暫停合作，啟動催收！
1、內部催收/友好協商
（1）早預防，貨款到期前一周，通過郵件或電話等方式提醒客戶，若無回應，堅持多提醒幾次，避免客戶因忙碌或大意忘記付款時間；
（2）如果貨款已到期，加大聯系力度，讓客戶知道你已經開始追討貨款，保持風度，不偏激，也許客戶是因特殊情況仍未看到你的催款提示；
（3）貨款到期后一周，客戶仍無回音，則打電話詢問具體情況，了解未付原因及問題所在，如有爭議協商解決，并為客戶提供建議性的付款計劃；
PS：向客戶催款時，首先要十分清楚地知道每一份訂單、每一項貨款及每一個客戶的詳細情況，做到心中有數，有條不紊，這樣可以提高客戶準時付款的配合度。
（4）貨款到期后一個月，客戶仍未付款，則根據貿易條款收取拖欠貨款的滯納金，并將之明確告知客戶，給對方一定壓力。
2、委托專業的第三方機構催收
企業自行催收3個月，依然沒有結果，應該盡快委托專業的第三方催收機構處理。專業商賬催收公司的業務人員熟知當地的司法、商業環境以及關系網絡，并且催收經驗豐富，可根據債務方特點制定最合適的催收方案，本地化催收的成功率會大大更高。
3、訴訟催收
針對一些沒有還款意愿的老賴客戶，訴訟催收不失為一種有效的回款方式。這些客戶通常并未料到國內企業會起訴，因此一旦收到傳票，會及時聯系債權人協商還款。但需要注意的是，訴訟催收針對的是有能力還款卻拒不還款的客戶。
若客戶無償還能力，則不建議選擇訴訟，因為訴訟時間長、成本高、勞心勞力，即便勝訴也無法收回欠款，企業反而損失更多。國內企業可以在選擇訴訟催收之前先委托第三方機構對案件進行分析，第三方機構會給企業一個切實可行的解決方案。

法律分析：
客戶拖欠貨款的，當事人可以催告客戶在合理期限內及時支付。如果客戶仍拒絕支付的，當事人可以要求客戶承擔繼續支付、賠償損失等責任，可以向法院起訴，或者依法申請仲裁。也可以起訴，申請強制執行。起訴同時進行財產保全財產保全就是在起訴同時申請法院查封、扣押、凍結被申請人的財產，以保證申請人在訴訟獲勝后能夠執行裁決。向人民法院提起追討客戶拖欠的貨款要準備以下材料：(1)證明債權債務關系存在的證據交易合同、送貨清單、收據、對賬單、銀行記錄等都可以作為證明債權債務關系存在的證據。(2)證明債務人主體的身份資料債務人是自然人的需要其身份證復印件、居住地址等。債務人是公司的最好有銀行帳戶。要特別注意公司更改名稱和住所，使得債權人無法找到他們，借此逃避債務。有的公民也經常遷移住地戶籍，時間長了就查無其人。所以債權人必須注意保留搜集債務人的信息資料。

法律依據：
《中華人民共和國民事訴訟法》
第一百二十二條 起訴必須符合下列條件：
(一)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
(二)有明確的被告;
(三)有具體的訴訟請求和事實、理由;
(四)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
第一百二十三條 起訴應當向人民法院遞交起訴狀，并按照被告人數提出副本。
書寫起訴狀確有困難的，可以口頭起訴，由人民法院記入筆錄，并告知對方當事人。
第二百四十三條 發生法律效力的民事判決、裁定，當事人必須履行。一方拒絕履行的，對方當事人可以向人民法院申請執行，也可以由審判員移送執行員執行。
調解書和其他應當由人民法院執行的法律文書，當事人必須履行。一方拒絕履行的，對方當事人可以向人民法院申請執行。
第二百四十四條 對依法設立的仲裁機構的裁決，一方當事人不履行的，對方當事人可以向有管轄權的人民法院申請執行。受申請的人民法院應當執行。
被申請人提出證據證明仲裁裁決有下列情形之一的，經人民法院組成合議庭審查核實，裁定不予執行：
(一)當事人在合同中沒有訂有仲裁條款或者事后沒有達成書面仲裁協議的;
(二)裁決的事項不屬于仲裁協議的范圍或者仲裁機構無權仲裁的;
(三)仲裁庭的組成或者仲裁的程序違反法定程序的;
(四)裁決所根據的證據是偽造的;
(五)對方當事人向仲裁機構隱瞞了足以影響公正裁決的證據的;
(六)仲裁員在仲裁該案時有貪污受賄，徇私舞弊，枉法裁決行為的。
人民法院認定執行該裁決違背社會公共利益的，裁定不予執行。
裁定書應當送達雙方當事人和仲裁機構。
仲裁裁決被人民法院裁定不予執行的，當事人可以根據雙方達成的書面仲裁協議重新申請仲裁，也可以向人民法院起訴。

衍生問題：
起訴對方拖欠貨款需要寫明哪些內容？起訴狀應當記明下列事項：(一)原告的姓名、性別、年齡、民族、職業、工作單位、住所、聯系方式，法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務、聯系方式;(二)被告的姓名、性別、工作單位、住所等信息，法人或者其他組織的名稱、住所等信息;(三)訴訟請求和所根據的事實與理由;(四)證據和證據來源，證人姓名和住所。

未付款的解決方法如下:
1.有銷售合同的，債權人有證據證明與客戶公司存在銷售或供貨等法律關系。 如果沒有買賣合同，客戶的訂單、債權人的發票等證據也能證明事實買賣合同關系的存在；
2.如果有書面收條，那么債權人就有證據證明實際的交易筆數，只有在收條上簽字或者結合買賣合同，才能進一步證明實際交易的應付金額。 如果沒有收款憑證，但有對賬單，也能證明應付貨款金額；
3.如果債權公司已經向客戶公司提供了增值稅發票，且客戶公司已經簽收或認證抵扣，那么債權公司可以提供增值稅發票作為補強證據，增加勝訴的信心；
4.支付糾紛的訴訟時效為2年。如果超過訴訟時效提起訴訟，一旦客戶公司對訴訟時效提出異議，你公司將失去勝訴的權利。 所以債權人首先要確認是否有證據證明債權人和客戶公司約定了付款期限。 如果沒有約定，一般認為是按照交易習慣貨到付款，那么訴訟時效從貨物簽收之日起算。 有約定的，訴訟時效從約定的支付期限屆滿之日起計算。
向客戶追討貨款時的注意事項:
1.第一步是最好的。 21世紀的今天，做事情要講究速度，速度是成敗的關鍵因素。 收款人也要先下手為強。 因為客戶的資金總是有限的，我們必須在競爭對手之前收回貨款；
2.提示貨款要“計算得又快又巧” 收集是一個數字游戲。收款人要知道不同階段應收賬款的數量。 應收賬款的計算不僅快而且準確。 這樣才能贏得時間，贏得客戶的信任，順利收回貨款；