房產(chǎn)銷售欺騙消費(fèi)者怎么處理
法律分析:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償損失的數(shù)額,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品或接受服務(wù)費(fèi)用的一倍。即可要求賠償。合同中的欺詐是指合同一方故意隱瞞或歪曲事實(shí),以達(dá)到獲利目的。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第七條 消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
第八條 消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。
第九條 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。
消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。
第四十八條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的,除本法另有規(guī)定外,應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,承擔(dān)民事責(zé)任:
(一)商品或者服務(wù)存在缺陷的;
(二)不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說明的;
(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的;
(四)不符合商品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的;
(五)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;
(六)銷售的商品數(shù)量不足的;
(七)服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的;
(八)對消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情形。
經(jīng)營者對消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù),造成消費(fèi)者損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
開發(fā)商虛假宣傳退房賠償標(biāo)準(zhǔn)
開發(fā)商虛假宣傳退房賠償標(biāo)準(zhǔn)如下:
因開發(fā)商虛假宣傳造成損失的,按實(shí)際造成的損失進(jìn)行賠償,實(shí)際損失難以計(jì)算的,按照侵權(quán)人因侵權(quán)所獲得的利益確定。
開發(fā)商虛假宣傳構(gòu)成違約的,要求其承擔(dān)違約責(zé)任,雙倍返還定金,造成損失的,要進(jìn)行賠償。如果賣房者有欺詐行為,故意欺騙或隱瞞相關(guān)情況獲取被害人的金錢,構(gòu)成詐騙罪的,要承擔(dān)刑事責(zé)任。
開發(fā)商虛假宣傳存在欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照購房者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為購房者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
開發(fā)商虛假宣傳是否可以退房
開發(fā)商虛假宣傳可以退房。如果開發(fā)商虛假宣傳所產(chǎn)生的誘導(dǎo)作用足以影響購房者對房產(chǎn)價(jià)值大小及是否購買的判斷,繼續(xù)履行合同,不符合雙方訂立合同目的,顯失公平。按照實(shí)際情況,可認(rèn)為開發(fā)商在訂立合同過程中有故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或者提供虛假情況,或者有其他違背誠實(shí)信用原則的行為,以致使購房合同目的無法實(shí)現(xiàn),構(gòu)成合同另外一方重大誤解,因此該合同屬于可撤銷合同,受害者可以通過訴訟或仲裁要求解除合同。
綜上所述,開發(fā)商進(jìn)行虛假宣傳,是不正當(dāng)競爭的行為,對消費(fèi)者進(jìn)行欺詐的,消費(fèi)者可以主張賠償。
【法律依據(jù)】:
《中華人民共和國刑法》第二百六十六條
【詐騙罪】詐騙公私財(cái)物,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。本法另有規(guī)定的,依照規(guī)定。
開發(fā)商虛假宣傳退房賠償標(biāo)準(zhǔn)
1. 因開發(fā)商虛假宣傳造成的損失,將根據(jù)實(shí)際損失進(jìn)行賠償。如果實(shí)際損失難以計(jì)算,賠償金額將根據(jù)侵權(quán)人因侵權(quán)所獲得的利益確定。
2. 如果開發(fā)商的虛假宣傳構(gòu)成違約,將要求其承擔(dān)違約責(zé)任,包括雙倍返還定金,并對造成的損失進(jìn)行賠償。
3. 如果賣房者有欺詐行為,如故意欺騙或隱瞞相關(guān)情況以獲取購房者的金錢,將構(gòu)成詐騙罪,需承擔(dān)刑事責(zé)任。
4. 如果開發(fā)商的虛假宣傳存在欺詐行為,購房者有權(quán)要求開發(fā)商增加賠償其受到的損失。賠償金額為購房者購買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;如果增加賠償?shù)慕痤~不足五百元,則賠償五百元。
5. 開發(fā)商的虛假宣傳可能導(dǎo)致購房者對房產(chǎn)價(jià)值及購買決策產(chǎn)生誤解。如果這種情況導(dǎo)致合同顯失公平,購房者可以要求退房。
6. 如果開發(fā)商在訂立合同時(shí)有故意隱瞞重要事實(shí)或提供虛假情況,或存在其他違背誠實(shí)信用原則的行為,導(dǎo)致購房者對合同目的產(chǎn)生重大誤解,該合同可被視為可撤銷合同。購房者可以通過訴訟或仲裁要求解除合同。
綜上所述,開發(fā)商的虛假宣傳是不正當(dāng)競爭行為,對消費(fèi)者進(jìn)行欺詐。消費(fèi)者可以主張賠償。
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