醫療事故處理流程 ： 1.醫療事故報告醫務人員在醫療活動中發生或發現醫療事故后，應立即按規定程序逐級上報。醫務人員立即向所在科室負責人報告，科室負責人應當及時向本醫療機構負責醫療服務質量監控的部門或專人報告；負責醫療服務質量監控的部門或專人接到報告后，應立即進行調查、核實，并將有關情況如實向本醫療機構負責人報告，同時向病人通報、解釋。《條例》規定，發生 重大醫療事故 的醫療機構應在12小時內報告所在地衛生行政部門。 2.收集、保管好醫療事故相關原始資料，封存現場實物原始資料和現場實物均應在醫患雙方共同在場時封存和啟封，防止涂改、偽造和銷毀。因搶救病人未能及時書寫病歷的，應在搶救結束后6小時內據實補記，并注明。 3.由 醫療事故鑒定 組對醫療事故進行調查如果在調查病人死因時，遇有不能確定病人死因或對死因有異議時醫學教育網整理，應當在病人死亡后48小時內進行尸檢。 4.對醫療事故的責任入進行查處，對受害者及其家屬進行經濟補償。《醫療事故處理條例》第四十六條 發生醫療事故的賠償等民事責任爭議，醫患雙方可以協商解決；不愿意協商或者協商不成的，當事人可以向衛生行政部門提出調解申請，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。

【答案】：一、家屬提出醫療事故爭議(做好登記，家屬簽字)：向家屬作好解釋工作，醫療糾紛解決途徑有三條：
1.是醫患雙方自行協商解決。
2.向衛生局書面申請醫療事故鑒定。
3.直接向法院起訴。
二、家屬申請醫療事故技術鑒定(做好申請書收到時間登記)。
三、衛生局移交醫學會進行醫療事故技術鑒定。醫學會出具醫療事故鑒定書。
四、自接到醫療事故鑒定書15日內，雙方如果對鑒定結果有疑問，可提出再次鑒定。
五、根據鑒定結果，雙方可以
1.自行協商賠償
2.申請衛生局調解
3.申請由法院判賠。
六、糾紛解決后，醫療單位必須將處理經過、結果及相關材料以書面形式上報衛生局。