網(wǎng)購沒貨 商家需要賠償嗎
當然頁面上也有股票展示,可以拍照。 所以我們沒有和客服溝通,只是下單付款。 但是這個時候客服聯(lián)系我們,說沒貨了。 浪費我們的時間和心情。 那么,付款后是否可以賠償缺貨?違約你會賠多少次?讓我給你一些想法。 再來看看淘寶官方的規(guī)則和法律法規(guī)。 付款后沒有貨可以索賠嗎?以及最終賠償金額如何計算?1.其實根據(jù)相關(guān)規(guī)則,如果完全是賣家的責任,可以要求賠償。 前期你申請退款,退款原因應該是缺貨,賠償標準是:商品價格的30%,最高賠償不能超過500元。 2.商家缺貨,屬于民法上的“無履行能力”。 如果不履行是商家造成的,比如明知國家政策會調(diào)整,明知廠家不能生產(chǎn),但仍接受訂單和付款,屬于欺詐行為,消費者可以要求商家承擔違約責任。 不能將履行失敗歸咎于商家的,可以免除商家履行供貨和返還價款的義務。 3.《民法通則》及相應的司法解釋規(guī)定了欺詐。 一方面,如果一方故意告知對方虛假信息,或者故意隱瞞真實信息誘導對方作出錯誤的意思表示,可以認定為欺詐。 《消費者權(quán)益保護法》第四十九條規(guī)定“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者提出的要求增加賠償其受到的損失,其賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍”,也就是通常所說的“雙倍賠償”條款。 總的來說,付款后能否補償貨物不足?答案是肯定的。 可惜在日常執(zhí)行的過程中,我們很容易遇到很多阻礙。 比如:缺乏溝通機制。 所以我建議最好的辦法是我們在下單前和客服溝通,確認有貨后再付款。 有什么好處?第一,可以避免空單;第二,如果賣家說沒有庫存,我們可以把聊天記錄作為證據(jù),這樣才能更好的維護自己的合法權(quán)益。
網(wǎng)購無貨如何賠償
法律分析:網(wǎng)購無貨賠償如下:如果履行不能的情況是商家原因?qū)е碌?,如明知無法供貨、明知政策調(diào)整但仍接受訂單和貨款等,則屬于欺詐行為,消費者有權(quán)要求商家承擔違約責任;2、如果履行不能的情況不可歸責于商家,那么商家可以免除供貨的義務,返還價款即可。付款后無貨屬于民法上履行不能的情況。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
先用后付未接到貨物如何賠付
付款后無貨需根據(jù)以下情況進行賠償: 1、若出賣人仍不履行交付貨物的義務,則出賣人此時構(gòu)成違約,買受人可以請求退還貨款; 2、若能證明出賣人有欺詐行為,還可以請求三倍價款的賠償金。 3、經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。 4、經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照消費者權(quán)益保護法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。 一、付款后無貨屬于民法上履行不能的情況,此時應如何進行賠償存在以下兩種情況: 1、如果履行不能的情況是商家原因?qū)е碌?,如明知無法供貨、明知政策調(diào)整但仍接受訂單和貨款等,則屬于欺詐行為,消費者有權(quán)要求商家承擔違約責任; 2、如果履行不能的情況不可歸責于商家,那么商家可以免除供貨的義務,返還價款即可。 法律依據(jù): 《消費者權(quán)益保護法》第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。 二、賣家不發(fā)貨投訴方式如下: 1、網(wǎng)站投訴,各個大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務部門,處理各種交易糾紛; 2、網(wǎng)上報案,消費者可向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報案,也可電話報警; 3、消協(xié)投訴,與普通商品一樣,網(wǎng)上購物的商品發(fā)生消費糾紛,也可向省、市消協(xié)投訴。 三、網(wǎng)購付款后無貨的后果如下: 1、詐騙公私財物,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金; 2、數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金; 3、數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產(chǎn)。 總之,付款后無貨賠償可以請求退還貨款或請求三倍價款的賠償金,如果賣家不發(fā)貨可以通過網(wǎng)站投訴或網(wǎng)上報案等方式解決,網(wǎng)購付款后無貨賣家屬于欺詐行為,賣家則需要承擔相應的法律責任。
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