韻達(dá)快遞延誤了6天怎么賠償
根據(jù)韻達(dá)快遞的延誤賠償標(biāo)準(zhǔn),如果您的快遞被延誤了6天,您可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的賠償。
具體的賠償標(biāo)準(zhǔn)如下:
1. 延誤時間:在送達(dá)快遞的過程中,如果出現(xiàn)延誤,客戶可以根據(jù)延誤的時間進(jìn)行相應(yīng)的賠償。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)如下:
延誤1天以內(nèi),賠償運(yùn)費(fèi)的10%;
延誤1-2天,賠償運(yùn)費(fèi)的20%;
延誤2-3天,賠償運(yùn)費(fèi)的30%;
延誤3-4天,賠償運(yùn)費(fèi)的40%;
延誤4-5天,賠償運(yùn)費(fèi)的50%;
延誤5天以上,賠償運(yùn)費(fèi)的100%。
2. 延誤原因:如果您的快遞因?yàn)槟承┰驅(qū)е卵诱`,您可以根據(jù)延誤的原因進(jìn)行相應(yīng)的賠償。例如,如果是因?yàn)榭爝f公司的原因?qū)е卵诱`,您可以要求快遞公司承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并賠償相應(yīng)的損失。如果是因?yàn)樘鞖獾炔豢煽沽υ驅(qū)е卵诱`,快遞公司通常不承擔(dān)責(zé)任。
需要注意的是,如果您的快件因?yàn)檠诱`導(dǎo)致內(nèi)件直接價值喪失或者因?yàn)槭占诵彰⒌刂贰㈦娫挼刃畔㈠e誤或變更以及因收件人外出、無法聯(lián)系等原因致使快件無法按時交付的,不屬于快件延誤,快遞企業(yè)不承擔(dān)延誤責(zé)任。
如果您遇到快件延誤的情況,建議您先聯(lián)系韻達(dá)快遞客服了解具體情況,并保留好相關(guān)證據(jù),以便在需要時進(jìn)行索賠。
快遞遲遲不到是否可以要求賠償
快遞遲遲不到是否可以要求賠償快遞遲遲不到可以要求賠償。若快遞公司送件延時超過承諾時間導(dǎo)致本人收貨晚,但是不包括快遞公司在取、派快件過程中,遇到異常情況,例如交通管制、惡劣天氣、商家自身原因等,屬于非快遞公司可控范圍的異常情況導(dǎo)致延時服務(wù),可以向快遞公司索要賠償,對于賠償標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商解決。同城快遞服務(wù)時限不得超過24小時,國內(nèi)異地快遞不得超過72小時,同城快遞延誤時限為3日,國內(nèi)異地快遞為7日,國際快件為10日。當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時,消費(fèi)者可以視為快件丟失,要求賠償,信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償,包裹原則上按照保價實(shí)價賠償,沒有買保價的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。
《中華人民共和國郵政法》 第七十條 郵政企業(yè)從業(yè)人員故意延誤投遞郵件的,由郵政企業(yè)給予處分。 第四十六條 郵政企業(yè)對平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。 第六十條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)依法成立的行業(yè)協(xié)會,依照法律、行政法規(guī)及其章程規(guī)定,制定快遞行業(yè)規(guī)范,加強(qiáng)行業(yè)自律,為企業(yè)提供信息、培訓(xùn)等方面的服務(wù),促進(jìn)快遞行業(yè)的健康發(fā)展。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其從業(yè)人員加強(qiáng)法制教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
快遞遲到幾天可以投訴
快遞超過7天可以投訴。按照規(guī)定,同城快遞超3天,異地快遞超7天不到,算徹底延誤時限。消費(fèi)者應(yīng)獲延誤賠償,賠償為免除本次服務(wù)費(fèi)用,不含保價等附加費(fèi)用,由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價值喪失,應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。根據(jù)目前國家相關(guān)法規(guī)規(guī)定,超時限,快遞公司應(yīng)無條件賠償寄件人損失。同時如果快遞延誤對收件人造成了損失,收件人可申請協(xié)商獲得相應(yīng)賠償。
快遞遲遲沒到理賠多少錢
撥打相應(yīng)的快遞投訴電話,根據(jù)因快遞延誤而導(dǎo)致商品價值喪失與快遞機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商賠償,但是根據(jù)國標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn):損毀或丟失的,除免服務(wù)費(fèi)外,信件類快件按服務(wù)費(fèi)的兩倍賠償,包裹類國內(nèi)快件按不低于20元/公斤、最高不超過100元/公斤賠償。要了解自己快遞延誤的原因是什么導(dǎo)致的,是快遞公司還是自然的不可抗力因素,你商品的價值損失情況等等。
快遞運(yùn)輸一個月未到的維權(quán)方式如下:
1、向快遞企業(yè)客服投訴;
2、如果消費(fèi)者對企業(yè)處理投訴不滿意,可撥打郵政行業(yè)消費(fèi)者申訴電話申訴;
3、如果消費(fèi)者對以上兩個環(huán)節(jié)的受理情況仍不滿意,可保留好相關(guān)票據(jù)通過法律程序維權(quán)、打官司、等判決。
寄送快遞時應(yīng)注意以下事項(xiàng):
1、選擇證照齊全,口碑較好的快遞公司。交遞之前最好查看快遞公司的營業(yè)執(zhí)照,最好直接聯(lián)系快遞公司;
2、詳細(xì)閱讀快遞公司的說明、快遞須知、契約等合同條款。如有不明應(yīng)當(dāng)場了解清楚。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有不合理的條款時,可要求經(jīng)營者修訂。如經(jīng)營者拒不修訂的,應(yīng)及時終止業(yè)務(wù)的辦理。不可輕信業(yè)務(wù)員的口頭承諾;
3、認(rèn)真填寫快遞單。填單時一定要把收件人的地址和自己的地址填詳細(xì),以免因地址不詳?shù)⒄`時間。督促快遞公司工作人員填寫物品名稱、總質(zhì)量、總件數(shù)等重要內(nèi)容;
4、寄件時,貴重物品盡可能保價,如快遞重要物品或易損壞物品,一定要選保價方式并填寫等額保價合同,明確違約責(zé)任。收件時要當(dāng)面開包檢查,認(rèn)真核對貨品后再簽收;
5、注意保管好所有快遞憑據(jù),以備日后維權(quán)。 總之,快遞未按時送達(dá),消費(fèi)者應(yīng)該保留證據(jù)。延誤、丟失、損毀的情況,可以先投訴,能協(xié)商的盡量協(xié)商解決,不能協(xié)商就需要通過法律手段維護(hù)權(quán)益,及時拿起法律武器進(jìn)行追索。可以要求該商標(biāo)、字號或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償,也可以要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。
法律依據(jù):
《快遞暫行條例》
第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任;對未保價的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。
國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險種,鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。
《快遞市場管理辦法》
第二十條 在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。
企業(yè)與用戶之間未對賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
《中華人民共和國郵政法》
第四十六條 郵政企業(yè)對平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。
第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。
(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
《中華人民共和國民法典》
第一千一百八十四條 侵害他人財產(chǎn)的,財產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時的市場價格或者其他合理方式計算。
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