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食物蒼蠅賠償(外賣吃出蒼蠅賠款多少)

首頁(yè) > 債權(quán)債務(wù)2025-09-16 07:29:07

剛才吃飯突然發(fā)現(xiàn)有兩只蒼蠅?

按照規(guī)定,在食物里吃到異物,需要進(jìn)行雙倍賠償消費(fèi)者,并不是說(shuō)雙倍整桌消費(fèi),而是單獨(dú)的有異物的菜肴雙倍賠償。
顧客在餐廳吃飯吃到蒼蠅、蚊蟲、頭發(fā)等異物,屬于食品不符合質(zhì)量要求,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)是:餐廳應(yīng)當(dāng)按照顧客的要求為其退貨或者換貨。
顧客吃出異物可向食品藥品監(jiān)督局、工商局、衛(wèi)生局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等進(jìn)行投訴。當(dāng)然,顧客應(yīng)提供的證據(jù):有異物的實(shí)物樣品或者實(shí)物照片、就餐證明發(fā)票等。
根據(jù)《食品安全法》規(guī)定,顧客在購(gòu)得腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的菜品、食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。

看到食物產(chǎn)品里異物怎樣投訴?

看到食物產(chǎn)品里異物怎樣投訴?
經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,消費(fèi)者通常只能獲得“退一賠一”的賠償。而如果是食品有問(wèn)題的,根據(jù)《食品安全法》,消費(fèi)者可主張十倍賠償。(特殊法優(yōu)于一般法,新法優(yōu)于舊法)
但能不能索賠成功,要視具體情況
例1:臘腸里有蒼蠅,因?yàn)楹团D肉混在一起久了,該蒼蠅的色澤、肉質(zhì)與剛被拍死的蒼蠅明顯不同,按照常識(shí)就能判斷是臘腸里的,而不是消費(fèi)者故意拍死一只蒼蠅放進(jìn)去的。例2:有消費(fèi)者在餅干中吃出鋼絲,鋼絲的一半都還夾在餅干中,很明顯是餅干里原來(lái)就有的,不可能是消費(fèi)者故意放進(jìn)去的。
但有些食品問(wèn)題是很難舉證的,例3:吃出頭發(fā)、指甲來(lái),怎么證明是食品里原來(lái)有的還是消費(fèi)者故意放進(jìn)去的。在魷魚絲中吃出煙頭來(lái),如果煙頭跟魷魚絲一樣被鍘成絲狀且有較濃的魷魚味,那很顯然是加工時(shí)放進(jìn)去的;如果煙頭跟平常的煙頭沒(méi)啥兩樣,憑什么說(shuō)是食品里的?
因此黃哥建議:如果食品問(wèn)題很容易舉證(像例1、例2),消費(fèi)者可以直接以《食品安全法》為依據(jù),主張十倍賠償。如果食品問(wèn)題難以舉證,可以別的角度進(jìn)行維權(quán)——即看食品的標(biāo)簽是否規(guī)范、有無(wú)QS認(rèn)證標(biāo)志、有無(wú)生產(chǎn)日期、進(jìn)口食品有無(wú)中文標(biāo)簽等。
在賣家承認(rèn)事實(shí)卻覺得你的訴求過(guò)高、不愿接受十倍賠償?shù)那樾蜗?,為使糾紛盡快解決,建議你適當(dāng)降低求償金額,以價(jià)款的2~5倍為宜。具體請(qǐng)根據(jù)事件對(duì)你的受傷害程度、商品價(jià)格、賣家態(tài)度等斟酌。
法律依據(jù):
《食品安全法》第九十六條規(guī)定:“違反本法規(guī)定,造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。”

新食品法處罰吃到蒼蠅

法律分析:顧客消費(fèi)時(shí)遇到食物里有頭發(fā)、蚊蟲等異物,屬于食品質(zhì)量問(wèn)題。按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定,飯店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該按照消費(fèi)者的要求為其換貨或者退貨,但具體問(wèn)題可以通過(guò)協(xié)商的方式解決。

法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)食品安全法》 第八十五條 違反本法規(guī)定,有下列情形之一的,由有關(guān)主管部門按照各自職責(zé)分工,沒(méi)收違法所得、違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品和用于違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工具、設(shè)備、原料等物品;違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品貨值金額不足一萬(wàn)元的,并處二千元以上五萬(wàn)元以下罰款;貨值金額一萬(wàn)元以上的,并處貨值金額五倍以上十倍以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷許可證;經(jīng)營(yíng)腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品。

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