān)鍵。醫(yī)護(hù)人員要具備良好的職業(yè)道德和技術(shù)，要理解和尊重患者，要學(xué)會和患者溝通，要注意醫(yī)務(wù)人員的形象和禮儀。 患者的理解和包容是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的核心。醫(yī)患關(guān)系和諧與否，涉及醫(yī)患雙方，單靠醫(yī)護(hù)人員的努力是不夠的，就需要患者能夠全面正確地理解這一職業(yè)。不少患者看待、，缺乏承擔(dān)風(fēng)險的意識，對效果的期望值過高，不少糾紛就因此而起的。只有醫(yī)患之間相互理解、尊重和依存，才能真正實現(xiàn)和諧的醫(yī)患關(guān)系。
只要善待患者，加強(qiáng)溝通，設(shè)身處地地為患者著想，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心和耐心的服務(wù)，就會贏得患者對機(jī)構(gòu)的尊重和認(rèn)同，和諧的醫(yī)患關(guān)系就一定會建立起來。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為一項系統(tǒng)工程，是一項而艱巨的任務(wù)。醫(yī)患溝通需要、機(jī)構(gòu)、患者三方共建、理解和信任。我們要堅持常抓不懈，讓眾看到實實在在的效果，努力構(gòu)建互相尊重、互相理解、溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系
如何正確對待和處理醫(yī)患關(guān)系？
醫(yī)生應(yīng)該履行好義務(wù)，擁有很好的職業(yè)素養(yǎng)，對待用戶應(yīng)該要有耐心，就如同對待親人一樣，這樣才不會讓用戶感受到傷害，因為用戶本來就身體不健康，心理很脆弱，更需要醫(yī)生的關(guān)心。
醫(yī)生與用戶之間，是相互作用的，用戶在得到醫(yī)生的關(guān)懷后，用戶也應(yīng)該持有一個寬容、體諒的態(tài)度，因為醫(yī)生本來壓力也很大，而且每天用戶又很多，難免照顧不周，這時候就需要用戶的體諒。只有這樣，才能處理好醫(yī)生與用戶的關(guān)系。
擴(kuò)展資料：
注意事項：
用戶有權(quán)復(fù)印或者復(fù)制門診病歷，住院志，體溫單，化驗單（檢驗報告），醫(yī)學(xué)影像檢查資料，特殊檢查同意書，手術(shù)同意書，手術(shù)及麻醉記錄單，病理資料，護(hù)理記錄等，如果用戶發(fā)生意外死亡而死因不明的，那么死亡病歷討論記錄，疑難病歷討論記錄，上級醫(yī)師查房記錄，會診意見，病程記錄等也都要復(fù)印。
融洽的醫(yī)患關(guān)系會造就良好的心理氣氛和情緒反應(yīng)。對于用戶來說，不僅可消除疾病所造成的心理應(yīng)激，而且可以從良好的情緒反應(yīng)所致的軀體效應(yīng)中獲益。
對于醫(yī)生來說，從這種充滿生氣的醫(yī)療活動中亦可得到更多的心理上的滿足，即良好的醫(yī)患關(guān)系本身就是一種治療的手段，它不僅可以促進(jìn)患者的康復(fù)，而且對醫(yī)生的心理健康也是必須的。
參考資料來源：百度百科-醫(yī)患關(guān)系
1、支持
在醫(yī)患關(guān)系中，由于接受了對病人提供保健照顧的義務(wù)，醫(yī)生變成了在病人生病期間依靠的支柱。支持包括使自己可以被病人利用，并且盡力為處于依賴狀態(tài)的病人提高所需要的保健照顧。
2、寬容
在醫(yī)患關(guān)系中，病人被允許有某種方式的行為舉止，而這些舉止在正常情況下是不允許的。病人的某些行為和舉止之所以得到寬容是因為，生病期間病人對他的疾病不負(fù)責(zé)任，只要他繼續(xù)承擔(dān)病人角色并承擔(dān)希望和盡力恢復(fù)健康的義務(wù)。
3、巧妙地利用獎勵
在醫(yī)患關(guān)系中，為了在獲得病人的服從時提供另外的支持，醫(yī)生有能力建立并巧妙地利用一種獎勵結(jié)構(gòu)。通過控制病人非常重視的獎勵，就可以增加醫(yī)生的權(quán)威和病人的依賴性。
4、拒絕互惠
在醫(yī)患關(guān)系中，盡管醫(yī)生給病人以支持，并且比較寬容患者的偏離常規(guī)的行為，但醫(yī)生通過在人際反應(yīng)中保持一定的距離來保證醫(yī)患關(guān)系的不對稱性。也就是說，醫(yī)生了解病人的真實感情，但不以允許病人了解自己的真實感情作為回報。
醫(yī)患關(guān)系決不是、也不等同于消費關(guān)系，從而醫(yī)患關(guān)系的性質(zhì)也決不是消費關(guān)系。作為一般人際關(guān)系存在的醫(yī)患關(guān)系有其特殊性，特別是特殊的道德要求。
擴(kuò)展資料：
一、醫(yī)患關(guān)系基本模式：
1、主動與被動型：醫(yī)師完全主動，病員完全被動；醫(yī)師的權(quán)威性不受任何懷疑，病員不會提出任何異議。
2、引導(dǎo)與合作型：醫(yī)師和病員都具有主動性。醫(yī)師的意見受到尊重，但病員可有疑問和尋求解釋。
3、共同參與型：醫(yī)師與病員的主動性等同，共同參與醫(yī)療的決定與實施。醫(yī)師此時的意見常常涉及病員的生活習(xí)慣、方式及人際關(guān)系調(diào)整，病員的配合和自行完成治療顯得尤為重要。
二、醫(yī)患關(guān)系遵循原則：
1、相信醫(yī)患之間可以建立彼此信任的關(guān)系，患者是可以交流、溝通的；
2、不以醫(yī)生本人的價值取向評判患者的價值觀和生活態(tài)度，尊重患者的人格、信仰和文化；
3、從生理-心理-社會的醫(yī)學(xué)模式出發(fā)，充分理解患者的疾病行為和情緒反應(yīng)；
4、在診斷和治療過程中，以人文關(guān)懷的態(tài)度給患者切實的醫(yī)療幫助；
5、理解醫(yī)患關(guān)系是一個動態(tài)的關(guān)系，醫(yī)生應(yīng)根據(jù)情況適時做出調(diào)整；
6、醫(yī)患關(guān)系是圍繞著疾病的診療而形成的，也只應(yīng)局限于求醫(yī)和提供醫(yī)療幫助的過程，不能發(fā)展任何超出此范圍的人際關(guān)系。
對于現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系確實是比較緊張的，那么想要處理好這些醫(yī)患關(guān)系，就應(yīng)該要提高這個法律的門檻，另外一方面也要懂得做好相關(guān)的規(guī)章制度去進(jìn)行處理，不要用那些野蠻的方式，不要用那些醫(yī)鬧的方式去處理，這樣的話我覺得才有可能更好的處理好這個隱患關(guān)系。
1、提高醫(yī)德修養(yǎng) 對于醫(yī)務(wù)人員來說，良好的醫(yī)德修養(yǎng)是前提。當(dāng)前，我國正處在社會轉(zhuǎn)型時期，醫(yī)學(xué)模式朝著生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，醫(yī)德的內(nèi)涵也發(fā)生變化，以患者為中心、為患者服務(wù)、為患者身心健康服務(wù)，逐漸成為醫(yī)德的新內(nèi)涵。在醫(yī)德修養(yǎng)方面，作為醫(yī)務(wù)工作者，要對科學(xué)發(fā)展觀的真正內(nèi)涵有個深刻的認(rèn)識和理解，秉持醫(yī)德原則，弘揚從善和恥惡的內(nèi)省精神，進(jìn)而提高自身的道德修養(yǎng)水平。
2、提高人文素養(yǎng) 在醫(yī)療活動中，醫(yī)務(wù)人員的言談舉止會給患者留下深刻的感受，所以，醫(yī)務(wù)人員的舉止、風(fēng)度、語言等外在表現(xiàn)直接關(guān)系到患者對醫(yī)務(wù)人員的信賴程度，同時影響患者治療疾病的信心。因此，醫(yī)務(wù)工作者需要不斷提高自身的人文修養(yǎng)。醫(yī)務(wù)人員一方面掌握基本的專業(yè)技術(shù)，另一方面學(xué)習(xí)社會學(xué)、語言學(xué)等知識，強(qiáng)化自身的溝通能力，掌握共同技巧，學(xué)會換位思考，將患者放在第一位。
3、尊重患者的權(quán)力，保護(hù)患者隱私 隨著我國逐漸進(jìn)入法制社會，在我國患者的權(quán)力得到了高度重視，將患者自主權(quán)提高到一個新的高度。與此同時，醫(yī)生一方面為患者提供醫(yī)療救助，另一方面也使患者享受平等的醫(yī)療權(quán)、認(rèn)知權(quán)和隱私權(quán)等。因此，醫(yī)務(wù)人員要耐心、細(xì)致地向患者講解病情及治療計劃，在征得患者及其家屬同意的情況下，對一些特殊疾病進(jìn)行治療和檢查。患者作為個體，同樣擁有自己的尊嚴(yán)，對患者的隱私應(yīng)該給與尊重和保護(hù)。同時，尊重患者的人格、自主權(quán)力和隱私權(quán)等權(quán)利，一方面贏得患者的信任和尊敬，另一方面有利于醫(yī)患關(guān)系的和諧。
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