快遞徹底延誤賠償標準是什么?
賠償標準:"延誤的賠償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用)。由于延誤導致內(nèi)件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償"就是如果是你付的運費,按理說韻達要陪你全部運費,如果是賣家付運費,你是沒有獲賠權的,除非符合賠償?shù)诙l價值損失。根據(jù)國家郵政局《快遞服務》 解釋,國內(nèi)快遞服務的類型,延誤時限規(guī)定為:“同城快件為3個日歷天,省內(nèi)異地和跨省快件為7個日歷天”擴展資料:《快遞服務行業(yè)標準》中規(guī)定,同城快遞服務時限不得超過24小時,國內(nèi)異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日,國內(nèi)異地快遞為7日,國際快件為10日。當快件出現(xiàn)延誤時,消費者可以視為快件丟失,要求賠償,信件丟失按服務費2倍賠償,包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。
快遞延誤賠償標準2022
一、快遞延誤賠償標準是什么
1、快遞延誤賠償標準如下:
(1)應免除本次服務費用,不包含保價等附加費用;
(2)對于購買保價的快件,快遞服務組織按照被保價金額進行賠償;
(3)對于沒有購買保價的快件,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的3倍給予賠償。
2、法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》第五百八十五條
當事人可以約定一方違約時應當根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金,也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。
約定的違約金低于造成的損失的,人民法院或者仲裁機構可以根據(jù)當事人的請求予以增加;約定的違約金過分高于造成的損失的,人民法院或者仲裁機構可以根據(jù)當事人的請求予以適當減少。
當事人就遲延履行約定違約金的,違約方支付違約金后,還應當履行債務。
第五百八十六條
當事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權的擔保。定金合同自實際交付定金時成立。
定金的數(shù)額由當事人約定;但是,不得超過主合同標的額的百分之二十,超過部分不產(chǎn)生定金的效力。實際交付的定金數(shù)額多于或者少于約定數(shù)額的,視為變更約定的定金數(shù)額。
二、快遞員私自簽收的后果是什么
1、快遞員私自簽收的后果,根據(jù)物品的貴重程度罰款,然后開除;
2、快遞員私自簽收是違反法律規(guī)定的,同時還涉嫌侵權;
3、快遞公司在客戶沒有對托運貨物是否完整、安全地送達目的地進行確認的情況下,代替顧客確認收貨,屬于違約行為。
申通快遞延誤賠償標準是什么
申通快遞賠償標準的規(guī)定是:
對未保價遞送物品的滅失、損毀,按實際損失的價值賠償,但最高不超過人民幣1000元/票,并退賠運費。
1、對于非包裝問題造成的破損或,除退運費以外,按買賣雙方的實際交易價賠償?shù)罡卟怀^RMB300元/票。
2、自發(fā)件日起在7個工作日內(nèi)沒有到達的退還運費并賠償10元RMB/票。
3、建議客戶做好自身保護工作,可能的話可以將業(yè)務員電話或上門時的交談進行錄音,便于申通總公司對于服務質(zhì)量的控制和可能產(chǎn)生投訴后的責任界定。如果屬于申通公司業(yè)務員主動挑起的爭,總公司將視性質(zhì)的惡劣程度給予10元到20元RMB不等的補償表示歉意。
《中華人民共和國快遞暫行條例》 第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價的快件,應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規(guī)定確定賠償責任。
民法典對快遞丟失賠償規(guī)定
法律主觀:
首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當?shù)乜爝f點進行索賠處理。如對當?shù)乜爝f點索賠結(jié)果不滿意,可聯(lián)系快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結(jié)果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償?shù)那闆r,可以請求司法介入。關于索賠標準,各快遞公司均有規(guī)定,按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。
法律客觀:
《 快遞市場管理辦法 》第十八條 經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當在營業(yè)場所公示或者以其他方式向社會公布其服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾事項。服務承諾事項發(fā)生變更的,企業(yè)應當及時發(fā)布服務提示公告。 第十七條 經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)投遞快件(郵件),應當告知收件人當面驗收。快件(郵件)外包裝完好的,由收件人簽字確認。投遞的快件(郵件)注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損的,企業(yè)應當告知收件人先驗收內(nèi)件再簽收。企業(yè)與寄件人另有約定的除外。 對于網(wǎng)絡購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件(郵件),企業(yè)應當與寄件人在合同中明確投遞驗收的權利義務,并提供符合約定的驗收服務,驗收無異議后,由收件人簽字確認。 第四十條 經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)違反快遞服務標準,嚴重損害用戶利益,由郵政管理部門責令改正,處五千元以上三萬元以下的罰款。
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