法律主觀：

顧客在商場摔傷如果商場未盡到合理的安全保障義務的，由商場 承擔賠償責任 。 賠償醫療費 、護理費、交通費、營養費、住院 伙食補助費 等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。

法律主觀：

當消費者在消費過程中因為商場地滑而摔傷時，可依據《消費者權益保護法》的規定向商場要求賠償。具體的賠償標準如下：（1）醫療費：即受害人受傷后為恢復健康接受治療所發生的費用，包括醫藥費、交通費、營養費、住院費等。結案后確需繼續治療的，按照治療必需的費用給付。（2）誤工費：誤工時間根據受害人接受治療的醫療機構出具的證明確定，受害人因傷致殘持續誤工的，誤工時間可計算至定殘日前一天。受害人有固定收入的，誤工費按照實際減少的收入計算;受害人無固定收入的，按照其最近三年的平均收入計算;受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或相近行業上一年度職工的平均工資計算。（3）護理費：即受害人在醫院遵醫囑由專人對受害人進行護理所發生的費用。（4）殘疾賠償金。（5）殘疾用具費：因殘疾需要配制補償功能的器具的，憑醫院證明按照普及型器具的費用計算。（6）被撫養和被贍養人生活費。（7）還可以根據傷害程度。適當要求精神損害賠償。《消費者權益保護法》第四十一條經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

該情況要求賠償步驟如下：
1、及時就醫：如果在商場摔傷，首先應及時就醫，確保自己的健康和安全。
2、收集證據：在就醫后，應盡可能收集與摔傷有關的證據，例如現場照片、視頻、證人證言等。這些證據將有助于證明商場存在安全隱患或未盡到安全保障義務。
3、聯系商場管理層：將摔傷情況和收集的證據告知商場管理層，并要求其進行處理和賠償。
4、尋求第三方協助：如果商場管理層未能妥善處理此事或拒絕賠償，可以尋求消費者權益保護機構或律師的協助，以便更好地維護自己的權益。