醫(yī)療糾紛處理流程如下：

1、由醫(yī)患雙方自行協商處理；

2、由人民調解委員會進行調解處理；

3、由有關行政部門調解處理；

4、當事人可向法院起訴；

5、可通過法定的其他途徑來處理。

醫(yī)療糾紛是指發(fā)生在醫(yī)療衛(wèi)生、預防保健、醫(yī)學美容等具有合法資質的醫(yī)療企事業(yè)法人或機構中，一方（或多方）當事人認為另一方（或多方）當事人在提供醫(yī)療服務或履行法定義務和約定義務時存在過失，造成實際損害后果，應當承擔違約責任或侵權責任，但雙方（或多方）當事人對所爭議事實認識不同、相互爭執(zhí)、各執(zhí)己見的情形。

醫(yī)療糾紛的解決途徑

醫(yī)療民事糾紛與其他民事糾紛一樣，屬于平等主體之間的財產關系和人身關系，屬民法的調整范疇。

根據 “私法自治”的原則，通常情況下，國家不予干預，因此，雙方當事人可以就醫(yī)療糾紛進行協商，也可以進行民間調解和行政調解，從理論上講，醫(yī)療合同糾紛也可進行仲裁解決，但目前仲裁解決醫(yī)療糾紛還不受重視。國家對醫(yī)療民事糾紛的干預表現為民事訴訟，需要當事人起訴才能發(fā)生。

【法律依據】：《最高人民法院關于審理醫(yī)療損害責任糾紛案件適用法律若干問題的解釋》
第一條 因賠償權利人認為醫(yī)療機構實施的醫(yī)療行為致患者生命、健康、身體遭受不當損害，起訴要求醫(yī)療機構賠償經濟損失和精神損害的，人民法院應予受理。

第二條 醫(yī)療賠償糾紛案件包括醫(yī)療事故損害賠償案件和因醫(yī)療事故以外的原因引起的其他醫(yī)療賠償糾紛案件。

1.及時報告 醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中發(fā)生或者發(fā)現可能引起 醫(yī)療事故 的 醫(yī)療過失 行為或者爭議的，應當立即向所在科室負責人報告，科室負責人應當及時向本醫(yī)療機構醫(yī)療主管部門報告；醫(yī)療主管部門接到報告后，及時了解情況，并將有關情況如實向本醫(yī)療機構的負責人報告。 構成醫(yī)療事故的，醫(yī)療機構應當按照規(guī)定向所在地衛(wèi)生行政部門報告。發(fā)生下列重大醫(yī)療過失行為的，醫(yī)療機構應當在12小時內向所在地衛(wèi)生行政部門報告： ①導致患者死亡或者可能為二級以上的醫(yī)療事故； ②導致3人以上 人身損害 后果； ③國家衛(wèi)生健康委員會和省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。 當投訴人采取違法或過激行為時，醫(yī)院應當及時采取相應措施并依法向公安機關和衛(wèi)生行政部門報告。 2.調查分析 發(fā)生醫(yī)患糾紛時，應當立即組織調查、核實有關情況，并采取積極有效的措施，防止事態(tài)擴大，具體做法如下： (1)首訴負責 投訴人向有關部門、科室投訴的，首次接待人為投訴責任人，必須先做好解釋疏導工作和投訴記錄，盡量當場協調解決，并將投訴及處理情況報告投訴管理部門。投訴接待人員應當耐心、細致地做好解釋工作，穩(wěn)定投訴人情緒，避免矛盾激化。 (2)成立院科兩級調查處理小組 對事件展開認真、細致的調查，包括患者意見、事情經過判定是否存在過失以及過失與不良后果之間是否存在因果關系等。 (3)對需要提交鑒定的醫(yī)療事件 按《 醫(yī)療事故處理條例 》《醫(yī)療事故技術鑒定暫行辦法》等要求，做好相應的準備工作。鑒定可以由醫(yī)患雙方當事人共同委托，也可以由衛(wèi)生行政部門，法院移交鑒定。 (4)對需要進一步治療的患者 給予積極治療，把損害降到最低，爭取更好的治療效果。 3.保存 證據 (1)病案 發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，應妥善保管病歷及相關原始資料，嚴禁涂改、偽造隱匿、銷毀病歷資料。因搶救而未能及時書寫病歷的，應當在搶救結束后6小時內補記，并加以注明。 (2)實物 醫(yī)患雙方應對疑似輸液、輸血、注射、藥物等引起不良后果的實物進行共同封存和啟封，封存的實物由醫(yī)院保管；需要檢驗的，應由雙方共同指定具有檢驗資格的機構進行檢驗；雙方無法共同指定時，由衛(wèi)生行政主管部門指定。 疑似輸血引起的不良后果,在對血液進行封時，應通知采供血機構派人員到場。 (3)尸檢 患者死因不明或醫(yī)患雙方對死因有異議的，應當經死者近親屬同意并簽字，在患者死亡后48小時內進行尸檢。具備尸體凍存條件的，可以延長至7日，尸檢由具有相應資格的機構和病理解剖專業(yè)技術人員進行。 4.向患方告知處理意見 醫(yī)療機構應當在調查研究的基礎上，做出對醫(yī)患糾紛的初步處理意見，之后，應向患方通報事件調查結論和處理意見。 5.處理相關責任人 醫(yī)療機構、衛(wèi)生行政部門應當依照有關法律、 法規(guī) 和醫(yī)療機構管理規(guī)定，對存在違規(guī)行為的當事人、責任部門進行處理。 6.結案報告 醫(yī)患糾紛解決后，醫(yī)療機構應當按照原衛(wèi)生部印發(fā)的《醫(yī)療質量安全事件報告暫行規(guī)定》向所在地衛(wèi)生行政部門報告。衛(wèi)生行政部門應當按照規(guī)定逐級將發(fā)生的醫(yī)療事故以及依法作出的行政處理情況，上報上級衛(wèi)生行政部門。 《醫(yī)療事故處理條例》第十三條醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中發(fā)生或者發(fā)現醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或者發(fā)生醫(yī)療事故爭議的，應當立即向所在科室負責人報告，科室負責人應當及時向本醫(yī)療機構負責醫(yī)療服務質量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員報告；負責醫(yī)療服務質量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員接到報告后，應當立即進行調查、核實，將有關情況如實向本醫(yī)療機構的負責人報告，并向患者通報、解釋。

《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》第二十二條 發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)患雙方可以通過下列途徑解決： （一）雙方自愿協商； （二）申請人民調解； （三）申請行政調解； （四）向人民法院提起訴訟； （五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他途徑。 《醫(yī)療事故處理條例》第二條 本條例所稱醫(yī)療事故，是指醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害的事故。