商家欺詐消費(fèi)者怎么賠償
商家欺詐消費(fèi)者怎么賠償一、商家欺詐消費(fèi)者怎么賠償
1、商家欺詐消費(fèi)者賠償具體如下:
(1)經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)如果有欺詐行為,要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行3倍賠償,不足五百元的,為五百元。新消法欺騙消費(fèi)者商家給予3倍賠償是獲賠的最低限度;
(2)從立法目的來看,法定懲罰性賠償僅是消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖畹拖薅龋窍M(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖罡呦薅取?br>2、法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。第四十六條消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的,該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi),予以處理并告知消費(fèi)者。
二、商家欺詐消費(fèi)者怎么投訴
商家欺詐消費(fèi)者可通過撥打消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話進(jìn)行投訴。撥通電話后,如需投訴或舉報(bào),按工作人員的提示回答問題,如實(shí)說出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求,并說出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
消費(fèi)欺詐的認(rèn)定及賠償
消費(fèi)欺詐的認(rèn)定及賠償如下:
1、一方當(dāng)事人故意告知對(duì)方虛假情況,或者故意隱瞞真實(shí)情況,誘使對(duì)方當(dāng)事人作出錯(cuò)誤意思表示的,可以認(rèn)定為欺詐。
2、當(dāng)消費(fèi)者向經(jīng)營者購買商品或服務(wù)遭遇欺詐時(shí),除要求返還價(jià)款外,還可請(qǐng)求給付價(jià)款三倍的懲罰性賠償。
消費(fèi)者維權(quán)的途徑主要有以下幾種:
1、協(xié)商和解:消費(fèi)者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后,在自愿、互諒基礎(chǔ)上,達(dá)成和解協(xié)議。
2、投訴調(diào)解:消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后,可請(qǐng)求有關(guān)行政部門解決爭議。
3、提請(qǐng)仲裁:雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議,自愿將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決。
4、提起訴訟:消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請(qǐng)求法院依照法定程序進(jìn)行審判。
綜上所述:消費(fèi)者在維權(quán)時(shí)可以采取多種途徑,包括協(xié)商和解、投訴調(diào)解、提請(qǐng)仲裁和提起訴訟等。消費(fèi)者應(yīng)了解自己的權(quán)益和法律法規(guī),采取合適的途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。在選擇維權(quán)途徑時(shí),消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇最合適的方式,以便盡快解決問題。同時(shí),消費(fèi)者也應(yīng)注意保留好相關(guān)證據(jù),以便維權(quán)時(shí)使用。
【法律依據(jù)】:
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第五十五條
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
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