一、產品質量問題怎么處理
1、產品質量問題處理如下：
（1）因產品存在缺陷造成他人損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償；
（2）產品缺陷由生產者造成的，銷售者賠償后，有權向生產者追償；
（3）因銷售者的過錯使產品存在缺陷的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。
2、法律依據：《中華人民共和國民法典》第一千二百零二條
因產品存在缺陷造成他人損害的，生產者應當承擔侵權責任。
第一千二百零三條
因產品存在缺陷造成他人損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。
產品缺陷由生產者造成的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。因銷售者的過錯使產品存在缺陷的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。
二、產品質量問題引起事故是民事糾紛嗎
產品質量問題引起事故是民事糾紛，屬于民事賠償，具體的起訴流程如下：
1、起訴，向有管轄權的法院立案庭遞交訴狀；
2、立案審查，符合立案條件，通知當事人7日內交訴訟費，交費后予以立案，不符合立案條件，裁定不予受理；
3、排期開庭，提前3日通知當事人開庭時間、地點、承辦人，公開審理的案件提前3日進行公告；
4、開庭審理；
5、宣判。

遇到商品質量問題可以找經銷商退貨或者換貨，如果經銷商不同意退換貨的，可以當地的 消費者協會投訴 ；銷售者出售的產品具有一般質量問題的，應承擔 產品質量責任 。《 產品質量法 》第四十條的規定，一般 產品質量問題 是指： 1、不具備產品應當具備的使用的性能而事先未作說明的； 2、不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的； 3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。《產品質量法》第四十條售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失： (一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的； (二)不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的； (三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監督管理部門責令改正。