在購買商品時，遇到假貨情況，消費者有權要求商家進行賠償。賠償的標準一般是商品價款的三倍，具體數額會根據商家的承諾有所不同，比如"假一賠十"、"假一賠三"、"假一賠五"等。
然而，最低賠償標準需要依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十八條的規定，當經營者提供的商品或服務存在缺陷、不具備應有的使用性能未作說明、不符合商品標準、與描述質量不符、銷售淘汰或變質商品、數量不足、服務費用違反約定、對消費者合理要求故意拖延或拒絕、或違反法律法規造成消費者損害等情況時，應當承擔民事責任。法律明確指出，經營者對消費者未盡到安全保障義務，導致消費者受損的，還應承擔侵權責任。
因此，當購買的商品出現假貨時，消費者應首先查看商家的承諾條款，如商家承諾賠償數額高于法律規定，消費者可依據承諾索賠。如商家未提供賠償或賠償金額不足，消費者有權依據法律規定，要求商家賠償商品價款三倍或根據法律規定的最低賠償標準進行賠償，并有權要求商家承擔相應的法律責任。

網上買到假貨的理賠標準是按照之前自己支付的貨款的三倍進行賠償，比如購買時支付了1000元，發現是假貨的話，那么商家應該返還3000元，增加三倍以后的賠償金不夠500元的話，商家按照最低500元的標準進行賠付，消費者直接向網絡交易平臺索賠即可。
第一步就是要及時保留有效證據，當消費者收貨的時候發現確實是假貨，首先要做的就是收集證據。比如之前和商家溝通交流的聊天記錄，還有用手機從各個角度拍下假貨的照片，而且一定要保證假貨的完整，好好的保存這些證據。以后投訴的時候可以作為證據使用。
第二步就是努力與商家協商，當然是在確定收到的是假貨，并且收集了充足的證據。這時候就可以通知商家，并且注意在溝通的時候一定要多長點心眼，防止掉入商家的陷阱。因為一些商家確實為了避免責任玩一些文字游戲，忽悠消費者。所以一定要清楚的說明自己買到的是假貨，然后問他為什么自己收到的貨是假貨，與商家的圖片不符之類的。注意一定要態度堅定，義正言辭，不能被他帶騙。要堅持把責任歸到商家一方，一定要目的明確。
第三步就是要求商家退貨。而且有的商家是7天無理由退款，但是一定要仔細觀察，如果他沒有什么假一賠三、第三方質檢的話，就要求商家退款并且要求商家承擔運費。千萬不能應和商家自己掏運費，要維護好自己的合法權益。
第四步就是要求商家賠款。這兒也要仔細注意，如果發現商家顯示參加了假一賠三的話，那商家除了賠償你商品的錢，還要按實際支付的商品價的二倍賠償你，除此之外，還要承擔退貨物品的運費。比如你當初買的假貨是100元，那商家實際應該賠償你300元，而且運費也要商家付。如果商家還參加了第三方質檢，就要求商家賠償原來買的商品的一倍款，還有運輸費。
第五步就是向網上購物平臺投訴這家店。因為有時候和商家協商出現他不理你的情況，或者他不愿意賠相應的價格，你和商家無法達成一致。這時候就不用再和商家溝通了。直接對他進行投訴，要注意投訴的時候就可以拿出之前收集的證據，進行提交。之后會有網上購物平臺的服務人員根據你和商家提供的證據進行最終的裁定。
第六步是選擇向消費者保護協會進行投訴。這種選擇是基于網上購物平臺服務人員作出的裁定不滿足你的意愿，沒有達到自己滿意的結果。這時候就可以選擇向消費者保護協會投訴商家和淘寶。注意要以賣假貨的名義投訴商家，監督不力的名義投訴網上購物平臺。
第七步，通過上面的幾個方法應該就可以達成最終協議，這時候就可以把商品郵給商家。注意要保存好物流單據，作為證據，小心以后又出現什么變化。
最后一步要記得查看商家的退款。在商家退款以后要注意及時查看，如果金額不對再找商家，以免商家賴賬以后就撒手不管了。



法律依據：

《中華人民共和國刑法》
第一百四十條【生產、銷售偽劣產品罪】生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產品冒充合格產品，銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金。
銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的，處二年以上七年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的，處七年以上有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金。
銷售金額二百萬元以上的，處十五年有期徒刑或者無期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產。

為保障消費者權益，我國法律明文規定，若假冒偽劣產品造成消費者損失，需按其售價三倍予以賠付；
如賠償額不足五百元，則調整至五百元。
但若有特別規定，須嚴格遵循。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。