亞馬遜產(chǎn)品怎樣算侵權(quán)？被亞馬遜判定侵權(quán)怎么辦
亞馬遜賣家需維護(hù)四類知識(shí)產(chǎn)權(quán)：版權(quán)（Copyright）、商標(biāo)權(quán)（Trademark）、發(fā)明專利權(quán)（Utility Patent）和設(shè)計(jì)專利權(quán)（Design Patent）。及時(shí)上述，采取以下措施。
可以采取的應(yīng)對措施有:
1、當(dāng)亞馬遜通知賣家存在侵權(quán)行為后，賣家要積極應(yīng)對。
2、瀏覽內(nèi)容指南和防偽政策。
3、找出侵犯知識(shí)產(chǎn)品法和亞馬遜政策的產(chǎn)品或相關(guān)listing信息。
4、聯(lián)系知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人，直接與他們對話，通常情況下他們比律師更易交流。如果找不到知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人，就聯(lián)系亞馬遜在暫停賬號(hào)通知郵件里提到的法定代理人。
5、提供供應(yīng)商名單，及與其合同條款。
6、請求知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人或代理人撤銷投訴。
7、如果知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人或其代理人沒有回復(fù)，那就聯(lián)系律師幫忙。
8、如果賣家能夠承擔(dān)得起賬號(hào)被停的成本，可以等到與產(chǎn)權(quán)所有人把事情解決后再寫具體改善計(jì)劃(POA）。
9、寫一份行動(dòng)計(jì)劃，包括產(chǎn)權(quán)所有人同意撤銷投訴。
10、如果投訴未撤銷，那就給亞馬遜提交一份詳細(xì)的步驟清單，表明賣家和自己的律師采取哪些措施規(guī)避未來侵權(quán)行為，或證明投訴的不合理性。
11、檢查質(zhì)量管理措施，對員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們識(shí)別易侵權(quán)產(chǎn)品和listing類型。
12、下架或清理導(dǎo)致亞馬遜賬號(hào)被停的所有庫存產(chǎn)品以及禁止在平臺(tái)銷售的產(chǎn)品。
擴(kuò)展資料:
亞馬遜退貨政策:
亞馬遜承諾除部分特殊商品外，自商品送達(dá)時(shí)間起30日內(nèi)，如商品及包裝保持亞馬遜出售時(shí)原狀且配件齊全，我們將提供全款退貨的服務(wù)。根據(jù)各種產(chǎn)品的特性不同，退貨政策具體實(shí)施細(xì)則存在差異，請參照商品的退換貨政策。
以下情況不予辦理退貨：
1、任何非由亞馬遜出售或配送的商品；
2、任何有質(zhì)量問題的商品，但已使用過的除外；
3、任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品。
參考資料來源:百度百科-亞馬遜
亞馬遜申訴要點(diǎn)：
1、查找賬戶被凍結(jié)的真正原因
先搞清楚被封店鋪的原因，是因?yàn)橘~號(hào)表現(xiàn)問題還是違反亞馬遜的政策問題。一般情況下，亞馬遜會(huì)在郵件中提示賬戶被封的原因，但也不會(huì)將問題講得太透徹，需要小伙伴們自己開腦洞去悟解一下。而賣家運(yùn)營自家的店鋪，應(yīng)該很容易明白亞馬遜所說的是什么回事。賣家可以查看自己店鋪的績效指標(biāo)數(shù)據(jù)，或者是查看一二星Feedback記錄或者是以往糾紛索賠事件等等，總之，要找到自己店鋪被封的真正原因。并且要認(rèn)真分析這些原因。
同時(shí)，亞馬遜會(huì)在郵件中引導(dǎo)賣家進(jìn)行申訴來恢復(fù)自己店鋪銷售權(quán)。
申訴的機(jī)會(huì)一般只有一次，通過申訴，賣家還是有可能要得回賬戶的。所以，賣家要認(rèn)真地做好申訴的準(zhǔn)備。
2、擬寫申訴內(nèi)容
在進(jìn)行正式申訴之前，建議賣家可以先擬好申訴的內(nèi)容。關(guān)于申訴信中要涉及到的內(nèi)容，小編也做了以下整理：
1）認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度非常重要，賣家在使用書面的語言表達(dá)時(shí)，不要帶有個(gè)人的抵抗情緒。
2）找到賬戶被封的直接原因，并對原因進(jìn)行分析，詳剖導(dǎo)致客戶不滿的因素，虛心承認(rèn)自己的錯(cuò)誤與不足。同時(shí)也不扯與封店無關(guān)的問題。
3）如果賣家在郵件中分析帳號(hào)被封的原因，盡可能提供細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
4）賣家要制定一個(gè)有效的改進(jìn)方案，確保以后不會(huì)出現(xiàn)類似的事情。這個(gè)方案要盡可能的詳細(xì)，也要有針對性和可操作性，不要隨意套用模板。要讓亞馬遜覺得你很真誠的，相信你會(huì)有改變店鋪經(jīng)營的決心，會(huì)繼續(xù)為買家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，遵守平臺(tái)政策，而不是敷衍了事。
5）賣家也要提到對帳戶解凍的期盼，并且寫出相應(yīng)的店鋪發(fā)展計(jì)劃。
賣家在擬定申訴內(nèi)容時(shí)，最好是分點(diǎn)羅列申訴內(nèi)容，這樣表達(dá)會(huì)比較清晰。擬好申訴后先不用急著提交申訴郵件，應(yīng)該叫上英文比較厲害的小伙伴們，一起看看行文是否存在語法錯(cuò)誤，語言表達(dá)是否夠準(zhǔn)確， 內(nèi)容是否夠詳細(xì)。確認(rèn)沒問題后，再進(jìn)行下一步的申訴。
3、申訴的途徑
1）賣家可登錄賣家后臺(tái)，點(diǎn)擊績效提醒Performance Notifications，找到亞馬遜通知賬戶被封的那封郵件，點(diǎn)擊“Appeal decision”申訴按鈕，將準(zhǔn)備好的申訴內(nèi)容寫入，寫好入再提交郵件。
2）如果賣家不能登錄到賣家中心，可以用注冊的郵箱發(fā)送申訴內(nèi)容到亞馬遜的seller-p
[email protected]4、關(guān)注Email回復(fù)和后臺(tái)通知（Notification）
賣家發(fā)出申訴內(nèi)容后，亞馬遜一般會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。但因?yàn)榇嬖跁r(shí)差，中國比美國快12小時(shí)，所以賣家就耐心等待吧，但也不要干等著，除了密切關(guān)注注冊郵箱，也要按照自己寫在申訴信上的改進(jìn)方案，盡力去改善一些存在的問題。
如果亞馬遜超過了2個(gè)工作日還沒有回復(fù)，賣家可以再次發(fā)送郵件，詢問亞馬遜是否收到自己之前發(fā)的申訴。如果亞馬遜回復(fù)說你的方案不夠完整，那么就再進(jìn)行補(bǔ)充。一般情況下，如果情況不是特別嚴(yán)重（三番五次的侵權(quán)行為）的，亞馬遜是不會(huì)太過刁難的，會(huì)在收到賣家的申訴郵件后，恢復(fù)賣家的銷售權(quán)限。但是，如果亞馬遜明確回復(fù)賣家拒絕恢復(fù)帳戶的，那很抱歉，賣家賬戶就徹底go die了。
一、專利侵權(quán) Patent infringement
專利權(quán)保護(hù)的是新穎性的技術(shù)，專利包括三個(gè)類型：外觀設(shè)計(jì)專利、實(shí)用專利、發(fā)明專利。
我們舉例看下外觀設(shè)計(jì)專利，先看下外觀專利被封的郵件：
我紅色線條框出來的部分大家細(xì)看?，F(xiàn)在的侵權(quán)郵件大部分都是這種，會(huì)告訴你具體侵權(quán)的ASIN，侵權(quán)的類型和投訴的亞馬遜受理ID。
這個(gè)Design就是外觀設(shè)計(jì)專利侵權(quán)。
實(shí)用專利和發(fā)明專利也遇到過很多，最多的應(yīng)該是藍(lán)牙技術(shù)和那種化妝美容儀的專利侵權(quán)。這種建議聯(lián)系投訴人和解。
二、Copyright侵權(quán)
版權(quán)保護(hù)的重點(diǎn)則是獨(dú)創(chuàng)性的作品。
版權(quán)相對特別，因?yàn)榘鏅?quán)自作者完成之日起就獲得了，不需要一個(gè)證書來證明自己的權(quán)利。看到這里很多人肯定要問，既然如此，為什么還要做版權(quán)登記呢?其實(shí)，做不做版權(quán)登記，作者都享有版權(quán)，但誰是原作者就很難證明了。
亞馬遜的copyright侵權(quán)一般涉及到一些經(jīng)典形象的版權(quán)侵權(quán)(這些一般是機(jī)器人檢測)，和盜用他人的圖片(這種一般就是所有人投訴的你了)
先看下copyright侵權(quán)被封的郵件：
郵件的底部就是侵權(quán)的類型：Copyright
copyright侵權(quán)粉豬遇到的最多的就是美國動(dòng)漫的大片的人物形象像X戰(zhàn)警，蜘蛛俠。還有日本的動(dòng)漫形象也是大家很喜歡用的，hello kitty,夏目友人帳里的貓咪先生印在杯子上，印在抱枕上and so on.
還有一種就是不知道自己用了別人的圖的類型：我的圖來自淘寶，我的圖來自供應(yīng)商巴拉巴拉。所以，防止這種問題，你就自己拍圖。
三、Trademark侵權(quán)
版權(quán)保護(hù)的重點(diǎn)是商品或服務(wù)的標(biāo)志。
商標(biāo)侵權(quán)大家應(yīng)該都有見過，我先直接甩圖了：
三、Trademark侵權(quán)
版權(quán)保護(hù)的重點(diǎn)是商品或服務(wù)的標(biāo)志。
商標(biāo)侵權(quán)大家應(yīng)該都有見過，我先直接甩圖了：
郵件底部一般都會(huì)列舉品牌Brand和ASIN。
很多人在收到侵權(quán)郵件的時(shí)候，懵。有的人不是，因?yàn)檫@部分人就是兵行險(xiǎn)招，賺錢嘛。
這種Trademark侵權(quán)最多的就是跟賣，自建的也有，一般是不注意書寫方式，比如case for Apple 8，直接寫成 Apple 8 case,另外一種很多人會(huì)忽略的是就是在ST里填寫的一些熱搜品牌詞。
四、如何有效的投訴別人？
來來來，拿上小本本記好~
已經(jīng)備案直接到這里來提交投訴：
https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
舉個(gè)栗子：
每個(gè)下拉箭頭底下大家都點(diǎn)點(diǎn)，不同的下拉箭頭都會(huì)找到你需要的投訴類型。答應(yīng)我，不要做伸手黨。
Additional information里面就是你要給亞馬遜寫的關(guān)于你這次投訴的主體內(nèi)容了，這邊給大家分享一個(gè)有效的模板，僅供參考。
小貼士：作為跨電賣家，在運(yùn)營中一定要做好防止侵權(quán)的把控，從選品階段開始，就要考慮是否涉及到專利侵權(quán)等，而在發(fā)布產(chǎn)品階段，也要避免把別人的品牌寫在自己的Listing中去。
亞馬遜侵權(quán)有以下類型
1.商標(biāo)侵權(quán)：
賣家使用某種特定標(biāo)志或易混淆的近似標(biāo)志，如某品牌商標(biāo)的文字、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或其組合（如品牌名稱或徽標(biāo)），導(dǎo)致消費(fèi)者對所售商品是否為商標(biāo)所有者的商品產(chǎn)生混淆。
2.版權(quán)侵權(quán)：
賣家未得到版權(quán)所有者的授權(quán)，擅自將版權(quán)所有者的原創(chuàng)作品，如視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、視頻游戲和繪畫等，上傳到商品詳情頁。
3.專利侵權(quán)：
專利是針對發(fā)明的一種法律保護(hù)形式，常見于智能家居專利、手機(jī)配件專利等；而專利侵權(quán)指的是賣家在他人專利有效期限內(nèi)制造、使用、提供銷售、銷售、或?qū)l(fā)明進(jìn)口至專利注冊國的行為。
二、發(fā)現(xiàn)侵權(quán)違規(guī)后應(yīng)該怎么辦？
發(fā)現(xiàn)自己存在侵權(quán)問題后，首先該采取的措施是什么，才能確保商品能繼續(xù)售賣和店鋪的正常運(yùn)營呢？
具體如何操作，主要有3步：
1.明確因侵權(quán)導(dǎo)致銷售受限的根本原因
2.闡明為解決侵權(quán)問題已采取的行動(dòng)
3.詳列為防止再次侵權(quán)所做的優(yōu)化措施
亞馬遜賣家需維護(hù)四類知識(shí)產(chǎn)權(quán)：版權(quán)（Copyright）、商標(biāo)權(quán)（Trademark）、發(fā)明專利權(quán)（Utility Patent）和設(shè)計(jì)專利權(quán)（Design Patent）。
應(yīng)對措施
1、當(dāng)亞馬遜通知賣家存在侵權(quán)行為后，賣家要積極應(yīng)對。
2、瀏覽內(nèi)容指南和防偽政策。
3、找出侵犯知識(shí)產(chǎn)品法和亞馬遜政策的產(chǎn)品或相關(guān)listing信息。
4、聯(lián)系知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人，直接與他們對話，通常情況下他們比律師更易交流。如果找不到知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人，就聯(lián)系亞馬遜在暫停賬號(hào)通知郵件里提到的法定代理人。
5、提供供應(yīng)商名單，及與其合同條款。
6、請求知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人或代理人撤銷投訴。
7、如果知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人或其代理人沒有回復(fù)，那就聯(lián)系律師幫忙。
8、如果賣家能夠承擔(dān)得起賬號(hào)被停的成本，可以等到與產(chǎn)權(quán)所有人把事情解決后再寫具體改善計(jì)劃(POA）。
9、寫一份行動(dòng)計(jì)劃，包括產(chǎn)權(quán)所有人同意撤銷投訴。
10、如果投訴未撤銷，那就給亞馬遜提交一份詳細(xì)的步驟清單，表明賣家和自己的律師采取哪些措施規(guī)避未來侵權(quán)行為，或證明投訴的不合理性。
11、檢查質(zhì)量管理措施，對員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們識(shí)別易侵權(quán)產(chǎn)品和listing類型。
12、下架或清理導(dǎo)致亞馬遜賬號(hào)被停的所有庫存產(chǎn)品以及禁止在平臺(tái)銷售的產(chǎn)品。
13、向亞馬遜提起上訴，并采取以上措施。
從侵權(quán)類型上來看，亞馬遜賣家可能觸發(fā)的侵權(quán)大概有哪幾種？
你好，亞馬遜上常見的侵權(quán)類型有以下三種：
商標(biāo)侵權(quán)
商標(biāo)是一個(gè)品牌的標(biāo)志，其獨(dú)立的顯著性，是消費(fèi)者對產(chǎn)品或服務(wù)的來源最直觀的識(shí)別和區(qū)分，一個(gè)好的品牌易于贏取消費(fèi)者的信賴。
專利侵權(quán)
①發(fā)明專利權(quán)
如果產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、工藝等方法與別人的發(fā)明專利一樣，而賣家未經(jīng)專利權(quán)人允許擅自生產(chǎn)銷售，則侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)高。
②外觀專利權(quán)
產(chǎn)品的形狀、圖案、色彩或者其結(jié)合所做出的富有美感并適用于工業(yè)上應(yīng)用的新設(shè)計(jì)。相較于發(fā)明專利侵權(quán)，外觀專利侵權(quán)是一種更普遍更易被察覺的侵權(quán)類型。如一些產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)或包裝有相似之處，都有可能會(huì)存在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，簡單來說就是長得像，只要有60%以上的相似投訴侵權(quán)就會(huì)被處罰。
版權(quán)侵權(quán)
一般是指侵權(quán)著作權(quán)，主要針對的是一些圖片、視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、游戲和繪畫等。侵權(quán)版權(quán)的行為非常常見，最常發(fā)生的是盜圖。
回答內(nèi)容來自于奇點(diǎn)出海。
希望該回答可以幫助到你。
亞馬遜侵權(quán)類型大概有四種：
商標(biāo)侵權(quán)
專利侵權(quán)
版權(quán)侵權(quán)
盜圖
比較容易觸發(fā)的侵權(quán)大概有商標(biāo)權(quán)、發(fā)明專利權(quán)以及外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)三種。
•商標(biāo)權(quán)：未得到產(chǎn)品品牌官方的正規(guī)授權(quán)，擅自使用對方的商標(biāo)或LOGO。
•發(fā)明專利權(quán)：某個(gè)產(chǎn)品擁有發(fā)明專利權(quán)，未經(jīng)允許不可以擅自生產(chǎn)銷售，也就是指仿品。
外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)：產(chǎn)品的形狀、圖案、色彩或者其結(jié)合所做出的富有美感并適用于工業(yè)上應(yīng)用的新設(shè)計(jì)，簡單來講就是長得像，只要有60%以上的相似投訴侵權(quán)就會(huì)被處罰。
對于賣家來講擁有專利的話，不僅可以保護(hù)自己的產(chǎn)品不被跟賣，同時(shí)也有利于建立自己的品牌，強(qiáng)化自己的競爭力，同時(shí)能夠避免被侵權(quán)投訴。所以建議賣家在產(chǎn)品出售國注冊屬于自己的商標(biāo)，這樣能避免很多問題。
2017年亞馬遜上的產(chǎn)品被投訴侵權(quán)怎么辦?
1、自己設(shè)計(jì)開發(fā)的產(chǎn)品給別人搶先申請了專利，并投訴你侵權(quán)的問題；2、解決辦法是：1）無效該專利，時(shí)間約八個(gè)月，費(fèi)用大概是兩萬左右，專利無效前八個(gè)月，仍然不能在阿里巴巴和淘寶上銷售，要承擔(dān)一定經(jīng)濟(jì)損失2）尋求專利法律抗辯；可以及時(shí)解決，要找專業(yè)律師處理，我們可以幫忙推介幾位律師；3）與對方談判，得到對方專利許可，交一定專利許可費(fèi)；3、建議：自己開發(fā)的專利及時(shí)申請專利保護(hù)，注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
亞馬遜賬號(hào)申訴需要做的幾點(diǎn)：
1.穩(wěn)定情緒。不要像個(gè)無頭蒼蠅似到處問來問去，否則可能會(huì)讓賬戶暴露在更大的風(fēng)險(xiǎn)之中。
2.找到郵件。亞馬遜任何一個(gè)處罰決定，都會(huì)通過郵件形式發(fā)給注冊郵箱，打開郵箱找到亞馬遜官方郵件，如果找不到，看看是不是被攔在垃圾郵件里。
3.找出原因。亞馬遜郵件里會(huì)明確指出賬戶存在的問題，處罰的結(jié)果，并且寫明需要賣家做出的改變或行動(dòng)計(jì)劃。
4.自省反思。找到被封的原因后，內(nèi)部討論是不是在違規(guī)操作的環(huán)節(jié)，不符合平臺(tái)運(yùn)營邏輯。
5.開始申訴。具體原因總結(jié)出來后，組建團(tuán)隊(duì)開始申訴，必須要在核心問題上陳述，舉證，有理有據(jù)表達(dá)清楚，千萬別說廢話，只會(huì)越扯越遠(yuǎn)。所寫內(nèi)容，一定要經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)，亞馬遜申訴是美國團(tuán)隊(duì)人工審核，必要時(shí)會(huì)通過中國官網(wǎng)對賣家提供的資料做出篩查。千萬不要自作聰明，偽造材料。
需要注意的是：1.第一封郵件非常非常非常關(guān)鍵，材料不足或邏輯不清的情況下不要嘗試無效溝通，否則會(huì)對問題造成升級。
2.不要病急亂投醫(yī)，讓不專業(yè)的人處理，沒人真正在乎你的賬戶能不能回來，從而錯(cuò)失追回的機(jī)會(huì)。
3.不要迷信網(wǎng)上的模板教程，每個(gè)賬戶都有不同的情況，不能模板化處理，有些事情必須承認(rèn)，有些事情不能承認(rèn)。
亞馬遜申訴要點(diǎn)：
1、查找賬戶被凍結(jié)的真正原因
先搞清楚被封店鋪的原因，是因?yàn)橘~號(hào)表現(xiàn)問題還是違反亞馬遜的政策問題。一般情況下，亞馬遜會(huì)在郵件中提示賬戶被封的原因，但也不會(huì)將問題講得太透徹，需要小伙伴們自己開腦洞去悟解一下。而賣家運(yùn)營自家的店鋪，應(yīng)該很容易明白亞馬遜所說的是什么回事。賣家可以查看自己店鋪的績效指標(biāo)數(shù)據(jù)，或者是查看一二星Feedback記錄或者是以往糾紛索賠事件等等，總之，要找到自己店鋪被封的真正原因。并且要認(rèn)真分析這些原因。
同時(shí)，亞馬遜會(huì)在郵件中引導(dǎo)賣家進(jìn)行申訴來恢復(fù)自己店鋪銷售權(quán)。
申訴的機(jī)會(huì)一般只有一次，通過申訴，賣家還是有可能要得回賬戶的。所以，賣家要認(rèn)真地做好申訴的準(zhǔn)備。
2、擬寫申訴內(nèi)容
在進(jìn)行正式申訴之前，建議賣家可以先擬好申訴的內(nèi)容。關(guān)于申訴信中要涉及到的內(nèi)容，小編也做了以下整理：
1）認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度非常重要，賣家在使用書面的語言表達(dá)時(shí)，不要帶有個(gè)人的抵抗情緒。
2）找到賬戶被封的直接原因，并對原因進(jìn)行分析，詳剖導(dǎo)致客戶不滿的因素，虛心承認(rèn)自己的錯(cuò)誤與不足。同時(shí)也不扯與封店無關(guān)的問題。
3）如果賣家在郵件中分析帳號(hào)被封的原因，盡可能提供細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
4）賣家要制定一個(gè)有效的改進(jìn)方案，確保以后不會(huì)出現(xiàn)類似的事情。這個(gè)方案要盡可能的詳細(xì)，也要有針對性和可操作性，不要隨意套用模板。要讓亞馬遜覺得你很真誠的，相信你會(huì)有改變店鋪經(jīng)營的決心，會(huì)繼續(xù)為買家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，遵守平臺(tái)政策，而不是敷衍了事。
5）賣家也要提到對帳戶解凍的期盼，并且寫出相應(yīng)的店鋪發(fā)展計(jì)劃。
賣家在擬定申訴內(nèi)容時(shí)，最好是分點(diǎn)羅列申訴內(nèi)容，這樣表達(dá)會(huì)比較清晰。擬好申訴后先不用急著提交申訴郵件，應(yīng)該叫上英文比較厲害的小伙伴們，一起看看行文是否存在語法錯(cuò)誤，語言表達(dá)是否夠準(zhǔn)確， 內(nèi)容是否夠詳細(xì)。確認(rèn)沒問題后，再進(jìn)行下一步的申訴。
3、申訴的途徑
1）賣家可登錄賣家后臺(tái)，點(diǎn)擊績效提醒Performance Notifications，找到亞馬遜通知賬戶被封的那封郵件，點(diǎn)擊“Appeal decision”申訴按鈕，將準(zhǔn)備好的申訴內(nèi)容寫入，寫好入再提交郵件。
2）如果賣家不能登錄到賣家中心，可以用注冊的郵箱發(fā)送申訴內(nèi)容到亞馬遜的seller-p
[email protected]4、關(guān)注Email回復(fù)和后臺(tái)通知（Notification）
賣家發(fā)出申訴內(nèi)容后，亞馬遜一般會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。但因?yàn)榇嬖跁r(shí)差，中國比美國快12小時(shí)，所以賣家就耐心等待吧，但也不要干等著，除了密切關(guān)注注冊郵箱，也要按照自己寫在申訴信上的改進(jìn)方案，盡力去改善一些存在的問題。
如果亞馬遜超過了2個(gè)工作日還沒有回復(fù)，賣家可以再次發(fā)送郵件，詢問亞馬遜是否收到自己之前發(fā)的申訴。如果亞馬遜回復(fù)說你的方案不夠完整，那么就再進(jìn)行補(bǔ)充。一般情況下，如果情況不是特別嚴(yán)重（三番五次的侵權(quán)行為）的，亞馬遜是不會(huì)太過刁難的，會(huì)在收到賣家的申訴郵件后，恢復(fù)賣家的銷售權(quán)限。但是，如果亞馬遜明確回復(fù)賣家拒絕恢復(fù)帳戶的，那很抱歉，賣家賬戶就徹底go die了。
如何知道你的亞馬遜產(chǎn)品是否侵權(quán)？
可以自己到相應(yīng)出售過的商標(biāo)版權(quán)網(wǎng)站上查詢自己的產(chǎn)品是否存在侵權(quán) 還有就是你對一產(chǎn)品的了解情況 看下自己同類的產(chǎn)品里面是不是跟一些大牌類似之類的
1、專利網(wǎng)站和商標(biāo)網(wǎng)站，有時(shí)你的產(chǎn)品標(biāo)題的大詞熱詞也可能侵權(quán)，這些詞也要查查商標(biāo)網(wǎng)站;
2、如果某款產(chǎn)品只有某家在賣，幾乎被壟斷，那可能會(huì)侵權(quán);
3、知名品牌產(chǎn)品，應(yīng)該也可以從外觀上判斷一二;
4、廠家方面，可以咨詢廠家是否有專利，一般國內(nèi)有專利不代表在國外行得通；
5、上架產(chǎn)品時(shí)一定要做好排查工作。
亞馬遜開店違規(guī)侵權(quán)是非正常重要的問題，大家一定要知道如何避免違規(guī)和侵權(quán)
1、你的listing標(biāo)題、詳情頁、外包裝等是否運(yùn)用了別人的文字商標(biāo)？
2、產(chǎn)品配圖是否自己拍攝的，還是直接在網(wǎng)上下載使用的？
3、詳情文案都是自己編輯的，還是摘抄了別人的？
4、后臺(tái)的搜索關(guān)鍵詞是否設(shè)置了別人的文字商標(biāo)？
5、你家的爆款是否跟某知名品牌的爆款長得很像？
亞馬遜有哪些產(chǎn)品容易造成侵權(quán)？
求解答下哦一、產(chǎn)品侵權(quán)分類
1.版權(quán)
侵犯版權(quán)通常是指原創(chuàng)作者的著作權(quán)在沒有授權(quán)下被侵犯
2.發(fā)明專利權(quán)
賣家所出售的產(chǎn)品本身并非自己所創(chuàng)作發(fā)明，而是使用了別人的產(chǎn)品，并且原作者還申請了專利保護(hù)，那么賣家在未經(jīng)授權(quán)下私自銷售，就是侵犯了別人的發(fā)明專利權(quán)
3.商標(biāo)權(quán)
再未得到原品牌授權(quán)情況下，私自使用它們的商標(biāo)就算侵權(quán)
4.外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)
外觀主要就是指產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)，如果相似度達(dá)到了60%的相似度將會(huì)被視為侵權(quán)造假
熟悉了以上最有可能設(shè)計(jì)到的幾大侵權(quán)，下面我們就來羅列下最容易造成侵權(quán)的一些產(chǎn)品：
二、最易造成侵權(quán)產(chǎn)品
1.公仔
諸如一些迪士尼產(chǎn)品公仔，即便是做了一點(diǎn)細(xì)微變化，但是本身還是容易造成侵權(quán)，諸如米奇抱枕等
2.比基尼
維多利亞的秘密無疑是很多廠商模仿的對象，但是這其中也很容易造成相似度過高的雷區(qū)
3.樂高玩具
諸如這類玩具在市場上賣的非?；?，廠商們私自模仿銷售，很大可能會(huì)涉及到侵權(quán)
4.蘋果周邊
現(xiàn)在都是蘋果手機(jī)，像這些周邊產(chǎn)品非常的多，占著自身便宜但是也容易造成侵權(quán)
5.面具
諸如電鋸驚魂、蝙蝠俠等面具是非常容易涉及到侵權(quán)的
6.婚紗
這類高價(jià)值的產(chǎn)品，最好還是不要去模仿，很容易涉及到侵權(quán)，曾經(jīng)就有美國本土賣家投訴中國賣家侵權(quán)
以上的6個(gè)容易造成侵權(quán)的產(chǎn)品是目前市面上賣的最火，但是也相對來說容易引來風(fēng)波，當(dāng)然肯定還有其他的一些產(chǎn)品涉及到侵權(quán)，所以這也是無可厚非的事情，只有賣家們盡可能的去細(xì)心規(guī)避掉。
當(dāng)然避免上述侵權(quán)產(chǎn)品僅僅只是其中之一，亞馬遜賣家如果想要避免侵權(quán)還需要做到一些其他動(dòng)作!
三、避免產(chǎn)品侵權(quán)
首先賣家需要保證供貨渠道正規(guī)性，在最初選品時(shí)就要在貨源的供應(yīng)鏈上面防止產(chǎn)品可能帶來的一系列侵權(quán)問題，賣家需要對供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、資質(zhì)有所了解，并且需要嚴(yán)格杜絕假貨。如果發(fā)現(xiàn)自己選的產(chǎn)品上面已經(jīng)印有別人的商標(biāo)，那么這時(shí)候就得先查詢下這個(gè)商標(biāo)是否有效，并且若商標(biāo)本身并非供應(yīng)商專屬，并且供應(yīng)商也沒辦法給到保證，這時(shí)候建議賣家還是不要銷售此類產(chǎn)品，否則后續(xù)的一些侵權(quán)問題，會(huì)讓你焦頭爛額。
其次，賣家本身若作為代理商，在上listing之前就先要取得所銷售品牌的授權(quán)書，要記住只有商標(biāo)的持有者才能夠給予授權(quán)，其他的都是不正規(guī)，不合法的。
在上listing前，自身的圖片一定要是純原創(chuàng)，并且在文字描述和標(biāo)題方面要有自身的特色，不能盲目跟從，在設(shè)置店鋪名稱的時(shí)候，也要注意自己店鋪名字是否有跟其他注冊商標(biāo)沖撞，不要想著打擦邊器，那僅僅只是為他人做嫁衣!
以上的三點(diǎn)，是關(guān)于侵權(quán)類信息比較重要的幾個(gè)要素
版權(quán)（Copyright）：侵犯版權(quán)，通常指侵犯作者的著作權(quán)。這類侵權(quán)，中國賣家還是比較少碰到。
商標(biāo)權(quán)（Trademark）：未得到產(chǎn)品品牌官方的正規(guī)授權(quán)，擅自使用對方的商標(biāo)或LOGO。
發(fā)明專利權(quán)（Utility Patent）：如果出售的產(chǎn)品是別人發(fā)明的，而且別人申請了專利保護(hù)，賣家未經(jīng)允許擅自生產(chǎn)銷售，也就是指銷售仿品。
外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)（Design Patent）：是指對產(chǎn)品的形狀、圖案、色彩或者其結(jié)合所做出的富有美感并適于工業(yè)上應(yīng)用的新設(shè)計(jì)。外觀設(shè)計(jì)是指工業(yè)品的外觀設(shè)計(jì)，也就是工業(yè)品的式樣。外觀專利有60%以上相似就視為侵權(quán)假貨。
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