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旅游損害賠償(在景區(qū)意外受傷如何索賠)

首頁 > 刑事案件2025-07-17 12:00:05

旅游意外受傷費(fèi)用賠償包括哪些

法律分析:因旅行發(fā)生意外傷害的話,可以向旅行社以及保險(xiǎn)公司索賠以下項(xiàng)目:1.游客遭受人身損害的,因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入,包括了醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食費(fèi)和必要的營養(yǎng)費(fèi)。2.游客因傷致殘的,其因增加生活上需要所支出的必要費(fèi)用以及因喪失勞動(dòng)能力導(dǎo)致的收入損失,包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi),以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)等。3.旅客死亡的,還應(yīng)賠償喪葬費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)、住宿費(fèi)和誤工費(fèi)損失等其他合理費(fèi)用。

法律依據(jù):《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》 第十七條 受害人遭受人身損害,因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入,包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營養(yǎng)費(fèi),賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。受害人因傷致殘的,其因增加生活上需要所支出的必要費(fèi)用以及因喪失勞動(dòng)能力導(dǎo)致的收入損失,包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi),以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi),賠償義務(wù)人也應(yīng)當(dāng)予以賠償。受害人死亡的,賠償義務(wù)人除應(yīng)當(dāng)根據(jù)搶救治療情況賠償本條第一款規(guī)定的相關(guān)費(fèi)用外,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)、住宿費(fèi)和誤工損失等其他合理費(fèi)用。

旅游損害賠償?shù)姆秶心男?/h2>

(一)旅游損害范圍包括約定賠償;在旅游合同中對賠償范圍有約定的,如果發(fā)生了旅游服務(wù)損害,一般均應(yīng)按照旅游合同的約定對游客加以賠償。如果旅游合同的約定顯失公平,作為受害方的游客有權(quán)要求撤銷合同中的不公平條款(二)旅游損害范圍包括按實(shí)際損失賠償;

?一、旅游損害賠償?shù)姆秶_定有以下兩種,內(nèi)容如下

(一)旅游損害范圍包括約定賠償;

在旅游合同中對賠償范圍有約定的,如果發(fā)生了旅游服務(wù)損害,一般均應(yīng)按照旅游合同的約定對游客加以賠償。如果旅游合同的約定顯失公平,作為受害方的游客有權(quán)要求撤銷合同中的不公平條款。

(二)旅游損害范圍包括按實(shí)際損失賠償;

旅行社應(yīng)當(dāng)賠償因自己違約給游客造成的實(shí)際損失,這種損失包括直接損失和間接損失。

二、旅游損害賠償中的賠償主體

(一)旅行社;

(二)賓館、飯店、旅店;

(三)風(fēng)景名勝區(qū)、景點(diǎn)管理機(jī)構(gòu);

(四)運(yùn)輸企業(yè);

(五)保險(xiǎn)公司;

(六)其他侵權(quán)行為實(shí)施人。

三、旅行社需要承擔(dān)的責(zé)任

(一)旅行社不履行包價(jià)旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任;

(二)造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任;

(三)旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金;

(四)由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r(jià)旅游合同不能履行或者不能按照約定履行,或者造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任;

(五)在旅游者自行安排活動(dòng)期間,旅行社未盡到安全提示、救助義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)對旅游者的人身損害、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

旅游糾紛賠償標(biāo)準(zhǔn)

旅游糾紛賠償標(biāo)準(zhǔn)具體如下:
一、旅行社違約責(zé)任
1、提前解除旅游合同,違約金支付標(biāo)準(zhǔn):提前7~4天為合同總額的10%,3~1天為15%,當(dāng)天為20%。在5個(gè)工作日內(nèi)全額退還旅客繳納費(fèi)用。
2、未按合同約定完成義務(wù),旅行社應(yīng)采取補(bǔ)救措施。若未采取或補(bǔ)救無效,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、擅自安排額外項(xiàng)目需游客支付費(fèi)用,由旅行社承擔(dān)全部費(fèi)用。
4、中止提供住宿、用餐、交通等服務(wù),負(fù)擔(dān)旅游者在中止期間所訂同等級別的必要費(fèi)用,并支付費(fèi)用總額30%的違約金。若造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害,還需承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
5、未經(jīng)同意擅自轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán),旅游者在出發(fā)前得知有權(quán)解除合同,旅行社全額退還已交費(fèi)用,并支付15%違約金;在出發(fā)當(dāng)日或后得知,支付25%違約金。旅游者要求解除合同,全額退款。若違約金不足以賠償損失,按實(shí)際損失賠償。
二、游客違約責(zé)任
1、提前解除合同,違約金支付標(biāo)準(zhǔn):提前7~4天為合同總額的50%,3~1天為60%,當(dāng)天為80%。若不足以彌補(bǔ)旅行社損失,按實(shí)際損失賠償,最高不超過費(fèi)用總額,剩余退還旅客。
2、未按合同支付費(fèi)用,旅行社有權(quán)解除合同,并要求游客賠償損失。
3、超合同規(guī)定自行活動(dòng)導(dǎo)致?lián)p失,由游客自行承擔(dān)。
4、因游客過錯(cuò)導(dǎo)致旅行社損失,游客應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

旅游損害賠償有哪些責(zé)任

在旅游過程中,若因旅游經(jīng)營者的原因?qū)е氯松頁p害或財(cái)產(chǎn)損失,旅游者有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第三條指出,旅游者可以選擇起訴旅游經(jīng)營者以追究責(zé)任。第四條明確,當(dāng)旅游輔助服務(wù)者的原因?qū)е侣糜谓?jīng)營者違約時(shí),旅游者僅起訴旅游經(jīng)營者的,人民法院可以追加旅游輔助服務(wù)者為第三人,以便更全面地處理案件。第五條指出,若旅游經(jīng)營者已投保責(zé)任險(xiǎn),旅游者因保險(xiǎn)責(zé)任事故僅起訴旅游經(jīng)營者的,人民法院可以應(yīng)當(dāng)事人的請求將保險(xiǎn)公司列為第三人,以便保險(xiǎn)公司在責(zé)任范圍內(nèi)進(jìn)行賠償。
在實(shí)際操作中,旅游損害賠償主要涉及旅游經(jīng)營者和旅游者之間的責(zé)任認(rèn)定。旅游經(jīng)營者可能因?yàn)槭韬觥⑦`約或侵權(quán)行為導(dǎo)致旅游者遭受損害。若旅游者在旅游過程中遭遇意外傷害或財(cái)產(chǎn)損失,且能證明是由于旅游經(jīng)營者的過失導(dǎo)致的,旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者承擔(dān)賠償責(zé)任。這包括但不限于人身損害賠償、財(cái)產(chǎn)損失賠償?shù)取?br />當(dāng)旅游輔助服務(wù)者的原因?qū)е侣糜谓?jīng)營者違約時(shí),旅游者若僅起訴旅游經(jīng)營者,法院將旅游輔助服務(wù)者列為第三人,以便了解整個(gè)事件的全貌,確保公平公正的審理結(jié)果。在這種情況下,旅游輔助服務(wù)者的行為與旅游者的損害之間存在直接聯(lián)系,因此需要對旅游輔助服務(wù)者的責(zé)任進(jìn)行考慮。
若旅游經(jīng)營者已投保責(zé)任險(xiǎn),當(dāng)旅游者因保險(xiǎn)責(zé)任事故僅起訴旅游經(jīng)營者時(shí),法院可以將保險(xiǎn)公司列為第三人。這意 味著,保險(xiǎn)公司在責(zé)任險(xiǎn)的范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任,為旅游者提供經(jīng)濟(jì)保障。保險(xiǎn)公司的參與,不僅減輕了旅游經(jīng)營者的經(jīng)濟(jì)壓力,也加速了賠償過程,使旅游者的權(quán)益得到更快的實(shí)現(xiàn)。
總之,旅游損害賠償涉及多方面的法律問題,包括責(zé)任認(rèn)定、責(zé)任承擔(dān)和賠償方式等。了解這些法律條文和規(guī)定,有助于旅游者在遭遇損害時(shí),更好地維護(hù)自己的權(quán)益,同時(shí)也提醒旅游經(jīng)營者和旅游輔助服務(wù)者在提供服務(wù)時(shí)要謹(jǐn)慎行事,確保游客的安全與滿意。

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