管理學(xué),案例分析,老王的煩惱,有能幫我解答一下的嗎?
老王,這樣的套路應(yīng)該不對(duì),等公司擴(kuò)大人員人大的時(shí)候,就得需要增加管理人員,老王去招幾個(gè)助手就好,把工作安排分配下去,自己就輕松了,是指不能去實(shí)地干活
什么樣的組織才是精簡(jiǎn)高效的組織?
答:組織是管理四要素之一(管理四要素:計(jì)劃、組織、控制、檢查),可以將組織要素理解為管理活動(dòng)中的“管道”或“經(jīng)絡(luò)”,良好恰當(dāng)?shù)慕M織架構(gòu)是確保達(dá)成管理目標(biāo)的基礎(chǔ)。何為精簡(jiǎn)高效的組織?應(yīng)該從成本、工作質(zhì)量和交付能力的結(jié)果來定論。理論上,投入最少的成本、最高效快捷的產(chǎn)出最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所依靠的人力資源架構(gòu),應(yīng)該可以稱為精簡(jiǎn)高效吧!注意:“精簡(jiǎn)高效”是一種相對(duì)動(dòng)態(tài)的存在,因?yàn)橐话闱闆r下,正確投入的成本和產(chǎn)出是存在一定區(qū)間內(nèi)的正比關(guān)系的,過高的成本投入也會(huì)導(dǎo)致管理目標(biāo)(企業(yè)利潤(rùn))的達(dá)成,太低的成本投入會(huì)導(dǎo)致交付產(chǎn)品能力的下降,最終也會(huì)使管理目標(biāo)達(dá)成。
老王如何設(shè)計(jì)他的精簡(jiǎn)高效組織架構(gòu)?
答:通過第一個(gè)問題的闡述可明白,老王面臨的管理組織投入成本過低的問題,導(dǎo)致未能承載其日益擴(kuò)大的經(jīng)營(yíng)范圍。開始初期,經(jīng)營(yíng)范圍較小,老王身兼多職,使組織溝通成本最小化,溝通速度最大化。經(jīng)營(yíng)一個(gè)分銷處時(shí),老王自己承擔(dān)起整個(gè)組織架構(gòu)的所有職能是最精簡(jiǎn)高效的組織;當(dāng)擴(kuò)張了第二個(gè)銷售點(diǎn)時(shí),就必須建立初級(jí)的分工組織了,但相應(yīng)的成本會(huì)增長(zhǎng)。按照題目所述,老王有自己初期經(jīng)營(yíng)的分銷處,然后兼并擴(kuò)張了兩個(gè)經(jīng)營(yíng)點(diǎn);此時(shí),老王應(yīng)該根據(jù)各個(gè)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)一個(gè)初級(jí)管控中心,采用財(cái)務(wù)目標(biāo)管控的方式,對(duì)每個(gè)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)委派一名負(fù)責(zé)人,分配一部分任務(wù)指標(biāo)給到具體的負(fù)責(zé)人,要注意這名委派的負(fù)責(zé)人無(wú)法完全代替原來老王管理一個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的所有工作,因此,必須為營(yíng)業(yè)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的下屬人員設(shè)定相應(yīng)的職權(quán)分工。具體的說,老王應(yīng)該主要負(fù)責(zé)每個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的財(cái)務(wù)支出和銷售收入,再制訂指派相關(guān)的業(yè)務(wù)政策,指定一級(jí)負(fù)責(zé)人,通過一級(jí)溝通下達(dá)指令,并聽取結(jié)果匯報(bào)的組織管理方式為當(dāng)前管理三個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的基本組織模式。
辦事效率高,可以分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)(如老王)的工作量的組織才是精簡(jiǎn)高效的組織。回
首先答老王應(yīng)該在組織里選一個(gè)具有決斷能力的人出來,因?yàn)樗约阂呀?jīng)遇上很多麻煩,然后樹枝型分支下去是一些能干的助手,一般這樣的結(jié)構(gòu)可以度過危機(jī)。
太有內(nèi)涵了
太有內(nèi)涵了
管理學(xué)案列分析 誰(shuí)能幫我答下 謝謝!
美國(guó)西南航空公司,創(chuàng)建于1971年,當(dāng)時(shí)只有少量顧客、幾只包袋和一小群焦急不安的員工和部下。現(xiàn)在已成為美國(guó)第六大航空公司,擁有18萬(wàn)名員工和部下,服務(wù)范圍已橫跨美國(guó)22個(gè)州的45個(gè)大城市。 rn1.總裁用愛心管理公司rn 現(xiàn)任公司總裁和董事長(zhǎng)的赫伯·凱勒,是一位傳奇式的創(chuàng)辦人,他用愛心建立了這家公司。LUV說明了公司總部設(shè)在達(dá)拉斯的友愛機(jī)場(chǎng),LUV也是他們?cè)诩~約上市股票的標(biāo)志,又是西南航空公司的精神。這種精神從公司總部一直感染到公司的門衛(wèi)、地勤人員。rn 當(dāng)踏進(jìn)西南航空公司總部大門時(shí),你就會(huì)感受到一種特殊的氣氛。一個(gè)巨大的、敞亮的三層樓高的門廳內(nèi),展示著公司歷史上值得紀(jì)念的事件。當(dāng)你穿越歡迎區(qū)域進(jìn)入把辦公室分列兩側(cè)的長(zhǎng)走廊時(shí),你就會(huì)沉浸在公司為員工和部下舉行慶祝活動(dòng)的氣氛中——令人激動(dòng)地布置著有數(shù)百幅配有鏡框的圖案,鑲嵌著成千上萬(wàn)張員工和部下的照片,歌頌內(nèi)容有公司主辦的晚會(huì)和集體活動(dòng)、壘球隊(duì)、社區(qū)節(jié)目以及萬(wàn)圣節(jié)、復(fù)活節(jié)。早期員工和部下們的一些藝術(shù)品,連墻面到油畫也巧妙地穿插在無(wú)數(shù)圖案中。 rnrn如果你要見總裁,只要他在辦公室,你可以直接進(jìn)去,不用通報(bào),也沒有人會(huì)對(duì)你說:“不,你不能見他。”rn 每年舉行兩次“新員工和部下午餐會(huì)”,領(lǐng)導(dǎo)們和新員工和部下們直接見面,保持公開聯(lián)系。 當(dāng)你看到一張赫伯同員工和部下們一起拍的照片時(shí),他從不站在主要地方,總是在群眾當(dāng)中。赫伯要每個(gè)員工和部下知道他不過是眾員工之一,是企業(yè)合伙人之一。rn 上層經(jīng)理們每季度必須有一天參加第一線實(shí)際工作,擔(dān)任定票員、售票員或行李搬運(yùn)工等。“行走一英里計(jì)劃”安排員工和部下們每年一天去其他營(yíng)業(yè)區(qū)工作,以了解不同營(yíng)業(yè)區(qū)的情況。旅游鼓勵(lì)了所有員工和部下參加這項(xiàng)活動(dòng)。rn 這種愛心精神在西南航空公司內(nèi)部閃閃發(fā)光,正是依靠這種愛心精神,當(dāng)整個(gè)行業(yè)在赤字中跋涉時(shí),他們連續(xù)22年有利潤(rùn),創(chuàng)造了全行業(yè)個(gè)人生產(chǎn)率的最高記錄,1999年有 16萬(wàn)人前來申請(qǐng)工作,人員調(diào)動(dòng)率低得令人難以置信,連續(xù)三年獲得國(guó)家運(yùn)輸部的“三皇冠”獎(jiǎng),表彰他們?cè)诤叫袦?zhǔn)時(shí)、處理行李無(wú)誤和客戶意見最少三方面取得的最佳成績(jī)r(jià)nrn思考:1、西南航空公司的管理制度同傳統(tǒng)的管理方法相比沒有本質(zhì)的區(qū)別?rn 2、愛心精神是西南航空公司的一種管理創(chuàng)新,這種精神體現(xiàn)了一種怎樣的管理概念?rn 3、如果西南航空公司實(shí)行變革,其動(dòng)力和阻力分別是什么?我記得這應(yīng)該是微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)其中的一篇案例,其性質(zhì)是完全一樣的,只是公司不一樣,如果能找到那篇案例,照著書上的案例分析寫就行了。
但本著有問必答的精神,小生我還是盡力為您回答:
一,這種管理方法與傳統(tǒng)的管理方法不同在于:傳統(tǒng)的管理方法注重于管理公司的運(yùn)行效率,只是機(jī)械的從經(jīng)濟(jì)效益上去進(jìn)行管理,而西南航空公司的管理制度則從人文倫理角度上進(jìn)一步進(jìn)行管理實(shí)施,可以說是從機(jī)械的行為技術(shù)上升更切合實(shí)際與人性化的精神熏陶,它也是現(xiàn)代企業(yè)管理通過企業(yè)文化進(jìn)行管理重要標(biāo)志和主要方式。
二,應(yīng)用某企業(yè)家的一句話來回答就是:我們依舊理性,但是我認(rèn)為被激發(fā)的深層次的內(nèi)在精神動(dòng)力卻是相當(dāng)大的。這是一種軟性管理概念的體現(xiàn)。
三,如果西南航空公司實(shí)行變革,其動(dòng)力在于以下幾個(gè)方面:1它是企業(yè)創(chuàng)新的原動(dòng)力之一。2它可以形成和提高組織凝聚力的源泉。3它將推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)改革的有力保證
而其阻力在于:1、成本變高、計(jì)算任務(wù)增大。2、對(duì)管理者要求較高,愛心需要的是真心而不是機(jī)械地活動(dòng)。3、對(duì)積極性的不良影響例如“居然這么好”很容易變成“本來就該這樣”。4、加大了對(duì)于公平原則處理的難度就如有一碗水如何端平,而且難度隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而增加。
無(wú)論采用與否,都希望小生的回答能幫助到您
管理學(xué),案例分析,老王的煩惱,有能幫我解答一下的嗎
偶爾的壞情緒是非常正常的,因?yàn)槲覀兊那榫w是存在波動(dòng)的,當(dāng)我們受到了不良的刺激,就會(huì)產(chǎn)生壞情緒,但如果長(zhǎng)期的處于壞情緒之中,或者說壞情緒影響了我們的生活,那么請(qǐng)不要大意。
管理學(xué)的案例分析 那位高手幫我回答下面
案例分析rn(三)十五年前,遠(yuǎn)大公司的總經(jīng)理張誠(chéng)志靠販運(yùn)水泥起家,憑苦干、借機(jī)遇,發(fā)展到今天已是一個(gè)擁有幾千萬(wàn)資產(chǎn)的民營(yíng)大企業(yè)。總公司現(xiàn)擁有一家貿(mào)易分公司、建筑裝飾分公司和房地產(chǎn)公司,員工300多人。rn自公司成立以來,公司的管理全靠張總個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),從來沒有通盤的目標(biāo)與計(jì)劃。rn近年來,公司的日子愈發(fā)不好過了。由于成本上升,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,建筑分公司的創(chuàng)利逐年減少,處于略有盈余的維持狀態(tài)。貿(mào)易分公司也只是靠以前的家底維持公司的日常活動(dòng),大筆生意幾乎沒有了。房地產(chǎn)分公司更是一年不如一年,房地產(chǎn)市場(chǎng)疲軟,公司手里積壓的幾十套房產(chǎn)成為公司巨大的負(fù)擔(dān)。rn但公司也有一些發(fā)展的機(jī)會(huì),如做小型柴油機(jī)的代理商;開拓市中心商業(yè)街工程,雖投入較大,但利潤(rùn)可觀。rn總之,擺在張總面前的困難很多,但機(jī)會(huì)也不少。新的一年到底該干什么?以后的5年、10年又該怎樣發(fā)展?該怎樣制訂公司的目標(biāo)與計(jì)劃?張誠(chéng)志總經(jīng)理現(xiàn)在正苦苦思考著這些問題。rn問題:rn1.遠(yuǎn)大公司是否應(yīng)制訂公司中長(zhǎng)期的發(fā)展計(jì)劃?為什么? rn2.如果你是張總,你該如何制訂公司的發(fā)展計(jì)劃?1、盡管遠(yuǎn)大公司已是一家具有一定規(guī)模的多元化私營(yíng)企業(yè),但與企業(yè)的決策專民主化、科學(xué)化的管理要求還屬相差甚遠(yuǎn);如果要想取得長(zhǎng)久的生存和發(fā)展,就勢(shì)必要對(duì)企業(yè)的內(nèi)部進(jìn)行徹底的規(guī)劃和整改,對(duì)內(nèi)統(tǒng)一戰(zhàn)略指導(dǎo)思想,制定明晰的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展方針和規(guī)劃,進(jìn)行準(zhǔn)確的目標(biāo)定位,完善職能管理機(jī)構(gòu)、班子配置和人事編制,在抓好基本平臺(tái)建設(shè)的基礎(chǔ)上改革創(chuàng)新,才是最積極和最明智的做法。
2、總體戰(zhàn)略:
1)、根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)狀況,結(jié)合企業(yè)內(nèi)、外的有利條件,進(jìn)行資源重組。選擇保留貿(mào)易公司和建筑裝飾業(yè)務(wù),放棄房地產(chǎn)業(yè)務(wù),選擇進(jìn)入基礎(chǔ)設(shè)施和柴油機(jī)代理行業(yè),在十年內(nèi)把遠(yuǎn)大建設(shè)成為在主營(yíng)行業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力和領(lǐng)導(dǎo)地位的多元化企業(yè)。
2)、建立核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),把由個(gè)人經(jīng)驗(yàn)性決策轉(zhuǎn)向民主科學(xué)性決策,減少?zèng)Q策失誤。樹立正確的經(jīng)營(yíng)觀念,日常多注意觀察和借鑒兄弟公司的成功運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和方式。使企業(yè)有長(zhǎng)足的、穩(wěn)定的發(fā)展空間,大力發(fā)展強(qiáng)化企業(yè)品牌和企業(yè)文化意識(shí),鍛造私營(yíng)企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3)、加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng),全面提升企業(yè)在營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、施工方面的綜合能力,使其達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平,提高企業(yè)的生存質(zhì)量和進(jìn)一步發(fā)展的能力。
制定戰(zhàn)略目標(biāo)是做事的基礎(chǔ)!
我已經(jīng)發(fā)給你了
誰(shuí)能幫忙解答一下這道管理學(xué)案例分析題,謝謝了!
溝通案例:rn機(jī)械設(shè)備公司rn 楊明是某機(jī)械設(shè)備有限公司的總經(jīng)理。該公司上半年出現(xiàn)虧損,年底又要還清一大筆銀行貨款,在實(shí)行了兩個(gè)月的節(jié)約計(jì)劃失敗后,楊明向各部門經(jīng)理和各廠長(zhǎng)發(fā)出了緊急備忘錄。備忘錄要求各部門、各工廠嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出,裁減百分之十的員工,裁員名單在一周內(nèi)交總經(jīng)理。并且規(guī)定全公司下半年一律不招新員工,現(xiàn)有員工暫停加薪。rn該公司閥門廠的廠長(zhǎng)王超看到備忘錄后,急忙找到總經(jīng)理詢問:“這份備忘錄不適用于我們廠吧?”總經(jīng)理回答,“你們也包括在內(nèi)。如果我把你們廠排除在外,那么別的單位也都想作為特殊情況處理,正如上兩個(gè)月發(fā)生的一樣,公司的計(jì)劃如何實(shí)現(xiàn)?我這次要采取強(qiáng)制性行動(dòng),以確保縮減開支計(jì)劃的成功。”王超辯解道:“可是我們廠完成的銷售額超過預(yù)期的百分之五,利潤(rùn)也達(dá)到指標(biāo)。我們的合同訂貨量很大,需要增加銷售人員和擴(kuò)大生產(chǎn)能力,只有這樣才能進(jìn)一步為公司增加收入。為了公司的利益,我們廠應(yīng)免于裁員。哪個(gè)單位虧損就讓哪個(gè)單位裁員,這才公平。”楊明則說:“我知道你過去的成績(jī)不錯(cuò)。但是,你要知道每一位廠長(zhǎng)或經(jīng)理都會(huì)對(duì)我講同樣的話,作同樣的保證。現(xiàn)在,每個(gè)單位必須為公司的目標(biāo)貢獻(xiàn)一份力量,不管有多大的痛苦!況且,雖然閥門廠效益較好,但你要認(rèn)識(shí)到,這是和公司其他單位提供資源及密切的協(xié)作分不開的。”“無(wú)論你怎么講,你的裁員指標(biāo)會(huì)毀了閥門廠。所以,我不想解雇任何人。你要裁人就從我開始吧!”王超說完,氣沖沖地走了。楊明心想:“這正是我要做的。”但是,當(dāng)他開始考慮如何向董事會(huì)解釋這一做法的理由時(shí),他開始有點(diǎn)為此感到犯難了。rn問題:假如你是該公司的一名常務(wù)董事,你對(duì)上述沖突過程有相當(dāng)清楚的了解,你不想讓王廠長(zhǎng)因此而離開公司,但又要推動(dòng)公司裁員計(jì)劃的落實(shí)。試問在這樣的情況下,你如何分析和處理王廠長(zhǎng)與楊總經(jīng)理的沖突?通常人都不喜歡沖突,但有人的地方就或存在沖突。而沖突也不全是壞事,它能暴露組織中存在的問題,促進(jìn)問題的公開討論。案例是典型的隸屬分野型的沖突,此類型的沖突是發(fā)生在上下級(jí)之間的,假如作為常務(wù)董事,將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行沖突處理:
1、站在整體組織利益角度,我會(huì)更多的支持總經(jīng)理。總經(jīng)理下達(dá)的備忘錄,很大可能是經(jīng)過董事會(huì)討論決議的,因此面對(duì)此沖突,毋庸置疑的以整體利益為重;而不可能自打嘴巴地去支持一個(gè)中層干部;
2、即便是總經(jīng)理所下達(dá)的備忘錄未經(jīng)董事會(huì)審核,發(fā)生此沖突,也不大可能去支持分廠廠長(zhǎng)。按照組織原則,下級(jí)是服從上級(jí)的,上級(jí)是管理主體,而下級(jí)是執(zhí)行主體,下級(jí)有意見可以提,有要求可以說,但只能通過用說理和動(dòng)情的方式去實(shí)現(xiàn)目的,使沖突和分歧朝著有利于自己的方向發(fā)展。一旦不能達(dá)到目的,應(yīng)該善于放棄,服從上級(jí)。倘若一切反過來,那么公司制度公司文化就成擺設(shè),公司就會(huì)出現(xiàn)雜亂無(wú)章法,這是作為常務(wù)董事不想看到的結(jié)果。就好比軍隊(duì),軍人對(duì)上級(jí)的命令是堅(jiān)決效忠的,哪怕是命令是錯(cuò)的。因?yàn)檐娙丝咕苊畹脑挘还苊顚?duì)于錯(cuò),首先他組織意識(shí)方面就錯(cuò)了,這是個(gè)人問題;而只要他執(zhí)行了,即使最終結(jié)果不理想,但歸咎的只是上級(jí)的責(zé)任,錯(cuò)就不在他。說白了,常務(wù)董事關(guān)注秩序,要保持公司一切有序。即便廠長(zhǎng)再有理,也要掂量一下,是聘用一個(gè)總經(jīng)理難度大,還是找個(gè)分廠廠長(zhǎng)難度大。
3、作為常務(wù)董事,當(dāng)然,為照顧全局利益,在所有人(包括其它分廠廠長(zhǎng))面前,批評(píng)王廠長(zhǎng),但私底下會(huì)找王進(jìn)行溝通、撫慰,會(huì)有限的答應(yīng)王的部分要求,使他不至于作為例如請(qǐng)辭的出格事情,也讓他有臺(tái)階下。(這也是中國(guó)人獨(dú)特的做事方法)
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