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醫療協商和解的步驟(醫患糾紛的調解程序)

首頁 > 醫療糾紛2024-09-02 20:11:33

如果發生醫療糾紛怎么調解

法律分析:發生醫療事故后,醫患雙方可以協商解決。患方在咨詢完專業的醫療律師或者專科醫生后,認為醫院確實存在過錯的;可以把醫院的醫療行為及過錯寫成書面材料,并附上索賠要求與醫院進行交涉。也可以讓律師代為或協助自己與醫院進行交涉。

法律依據:《醫療事故處理條例》 第四十八條 已確定為醫療事故的,衛生行政部門]應醫療事故爭議雙方當事人請求,可以進行醫療事故賠償調解。

調解時,應當遵循當事人雙方自愿原則,并應當依據本條例的規定計算賠償數額。

經調解,雙方當事人就賠償數額達成協議的,制作調解書,雙方當事人應當履行;調解不成或者經調解達成協議后一方反悔的,衛生行政部門不再調解。

醫療糾紛處理操作流程如何進行

醫療糾紛處理操作流程具體如下:      1、發生醫療事故的賠償等民事責任爭議,醫患雙方可以協商解決,具體如下:      (1)和解當事人:醫院(醫患辦)、患者及其法定代理人、近親屬。去醫院行政辦公區商談,不要去候診區、診療區、醫生辦公室談,影響他人的診療。每方代表不要超過五個人,避免眾口難調、發生醫鬧,導致無法達成和解協議;      (2)和解協議:簽署后的和解協議 具有合同的效力,一方不服可以向法院起訴,要求履行和解協議或者要求撤銷合同(如有欺詐、脅迫、重大誤解的情形)。      2、向醫療機構所在地縣級人民政府衛生行政部門提出醫療事故爭議處理的書面申請;      3、申請人民調解:醫調委(醫療糾紛調解委員會),由退休法官、醫生、律師組成,具有法律和醫學專業能力。雙方共同申請或一方申請另一方同意。在調解申請書中寫明爭議點,調解員通過查閱病歷、詢問當事人了解案情,了解案情之后,通過內部討論、咨詢專家、經過雙方同意后委托鑒定之后給出醫療損害責任評估,最后給出調解建議(醫療機構應賠多少錢),接受之后雙方簽訂調解協議,然后走民訴法的特別程序30日內去醫調委所在地的基層法院申請確認調解協議有效,確認之后的調解協議具有強制執行效力,若未確認則可以去法院起訴要求履行調解協議。調解不收費,不影響其后的訴訟。      4、申請行政調解:衛健委調解,追究行政責任,對醫療機構行政處罰。前提是醫生違反了執業醫師法,醫院違反了醫療機構管理條例,如果沒有上述違法行為,則無法追究行政責任。      5、到人民法院提起民事訴訟,具體流程如下:      (1)訴前準備工作。醫療糾紛發生后,患方應第一時間和醫務科聯系、投訴,要求復印診療病歷,并會同醫方代表一起共同封存病歷(包括診治病歷、住院病歷、手術同意書、會診討論記錄等所有資料),向醫務科索要《醫療糾紛投訴表》回執。完成上述工作后,患方便可選擇適用何種法律方式解決糾紛了;      (2)訴訟。提起訴訟后,法院會安排時間進行第一次開庭,該次開庭主要確認醫患雙方的訴訟主體資格、對雙方提交的病歷資料進行質證,經過質證的病歷將在第一次開庭后由法院移交醫療事故鑒定委員會鑒定。所以在首次開庭這一階段患方應把握好機會,認真仔細審查病歷資料的真實性、規范性、完整性,盡可能將對自己不利的病歷資料排除出有效證據之外;      (3)醫療事故技術鑒定。開庭時向法院申請鑒定,準備醫療損害鑒定申請書,對鑒定材料經過質證確定真實性無異議之后,選擇鑒定機構,共同選擇或搖號。鑒定材料沒有經過質證程序不可以直接向鑒定機構提交。舉行鑒定聽證會后,審查鑒定意見書;      (4)賠償款的確定。醫療事故鑒定結果出來后,如認為構成醫療事故,患方可根據《醫療事故處理條例》確定賠償款項,但要考慮到醫方的診療行為和患者出現的損害后果之間存在多大的因果關系,來確定醫方應承擔的責任。患方應實事求是的分析醫方過錯程度來確定賠償額,避免盲目索賠,導致自己承擔過多的訴訟費用。 在更多的時候,醫療鑒定結論是認定醫方不構成醫療事故的,這種情況下患方可靈活應用《民法典》、《消費者權益保護法》等有關原則,舉證證明醫方的診療行為存在瑕疵并給患者造成人身損害的后果,以人身損害為由提起索賠。      一、醫療糾紛的表現形式具體如下:      1、醫療事故糾紛,醫療行為被確定為醫療事故而引起的糾紛;      2、醫療傷害糾紛,在醫療機構為患者實施醫療行為過程中,故意或過失侵犯了患者的人身權利,給患者生命和健康造成侵害的,醫療傷害糾紛;      3、醫療合同糾紛,醫患雙方認為對方違犯醫療合同引起而引起的糾紛。      二、醫療糾紛對醫生的處罰如下:      1、醫療事故糾紛醫生可能會受到諸如被責令暫停6個月以上1年以下執業活動、被吊銷其執業證書的處罰;      2、如果醫生嚴重不負責任導致醫療事故的,醫生可能構成醫療事故罪沒有構成犯罪,那就是醫院對患者承擔民事賠償責任,醫生如有重大過失或過錯的,醫院可以向醫生部分追償外,醫生還可能受到行政處分或紀律處分。      總之,療糾紛處理操作流程是協商、申請衛生行政部門處理、向人民法院起訴。醫療糾紛的表現形式主要有醫療事故糾紛、傷害糾紛以及合同糾紛等。同時醫療機構承擔民事賠償責任后,可以向存在重大過失的醫生追償。      法律依據      《醫療事故處理條例》      第四十六條 發生醫療事故的賠償等民事責任爭議,醫患雙方可以協商解決;不愿意協商或者協商不成的,當事人可以向衛生行政部門提出調解申請,也可以直接向人民法院提起民事訴訟。

醫療糾紛調解委員會流程

醫調委調解醫療糾紛的程序如下:
1、調委會應當指定1名或2名人民調解員主持調解,醫患雙方當事人對調解員提出回避要求理由成立的,應當予以調換;
2、醫患雙方當事人可聘請律師或者委托代理人參加調解;
3、調解應當在專門設置的調解場所內進行;
4、調解人員進行調解時應當做好調解筆錄;
5、經調解達成協議的醫療糾紛,按照雙方當事人達成的協議制作書面調解協議書;
6、經調解未達成協議或醫療糾紛的,告知其他解決途徑;
7、分析醫療糾紛形成的原因,向醫療機構提出醫療糾紛防范意見和建議;為患者以及家屬提供醫療糾紛調解咨詢服務。
醫療調解委員會作用?

醫療糾紛人民調解委員會主要承擔全市醫療糾紛人民調解、法律援助、提供風險防控建議等工作,在衛生和司法部門的協助下,建立由法律、醫學等方面專家組成的專家庫,按照統一保險方案、統一產品責任、統一工作步驟、統一保險價格、統一參加保險、統一調賠服務"六統一"的原則,在所在地區建立統一的醫療責任保險制度,規范化管理,市場化運作。
當醫療糾紛發生后,醫療機構及時撥打相關專線報案電話,由電話中心向當地醫調委轉報案;由醫調委安排調解員及時趕赴現場,了解情況,將醫患糾紛由醫院內引導到醫院外解決;根據需要組織評鑒會或合議會對糾紛進行定性、定責、定損、定賠;調解員按公平、公正、合理、合法的調解原則,根據評鑒結果進行調解,簽署調解協議;賠處中心根據調解結果向保險公司出具賠款支付通知單,保險公司在約定的時間內,向患者支付保險賠款。第三方調解機制的建立,使醫療糾紛處理更加方便、快捷、賠償快、效率高,向"還醫院以寧靜、還醫患以公正、還社會以和諧"目標邁進了一大步。調解工作不向醫患雙方收取任何費用。

法律依據:《中華人民共和國民事訴訟法》第九條人民法院審理民事案件,應當根據自愿和合法的原則進行調解;調解不成的,應當及時判決。
《醫療事故處理條例》第四十六條發生醫療事故的賠償等民事責任爭議,醫患雙方可以協商解決;不愿意協商或者協商不成的,當事人可以向衛生行政部門提出調解申請,也可以直接向人民法院提起民事訴訟。
《醫療事故處理條例》第四十七條雙方當事人協商解決醫療事故的賠償等民事責任爭議的,應當制作協議書。協議書應當載明雙方當事人的基本情況和醫療事故的原因、雙方當事人共同認定的醫療事故等級以及協商確定的賠償數額等,并由雙方當事人在協議書上簽名。

醫療糾紛人民調解委員會的調解步驟

調解如下:

當醫療糾紛發生后,醫療機構及時撥打相關專線報案電話,由電話中心向當地醫調委轉報案;由醫調委安排調解員及時趕赴現場,了解情況,將醫患糾紛由醫院內引導到醫院外解決。

根據需要組織評鑒會或合議會對糾紛進行定性、定責、定損、定賠。調解員按公平、公正、合理、合法的調解原則,根據評鑒結果進行調解,簽署調解協議;賠處中心根據調解結果向保險公司出具賠款支付通知單,保險公司在約定的時間內,向患者支付保險賠款。

第三方調解機制的建立,使醫療糾紛處理更加方便、快捷、賠償快、效率高,向“還醫院以寧靜、還醫患以公正、還社會以和諧”目標邁進了一大步。調解工作不向醫患雙方收取任何費用。

擴展資料

醫療糾紛是中國現實中一個突出的社會問題,近年來暴力傷醫事件頻繁發生,全國每年發生的醫療糾紛數平均為1300萬件左右。醫療糾紛已經成為社會的不安定因素,成為一種社會傷痛。隨著醫藥衛生體制改革的不斷深入,迫切需要從制度層面“對癥下藥”,重構和諧醫患關系。

常見的醫療糾紛問題有:使用假藥產生的醫療糾紛;使用高價新藥產生的醫療糾紛;小病大治發生巨額醫藥費產生的醫療糾紛;醫生的行醫過失產生的醫療糾紛;醫療方法研究出現醫療事故產生的醫療糾紛等。

參考資料來源:百度百科-醫療糾紛人民調解委員會

參考資料來源:人民網-人民日報建言:用好人民調解 解決醫療糾紛

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