第一步：車輛出險(xiǎn)和報(bào)案。

現(xiàn)在新車出險(xiǎn)理賠，一般由車行代理，或是無代理，自己處理。但是無論何種形式，出險(xiǎn)后車主們首先要做的是，及時(shí)撥打電話，向承保公司和交通管理部門報(bào)案，告知保險(xiǎn)公司損壞車輛所在地點(diǎn)，以便對車輛查勘和定損。車主們也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚怼⒈Ｗo(hù)現(xiàn)場，以及如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。

第二步：取得交警證明。

要出示行駛證、駕駛證、身份證，現(xiàn)場交警填寫《交通事故責(zé)任確認(rèn)書》。現(xiàn)場交警將根據(jù)各方陳述，對事故進(jìn)行勘查后作出事故認(rèn)定及責(zé)任劃分。如無爭議，填寫《交通事故責(zé)任確認(rèn)書》，車主簽字確認(rèn)即可。

第三步：填寫出險(xiǎn)單、審核定損。

出示行駛證、駕駛證、身份證3證和保險(xiǎn)單證后，理賠員完成現(xiàn)場勘查初步定損工作，簽收審核索賠單證，并填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書》，雙方簽字確認(rèn)。事故確認(rèn)完畢，各方車輛應(yīng)立即到車險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)的駐場定損點(diǎn)進(jìn)行損失確定，填寫《機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)事故車輛損壞項(xiàng)目確認(rèn)單》。如無爭議，雙方簽字確認(rèn)，理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。

第四步：車輛送修理廠修理。

事故車如果是在保險(xiǎn)公司推薦指定的修理廠進(jìn)行修理，完成修理，車主應(yīng)將索賠材料交給修理廠，并向修理廠出具一份向保險(xiǎn)公司索賠的委托書，然后支付自己應(yīng)該支付的部分修理費(fèi)，比如保險(xiǎn)公司免賠的部分，就可提車了。如果車主自己選擇修理廠修理，那么，車主在支付修理費(fèi)后，應(yīng)再拿著所有的索賠材料到保險(xiǎn)公司的理賠部門索賠。

第五步：復(fù)核后賠付結(jié)案。

最后一個(gè)環(huán)節(jié)是對遇險(xiǎn)車輛修復(fù)進(jìn)行復(fù)審及事件處理結(jié)案，在辦理保險(xiǎn)索賠時(shí)車主所需的資料有：機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單及批件單正本原件、復(fù)印件；機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書；行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件；相關(guān)賠款收據(jù)、汽修發(fā)票等原件；道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書等。

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第一步：車輛事故和報(bào)告。

現(xiàn)在新車事故索賠，一般由汽車經(jīng)銷商代理，或沒有代理，自己處理。但無論何種形式，車主在事故發(fā)生后首先要做的是及時(shí)致電承保公司和交通管理部門，通知保險(xiǎn)公司損壞車輛的位置，以便調(diào)查和確定車輛損壞。車主還可以咨詢保險(xiǎn)公司如何處理、保護(hù)現(xiàn)場，以及如何要求事故證明。

第二步:取得交警證明。

出示駕駛證、駕駛證、身份證，現(xiàn)場交警填寫《交通事故責(zé)任確認(rèn)書》。現(xiàn)場交警將根據(jù)各方的陳述，對事故進(jìn)行調(diào)查，并進(jìn)行事故識(shí)別和責(zé)任劃分。無爭議的，填寫《交通事故責(zé)任確認(rèn)書》，車主簽字確認(rèn)。

第三步:填寫出險(xiǎn)單，審核損失。

索賠人出示駕駛證、駕駛證、身份證3證、保險(xiǎn)單證后，完成現(xiàn)場調(diào)查的初步損失確定，簽字審核索賠單證，并填寫《機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)事故/索賠通知書》，雙方簽字確認(rèn)。事故確認(rèn)后，各方車輛應(yīng)立即到車險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)的現(xiàn)場定損點(diǎn)確定損失，并填寫《機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)事故車輛損壞項(xiàng)目確認(rèn)表》。如無爭議，雙方簽字確認(rèn)，理賠人應(yīng)出具任務(wù)委托書，確定維修項(xiàng)目和維修時(shí)間。

第四步：車輛送修理廠修理。

如果事故車輛在保險(xiǎn)公司推薦的指定維修店進(jìn)行維修并完成維修，車主應(yīng)將索賠材料交給維修店，并向維修店出具委托書，向保險(xiǎn)公司索賠，然后支付部分維修費(fèi)用，如保險(xiǎn)公司免賠部分，可以取車。如果車主選擇維修店進(jìn)行維修，車主應(yīng)將所有索賠材料帶到保險(xiǎn)公司的索賠部門。

第五步:復(fù)核后賠償結(jié)案。

最后一個(gè)環(huán)節(jié)是對遇險(xiǎn)車輛的維修進(jìn)行審查和事件處理。辦理保險(xiǎn)索賠時(shí)，車主所需的信息包括：機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)單及批準(zhǔn)單原件及復(fù)印件；機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)事故/索賠通知書；駕照、駕照、身份證復(fù)印件；相關(guān)賠償收據(jù)、汽車維修發(fā)票等原件；道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書等。

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