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醫(yī)療糾紛向衛(wèi)生局哪個(gè)部門(mén)投訴(投訴醫(yī)院找哪個(gè)部門(mén)最有效)

首頁(yè) > 醫(yī)療糾紛2024-02-21 03:05:47

醫(yī)生投訴找哪個(gè)部門(mén)

醫(yī)生投訴視情況找以下部門(mén):
1、一般找醫(yī)生所在的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén),發(fā)現(xiàn)醫(yī)生有其他不法行為的,當(dāng)事人還可以向公安機(jī)關(guān)或檢察機(jī)關(guān)進(jìn)行舉報(bào),當(dāng)事人和醫(yī)生產(chǎn)生醫(yī)療糾紛的也可以向人民法院提起訴訟;
2、如果是在醫(yī)院,可以在醫(yī)院的醫(yī)療糾紛辦公室投訴,也可直接投訴到醫(yī)院內(nèi)部的管理部門(mén),也可以直接投訴到縣區(qū)級(jí)衛(wèi)生局的醫(yī)政科,醫(yī)政科的主要職責(zé)之一就是調(diào)解醫(yī)療糾紛;
3、如果投訴的目標(biāo)是診所、醫(yī)務(wù)室等小型機(jī)構(gòu),可以直接投訴到本縣或本區(qū)的衛(wèi)生局醫(yī)政科,也可以去醫(yī)調(diào)委、或司法部門(mén);即便是后兩者聽(tīng)完表述后認(rèn)為直接投訴他們部門(mén)不恰當(dāng),也會(huì)指導(dǎo)你去正確的部門(mén),一邊還是叫你去衛(wèi)生局醫(yī)政科。
投訴醫(yī)生該找什么部門(mén):
1、直接撥打12320舉報(bào)電話(huà)就報(bào);
2、可以向衛(wèi)生局或者醫(yī)藥監(jiān)督管理局或者當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴;
3、可以到衛(wèi)生行政部門(mén)舉報(bào)投訴;
4、如果要向追究刑事責(zé)任,可以到檢察院舉報(bào),最好能提供證明犯罪事實(shí)的證據(jù)或者線(xiàn)索。
綜上所述,醫(yī)生投訴一般找醫(yī)生所在的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén),發(fā)現(xiàn)醫(yī)生有其他不法行為的,當(dāng)事人還可以向公安機(jī)關(guān)或檢察機(jī)關(guān)進(jìn)行舉報(bào),當(dāng)事人和醫(yī)生產(chǎn)生醫(yī)療糾紛的也可以向人民法院提起訴訟。
【法律依據(jù)】:
《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第二十二條
發(fā)生醫(yī)療糾紛,醫(yī)患雙方可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)雙方自愿協(xié)商;
(二)申請(qǐng)人民調(diào)解;
(三)申請(qǐng)行政調(diào)解;
(四)向人民法院提起訴訟;
(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他途徑。

醫(yī)療糾紛投訴去哪個(gè)部門(mén)解決呢

出現(xiàn)醫(yī)療事故可以去以下部門(mén)投訴:
1、當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén),當(dāng)事人可以向當(dāng)?shù)氐尼t(yī)學(xué)會(huì)提出申請(qǐng),當(dāng)事人在提交相關(guān)材料后,醫(yī)學(xué)會(huì)應(yīng)該在四十五日內(nèi)組織鑒定并得出鑒定結(jié),然后向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)提出申請(qǐng),由衛(wèi)生行政部門(mén)幫助調(diào)解解決;
2、人民法院,向法院提起訴訟可以直接就賠償數(shù)額提起民事訴訟,如果對(duì)衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)的處理結(jié)果不服的,也可以提起衛(wèi)生行政訴訟。
醫(yī)療事故的處理流程是什么
1、醫(yī)療糾紛發(fā)生后,患方應(yīng)第一時(shí)間和醫(yī)務(wù)科聯(lián)系、投訴,要求復(fù)印診療病歷,并會(huì)同醫(yī)方代表一起共同封存病歷;
2、訴訟,提起訴訟后,法院會(huì)安排時(shí)間進(jìn)行第一次開(kāi)庭,該次開(kāi)庭主要確認(rèn)醫(yī)患雙方的訴訟主體資格、對(duì)雙方提交的病歷資料進(jìn)行質(zhì)證,經(jīng)過(guò)質(zhì)證的病歷將在第一次開(kāi)庭后由法院移交醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)鑒定;
3、醫(yī)療事故技術(shù)鑒定,患方應(yīng)向?qū)<倚〗M提交《陳述書(shū)》,應(yīng)盡可能詳細(xì)陳述醫(yī)療經(jīng)過(guò),同時(shí)著重指出醫(yī)方的醫(yī)療行為存在哪些過(guò)失,違反何種診療規(guī)范;
4、賠償款的確定,醫(yī)療事故鑒定結(jié)果出來(lái)后,如認(rèn)為構(gòu)成醫(yī)療事故,患方可根據(jù)法律確定賠償款項(xiàng)。
法律依據(jù):《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第十八條
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全投訴接待制度,設(shè)置統(tǒng)一的投訴管理部門(mén)或者配備專(zhuān)(兼)職人員,在醫(yī)療機(jī)構(gòu)顯著位置公布醫(yī)療糾紛解決途徑、程序和聯(lián)系方式等,方便患者投訴或者咨詢(xún)。

醫(yī)療事故該去哪里投訴

醫(yī)療糾紛投訴方法依次為:
1、醫(yī)院醫(yī)務(wù)科電話(huà)
2、醫(yī)院辦公室電話(huà)
3、縣衛(wèi)生局醫(yī)政股電話(huà)
4、縣人民調(diào)解中心醫(yī)患糾紛調(diào)解室
5.人民法院起訴
一、醫(yī)療糾紛處理流程
1、醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后,所在科室負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科報(bào)告,隱匿不報(bào)者,將承擔(dān)可能發(fā)生的一切后果。
2、因醫(yī)療問(wèn)題所致的糾紛,所在科室應(yīng)先進(jìn)行調(diào)查,迅速采取積極有效的處理措施,控制事態(tài),爭(zhēng)取科內(nèi)解決,防止矛盾激化,并接待糾紛患者及家屬,認(rèn)真聽(tīng)取患者的意見(jiàn),針對(duì)患者的意見(jiàn)解釋有關(guān)問(wèn)題,如果患者能夠接受,糾紛投訴到此終止。
3、醫(yī)務(wù)科接到科室報(bào)告或家屬投訴后,應(yīng)及時(shí)做好登記,并向當(dāng)事科室了解情況,與科室主任共同協(xié)商解決辦法,如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受,請(qǐng)患者就問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和要求提供書(shū)面材料,醫(yī)務(wù)科調(diào)查落實(shí)后提出解決方案,并向分管院長(zhǎng)匯報(bào),與患者協(xié)商處理意見(jiàn),如患者接受,處理到此終止。
4、醫(yī)務(wù)科無(wú)法解決的醫(yī)療糾紛,建議患者或家屬按法定程序進(jìn)行醫(yī)療鑒定。患方不鑒定、不起訴、也不聽(tīng)解釋?zhuān)扇∵`法行為對(duì)我院正常醫(yī)療秩序構(gòu)成影響的,依照衛(wèi)生部、公安部《關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》,上報(bào)縣衛(wèi)生、公安、司法等部門(mén)進(jìn)行處理。
二、醫(yī)療糾紛解決途徑(法定程序)
1、醫(yī)患雙方本著自愿、合法、公正的原則,在縣人民調(diào)解中心醫(yī)患糾紛調(diào)解室負(fù)責(zé)人的主持下進(jìn)行調(diào)解。
2、患者或其家屬可以向縣衛(wèi)生局醫(yī)政股申請(qǐng),進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。
3、患者或其家屬可向縣人民法院提出訴訟申請(qǐng),由法院組織安排司法鑒定或醫(yī)療事故鑒定,并依據(jù)鑒定結(jié)論,依法做出民事判決。
三、醫(yī)療事故需要搜尋哪些證據(jù)進(jìn)行保存
根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定,發(fā)生醫(yī)療糾紛后,以下部分病歷(主觀病歷)應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場(chǎng)的情況下封存和啟封。
1、病程記錄,是指繼住院病歷(又稱(chēng)為入院病歷、入院記錄、入院志或住院志)之后,對(duì)患者病情和診療過(guò)程所進(jìn)行的連續(xù)性記錄,包括首次病程記錄、轉(zhuǎn)科或手術(shù)之后的病程記錄、交班、接班記錄、轉(zhuǎn)科記錄、階段小結(jié)、搶救記錄以及沒(méi)有單頁(yè)會(huì)診單的會(huì)診意見(jiàn)等,什么叫非法行醫(yī) 。往往是管床的住院醫(yī)師書(shū)寫(xiě);
2、上級(jí)醫(yī)師查房記錄,也記錄在病程記錄中,包括主治醫(yī)師、副主任醫(yī)師及主任醫(yī)師查房記錄,甚至還有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的查房記錄;
3、會(huì)診記錄,往往有專(zhuān)頁(yè)單獨(dú)記錄,即治療科室邀請(qǐng)本院或外院有關(guān)科室醫(yī)師進(jìn)行會(huì)診的記錄,記載名稱(chēng)不一,有的稱(chēng)為會(huì)診記錄,有的稱(chēng)為會(huì)診單,沒(méi)有專(zhuān)頁(yè)單獨(dú)記錄的會(huì)診意見(jiàn)即記錄在病程記錄中;
4、疑難病例討論記錄,是指由科主任或具有副主任醫(yī)師以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)任職資格的醫(yī)師主持、召集有關(guān)醫(yī)務(wù)人員對(duì)確診困難或療效不確切病例討論的記錄,可以記載在病程記錄中,也可是專(zhuān)頁(yè);
5、死亡病例討論記錄,是指在患者死亡一周內(nèi),由科主任或具有副主任醫(yī)師以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)師主持,對(duì)死亡病例進(jìn)行討論、分析的記錄,有專(zhuān)頁(yè)單獨(dú)記錄。
四、醫(yī)療事故發(fā)生后,病歷資料的封存程序:
1、發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議時(shí),患者本人及其代理人,提出封存病歷申請(qǐng)。
2、科室向醫(yī)務(wù)處(夜間向總值班)報(bào)告。
3、醫(yī)務(wù)處或總值班與患者或近親屬共同在場(chǎng)的情況下封存患者考試,大收集整理的主觀部分的復(fù)印件。并收取工本費(fèi)每張0.2元。
4、主觀病歷為:死亡病歷討論記錄、疑難病歷討論記錄、上級(jí)醫(yī)師查房記錄、會(huì)診意見(jiàn)、病程記錄等。
5、封存的病歷由醫(yī)務(wù)處保管,晚間及節(jié)假日由院總值班保管,次日或節(jié)假日后移交醫(yī)務(wù)處。
6、如為搶救患者,病歷應(yīng)在搶救結(jié)束后6 h內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)齊。
【程序】
提出申請(qǐng) → 向醫(yī)務(wù)處或總值班報(bào)告 → 雙方共同在場(chǎng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)封存復(fù)印件 → 醫(yī)務(wù)處保管 → 搶救病歷6小時(shí)內(nèi)補(bǔ)齊

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