法律分析:在款子還沒打到賣家?guī)ど蠒r,申請?zhí)詫毥槿耄峁?quán)威有力的證據(jù),淘寶會支持買家,并退貨退款。如果錢打到賣家?guī)ど希挥邢蛳M者協(xié)會投訴了。這就非常麻煩,很難解決。糾紛解決還需要結(jié)合具體的案情等相關(guān)證據(jù)來做具體分析,也可起訴處理。依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定,消費者購買新手機時,如果購買的手機是翻新的,屬于欺詐的行為,消費者可以向經(jīng)營者主經(jīng)三倍的經(jīng)濟補償。如果消費者購買翻新的機器,則可以向法院提起訴訟,要求三倍的賠償。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的法律內(nèi)容規(guī)定,經(jīng)營者在提供商品或服務(wù)時涉嫌進行欺詐,當(dāng)根據(jù)消費者的要求增加對消費者遭受的損失的賠償。增加的補償金額是價格或服務(wù)費的三倍;追加補償額不足500元的,當(dāng)作500元。 在市場上,翻新的手機價格遠遠比全新的手機便宜,所以商家以翻新的手機冒充全新的手機,屬于以次充好,不過因為商家貨不對板,所以對買家來說翻新機即是假貨,所以主張商家三倍的賠償。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。 經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
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