第一種賠償情況:賣家最多支付500元，賠償金額不足500元的，支付購(gòu)買價(jià)格的30%。
第二種賠償情況:如果是個(gè)體戶，賠償金額為五元。訂單成功下單后，JD.COM規(guī)定48天內(nèi)不發(fā)貨視為延遲發(fā)貨。
如果商戶未能在用戶下單成功后24小時(shí)內(nèi)將訂單運(yùn)單號(hào)上傳至系統(tǒng)，如果48小時(shí)內(nèi)無(wú)法查詢到包裹的追蹤信息，或者因定制等情況另行約定發(fā)貨時(shí)間，則從承諾發(fā)貨的最后一天開始計(jì)算，在此時(shí)間內(nèi)實(shí)際未能發(fā)貨將視為延遲。如果發(fā)錯(cuò)貨，只發(fā)錯(cuò)貨，不發(fā)假貨或者發(fā)貨質(zhì)量有問(wèn)題。所以無(wú)法申請(qǐng)雙倍賠償，只能根據(jù)售后保證條款提出合理要求。萬(wàn)一發(fā)錯(cuò)貨，可以根據(jù)售后條款進(jìn)行索賠，可以先閱讀商家和貨物的擔(dān)保信息，再進(jìn)行合理的索賠。按照平臺(tái)的規(guī)則，可以按照客戶的權(quán)益來(lái)辦理。如果爭(zhēng)議單成立，需要支付購(gòu)買價(jià)格的30%，從商家店鋪扣2分。
買家可以申請(qǐng)拒簽時(shí)，向平臺(tái)或JD.COM客服說(shuō)明拒簽原因，協(xié)商賠償。
申請(qǐng)退貨，可以要求商家退貨，要求對(duì)方退款。目前，大部分貨物可以在七天內(nèi)免費(fèi)退貨，因?yàn)殄e(cuò)誤的貨物是商家的單方面責(zé)任，所以他們可以要求賠償由此造成的損失。如果要申請(qǐng)3次不發(fā)貨賠償，可以在后臺(tái)自助申請(qǐng)。當(dāng)然，你需要提交信息，然后平臺(tái)會(huì)驗(yàn)證。如果情況屬實(shí)，可以獲得最高3倍的賠償。當(dāng)然，這個(gè)賠償也是有最大限度的。
投訴最有效的方法：
在國(guó)內(nèi)的話，首先，利用媒體平臺(tái)進(jìn)行投訴、傳播和互動(dòng)，寫好投訴復(fù)印件，發(fā)布投訴內(nèi)容，需要證明違法事實(shí)，加入網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)小組，并與小組朋友轉(zhuǎn)發(fā)。在用戶平臺(tái)上轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門和大V的幫助，也可以向地方部門報(bào)告：
1、向公司總部的工商局投訴或撥打12315通知。
2、對(duì)當(dāng)?shù)毓ど滩块T的處理不服的，可以向國(guó)家工商行政管理局申請(qǐng)行政復(fù)議。
3、當(dāng)?shù)毓ど滩块T未能在7個(gè)工作日內(nèi)依法調(diào)查、處理或答復(fù)的，可向國(guó)家投訴受理辦公室網(wǎng)站投訴。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：
（一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；
（二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三)向有關(guān)行政部門投訴；
（四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（五)向人民法院提起訴訟。

如果您在唯品會(huì)上買到假貨可以投訴315可以十倍賠償。投訴315后需要證明買到的是假貨，會(huì)假一賠十。要根據(jù)對(duì)消費(fèi)者的具體情況進(jìn)行判斷，是否獲得賠償按以下處理：
1、普通的消費(fèi)者購(gòu)買到假貨時(shí)，都可主張賠償。并且購(gòu)買到一般商品的假貨時(shí)，可主張不少于五百元的所買商品價(jià)款的三倍賠償；購(gòu)買到食品領(lǐng)域的假貨時(shí)，可主張不低于一千元的所買商品價(jià)款的十倍賠償。
2、實(shí)踐中，僅在食藥領(lǐng)域買到假貨，能獲得應(yīng)有的十倍賠償.希望以上內(nèi)容對(duì)您有所幫助，如果還有其他法律問(wèn)題，歡迎質(zhì)詢。
【法律依據(jù)】：
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第二條
消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。
第二十四條
經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
《中華人民共和國(guó)食品安全法》
第一百四十八條
生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

舉報(bào)三無(wú)產(chǎn)品可獲得三倍賠償。
一、銷售三無(wú)產(chǎn)品如何索賠
1、當(dāng)消費(fèi)者受到侵權(quán)時(shí)，可以要求銷售商賠償，如果銷售商不給予賠償，消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者工商部門投訴。
2、也可以向人民法院起訴。
二、三無(wú)產(chǎn)品處罰規(guī)則
1、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
2、因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請(qǐng)求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請(qǐng)求賠償。
3、由于產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致消費(fèi)者損害的，消費(fèi)者既可以要求銷售者承擔(dān)責(zé)任，也可以要求生產(chǎn)者承擔(dān)責(zé)任。另外，銷售三無(wú)產(chǎn)品屬于欺詐，可以要求三倍賠償。
一、怎樣認(rèn)定三無(wú)產(chǎn)品
三無(wú)產(chǎn)品一般是指無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)質(zhì)量合格證以及無(wú)生產(chǎn)廠家，來(lái)路不明的產(chǎn)品。另一種說(shuō)法是，三無(wú)產(chǎn)品是無(wú)生產(chǎn)廠名,二無(wú)生產(chǎn)廠址,三無(wú)生產(chǎn)衛(wèi)生許可證編碼的產(chǎn)品。
法律依據(jù)
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：
（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；
（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
第五十五條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
《中華人民共和國(guó)民法典》
一千二百零三條 因產(chǎn)品存在缺陷造成損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請(qǐng)求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請(qǐng)求賠償。 產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。 因銷售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。