企業(yè)文化建設(shè)包含:企業(yè)理念、行為文化、視覺形象。
企業(yè)理念
(1)不斷開拓新產(chǎn)品、新市場;
(2)不斷加強(qiáng)、擴(kuò)大和更新現(xiàn)有的產(chǎn)品生產(chǎn)線,發(fā)展現(xiàn)有市場;
(3)不斷努力,更不斷改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì),縮短產(chǎn)品周期時(shí)間。
行為文化
(1)規(guī)章制度:企業(yè)理念能夠落實(shí),最重要的應(yīng)該表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度中,使員工的行為能夠體現(xiàn)出企業(yè)理念的要求。如員工行為規(guī)范、公共關(guān)系規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范、危機(jī)管理規(guī)范、人際關(guān)系規(guī)范等。
(2)工作與決策:企業(yè)理念必須反映到企業(yè)的日常工作和決策中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以身作則,使員工有效仿的榜樣。
(3)典禮、儀式:必不可少的各類典禮和儀式可以有效推廣企業(yè)理念,豐富生動(dòng)地貫徹到各個(gè)方面。如企業(yè)各類會(huì)議、展覽、慶典以及企業(yè)內(nèi)部外部節(jié)日等。
(4)典范、英雄:為了實(shí)施和貫徹企業(yè)理念,需要有各個(gè)部門及員工學(xué)習(xí)的榜樣,樹立典范或優(yōu)秀人物可以讓所有的員工感受到切實(shí)的影響。
(5)傳播途徑、教育培訓(xùn):要有效的傳播企業(yè)理念,共享價(jià)值體系,也為了讓員工切實(shí)參與到企業(yè)文化中,就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、論壇、宣傳陣地。并利用這些途徑經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。
視覺形象
基本元素設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則:
1、要能擔(dān)當(dāng)公司理念,精神的象征;
2、可以長久使用,與公司遠(yuǎn)景相適應(yīng);
3、是否易于識(shí)別,具有藝術(shù)的美感;
4、是否與其他行業(yè)具有良好差別性;
5、有無類似;
6、放大、縮小、黑白陰陽變化時(shí)是否會(huì)改變感覺。
拓展資料:
建設(shè)方法
1、晨會(huì)、夕會(huì)、總結(jié)會(huì);
2、思想小結(jié);
3、張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語;
4、樹先進(jìn)典型;
5、網(wǎng)站建設(shè);
6、權(quán)威宣講;
7、外出參觀學(xué)習(xí);
8、故事;
9、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室;
10、文體活動(dòng);
11、引進(jìn)新人,引進(jìn)新文化;
12、開展互評(píng)活動(dòng);
13、領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用;
14、創(chuàng)辦企業(yè)報(bào)刊;
15、企業(yè)文化培訓(xùn)。
1、企業(yè)的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)人格化的產(chǎn)物專,它規(guī)定了企業(yè)該干屬什么、朝什么方向前進(jìn)和怎樣干才能效益更好,以及干的好與壞的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本方向和行動(dòng)指南,企業(yè)要建立一個(gè)良好的價(jià)值觀,而且要從高層管理人員到琴層員工,都對(duì)價(jià)值觀有共同的認(rèn)識(shí)。
2、魅力型的領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)要有魅力型的領(lǐng)導(dǎo),超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者擁有非常大的權(quán)力,其中部分來自于他對(duì)影響其他人的一種需求,因此他應(yīng)該具備強(qiáng)烈的自信心、強(qiáng)大的支配力,以及對(duì)于信念和道德的堅(jiān)定性,以便使下屬確認(rèn)跟隨他是正確的。
3、以員工為核心的團(tuán)隊(duì)管理思想,建立以人為本的管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)到員工,形成非常穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的信仰是以人為本,而不是以錢為本或以物為本。
4、員工間的溝通休系。要建立員工與員工之間、上級(jí)與下級(jí)之間的溝通體系,使各類人員之間能夠相互配合。
5、良好的工作氛圍。要為員工建立一個(gè)寬松清新的工作環(huán)境,使他們能夠身心愉悅地完成工作任務(wù)。
6、員工的行為規(guī)范。在員工中制定一套得到普遍認(rèn)同的行為規(guī)范,并且讓在職員工通過自己的行動(dòng)將這些做法傳授給新加入的員工。
企業(yè)文化建設(shè):企業(yè)文化相關(guān)理念的形成、塑造、傳播等過程
企業(yè)文化分為四個(gè)層次:身、心、志、慧。 即,物的文化(身),人的文化(心),理的文化(志),命的文化(慧)。 即物文化,心文化,理文化,命文化。
從以下幾個(gè)方面來建設(shè):
(1)規(guī)章制度:企業(yè)理念能夠落實(shí),最重要的應(yīng)該表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度中,使員工的行為能夠體現(xiàn)出企業(yè)理念的要求。如員工行為規(guī)范、公共關(guān)系規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范、危機(jī)管理規(guī)范、人際關(guān)系規(guī)范等。
(2)工作與決策:企業(yè)理念必須反映到企業(yè)的日常工作和決策中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以身作則,使員工有效仿的榜樣。
(3)典禮、儀式:必不可少的各類典禮和儀式可以有效推廣企業(yè)理念,豐富生動(dòng)地貫徹到各個(gè)方面。如企業(yè)各類會(huì)議、展覽、慶典以及企業(yè)內(nèi)部外部節(jié)日等。
(4)典范、英雄:為了實(shí)施和貫徹企業(yè)理念,需要有各個(gè)部門及員工學(xué)習(xí)的榜樣,樹立典范或優(yōu)秀人物可以讓所有的員工感受到切實(shí)的影響。
(5)傳播途徑、教育培訓(xùn):要有效的傳播企業(yè)理念,共享價(jià)值體系,也為了讓員工切實(shí)參與到企業(yè)文化中,就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、論壇、宣傳陣地。并利用這些途徑經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。
行為的規(guī)劃應(yīng)依附于總體目標(biāo)之上,綜合運(yùn)用相關(guān)學(xué)科的知識(shí)與技巧,給予整體策劃。著眼于與長期性、可操作性強(qiáng),細(xì)致規(guī)范甚至教條的企業(yè)行為規(guī)范,才可以有效的落實(shí)下去,久而久之,才能真正規(guī)范,鮮明的體現(xiàn)企業(yè)理念。
拓展資料
建設(shè)方法:
1、晨會(huì)、夕會(huì)、總結(jié)會(huì)
就是在每天的上班前和下班前用若干時(shí)間宣講公司的價(jià)值觀念。總結(jié)會(huì)是月度、季度、年度部門和全公司的例會(huì),這些會(huì)議應(yīng)該固定下來,成為公司的制度及公司企業(yè)文化的一部分。
2、思想小結(jié)
思想小結(jié)就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對(duì)照自己的行為,自我評(píng)判是否做到了企業(yè)要求,又如何改進(jìn)。
3、張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語
把企業(yè)文化的核心觀念寫成標(biāo)語,張貼于企業(yè)顯要位置。
4、樹先進(jìn)典型
給員工樹立了一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志,通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動(dòng)”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”,從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的,只有具體形象才可使員工充分理解。
5、網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)站上進(jìn)行及時(shí)的方針、思想、文化宣傳,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)專家米粒文化CEO指出,尋找專業(yè)的跟企業(yè)文化相關(guān)的網(wǎng)站建設(shè)公司進(jìn)行,更符合、更貼近公司的企業(yè)文化。
6、權(quán)威宣講
引入外部的權(quán)威進(jìn)行宣講是一種建設(shè)企業(yè)文化的好方法。
7、外出參觀學(xué)習(xí)
外出參觀學(xué)習(xí)也是建設(shè)企業(yè)文化的好方法,這無疑向廣大員工暗示:企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)員工所提出的要求是有道理的,因?yàn)閯e人已經(jīng)做到這一點(diǎn),而我們沒有做到這些是因?yàn)槲覀兣Σ粔?,我們?yīng)該改進(jìn)工作向別人學(xué)習(xí)。
1、經(jīng)營哲學(xué)
經(jīng)營哲學(xué)也稱企業(yè)哲學(xué),是一個(gè)企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)的方法論原則。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中,面臨著各種矛盾和多種選擇,要求企業(yè)有一個(gè)科學(xué)的方法論來指導(dǎo),有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為,這就是經(jīng)營哲學(xué)。
2、價(jià)值觀念
所謂價(jià)值觀念,是人們基于某種功利性或道義性的追求而對(duì)人們(個(gè)人、組織)本身的存在、行為和行為結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的基本觀點(diǎn)??梢哉f,人生就是為了價(jià)值的追求,價(jià)值觀念決定著人生追求行為。價(jià)值觀不是人們?cè)谝粫r(shí)一事上的體現(xiàn),而是在長期實(shí)踐活動(dòng)中形成的關(guān)于價(jià)值的觀念體系。
企業(yè)的價(jià)值觀,是指企業(yè)職工對(duì)企業(yè)存在的意義、經(jīng)營目的、經(jīng)營宗旨的價(jià)值評(píng)價(jià)和為之追求的整體化、個(gè)異化的群體意識(shí),是企業(yè)全體職工共同的價(jià)值準(zhǔn)則。只有在共同的價(jià)值準(zhǔn)則基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價(jià)值目標(biāo)。有了正確的價(jià)值目標(biāo)才會(huì)有奮力追求價(jià)值目標(biāo)的行為,企業(yè)才有希望。
因此,企業(yè)價(jià)值觀決定著職工行為的取向,關(guān)系企業(yè)的生死存亡。只顧企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的價(jià)值觀,就會(huì)偏離社會(huì)主義方向,不僅會(huì)損害國家和人民的利益,還會(huì)影響企業(yè)形象;只顧眼前利益的價(jià)值觀,就會(huì)急功近利,搞短期行為,使企業(yè)失去后勁,導(dǎo)致滅亡。
3、企業(yè)精神
企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向,并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。企業(yè)精神要通過企業(yè)全體職工有意識(shí)的實(shí)踐活動(dòng)體現(xiàn)出來。因此,它又是企業(yè)職工觀念意識(shí)和進(jìn)取心理的外化。
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ),以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力,對(duì)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用??梢哉f,企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。
企業(yè)精神通常用一些既富于哲理,又簡潔明快的語言予以表達(dá),便于職工銘記在心,時(shí)刻用于激勵(lì)自己;也便于對(duì)外宣傳,容易在人們腦海里形成印象,從而在社會(huì)上形成個(gè)性鮮明的企業(yè)形象。
4、企業(yè)道德
企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)和規(guī)范企業(yè)。
企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同,不具有那樣的強(qiáng)制性和約束力,但具有積極的示范效應(yīng)和強(qiáng)烈的感染力,當(dāng)被人們認(rèn)可和接受后具有自我約束的力量。因此,它具有更廣泛的適應(yīng)性,是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。
5、團(tuán)體意識(shí)
團(tuán)體即組織,團(tuán)體意識(shí)是指組織成員的集體觀念。團(tuán)體意識(shí)是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團(tuán)體意識(shí)的形成使企業(yè)的每個(gè)職工把自己的工作和行為都看成是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)組成部分,使他們對(duì)自己作為企業(yè)的成員而感到自豪,對(duì)企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽(yù)感,從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。
6、企業(yè)形象
企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的,被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的 企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象,如招牌、門面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營業(yè)環(huán)境等,這些都給人以直觀的感覺,容易形成印象。
通過經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象,它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn),如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ),沒有深層形象這個(gè)基礎(chǔ),表層形象就是虛假的,也不能長久地保持流通企業(yè)由于主要是經(jīng)營商品和提供服務(wù)。
拓展資料:
企業(yè)文化是指企業(yè)在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中,逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。
企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識(shí)形態(tài),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把文化的變化人的功能應(yīng)用于企業(yè),以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問題,就有了企業(yè)文化。
企業(yè)管理理論和企業(yè)文化管理理論都追求效益。但前者為追求效益而把人當(dāng)作客體,后者為追求效益把文化概念自覺應(yīng)用于企業(yè),把具有豐富創(chuàng)造性的人作為管理理論的中心。這種指導(dǎo)思想反映到企業(yè)管理中去,就有了人們稱之為企業(yè)文化的種種觀念。
參考資料:企業(yè)文化建設(shè)-中文期刊
國內(nèi)的企業(yè)做企業(yè)文化(價(jià)值觀),除了華為、阿里、京東等極個(gè)別的企業(yè)文化(價(jià)值觀)能真正落地外,其余99%以上的企業(yè)的文化(價(jià)值觀)只是幾句空洞乏力、自欺欺人的口號(hào)而已。
究其原因,目前99%以上的中國企業(yè)做企業(yè)文化(價(jià)值觀),其實(shí)都只做了企業(yè)文化(價(jià)值觀)的宣傳工作這個(gè)表面文章而已。比如搞VIS、做內(nèi)刊、建網(wǎng)站、搞微信、建電臺(tái)、電視臺(tái)、做文化手冊(cè)、搞年會(huì)、周年慶、藝術(shù)節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、生日會(huì)等等。
無論其表現(xiàn)形式多么豐富、表面上看上去多么精彩,在我看來這些工作都只是企業(yè)文化的宣傳工作(媒體宣傳+文藝宣傳)而已。這么做,企業(yè)文化(價(jià)值觀)落不了地是正常的,如果這么做企業(yè)文化(價(jià)值觀)都能落地,那就奇怪了。通常我們說的企業(yè)文化(價(jià)值觀)落地是指,將企業(yè)的各種價(jià)值觀融入公司管理制度流程、體現(xiàn)在員工行為上、體現(xiàn)在分配上。
企業(yè)文化(價(jià)值觀)如何才能落地?人事總監(jiān)不知道、老板更不知道,甚至99%以上的企業(yè)文化工作者都不知道到底怎么一步步讓企業(yè)文化(價(jià)值觀)落地!有為才有位、有位才有發(fā)展、前途和錢途。無所作為,沒前途是再正常不過的事情。方法都不對(duì),無所作為,也是再正常不過的事情。
中國企業(yè)文化建設(shè)的4大問題:沒有用、不知道、不相信、不行動(dòng)
中國99%以上的企業(yè)的文化只是幾句空洞乏力、自欺欺人的口號(hào),主要集中表現(xiàn)在4個(gè)方面:沒有用、不知道、不相信、不行動(dòng)。
沒有用:員工覺得公司倡導(dǎo)的企業(yè)文化(價(jià)值觀)與他在實(shí)際工作中接觸到的制度、流程、權(quán)限,接觸到的直接上級(jí)(代表公司)的管理言行、感受到的周圍同事的群體習(xí)慣不一致,員工們認(rèn)為公司倡導(dǎo)的企業(yè)文化(價(jià)值觀)只是寫在紙上、掛在墻上、說在嘴上的廢話而已,對(duì)于推動(dòng)他們的實(shí)際工作、個(gè)人的晉升與發(fā)展、個(gè)人收入的增加沒有任何絲毫的作用。
不知道:一線的普通員工因?yàn)閷W(xué)歷不高,不能完全記住公司的企業(yè)文化內(nèi)容(價(jià)值觀)尚且情有可原,但很多企業(yè)里連基層的班組長、部門負(fù)責(zé)人、分子公司領(lǐng)導(dǎo)都記不住公司的企業(yè)文化內(nèi)容(價(jià)值觀)。思想決定行動(dòng),管公司、帶團(tuán)隊(duì)的干部都記住不、悟不透公司的企業(yè)文化內(nèi)容(價(jià)值觀),何談?wù)_的經(jīng)營和管理?這可不是個(gè)小問題。
不相信:另外一個(gè)表現(xiàn)是,公司的員工無論高層、中層,還是基層員工雖然都能對(duì)公司的企業(yè)文化內(nèi)容(價(jià)值觀)倒背如流,但是因?yàn)閺纳系较碌母骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)都說一套、做另外一套,導(dǎo)致了公司企業(yè)文化(價(jià)值觀)的層層變異,最后造成員工集體不相信公司或公司領(lǐng)導(dǎo)嘴巴上說的那一套企業(yè)文化(價(jià)值觀)。
不行動(dòng):天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往。一個(gè)員工在公司的“利”,無非升職、加薪或者其他外水。對(duì)你沒有好處的事情,你都不會(huì)去做,更何況并不是笨蛋的員工呢?員工即便相信了公司倡導(dǎo)的企業(yè)文化(價(jià)值觀),如果他按照這么去做了,最后他自己得不到任何的好處,你覺得他還會(huì)去做嗎?
1個(gè)企業(yè)文化落地方法的新方法:RKBD模型
根據(jù)我10多年在不同的企業(yè)專職從事企業(yè)文化工作的經(jīng)驗(yàn),針對(duì)企業(yè)文化工作中存在的關(guān)鍵性問題(沒有用、不知道、不相信、不行動(dòng)),我自己總結(jié)出了1個(gè)徹底顛覆傳統(tǒng)企業(yè)文化落地方法的新方法——RKBD模型,解決了如何提煉有用的價(jià)值觀?如何讓員工知道?如何讓員工相信?如何讓員工行動(dòng)?這4個(gè)企業(yè)文化落地中的關(guān)鍵問題。
之所以取名RKBD模型,是為了便于記憶,這幾個(gè)字母是提煉(Refine)、知道(Know)、相信(Believe)、行動(dòng)(Do)這個(gè)幾個(gè)詞語的英文單詞首字母。
提煉(Refine):針對(duì)企業(yè)存在的突出問題、主要問題有針對(duì)性的提出能解決這些問題的價(jià)值觀(企業(yè)文化)。
知道(Know):通過一系列方法讓全體員工知道公司倡導(dǎo)的這些價(jià)值觀(企業(yè)文化)。
相信(Believe):通過一整套方法讓員工相信公司倡導(dǎo)的這些價(jià)值觀(企業(yè)文化)。
行動(dòng)(Do):通過一系列方法讓員工按照公司倡導(dǎo)的這些價(jià)值觀(企業(yè)文化)去行動(dòng)。
講師簡介:企業(yè)文化師 任勇軍
13年:在企業(yè)專職從事企業(yè)文化建設(shè)工作13年,曾經(jīng)為3家上市公司服務(wù),自2010年起開始擔(dān)任企業(yè)文化部經(jīng)理職務(wù)?,F(xiàn)任某醫(yī)藥上市公司企劃經(jīng)理。
企業(yè)文化師:2008年自學(xué)通過企業(yè)文化師職業(yè)資格考試。
RKBD模型:針對(duì)員工覺得企業(yè)文化沒有用、不知道、不相信、不行動(dòng)的問題,總結(jié)出了1個(gè)徹底顛覆傳統(tǒng)企業(yè)文化落地方法的新方法——RKBD模型和視頻課程《實(shí)操必學(xué)——簡單4步讓企業(yè)文化落地》。網(wǎng)頁鏈接
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